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Responsable du service support des systèmes d'information
il y a 3 semaines
Nous vous offrons l'opportunité de diriger et d'organiser le support au sein du Pôle Ressources. En tant que Responsable du Service Support des Systèmes d'Information, vous assurerez la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs, contribuant ainsi à nos objectifs collectifs.
Sous la supervision du Directeur de la Direction des Systèmes d'Information et d'Organisation, vous piloterez les maintenances curatives, gérerez les demandes d'assistance et de développement dans des domaines variés. Vous superviserez un périmètre incluant 80 progiciels, 850 postes et 900 tablettes.
Vous travaillerez avec un agent d'accueil et de support niveau 1. De plus, vous collaborerez avec 19 membres de la direction (dont 2 apprentis) pour garantir un service optimal.
MISSIONS PRINCIPALES
Si vous êtes à la recherche d'un rôle qui allie encadrement d'équipe, gestion proactive du service et engagement envers l'excellence, nous avons l'opportunité idéale pour vous. En tant que Responsable du Service Support des Systèmes d'Information, vous serez au cœur de l'action, en charge de plusieurs responsabilités clés qui façonneront le succès de notre service.
- Encadrement d’équipe
Vous aurez l'occasion de négocier les affectations des techniciens avec les responsables hiérarchiques, planifier leurs interventions, suivre leur activité et mener les évaluations annuelles des agents du service support. Votre leadership sera essentiel pour inspirer, motiver et développer une équipe performante.
- Gestion quotidienne du service
Vous serez en charge d’organiser l’accueil des demandes et incidents, assurer leur suivi rigoureux, prioriser les interventions et optimiser les outils d'intervention et de supervision seront au cœur de votre rôle. Vous serez l'interlocuteur privilégié des prestataires informatiques pour garantir une assistance de haute qualité.
- Contrôle de la qualité des services rendus
Vous serez responsable de la mise en place de diagnostics et de dispositifs de contrôle de la qualité des services rendus. En conduisant une démarche qualité, vous établirez des rapports et des bilans d'activités, identifierez les améliorations nécessaires et développerez des outils de pilotage pour maintenir notre service au plus haut niveau.
- Intégration au sein de la DSIO
En tant que membre de la Direction des Systèmes d'Information et d'Organisation, vous jouerez un rôle crucial en alertant sur les besoins d'assistance, en participant à l'élaboration de projets d'évolution du SI et en veillant à la continuité de service et à la sécurité. Votre contribution directe aux projets et aux tableaux de bord sera essentielle pour notre succès collectif.
Profil recherché :
Nous recherchons une personne passionnée par le leadership, la gestion proactive et l'optimisation continue. Votre expertise en matière de services informatiques, votre capacité à analyser les résultats et à proposer des améliorations concrètes seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.
Devenez le moteur de notre service support des systèmes d'information et participez activement à la réussite de notre organisation. Rejoignez-nous pour un voyage passionnant vers l'excellence opérationnelle et stratégique
HORAIRES ET LIEU DE TRAVAIL :
Au choix de 37h30 à 38h30 hebdomadaires avec R.T.T. en fonction du cycle retenu.
Horaires du service : de 8h à 18h00 du lundi au jeudi
de 8h à 17h00 le vendredi
Les horaires de travail réguliers sont à négocier dans ces horaires d'ouverture du service avec la direction.
Horaires pouvant occasionnellement déroger selon les contraintes d’action (soirée, fin de semaine, pause méridienne).
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Responsable du service support des systèmes d'information
il y a 3 semaines
Villejuif, Val-de-Marne, France Ville de Villejuif Temps pleinNous vous offrons l'opportunité de diriger et d'organiser le support au sein du Pôle Ressources. En tant que Responsable du Service Support des Systèmes d'Information, vous assurerez la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs, contribuant ainsi à nos objectifs collectifs. Sous la supervision du Directeur de la Direction des Systèmes...
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Responsable système d’information RH
il y a 4 semaines
Villejuif, France Focus Recrutement Temps pleinNous recherchons actuellement un(e) Responsable SIRH dans le cadre d’un CDI pour rejoindre une équipe dynamique, au sein d’une structure basée à Villejuif.Vos missions seront principalement tournées sur la mise en place du nouvel outil de gestion des temps (GTA) et s’articuleront ainsi :Manager l’équipe GTA (3 personnes) ;Participer et assurer...
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Apprenti service manager support
il y a 3 semaines
Villejuif, Val-de-Marne, France Ville de Villejuif Temps pleinNous vous offrons l'opportunité de diriger et d'organiser le support au sein du Pôle Ressources. En tant que Responsable du Service Support des Systèmes d'Information, vous assurerez la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs, contribuant ainsi à nos objectifs collectifs. Sous la supervision du Directeur de la Direction des Systèmes...
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Villejuif, France LCL Temps pleinAu sein de la Direction des Opérations et Services Ressources Humaines de LCL et du Département Administration, Paie & Déclaratif, vous serez responsable du Service en charge de l’appui aux équipes paie et Déclaratif., appelé « Support Conseil Opérationnel Paie (SCOP) ».Ce service est composé de 8 collaborateurs (internes et externes).Le service...
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Villejuif, L'Haÿ-les-Roses, France LCL Temps pleinAu sein de la Direction des Opérations et Services Ressources Humaines de LCL et du Département Administration, Paie & Déclaratif, vous serez responsable du Service en charge de l’appui aux équipes paie et Déclaratif., appelé « Support Conseil Opérationnel Paie (SCOP) ».Ce service est composé de 8 collaborateurs (internes et externes).Le service...
