Référent Opération Domaine SI

Il y a 3 mois


Yvrél'Évêque, France COVEA Temps plein

Poste : Rejoignez le Centre des Opérations de la DSIN et plus précisément l'entité Opération Covéa et MMA, en tant que Référent Opérations Domaine SI.

Dans une vision de qualité et de fiabilisation du RUN, vous aurez en charge de centraliser, piloter et capitaliser la maitrise technico-applicative des SI du domaine métier Assurance MMA plus particulièrement pour les périmètres des Directions Indemnisation et Développement C'est pourquoi nous souhaitons recruter un référent production domaine SI Assurance MMA

Vos missions ?

- Centraliser & piloter l'activité liée au domaine métier assurance MMA (Développement &/ou Indemnisation)
- Garantir l'efficience du produit SI
- Assurer le suivi et le reporting des activités aux Produits SI du domaine

Et concrètement ?

Dans le cadre de votre mission, votre rôle sera le suivant :

Centraliser & piloter l'activité liée au domaine métier assurance MMA (Développement &/ou Indemnisation) :
-en ayant une vision consolidée des changements de son périmètre ou impactant son périmètre (réception des demandes, analyse des impacts et des risques, coordination des changements)
-en se tenant informé des versions et de leurs contenus et impacts sur le domaine
-en validant la fin des VSR (Vérifications Services Réguliers) des projets du domaine
-en s'assurant de la création et de la mise à jour de la documentation de Production (Dossier d'architecture, d'exploitation, consignes, circuit d'assistance...)
-en menant les actions d'amélioration continue
-en garantissant la vision patrimoniale de son domaine

Garantir l'efficience du produit SI :
-en identifiant les actions préventives ou curatives à mener pour tenir ces engagements
-en détectant, en aidant à qualifier les impacts des incidents
-en participant à la résolution des incidents, problèmes
-en participant au suivi post Mise En Production
-en réalisant la trajectoire d'amélioration de la qualité de fonctionnement du SI de son périmètre
-par délégation du problème/incident manager l'animation ou la gestion d'un sujet auprès des équipes opérations.

Assurer le suivi et le reporting des activités aux Produits SI du domaine :
-en veillant au respect des engagements précisés dans la convention de services via la mise en oeuvre et le suivi des indicateurs prévus concernant les incidents et des problèmes (respect des SLA, surveillance de l'état des incidents)
-en veillant sur la bonne mise en oeuvre des processus de gestion d'incident ou de changement
-contribue en alimentant le reporting sur le respect des engagements de bon fonctionnement SI de son domaine (Comité Suivi Opérationnel/Comité Qualité Fonctionnement /TaskForce/etc..)

Au-delà de vos compétences purement technique, du sens du service client, vous possédez des capacités d'analyse, de synthèse et de décision, vous êtes rigoureux, vous avez le sens de " l'exploitabilité ", et appréciez particulièrement le travail en équipe.

A ce titre vous possédez des qualités relationnelles affirmées et reconnues.
Profil : De formation supérieure dans le domaine informatique.
Bonnes connaissances des processus ITIL et bonne compréhension du système d'information de l'entreprise.
Bonne connaissance des métiers de la production informatique
Bonne connaissance des procédures de sauvegarde des données et plus largement des contraintes de sécurité.
Maîtrise des différents types de systèmes d'exploitation (grands systèmes, moyens systèmes, micro-informatique) et des serveurs Unix et Windows et Mainframe.
Connaissance d'un certain nombre d'outils permettant la sécurisation et la surveillance de l'exploitation (supervision, ordonnanceur, APM, gestion de logs ELK,Dynatrace...).
Une maîtrise de l'anglais technique serait un plus.

En outre, vous êtes doté(e) des aptitudes comportementales suivantes :
Vous êtes curieux
Vous êtes doté d'une forte capacité d'adaptation
Vous êtes pédagogue et doté d'un très bon relationnel et savez travailler en équipe.
Vous êtes orienté client dans votre qualité de service.
Vos capacités d'organisation et de cadrage sont de vraies forces chez vous.
Vous êtes à l'écoute et à l'aise dans la communication (tant écrite qu'orale).
Vos capacités d'analyse vous aident à prendre du recul par rapport à l'activité quotidienne.
Vous êtes rigoureux et êtes respectueux du cadre et des règles.

