Chargé de Clientèle Grands Comptes H/F

il y a 2 jours


Montrouge, France Mercato de l'emploi Temps plein

Votre impact Rattaché·e à la Responsable d'équipe au sein du Centre de Relation Client, vous intégrerez une équipe de 7 collaborateurs dynamiques et engagés. Votre rôle : contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients grands comptes, avec un impact direct sur le développement de notre Net Promoter Score (NPS). Vos missions - Assurer le traitement des demandes clients grands comptes (requêtes entrantes, appels entrants). - Suivre l'intégration des commandes et assurer la gestion du service après-vente. - Qualifier, tracer et analyser les échanges via nos outils (Salesforce, Genesys). - Identifier les axes d'amélioration et partager vos retours terrain avec votre responsable. - Atteindre et dépasser les objectifs fixés en matière de qualité et de satisfaction client.Votre profil : - Diplômé·e d'un Bac +2 minimum. - Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans une fonction de relation client à distance de niveau 2, idéalement en environnement BtoB. - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office). Une expérience avec Salesforce est un vrai plus. Vos atouts pour réussir : - Esprit d'équipe et sens de la coopération. - Orientation client et proactivité. - Rigueur, sens de l'organisation et écoute active. Ce que nous vous offrons : - Un cadre stimulant : CDI statut employé, basé à Montrouge (92). - Télétravail : 2 jours par semaine dès 3 mois d'ancienneté. - Un package attractif : carte titre-restaurant, intéressement, participation, RTT, avantages CSE, forfait mobilité douce, chèques Kadeos et CESU, subvention télétravail - Une expérience enrichissante : onboarding structuré, formation continue, coaching collaborateur et perspectives réelles d'évolution (20% de nos recrutements concernent des mobilités internes). - Une vie d'entreprise riche : séminaires, afterworks, événements internes, programme sport & bien-être, crèche d'entreprise. Ref: 4w4quymeqh



  • Montrouge, Île-de-France Credit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Au sein du Crédit Agricole Leasing & Factoring, la Direction de la Relation Clients Affacturage s'appuie sur le département des Grands Comptes pour accompagner pour accompagner les plus grands groupes nationaux et internationaux dans lefinancement d'actifs spécialisés.Vous avez la responsabilité d'un portefeuille composé d'une vingtaine de relations...


  • Montrouge, France Credit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Une entreprise de leasing et factoring recherche un Chargé de Clientèle Middle Office pour gérer la relation client et maîtriser le risque au quotidien. Le candidat idéal a une formation en Gestion ou Finance et une expérience dans la relation clientèle ou l'affacturage. Ce poste offre des responsabilités variées, avec des possibilités de...

  • Chargé D'affaires

    il y a 6 jours


    Montrouge, France Pôle Emploi Temps plein

    Descriptif du poste: Dans la continuité du développement des activités de notre entreprise, nous sommes à la recherche d'un chargé d'affaires (H/F) - Grands comptes - pour gérer et développer un portefeuille de clients dans le secteur automobile. Le poste est sédentaire sur notre bureau basé en Ile de France dans le 92, 2 jours de télétravail sont...


  • Montrouge, Île-de-France Credit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Au sein de la Direction de la Relation Clients Affacturage, sous la responsabilité du Manager, le Chargé de Clientèle a pour missions principales la relation client au quotidien et la maîtrise du risque.Travaillant en étroite collaboration avec le Responsable de clientèle, vous assurez le suivi au quotidien d'un portefeuille composé de moins de 20...


  • Montrouge, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge Forte de ses 66 275 bénévoles et 16 700 salariés engagés en France comme à l'étranger, la Croix-Rouge française, (650 établissements et services pour 1,5 milliards de CA annuel) c'est à la fois une association loi 1901 reconnue d'utilité publique, de volontaires engagés depuis près de 160 ans...


  • Montrouge, France Valleesud Temps plein

    **Chargé de Relation Client et Communication Grands Comptes H/F**: Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de...


  • Place des Etats Unis Montrouge - Europe, France, Ile-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Rejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique. CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels,...


  • Montrouge, France Credit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Chargé de Clientèle Middle Office Entreprise CDD H/F Au sein de la Direction de la Relation Clients Affacturage, sous la responsabilité du Manager, le Chargé de Clientèle a pour missions principales la relation client au quotidien et la maîtrise du risque. Travaillant en étroite collaboration avec le Responsable de clientèle, vous assurez le suivi au...

  • Commercial(E) Grands Comptes

    il y a 2 semaines


    Montrouge, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le Groupe Lefebvre Sarrut constitue le premier groupe français d'édition juridique et fiscale. Avec plus de 2 600 collaborateurs pour un chiffre d'affaires dépassant les 500 millions d'euros, les deux savoir-faire concernent l'édition professionnelle et la formation. Les spécialités couvrent...


  • Montrouge, France Upsell Temps plein

    **À propos d'Upsell**: Upsell est un spécialiste de la force de vente externalisée. Nous assurons la commercialisation des marques de nos clients partenaires sur différents circuits de distribution. Pour chacun de nos clients, nous recrutons en CDI et constituons une équipe de commerciaux dédiésayant pour mission de développer la visibilité et la...