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Responsable Homologations Des Systemes
il y a 3 semaines
Villejuif, France SKILLS AND AFFINITY Temps pleinDescriptif du poste Le travail d assistance à maitrise d ouvrage consiste à: - Reprendre les dossiers existants afin de les mettre à jour - En liaison avec le responsable SSI de chaque système, de faire état du MCO/MCS - Assister l OSSI dans le cadre de préparation à la commission d homologation pour chaque système - Produire la présentation de la...
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Administrateur-trice Systèmes Et Réseaux
il y a 2 semaines
Villejuif, Île-de-France CNRS MOY100 ILE-DE-FRANCE VILLEJUIF Temps pleinDescriptif du posteMission:L' Systèmes et Réseau définit les procédures de gestion et administre les infrastructures matérielles et logicielles déployées pour les besoins du service afin de garantir la qualité du système d'information et le respect de la politique de sécurité. Il pilote des projets d'évolution des infrastructures système,...
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Administrateur-trice Systèmes Et Réseaux
il y a 2 semaines
Villejuif, France CNRS MOY100 ILE-DE-FRANCE VILLEJUIF Temps pleinDescriptif du poste Mission: L'administrateur.trice Systèmes et Réseau définit les procédures de gestion et administre les infrastructures matérielles et logicielles déployées pour les besoins du service afin de garantir la qualité du système d'information et le respect de la politique de sécurité. Il pilote des projets d'évolution des...
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Villejuif, France LCL Temps pleinDescription du poste Au sein de la Direction des Opérations et Services Ressources Humaines de LCL et du Département Administration, Paie & Déclaratif, vous serez responsable du Service en charge de lappui aux équipes paie et Déclaratif., appelé « Support Conseil Opérationnel Paie (SCOP) ». Ce service est composé de 8 collaborateurs...
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Responsable de service support fonctionnel et MOA Paie H/F
il y a 4 semaines
Villejuif, France LCL Temps pleinDescription du poste Au sein de la Direction des Opérations et Services Ressources Humaines de LCL et du Département Administration, Paie & Déclaratif, vous serez responsable du Service en charge de lappui aux équipes paie et Déclaratif., appelé « Support Conseil Opérationnel Paie (SCOP) ». Ce service est composé de 8 collaborateurs...
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Conseiller Insertion Professionnelle Information Et
il y a 7 jours
Villejuif, France Département du Val-de-Marne Temps pleinAu sein de la Direction de l’action sociale, de l’insertion et des parcours emploi (DASIPE), le Service Insertion et Emploi pilote la politique départementale d'insertion en développant un ensemble cohérent d'actions et d'initiatives avec pour objectif l’accès et le retour à l’emploi des allocataires du RSA. Avec l’adoption en janvier 2023...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 2 semaines
Villejuif, France CNRS Temps pleinDate Limite Candidature : jeudi 22 février 2024 **Informations générales**: **Intitulé de l'offre **:Administrateur systèmes et réseaux (H/F)** Référence : MOY100-ALPBAR-021 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : VILLEJUIF Date de publication : jeudi 1 février 2024 Type de contrat : CDI Technique/Administratif Date d'embauche prévue : 1 avril...
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Villejuif, France LCL Temps pleinAu sein de la Direction des Opérations et Services Ressources Humaines de LCL et du Département Administration, Paie & Déclaratif, vous serez responsable du Service en charge de l’appui aux équipes paie et Déclaratif., appelé « Support Conseil Opérationnel Paie (SCOP) ».Ce service est composé de 8 collaborateurs (internes et externes).Le service...
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Responsable de service support fonctionnel et MOA Paie H/F
il y a 4 semaines
Villejuif, France LCL Temps pleinAu sein de la Direction des Opérations et Services Ressources Humaines de LCL et du Département Administration, Paie & Déclaratif, vous serez responsable du Service en charge de l’appui aux équipes paie et Déclaratif., appelé « Support Conseil Opérationnel Paie (SCOP) ».Ce service est composé de 8 collaborateurs (internes et externes).Le service...
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Chargé de mission services généraux
Il y a 2 mois
Villejuif, France EFREI - Grande école du numérique Temps pleinGrande École du Numérique créée en 1936, l’Efrei est un acteur indépendant majeur de l’enseignement supérieur et de la transformation numérique. Installée à Paris ainsi qu’à Bordeaux, l’Efrei forme 5 200 étudiants dans son programme Grande École d’ingénieurs et dans ses Programmes Experts du numérique (bachelors, mastères…), et...
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Responsable Du Service Des Affaires Juridiques Et
il y a 4 semaines
Villejuif, France Mairie de Villejuif Temps pleinLa ville de Villejuif, a l’instar des autres collectivités territoriales, est aujourd’hui confrontée aux profondes mutations de la société, tant sociales qu’environnementales. De nouvelles problématiques (de transition écologique, de santé, d’éducation, etc.) se posent, impliquant d’y répondre par l’élaboration et la mise en œuvre de...
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Ingénieur Système Open Serveur Paiements
il y a 4 semaines
Villejuif, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l’entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine. Notre force...
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Ingénieur Système Open Serveur Paiements
il y a 1 mois
Villejuif, L'Haÿ-les-Roses, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l’entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine. Notre force...
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Ingénieur Système Open Serveur Paiements
il y a 6 jours
Villejuif, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l’entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine. Notre force...
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Ingénieur Système Open Serveur Paiements
il y a 4 semaines
Villejuif, L'Haÿ-les-Roses, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l’entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine. Notre force...