Chargé de Relations Client

il y a 2 semaines


Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France LHH Temps plein

Poste : Dans le cadre de l'accord sur l'emploi des seniors, une attention particulière sera portée aux candidats éligibles au « CDD senior » (inscrit à Pôle Emploi depuis au moins trois mois et âgé de plus de 57 ans, conformément à l'article L1242-3 du Code du travail). Ce contrat peut prendre fin au moment de votre départ en retraite à taux plein, si vous le souhaitez.

Notre équipe recherche un Chargé de relations clients Raccordement (H/F) en contrat senior de 18 mois, basé sur notre site de Besançon.

En tant que membre de l'équipe supervisant la mise sous tension de nouvelles installations, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des clients pour leurs demandes de souscription au certificat d'électricité. Vous accueillez les demandes fournisseurs, vérifiez leur exhaustivité et les traitez dans les délais contractuels.

Vous contribuez ainsi à la performance des processus de raccordement et à la satisfaction des clients particuliers et professionnels.
 
Vos missions : - Traiter les demandes fournisseurs 
- Accompagner nos clients dans leur(s) demandes de mises en service (individuelle ou collective)
- Contribuer à la satisfaction des clients en accueillant les demandes (téléphone, mail, courrier, portail internet raccordement)
- Qualifier la demande (typologie d'affaire), vérifiez sa légitimité, et informez le client des éventuels éléments manquants ou bloquants
- Traiter la demande dans les délais contractuels 
- Contribuer à la permanence des lignes raccordement du marché de masse. 

Vous utiliserez les différents systèmes d'information et applications informatiques en vigueur dans ce domaine.

Vous contribuez à la démarche prévention santé sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention.
Profil : Diplômé d'un BEP/CAP ou Bac tous domaines
Les candidatures ayant un bac +2 pourront être également étudiées.
 
Expérience exigée de minimum 5 ans en lien avec les clients et idéalement à distance
Vous savez faire preuve de rigueur, de persévérance, de dynamisme et avez le goût du travail en équipe.

Vous appréciez la relation avec les clients.

La relation téléphonique est une composante importante de l'activité conseiller clientèle de l'Accueil raccordement, même si nous ne faisons pas de prospection téléphonique de vente

Aisance dans les outils informatique est indispensable.
 
Des compétences dans le domaine technique Électrique seront des atouts.
Entreprise : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next .A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.

  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France TN France Temps plein

    CDD SENIOR - Chargé de Relations Clients F/H, DoubsDescription de la missionL'Agence Raccordement recrute un chargé de relations clients marché d'affaires en CDD senior de 18 mois sur Besançon.Le Chargé Relation Client accueille les clients (particuliers, professionnels, collectivités...) dans leur projet de raccordement.Vous accueillez la demande...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Enedis Temps plein

    Description de la mission ENEDIS en Alsace Franche-Comté vous propose d'effectuer à Besançon un BTS NDRC en apprentissage (démarrage : septembre 2024, durée : 2 ans) au sein de l'Agence Raccordement. Cette agence, composée de 70 collaborateurs, prend en charge le traitement des demandes de raccordement du Marché de Masse et du Marché...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Chargé(e) de relation clients et talents en alternanceVotre parcours de formation post-bac vous a idéalement amené à une certaine polyvalence, vers le commerce et/ou les RH, ou la santé, et vous êtes prêts à vous investir dans l'apprentissage des compétences qui vous manquent. Nous recherchons un tempérament ouvert aux candidats, à l'écoute de...

  • Conseiller relation client H/F

    il y a 2 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France KINOUGARDE Temps plein

    Le poste proposé permet de se projeter dans la durée en alliant vie personnelle et professionnelle :* Basé à Besançon en centre-ville accessible en transport en commun.* Contrat à Durée Indéterminée* Amplitude de travail : du lundi au vendredi de 9h00-18h00. Pas de travail le samedi.* Tickets restaurant, prestations du CSE* Fixe + Primes...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France J.RTION SAS Temps plein

    Description : Mission : Le Chargé de Services Client (F/H) a pour mission de développer les ventes de services auprès des grands comptes et des comptes stratégiques de JR Automation SAS.  Il doit avoir la polyvalence de comprendre le besoin client, identifier les solutions techniques à mettre en œuvre, les chiffrer, réaliser l'offre selon...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France MICROPOLIS Besançon Temps plein

    MIICROPOLIS Parc des Expositions de Besançon (25) recrute un(e) alternant(e) chargé(e) de communication (DE FIN AOUT 2025 À FIN JUIN 2026 SUR BESANÇON).MICROPOLIS (35 salariés permanents) assure la gestion du Parc des Expositions, Spectacles et Congrès de Besançon (25).Les activités de la structure sont principalement l'accueil et l'organisation de...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle particuliers besançon H/FNew 25 février Doubs, Besançon CDIVous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance.Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement.Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Je suis Lynda SEBAI, votre interlocutrice des...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Harry Hope Temps plein

    Cette entreprise industrielle dont la production est destinée à la grande distribution, recherche un(e) Comptable général (H/F) pour renforcer son équipe financière : dans un premier temps pour rattraper le retard en comptabilité clients, puis sur un poste de comptable général.Rattaché(e) au Responsable Comptable et en collaboration avec un...

