Responsable Équipe Téléassistance H/F

il y a 4 semaines

Estillac, France Agro Digital Temps plein

Avec un objectif ambitieux de 500 boutiques d'ici 2030, l'équipe grandit et nous cherchons de nouveaux talents pour accompagner ce développement Nous recherchons notre futur(e) Responsable équipe téléassistance (H/F) en CDI basé(e) à Agen. Chez Lucie, il y a toujours quelqu'un pour accueillir le client en boutique : sur place ou à distance, l'expérience reste 100 % humaine. Au coeur de notre expansion, vous organisez et développez le service d'animation des ventes à distance pour les boutiques Lucie. Vous aurez pour missions principales : - Recruter, former et accompagner les animateurs des ventes à distance - Superviser l'activité distanciel afin d'assurer la fluidité des interactions et garantir une expérience client optimale - Mettre en place et faire respecter les procédures d'intervention en cas d'incidents (sécurité, vols, dégradations, pannes techniques), en lien avec les équipes locales et prestataires externes - Contribuer à l'amélioration continue de l'outil de pilotage à distance : optimisation des process, ergonomie, nouvelles fonctionnalités - Remonter les besoins opérationnels aux équipes techniques pour améliorer les solutions déployées - Définir et suivre des indicateurs de performance - Initier et déployer des projets innovants pour renforcer à la fois la sécurité des boutiques et l'expérience clientVous avez une expérience significative en management d'équipe dans les domaines de la sécurité, du retail, du centre de pilotage / call center, ou d'un environnement innovant lié à la relation client. Vous appréciez travailler en équipe dans un environnement ultra dynamique, challengeant & innovant. Proactif(ve) et rigoureux, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens du service client et votre capacité à faire avancer les projets dans un environnement en évolution rapide. Au-delà de vos compétences techniques, c'est votre engagement, votre agilité et votre esprit d'équipe qui feront la différence. Prêt(e) à relever le challenge ? N'hésitez plus et rejoignez-nous - Une entreprise à taille humaine avec une ambiance familiale - Une évolution professionnelle continue - Une politique sociale engagée : 13ème mois, chèques cadeaux en fin d'année - Des moments de partage et de convivialité (soirée de fin d'année, challenges sportifs, ) - -15% sur tous les produits de chez Lucie

  • Responsable équipe téléassistance

    il y a 2 semaines

    Estillac, France Agro digital Temps plein

    Avec un objectif ambitieux de 500 boutiques d'ici 2030, l'équipe grandit et nous cherchons de nouveaux talents pour accompagner ce développement ! Nous recherchons notre futur(e) Responsable équipe téléassistance (H/F) en CDI basé(e) à Agen. Chez Lucie, il y a toujours quelqu'un pour accueillir le client en boutique : sur place ou à distance,...

  • Chef D'équipe Propreté

    il y a 6 jours

    Estillac, France GSF ATLANTIS Temps plein

    Nous recherchons pour un client de renommée nationale un chef d'équipe pour le nettoyage et la supervision des équipe sur la commune de Estillac. Travail du Lundi au vendredi Vous serez formé par un responsable sur site à votre arrivée et intégrerez une équipe de 4 personnes. Rejoignez nous ! Type d'emploi : Temps partiel, CDI Nombre d'heures :...

  • Chef D'équipe de Production

    il y a 9 heures

    Estillac, France Lechef Temps plein

    **CHEF D’EQUIPE DE PRODUCTION H/F** 100% française et à taille humaine, l'entreprise LECHEF emploie 180 à 200 collaborateurs qui œuvrent chaque jour pour cuisiner des plats cuisinés frais. Toutes nos recettes sont créées et concoctées par nos chefs cuisiniers véritablement passionnés par leur métier et par le GOÛT ! Chaque année, près de...

  • Chef d'Équipe Production H/F

    il y a 4 semaines

    Estillac, France ORB Conseil - Sud Temps plein

    ORB CONSEIL ,cabinet de recrutement spécialisé par secteurs d'activités, recherche un Chef d'équipe production (H/F) pour l'un de ses clients, PME familiale spécialisé en agro-alimentaire. Il s'agit d'une PME française à taille humaine, employant environ 190 à 200 collaborateurs. Secteur : agroalimentaire, production de plats cuisinés pour la...

  • Chef d'Équipe Production H

    il y a 1 semaine

    Estillac, France ORB Conseil - Sud Temps plein

    ORB CONSEIL ,cabinet de recrutement spécialisé par secteurs d'activités, recherche un Chef d'équipe production (H / F) pour l'un de ses clients, PME familiale spécialisé en agro-alimentaire. Il s'agit d'une PME française à taille humaine, employant environ 190 à 200 collaborateurs. Secteur : agroalimentaire, production de plats cuisinés pour la...

  • Responsable D'exploitation

    il y a 7 jours

    Estillac, France BENITO DEVELOPPEMENT Temps plein

    Société de Transport routier de marchandise **BENITO SAS **(33) Acteur majeur de la Messagerie Nationale du lot palettisé jusqu’au complet Recherche pour son équipe dynamique du transport: 1 **CHAUFFEUR Super Poids Lourd Permis** CE (H/F) Nous recherchons un conducteur(trice) SPL régional pour navette au départ de Beychac, pas de découcher. Base...

  • Responsable de Rayon

    il y a 8 heures

    Estillac, France Work&You Temps plein

    **#çamatchentrenous** Une entreprise à taille humaine Des possibilités d'évolution Clientèle locale "Supermarché local à taille humaine, nous recherchons un(e) responsable de rayon H/F pour compléter notre équipe". ‍ **Votre potentiel permettra de**: Gérer l'activité du rayon Poissonnerie, Mettre en scène le rayon et les produits, Conseiller au...

  • Responsable de Rayon

    il y a 8 heures

    Estillac, France Work&You Temps plein

    #çamatchentrenous Une entreprise à taille humaine Des possibilités d'évolution Clientèle locale "Supermarché local à taille humaine, nous recherchons un(e) responsable de rayon H/F pour compléter notre équipe". ‍ **Votre potentiel permettra de**: Gérer l’activité du rayon Poissonnerie, Mettre en scène le rayon et les produits, Conseiller au...

  • Responsable Production de Nuit

    il y a 6 jours

    Estillac, France Vegecroc Temps plein

    Vous recherchez un challenge vous permettant de devenir acteur du développement et de la performance d’un site de production ? Nous vous proposons un poste de Responsable production de nuit (H/F), au sein de Végécroc. Vous êtes le réfèrent de nuit pour l’ensemble des ateliers (70 à 100 personnes). De fait, vous garantissez le bon fonctionnement...

  • Chef d'équipe maintenance

    il y a 2 jours

    Estillac, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En bref : Chef d'équipement maintenance H/F – CDI – Estillac – 2x8 - Agro-alimentaire La division Industrie de notre bureau de Bordeaux recherche pour son client un Chef d'équipe maintenance (H/F) en CDI à Estillac. MISSIONS Vous pilotez une équipe de techniciens et garantissez la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des installations...