Technicien de Maintenance Informatique Irve

il y a 3 jours

BoulogneBillancourt, France Park'n Plug Temps plein

Missions principales Vous aurez pour principale mission le traitement des tickets de maintenance ouverts pas les clients de Park'n Plug, pour panne de leur borne de recharge. Les tickets sont créés directement par le service client. Dans le cadre de ce poste, il s'agira alors de qualifier et de tenter de résoudre à distance la panne rencontrée par le client (niveau 1). Pour se faire, de multiples outils seront à votre disposition, et vous pourrez vous connecter à distance à nos bornes de recharge. Si cela n'est pas possible, une équipe de techniciens est envoyée sur place et vous vous coordonnerez avec elle pour régler le problème technique (niveau 2). La priorité est de maintenir la disponibilité et le bon fonctionnement des infrastructure de recharge installées par Park'n Plug. La satisfaction de nos clients et la continuité de service sont une priorité. Niveau 1 - Traitement des tickets de maintenance à distance Recevoir, organiser et examiner les demandes de maintenance émanant des clients ou du personnel de terrain. Investiguer et résoudre les problèmes à distance : connexion aux bornes de recharge via les routeurs informatiques déployés sur nos sites en gestion; vérification paramétrage; analyse de logs informatiques, diagnostique à distance Niveau 2 - Organisation des interventions Si une intervention sur place est nécessaire, faire la demande au service planification pour organiser l'intervention chez le client Collaborer avec les techniciens internes pour résoudre la panne : en amont de l'intervention communiquer le matériel nécessaire et préparer un mode opératoire, vérifier la remontée des infos côté serveur Communication avec les clients : Prendre contact avec les clients pour comprendre les problèmes signalés. Une fois l'opération de maintenance réalisée, effectuer des tests et contacter le client pour vérifier le bon fonctionnement de sa borne. Documentation et Rapport : Tenir à jour la plateforme de gestion des tickets pour une bonne gestion interne des SAV. Produire des rapports d'interventions lorsque cela est nécessaire Missions secondaires Lorsque le volume de SAV ne sera pas conséquent, voici les différentes missions qui pourront être confiées : - Assemblage de cartes électroniques dans l'atelier de câblage Park'n Plug - Pré-paramétrage de bornes chez Park'n PlugNous recherchons des profils ayant une formation technique (Bac +3 Minimum, BTS, DUT, Licence, Master, Ecole d'ingénieur généraliste ou spécialisée) avec des connaissances en informatique et réseaux Les compétences clés pour ce poste sont : Connaissance en informatique et réseaux (réseaux IP, interprétation des logs envoyés par les bornes de recharge) Compétences en analyse et résolution de problèmes. Bonnes compétences en communication et en relation client. Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités. Expérience préalable en gestion de la maintenance serait un atout.

  • Technicien Irve H/F

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France Optineris Temps plein

    Vos missions : - Installation de bornes de recharge IRVE (particuliers, entreprises, copropriétés) - Raccordement électrique et mise en service - Diagnostic et maintenance des installations - Respect des normes électriques et de sécurité - Lecture de plans et schémas électriques - Relation client et conseils d'utilisationProfil recherché : -...

  • Chargé de Maintenance Irve H/F

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France KANDIDA Temps plein

    L'agence KANDIDA est une agence de recrutement spécialisé sur les métiers qualifiés du BTP. Nous recherchons, pour l'un de nos clients, acteur majeur de l'énergie française, un chargé de maintenance IRVE. Poste en bureau, basé à La Défense, vous interviendrez sur les installations IRVE des différentes filiales du groupe. Vos principales...

  • Technicien Maintenance Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) En collaboration avec le responsable de l'agence , vous prenez en charge les interventions d'installation et de maintenance. Vos missions seront les suivantes : -Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en...

  • Technicien Support et Maintenance Informatique H/F

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France ACE Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, entreprise de l'agglomération Grenobloise et pour un remplacement d'arret maladie un(e) Technicien support et maintenance informatique. Sur le poste vous aurez les missions suivantes: - Assurer le support IT pour les collaborateurs et services de l'entreprise - Installer et gérer le parc informatique - Préparer et...

  • Technicien de Maintenance Irve

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Park'n Plug Temps plein

    Missions principales : Les principales missions seront de réaliser des interventions chez nos clients, sur des infrastructures de recharge pour véhicule électrique dans le cadre de mise en service, de maintenance préventive ou corrective. 1. Traitement des tickets de maintenance : - Recevoir et examiner les demandes de maintenance émanant des clients ou...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Atalian Maintenance et Energy Temps plein

    ATALIAN MAINTENANCE & ENERGY recrute en CDI, dans ce contexte, un Technicien de maintenance H/F pour l'un de ses sites client situé à Paris. Sur ce poste de Technicien de maintenance électricien H/F, vos missions principales seront les suivantes: - Effectuer les opérations de maintenance préventive et curative + les travaux hors forfait, levée des...

  • Chargé de Projets Irve

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Park'n Plug Temps plein

    Présentation du poste Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de réalisation des projets d'infrastructure de recharge pour véhicules électriques (IRVE), depuis la préparation jusqu'à la réception des chantiers. À ce titre, vous assurerez la gestion des projets, la coordination des équipes techniques et des prestataires, ainsi que le suivi des...

  • Assistant Administratif et Planification

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Park'n Plug Temps plein

    Vous assurez un rôle central dans la gestion opérationnelle et administrative des dossiers clients liés à l'installation de bornes de recharge. En lien avec les équipes techniques, commerciales et les partenaires, vous êtes garant(e) du bon déroulement des étapes avant intervention. 1. Suivi administratif des dossiers avant travaux - Constitution et...

  • Technicien informatique

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Ville de Boulogne Billancourt Temps plein

    Descriptif et missionsSous l'autorité du responsable d'unité, vous êtes technicien support et apportez une assistance informatique aux utilisateurs de la collectivité. Profil recherché Titulaire d'un diplôme de formation supérieure de type bac + 2 en informatique, vous justifiez d'une expérience significative dans des fonctions similaires au sein...

  • Technicien Superieur de Maintenance H/F

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France Mercato de l'emploi Temps plein

    En tant que Technicien Supérieur de Maintenance, vous serez responsable du bon fonctionnement et de l'entretien de notre matériel et équipement technique, assurant ainsi la continuité des opérations, et par conséquent, la satisfaction de nos clients. Installe, intègre et met en route des machines, S'assure de la réparation ou du remplacement des...