Chargé de Service Client

il y a 1 semaine

Crest, France Smurfit Kappa Temps plein

Contexte / Présentation de l’entreprise


Vous croyez en l’avenir du conditionnement en carton comme alternative éco-responsable et souhaitez contribuer activement à son développement ?

Rejoignez le groupe SMURFIT KAPPA, acteur majeur mondial spécialisé dans la conception et la fabrication d’emballages innovants écologiques en papier recyclable.

Implantée à Crest dans la Drôme, notre cartonnerie, filiale du groupe, s’appuie sur l’expertise de 130 collaborateurs pour concevoir et fabriquer des solutions de conditionnement en carton ondulé, notamment destinées au secteur de l’agroalimentaire, fruits et légumes, vins et spiritueux, industries et e-commerce…

Nous recrutons dans le cadre de notre développement un Chargé Service Client (H/F) sédentaire afin de renforcer notre service client / administration des ventes.



Principales missions, responsabilités…

Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vous jouez un rôle clé dans la déclinaison de notre politique commerciale en soutien d’une équipe de Responsables Commerciaux terrain.

Vos principales missions consistent à :


  • Assurer la gestion administrative des ventes et la tenue des dossiers clients :
  • création des comptes clients et déclenchement des demandes d’assurance-crédit
  • calcul de prix, offre de prix, saisie des tarifs, préparation des appels d’offre,
  • suivre les demandes d’études auprès du bureau d’études selon les indications client/commercial et construction du dossier article
  • enregistrement, confirmation et suivi des commandes/livraisons (report/avancement/annulation) en lien avec les délais planning , lancement des ordres de fabrication,
  • gestion des stocks clients, dépôts ou sur appel.
  • refacturation des outils Formes et Clichés
  • enregistrement et suivi des réclamations client
  • Suivre avec le Responsable Commercial les clients « à risque » (facturation, règlement) ainsi que la gestion des stocks avant dépréciation ;
  • Jouer le rôle d’interface entre nos clients et nos services internes, garantir une parfaite transmission des informations client ;
  • Assurer le reporting demandé ;
  • S’assurer quotidiennement par le biais du tandem Responsable Commercial/Chargé de Service Client des différents suivis client ;
  • Respecter et appliquer les procédures, les modes opératoires et les consignes relatives aux conditions commerciales, à la qualité, à la sécurité, à l’hygiène propreté et à l’environnement.


Compétences, qualités et expérience requise

Idéalement, vous possédez une formation bac+2 avec une expérience réussie dans le domaine de l’administration des ventes en industrie.

Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Pack Office) et les logiciels de CRM/ERP.

Curieux(se), organisé(e) dans votre travail, rigoureux(se), vous avez la capacité de travailler en équipe. Vous êtes capable de suivre différentes tâches en cours de réalisation à différentes étapes et de les finaliser dans les délais.

Reconnu(e) pour votre adaptabilité et votre sens du service client, avec d’excellentes capacités de communication et d’écoute, vous êtes force de proposition pour l’amélioration du service, la résolution de problèmes et les relations interservices.


Vous vous reconnaissez dans cette offre ? n’hésitez plus


Informations complémentaires

Programme d’intégration et de formation à l’ensemble de nos produits, outils & process, dédié à votre arrivée.

Poste à pourvoir en CDI. Rémunération attractive selon profil et expérience.


Les données personnelles que vous allez nous communiquer feront l’objet d’un traitement par Smurfit Kappa, dans le but de traiter et gérer votre candidature. Les données des candidats sont conservées au maximum deux ans suivant le dernier contact. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, et en cas de motifs légitimes de suppression, de limitation et d’opposition au traitement de vos données. Notre notice d’information dédiée aux demandes de recrutement et d’emploi est disponible sur le site internet de Smurfit Kappa. Pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter Smurfit Kappa à l’adresse mail suivante : RGPD@smurfitkappa.fr

  • Educ. Specialise

    il y a 4 semaines

    Crest, France SAUVEGARDE DE L'ENFANCE Temps plein

    Dans le cadre d'une prise en charge confiée au service, ils assurent la mise en œuvre du projet éducatif. C’est une intervention en direction des parents avec leur enfant, sous la responsabilité du chef de service et du directeur. Ils travaillent au sein d'une équipe interdisciplinaire. La mission éducative des intervenants sociaux peut se définir...