Ce poste est à pourvoir dès que possible sur notre site du Mans et des déplacements sont à prévoir sur les différents sites Covéa.

Compétences techniques incontournables :
OS: Windows Server, Linux, Unix
Service Now (usage et statistiques)
Logiciels: Suite Office (Word, Excel, PowerPoint), Visio.
Méthode : ITIL
Bdd : Requête SQL

Vos plus :
Outils: Zabbix, Kibana, ELK, Dynatrace, 2befficient
Language de programmation : PowerShell, ASP, PHP, Shell, Java
Bdd :Oracle / SQL Server

Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée
  • Conducteur SPL

    il y a 4 semaines


    Yvré-l'Évêque, France TRANSPORT GARNIER|TRANSPORTS M.GARNIER Temps plein

    Le poste de Conducteur SPL - Chariot embarqué (H/F)Dans le cadre de son développement dynamique, le Groupe Garnier recherche un Chauffeur super poids lourds H/F en chariot embarqué.Secteur : Champagné (72)Vos missions :Conduire un ensemble équipé d'une semi remorque et d'un chariot embarqué pour le transport de marchandises conditionnées sous...

  • Technicien informatique

    il y a 3 semaines


    Yvré-l'Évêque, France ADECCO.FR Temps plein

    Le poste de Technicien informatique (h/f)Nous recherchons, pour le compte de notre client, une entreprise innovante spécialisée dans les solutions informatiques, un(e) Chargé(e) d'affaires en informatique pour intégrer son équipe basée sur le bassin lavallois (53).Si vous avez un profil technique (informatique) avec une forte appétence pour le...


  • Yvré-l'Évêque, France MMA Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée ! Et si vous rejoigniez l'équipe {Sites et Appli mobile} au...


  • Yvré-l'Évêque, France MMA Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée ! Et si vous rejoigniez l'équipe {Site internet et Appli...


  • Yvré-l’Évêque, Pays de la Loire, France COVEA Temps plein

    Devenez Développeur Fonctionnel de Solutions SI pour COVEA !Nous recherchons un développeur talentueux et passionné par la technologie. En tant que Développeur Fonctionnel, vous serez chargé de proposer des solutions à mettre en place dans le cadre des projets informatiques, de piloter des projets informatiques principalement de maintenances...

  • Conducteur SPL

    il y a 4 semaines


    Yvré-l'Évêque, 72530, Le Mans, France TRANSPORT GARNIER|TRANSPORTS M.GARNIER Temps plein

    Le poste de Conducteur SPL - Tautliner (H/F)Dans le cadre de son développement dynamique, le Groupe Garnier recherche un Chauffeur Super Poids Lourds H/F en tautliner / bâché.Secteur : Champagné (72)Vos missions :Conduire un ensemble équipé d'une semi remorque pour le transport de marchandises conditionnées sous forme palettisable ;Assister les...

  • Conducteur SPL

    il y a 4 semaines


    Yvré-l'Évêque, 72530, Le Mans, France TRANSPORT GARNIER|TRANSPORTS M.GARNIER Temps plein

    Le poste de Conducteur SPL - Chariot embarqué (H/F)Dans le cadre de son développement dynamique, le Groupe Garnier recherche un Chauffeur super poids lourds H/F en chariot embarqué.Secteur : Champagné (72)Vos missions :Conduire un ensemble équipé d'une semi remorque et d'un chariot embarqué pour le transport de marchandises conditionnées sous...

  • Exploitant Transport

    Il y a 4 mois


    72530 Yvré-l'Évêque, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    **L'entreprise** Depuis 70 ans, le **Groupe Lahaye Global Logistics** n’a cessé de poursuivre son développement. Nous avons l’ambition d’accompagner les Femmes et les Hommes qui constituent notre Groupe et ses valeurs fondées sur le respect, la qualité, l’innovation et l’excellence. Rejoindre le Groupe Lahaye, c’est rejoindre un groupe...


  • Yvré-l'Évêque, 72530, Le Mans, France ENEDIS PAYS DE LA LOIRE|ENEDIS Temps plein

    Le poste de Chargé de projets rénovation des réseaux moyenne tension hta (H/F)L'Agence dont vous ferez partie est responsable de la conception, la coordination et la réalisation des programmes d’investissement et de maintenance sur les réseaux électriques HTA et BT.Au sein du pôle Maintenance, En tant que Chargé d’affaires rénovation des...


