Chargé de Clientèle Grands Comptes H/F

il y a 3 semaines

Montrouge, France Mercato de l'emploi Temps plein

Votre impact Rattaché·e à la Responsable d'équipe au sein du Centre de Relation Client, vous intégrerez une équipe de 7 collaborateurs dynamiques et engagés. Votre rôle : contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients grands comptes, avec un impact direct sur le développement de notre Net Promoter Score (NPS). Vos missions - Assurer le traitement des demandes clients grands comptes (requêtes entrantes, appels entrants). - Suivre l'intégration des commandes et assurer la gestion du service après-vente. - Qualifier, tracer et analyser les échanges via nos outils (Salesforce, Genesys). - Identifier les axes d'amélioration et partager vos retours terrain avec votre responsable. - Atteindre et dépasser les objectifs fixés en matière de qualité et de satisfaction client.Votre profil : - Diplômé·e d'un Bac +2 minimum. - Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans une fonction de relation client à distance de niveau 2, idéalement en environnement BtoB. - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office). Une expérience avec Salesforce est un vrai plus. Vos atouts pour réussir : - Esprit d'équipe et sens de la coopération. - Orientation client et proactivité. - Rigueur, sens de l'organisation et écoute active. Ce que nous vous offrons : - Un cadre stimulant : CDI statut employé, basé à Montrouge (92). - Télétravail : 2 jours par semaine dès 3 mois d'ancienneté. - Un package attractif : carte titre-restaurant, intéressement, participation, RTT, avantages CSE, forfait mobilité douce, chèques Kadeos et CESU, subvention télétravail - Une expérience enrichissante : onboarding structuré, formation continue, coaching collaborateur et perspectives réelles d'évolution (20% de nos recrutements concernent des mobilités internes). - Une vie d'entreprise riche : séminaires, afterworks, événements internes, programme sport & bien-être, crèche d'entreprise. Ref : 4w4quymeqh

  • Chargé de Clientèle Grands Comptes – Relation

    il y a 4 jours

    Montrouge, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Une société de services financiers située à Montrouge recherche un Chargé de Clientèle pour gérer la relation avec moins de 20 Grands Comptes tout en assurant un suivi quotidien et une maîtrise des risques. Les candidats doivent contribuer au démarrage des contrats d'affacturage et optimiser le fonctionnement des dossiers. Ce poste est accessible...

  • Chargé de Clientèle Grands Comptes H/F

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    Votre impact Rattaché·e à la Responsable d'équipe au sein du Centre de Relation Client, vous intégrerez une équipe de 7 collaborateurs dynamiques et engagés. Votre rôle : contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients grands comptes, avec un impact direct sur le développement de notre Net Promoter Score (NPS). Vos...

  • Responsable de Clientèle Grands Comptes

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    **Description du poste**: Au sein du Crédit Agricole Leasing & Factoring, la Direction de la Relation Clients Affacturage s'appuie sur le département des Grandes Relations (50 collaborateurs) pour accompagner les plus grands groupes nationaux et internationaux dans le financement d'actifs spécialisés. Vous avez la responsabilité d’un portefeuille...

  • responsable de clientele marche grands comptes h/f

    il y a 1 jour

    Montrouge, Île-de-France Credit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Au sein du Crédit Agricole Leasing & Factoring, la Direction de la Relation Clients Affacturage s'appuie sur le département des Grands Comptes pour accompagner pour accompagner les plus grands groupes nationaux et internationaux dans lefinancement d'actifs spécialisés.Vous avez la responsabilité d'un portefeuille composé d'une vingtaine de relations...

  • responsable de clientele marche grands comptes h/f

    il y a 4 jours

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteAu sein du Crédit Agricole Leasing & Factoring, la Direction de la Relation Clients Affacturage s'appuie sur le département des Grands Comptes pour accompagner pour accompagner les plus grands groupes nationaux et internationaux dans lefinancement d'actifs spécialisés.Vous avez la responsabilité d'un portefeuille composé d'une...

  • Chargé de Clientèle Middle Office Grands ComptesH/F

    il y a 4 jours

    Montrouge, France Credit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Chargé de Clientèle Middle Office Grands ComptesH/F Au sein de la Direction de la Relation Clients Affacturage, sous la responsabilité du Manager, le Chargé de Clientèle a pour missions principales la relation client au quotidien et la maîtrise du risque. Travaillant en étroite collaboration avec le Responsable de clientèle, vous assurez le suivi au...

  • Chargé de Clientèle Middle Office Grands ComptesH/F

    il y a 4 jours

    Montrouge, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Au sein de la Direction de la Relation Clients Affacturage, sous la responsabilité du Manager, le Chargé de Clientèle a pour missions principales la relation client au quotidien et la maîtrise du risque. Travaillant en étroite collaboration avec le Responsable de clientèle, vous assurez le suivi au quotidien d’un portefeuille composé demoins de...

  • Chargé de Clientèle Middle Office Grands ComptesH

    il y a 4 jours

    Montrouge, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Description du poste Au sein de la Direction de la Relation Clients Affacturage, sous la responsabilité du Manager, le Chargé de Clientèle a pour missions principales la relation client au quotidien et la maîtrise du risque. Travaillant en étroite collaboration avec le Responsable de clientèle, vous assurez le suivi au quotidien dun portefeuille...

  • Chargé de Clientèle Middle Office Grands ComptesH/F

    il y a 4 jours

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteAu sein de la Direction de la Relation Clients Affacturage, sous la responsabilité du Manager, le Chargé de Clientèle a pour missions principales la relation client au quotidien et la maîtrise du risque.Travaillant en étroite collaboration avec le Responsable de clientèle, vous assurez le suivi au quotidien d'un portefeuille...

  • Gestionnaire Clients Grands Comptes H/F

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    En tant que Gestionnaire Clients Grands Comptes, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille de clients stratégiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Commercial Grands Comptes et Marchés Publics, nos équipes commerciales, techniques et support, ainsi que léquipe de Comptes Clés, pour assurer la...