  • Agent Des Services Hospitaliers en

    il y a 4 semaines

    Crest, France Centre hospitalier de Crest Temps plein

    **Poste à pourvoir au sein de l'Unité de Rochecourbe du centre hospitalier de Crest.** **Horaires de travail**: - Du lundi au dimanche, un week-end travaillé sur 2. Poste du matin : 6h50-14h25. Poste du soir : 13h25-21h. Poste de soir 1 : 12h25-20h. Poste coupé le week-end, les jours fériés et selon les nécessités de service : 6h50- 12h00 et...

  • Chargé(E) de Développement Territorial Emploi Et

    il y a 4 semaines

    Crest, France Département de la Drôme Temps plein

    Le Département de la Drôme recherche un(e) **Chargé(e) de développement territorial emploi et insertion** dans le cadre d'un poste vacant situé à Crest à pourvoir dès que possible. Au sein de la Direction économie, emploi et insertion, le Service développement économique et insertion a pour missions de renforcer l’attractivité économique des...

  • Agent Des Services Hospitaliers Qualifié en

    il y a 1 semaine

    Crest, France Centre hospitalier de Crest Temps plein

    **Poste à pourvoir au sein de l'EHPAD du CH de Crest.** **Horaires de travail**: - Du lundi au dimanche, un week-end travaillé sur 2. Poste du matin : 6h50-14h25. Poste du soir : 13h25-21h. Poste de soir 1 : 12h25-20h. Poste coupé le week-end, les jours fériés et selon les nécessités de service : 6h50- 12h00 et 17h30-20h. - 27 jours de congés...

  • Agent Des Services Hospitaliers Qualifié en

    il y a 2 semaines

    Crest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre hospitalier de Crest Temps plein

    **Poste à pourvoir au sein de l'EHPAD du CH de Crest.****Horaires de travail**:- Du lundi au dimanche, un week-end travaillé sur 2.Poste du matin : 6h50-14h25.Poste du soir : 13h25-21h.Poste de soir 1 : 12h25-20h.Poste coupé le week-end, les jours fériés et selon les nécessités de service : 6h50- 12h00 et 17h30-20h.- 27 jours de congés annuels et 12...

  • Agent Des Services Hospitaliers en Gériatrie

    il y a 2 semaines

    Crest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre hospitalier de Crest Temps plein

    **Expérience demandée en EHPAD.****Poste à 80% ou 100%****Missions générales**:- Réaliser des tâches hôtelières auprès des résidents en lien avec les IDE et les AS:entretien de l'environnement du résident et de sa chambre, service des repas, rangement du linge (du résident et de l'unité).- Assurer l'entretien, le nettoyage et le rangement des...

  • Employe de Libre Service

    il y a 2 semaines

    Crest, France Start People VALENCE Temps plein

    **Description du poste**: Les missions sont les suivantes: - Réception et chargement des clients - Réassorts des rayons - Service client - Gestion des végétaux (arrosage, etc) - Rangement du point de vente, de la réserve, du parking. Les conditions: - Prise de poste au plus vite - SMIC - Travail le samedi avec un jour de récupération dans la...

  • Organiser des ciné-échanges citoyens après la diffusion ...

    il y a 4 semaines

    Crest, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... L’association recherche un.e personne en service civique pour amplifier l’impact du film en mobilisant citoyens, professionnels et acteurs associatifs. La personne en service civique coordonnera également un réseau d’animateurs et d’animatrices pouvant animer des ciné-rencontres.Votre mission de Service CiviqueObjectifsil...

  • Développer l'impact des ciné-débats du film documentaire ...

    il y a 3 semaines

    Crest, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... L’association recherche un.e personne en service civique pour amplifier l’impact du film en mobilisant citoyens, professionnels, scolaires et acteurs associatifs. Le.la service civique coordonnera en binôme un réseau d’animateur.ice.s qui facilitent les ciné-débats.Votre mission de Service CiviqueObjectifsil s’agit de...