  • Yvré-l’Évêque, Pays de la Loire, France TRANSPORT GARNIER|TRANSPORTS MR Temps plein

    Informations sur le posteDans le cadre de son développement dynamique, TRANSPORT GARNIER|TRANSPORTS M.GARNIER recherche un Conducteur Super Poids Lourds H/F pour son équipe.Secteur : Champagné (72)Missions clésConduire un ensemble équipé d'une semi remorque pour le transport de marchandises conditionnées sous forme palettisable ;Assister les...


  • Pont-l'Évêque (14), France SAS TRANSPORTS LE GOFF Temps plein

    **Le Groupe LE GOFF**, c’est aujourd’hui 5 entreprises qui se chargent de gérer les flux de marchandises de plus de 400 clients réguliers. Mais c’est avant tout une **entreprise familiale** qui regroupe 380 collaborateurs. Grâce à 45 ans d’existence, l’entreprise a pu développer son savoir-faire dans le transport et la logistique. Nous tenons...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 2 semaines


    Parigné-l'Évêque, France NT EVENT Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un gestionnaire ou une gestionnaire paie pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion de l'ensemble du processus de paie, en veillant à ce que toutes les opérations soient effectuées avec précision et dans le respect des délais. **Responsabilités** - Gérer...


  • 14130 Pont-l'Évêque, France Tipiak Temps plein

    **Nos métiers sont comme nos produits, ils sont à croquer !** **Mission**: Rattaché(e) au Directeur des Opérations du site, vous serez en charge de: - animer la politique HSE du site définie par le Directeur des Opérations, et à ce titre, participer à la mise en place de la démarche de prévention des risques sur le périmètre HSE, la rédaction...

  • Auxiliaire de Vie

    il y a 2 semaines


    Savigné-l'Évêque, France Azaé Le Mans 2 Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Azaé Le Mans 2 fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 305 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Respect, bien être et considération...


  • Puy-l'Évêque, France Manpower Temps plein

    Vous envisagez votre travail en pharmacie avec de la proximité ? C'est comme cela que fonctionne l'équipe de cette officine locale qui cherche son nouveau / sa nouvelle Préparateur / Préparatrice en pharmacie pour un poste en CDI basé dans un village du sud ouest du Lot.  En tant que Préparateur / Préparatrice en pharmacie vos principales missions...


  • La Ville-l'Évêque, France Hermès Paris Temps plein

    CDI - Responsable Expérience Client - Europe Moyen Orient H/F En bref Catégorie d'emploi - Développement Vente & Support Retail - Support à la vente Years of Experience - Minimum 10 years Contract Type - Unlimited contract Horaire de travail - Temps plein Lieux - HERMES INT. 20 LA VILLE L’EVEQUE Société juridique - HERMES SELLIER Date de...

  • Métallier Atelier

    il y a 3 semaines


    Pont-l'Évêque, France SN POULINGUE Temps plein

    Pour accompagner notre développement nous recherchons un Métallier atelier (H/F). **Descriptif du poste**: Vous serez amené à réaliser des ouvrages en métal et exécuter d'après les plans les tracés grandeur nature. Vos missions seront les suivantes: - Prend connaissance des plans réalisés par l'architecte ou le dessinateur - Choisit les...

  • Infirmier (H/F)

    il y a 2 semaines


    Pont-l'Évêque, France ERGALIS Temps plein

    Entreprise :Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés.Description du poste...

  • Auxiliaire de Vie H/F

    il y a 2 semaines


    Savigné-l'Évêque, France Azaé Le Mans 2 Temps plein

    Description de l'entreprise : Azaé Le Mans 2 fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 305 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Respect, bien être et considération sont les...


  • Parigné-l'Évêque, France Agence Appel Médical Ouest Kiné Temps plein

    Appel Médical est LE spécialiste de l'emploi dans les domaines du médical et de la santé. Avec une équipe dédiée près de chez vous, nous vous accompagnons au quotidien dans vos projets de carrière. Notre agence se distingue par son expertise dans le secteur de la rééducation. Notre client...