  • Comptable Client

    il y a 1 jour


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Human Talent Temps plein

    Que vous soyez client, candidat ou futur Consultant chez Human Talent, notre équipe montre chaque jour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité pour vous apporter l'expertise dont vous avez besoin.Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Comptable Client pour rejoindre une entreprise familiale en pleine expansion,...

  • Comptable Client

    il y a 1 jour


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Réseau Talents Temps plein

    L'entreprise qui recruteIntégrez une entreprise leader sur le secteur automobile et participez à la gestion financière pérenne d'un portefeuille clients diversifié.Si vous êtes un(e) professionnel (le) rigoureux(se) et expérimenté(e), cette offre est faite pour vous.'Descriptif du posteVous serez amené à intégrer une équipe de 15 personnesVos...

  • Comptable clients

    il y a 7 jours


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Antolin Temps plein

    Poste : Comptable Clients / Administration des ventesLocalisation : Besançon, France Contrat : CDIQui sommes-nous ? : Antolin est l'un des principaux fournisseurs automobiles mondiaux. Nous sommes experts dans la conception, la fabrication et la fourniture de solutions innovantes pour les véhicules à travers le monde. Notre portefeuille de produits inclut...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Flowbird Group Temps plein

    Avec près de 1 600 employés à travers le groupe, nous sommes fiers d'améliorer le quotidien de plus de 100 millions de personnes chaque semaine. CHARGE DE SUPPORT FRONT OFFICEBesançon (25) ou Châtillon (92)Tout savoir sur le rôle de Chargé de support Front OfficeLe Chargé de Support Front Office fournit un support technique par téléphone, e-mail,...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Flowbird Group Temps plein

    Avec près de 1 600 employés à travers le groupe, nous sommes fiers d'améliorer le quotidien de plus de 100 millions de personnes chaque semaine. Travaillons ensemble pour rendre la mobilité plus fluide et plus accessible CHARGE DE SUPPORT FRONT OFFICEBesançon (25) ou Châtillon (92)Tout savoir sur le rôle de Chargé de support Front OfficeLe Chargé...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Flowbird Group Temps plein

    Nous redéfinissons la mobilité en tant que service, à travers une technologie sans contact, axée sur un avenir neutre en carbone. La vision de notre groupe est de rendre la mobilité urbaine plus respectueuse de l'environnement et la transformation numérique plus facile pour les villes et leurs usagers.Avec près de 1 600 employés à travers le groupe,...

  • horloger service client

    il y a 2 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Audemars Piguet Temps plein

    Le présent et le futur d'Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l'idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l'avenir et en quête continue d'excellence dans tous nos métiers.Si notre mission...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France J.RTION SAS Temps plein

    Description : Mission : Le Chargé d'Affaires Commerciales (CAC) participe à la réussite commerciale en réalisant les meilleures offres en termes de coût, qualité et solution technique pour répondre aux besoins du client dans le délai imparti. Activités : Développer des solutions techniques et attractives répondant au cahier des...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hitachi Vantara Corporation Temps plein

    Mission : Le Chargé d'Affaires Commerciales (CAC) participe à la réussite commerciale en réalisant les meilleures offres en termes de coût, qualité et solution technique pour répondre aux besoins du client dans le délai imparti.Activités : Développer des solutions techniques et attractives répondant au cahier des charges et aux besoins non...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Flowbird France Temps plein

    Leader mondial de la mobilité urbaine, Flowbird est le partenaire de confiance des villes, des opérateurs privés et des autorités publiques dans plus de 5 000 villes et 80 pays. Nous redéfinissons la mobilité en tant que service, à travers une technologie sans contact, axée sur un avenir neutre en carbone. La vision de notre groupe est de rendre la...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France HABITAT 25 Temps plein

    Missions principales :Au sein du Service Communication et sous l'autorité de la responsable du Service Communication, le(la) chargé(e) de communication a pour mission de mettre en œuvre les actions définies dans le plan de communication, réalisation matérielle, logistique et mise en œuvre d'actions ou d'évènements, contribution à la mise en forme...