Technicien IT Retail H/F

il y a 3 semaines

Vanves, France Experis France Temps plein

Technicien IT Retail (F/H) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail (F/H) pour accompagner les activités IT de nos clients sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : * Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique) ; * Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP présentes dans les boutiques retail & points de vente ; * Intervention en boutique sur les différents équipements IT : système d'encaissements, TPE, baie réseaux, périphériques d'impression ; * Installation et maintenance matériel IT et retail dans les boutiques : support caisse, gestion des TPE, support applicatif des logiciels d'encaissement; * Visites régulières préventives des boutiques et points de vente ; * Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ; * Déploiement de matériel sur les points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ; * Gestion de flotte smartphones et tablettes pour les utilisateurs conseillers de ventes ; * Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ; * Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ;Technical skills Afin de vous familiariser sur votre poste, vous serez accompagné par le Practice Manager dédié à notre cellule VIP. Experis a également mis en place un parcours d'intégration et un plan de formation dédié aux Talents de notre practice VIP. Vous justifiez d'une expérience significative sur un métier de support technique Retail et de solides compétences orientées poste de travail. Vous maîtrisez les outils/concepts suivants : * Outils de gestion des tickets (ITSM) ; * Compétences techniques : Windows et services associés (AD, DNS, DHCP), écosystèmes Apple (Mac, iPad, iPhone) ; * Connaissances sur les applications Microsoft et les services : Navigateurs Internet, Office 365, Cisco * Connaissances Cegid appréciées ; * Maîtrise des Logiciels bureautiques, Applications (iTunes), Messagerie ; Vous parlez Anglais couramment et souhaitez évoluer dans des environnements clients internationaux - secteur Retail et Event. Soft skills Votre sens du service et de l'écoute, vos qualités relationnelles associées à vos aptitudes à vous adapter rapidement à des personnes et contextes nouveaux vous permettront d'évoluer rapidement au sein d'Experis. Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité et d'efficacité dans la résolution des demandes face à des interlocuteurs parfois exigeants est également un facteur clé de réussite.

  • Technicien Support IT Vip H/F

    il y a 3 semaines

    Vanves, France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP (F/H) - Paris Experis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris. Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié...

  • Coordinateur Retail PAP Haut de Gamme H/F

    il y a 2 semaines

    Vanves, France Sintel Temps plein

    SINTEL recherche pour l'un de ses clients, marque de prêt-à-porter haut de gamme pour Homme & Femme, un Coordinateur Retail H/F En tant que Coordinateur Retail, vous collaborez étroitement avec les équipes retail et siège pour optimiser la performance des points de vente, accompagner le développement des équipes et améliorer les process. Vous...

  • Contrôleur de Gestion Retail Luxe H/F

    il y a 3 semaines

    Vanves, France Sintel Temps plein

    Sintel recherche pour l'un de ses clients, très belle Maison française de Luxe, spécialisée dans le Prêt-à-Porter, la Maroquinerie, les Accessoires et la Joaillerie, un Contrôleur de gestion retail H/F Vous aurez pour principales missions de : - Etablir et analyser les états de pilotage des frais de fonctionnement (OPEX) au réel comme au...

  • Coordinateur Maintenance Retail Luxe H/F

    il y a 3 semaines

    Vanves, France Sintel Temps plein

    SINTEL recherche pour l'un de ses clients, Maison française spécialisée dans le PAP de Luxe, un Coordinateur de Maintenance Retail H/F Vous assurez la maintenance des réseaux de magasins,en collaboration avec les prestataires, les équipes en boutique et les services internes afin de garantir la disponibilité, la sécurité et la qualité des...

  • Consultant Senior Transformation Digitale Consultant Senior Distribution Luxe et Retail H/F

    il y a 2 semaines

    Vanves, France Hardis Group Temps plein

    Vous avez une affinité avec la digitalisation du commerce dans son ensemble ? Vous êtes curieux ? Vous aimez travailler dans des environnements stimulants, sur des sujets variés, et dans une équipe soudée à taille humaine ? Cette offre est faite pour vous ! Environnement du poste et des missions Au sein de l'entité service Hardis Group, la direction...

  • Support VIP IT

    il y a 3 jours

    Vanves, France CMA CGM Temps plein

    Une entreprise internationale de transport maritime recherche un technicien support pour assister la Présidence et la Direction Générale. Vous serez responsable de la gestion des incidents IT, de la préparation des vidéoconférences, et du support aux utilisateurs VIP. Le poste nécessite une expérience significative en environnement technique, la...

  • Chef d'Équipe IT H

    il y a 3 jours

    Vanves, France Lynx RH Temps plein

    Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique...

  • Technicien Informatique

    il y a 3 jours

    Vanves, France DLSI France Temps plein

    Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien Informatique - Support utilisateur VIP (h/f)- Support informatique VIP - Assistance en mode helpdesk, kiosk et accompagnement personnalisé - Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels - Support sur postes de travail, smartphones et tablettes -...

  • Chief Marketing Officer Retail

    il y a 3 jours

    Vanves, France Michael Page Temps plein

    En tant que Chief Marketing Officer Retail International et directement rattaché(e) à la Direction de la Stratégie, vous aurez pour mission de piloter la vision marketing globale d'une maison de luxe. Vos responsabilités seront de : * Élaborer et déployer une stratégie marketing retail internationale en cohérence avec les objectifs de marque, tout en...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Vanves, France Experis France Temps plein

    Technicien Support Informatique (H/F) - Paris - Paris 13e Arrondissement Experis recherche plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) polyvalents, capables d'intervenir sur des incidents de niveaux 1 à 3, en support de proximité, à distance, et en kiosque. Vous intégrerez une équipe dynamique en environnement exigeant, où la rigueur, la...