  • employe libre service h/f

    il y a 2 semaines

    Crest, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS Interim Temps plein

    Notre entreprise : Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences R.A.S Intérim, réseau dagences demploi de agences, propose des centaines dopportunités demploi dans tous les secteurs dactivité, en intérim, CDD et CDI. L'agence RAS recherche pour l'un de ses clients des employés libres services (H/F) Poste basé sur Crest ...

  • Développer l'impact des ciné-débats du film documentaire ...

    il y a 1 semaine

    Crest, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... L’association recherche personne en service civique pour amplifier l’impact du film en mobilisant citoyens, professionnels, scolaires et acteurs associatifs. service civique coordonnera en binôme un réseau d’ qui facilitent les ciné-débats. Votre mission de Service Civique Objectifs il s’agit de mobiliser ,...

  • Chargé de Mission Foncier Agricole

    il y a 2 semaines

    Crest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fondation Terre de Liens Temps plein

    Préserver les terres agricoles, alléger le parcours des agriculteurs et agricultrices qui cherchent à s'installer, et développer l'agriculture biologique et paysanne : voici les engagements qui mobilisent Terre de Liens partout en France. Notre initiative s'appuie sur une dynamique associative et citoyenne innovante qui recrée du lien entre paysan-nes...

  • Agent Des Services Hospitaliers en Gériatrie

    il y a 4 semaines

    Crest, France Centre hospitalier de Crest Temps plein

    **Expérience demandée en EHPAD.** **Poste à 80%** **Missions générales**: - Réaliser des tâches hôtelières auprès des résidents en lien avec les IDE et les AS:entretien de l’environnement du résident et de sa chambre, service des repas, rangement du linge (du résident et de l’unité). - Assurer l’entretien, le nettoyage et le rangement...

  • Agent Des Services Hospitaliers en Gériatrie

    il y a 2 semaines

    Crest, France Centre hospitalier de Crest Temps plein

    **Expérience demandée en EHPAD.** **Poste à 80% ou 100%** **Missions générales**: - Réaliser des tâches hôtelières auprès des résidents en lien avec les IDE et les AS:entretien de l’environnement du résident et de sa chambre, service des repas, rangement du linge (du résident et de l’unité). - Assurer l’entretien, le nettoyage et le...

  • Chargé D'affaires

    il y a 4 semaines

    Crest, France Contact Electricité Temps plein

    Chargé d'affaires (H/F) Notre agence Contact Electricité située à Crest, se développe ! Dans ce cadre nous recherchons notre futur(e): Chargé(e) d'affaires en Electricité Vous êtes Responsable de la bonne réalisation des projets d'installations électriques tertiaires qui vous sont confiées depuis les études de chiffrage jusqu'à leur...

  • Employé Libre Service

    il y a 2 semaines

    Crest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Side Temps plein

    Vous cherchez un job en complément ? Ou qui correspond à vos horaires ? Vous êtes étudiant, retraité, ou simplement à la recherche d'un emploi avec des horaires flexibles ?Cette opportunité d'**Employé libre-service (H/F)** chez notre client situé à **Crest **est faite pour vous. Vous ferez partie de notre équipe et aurez la responsabilité...

  • Chargé de Mission Foncier Agricole

    il y a 3 semaines

    Crest, France Fondation Terre de Liens Temps plein

    Préserver les terres agricoles, alléger le parcours des agriculteurs et agricultrices qui cherchent à s'installer, et développer l'agriculture biologique et paysanne : voici les engagements qui mobilisent Terre de Liens partout en France. Notre initiative s’appuie sur une dynamique associative et citoyenne innovante qui recrée du lien entre paysan-nes...

  • Employe(E) Libre Service

    il y a 2 semaines

    Crest, France Menway Emploi Livron-sur-Drôme Temps plein

    Vous serez en charge de la mise en rayon des produits alimentaires du magasin vous transporterez les marchandises de la réserve aux rayons du magasin, vous retirez les produits périmés ou abîmés. Vous respectez les consignes d'emplacement et de rangement des produits quand vous réapprovisionnez les rayons Vous renseignerez les clients Vous travaillez...

  • Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)

    il y a 4 semaines

    Crest, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...

  • Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)

    il y a 4 semaines

    Crest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...