Night Auditor

Entreprise :« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent.Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage.Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque Relais & Châteaux. Embarquez à nos côtés pour un délicieux voyage et devenez vous aussi, acteur d'un monde plus humain . » Philippe GombertPrésident, Relais & ChâteauxDescription du poste :Situé au cœur de la Balagne, l'Hôtel La Villa 5 étoiles surplombe la baie de Calvi et propose une expérience unique mêlant élégance, authenticité et excellence culinaire.Son restaurant La Table By La Villa, de style semi-gastronomique, met à l'honneur les produits corses et méditerranéens dans une cuisine raffinée, inspirée par la mer et le terroir.L'hôtel dispose de 48 chambres et suites, de salons, un restaurant cuisine, un bar et un Pool Bar, cinq piscines dont une couverte, un spa, une salle de fitness, un court de tennis. L'architecture méditerranéenne, sans ornement superflu, trouve ses racines dans les villages des environs.Les propriétaires, ont fait de La Villa, depuis plus de 30 ans, un lieu incontournable en Corse, synonyme d'harmonie et de sérénité.La Villa a été construit en 1992 et est devenu Relais & Châteaux en 1995.Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.MissionsAssurer un accueil premium pendant la nuit, garantir la qualité des standards 5 étoiles et réaliser l'ensemble des opérations comptables et administratives de clôture.Accueil & Service ClientAccueillir les clients avec un service haut de gammeGérer les arrivées tardives et départs matinaux.Effectuer les check-in / check-out selon les procédures de l'hôtelReconnaître et prendre en charge les VIP & clients fidèlesFournir des informations précises sur l'hôtel et les servicesRépondre aux demandes avec courtoisie et efficacité.Gérer les appels téléphoniques et transmettre les messages internes.Conciergerie de nuitRéserver taxis, transferts, restaurants ou services extérieursRépondre aux demandes spéciales (room service limité, équipements)Assurer la prise en charge de besoins urgents des clients.Gestion administrativeEffectuer de manière rigoureuse la clôture de la journée (night audit complet)Vérifier et corriger les anomalies de facturation et de caisse, et valider les transactionsPréparer les rapports comptables et statistiquesÉtablir les rapports de fin de journée pour la direction, comptabilité et services support.Vérifier la cohérence des facturations et gérer les débiteurs.Mettre à jour les profils clients et les réservations.Vérifier les garanties, conditions de paiement et détails des réservations.Préparer le tableau des arrivées du lendemain, notes VIP, demandes particulières.Gérer le coffre, les fonds de caisse et les documents confidentiels.Communication interneAssurer la transmission complète des informations au shift du matin.Rédiger un rapport de passation détaillé.Informer housekeeping, conciergerie et réception des dossiers importantsPréparer les arrivées VIP du lendemainSécurité & SurveillanceRéaliser des rondes régulières dans l'établissementGérer les incidents : nuisances, anomalies, urgences.Surveiller les accès et assurer la tranquillité des clients pendant la nuitSuivre les procédures incendie et alarme.DIPLOMES ET QUALIFICATIONSFormation hôtelière (BTS, Licence/Bachelor ou équivalent).Expérience confirmée dans un établissement haut de gamme ou luxe.Connaissance des attentes d'une clientèle internationale.CONNAISSANCES ET COMPETENCE REQUISESSavoir-faireCompétences fiables en audit de nuit et comptabilité hôtelière.Excellente organisation et autonomie.Anglais courant indispensable ; troisième langue appréciée.Maîtrise des procédures luxe et des standards 5 étoiles.Maîtrise du pack office (Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook), AvailproConnaissance du logiciel VEGASavoir-êtrePrésentation élégante, tenue irréprochable.Courtoisie, tact, confidentialité.Gestion du stress, capacité à travailler seul.QUALITES REQUISESDynamique et polyvalent(e)Avoir une mémoire auditive et visuellePasser avec aisance d'une langue à l'autreÊtre autonomeEsprit d'initiative, disponibilité, discrétion, dynamique, motivé(e) et rigoureux(se)Organisé(e), pro actif et fiableÊtre courtois, discret et discerner les informations devant rester confidentiellesNous offronsRémunération attractive selon profil et expérience.Logement sur place.Environnement de travail haut de gamme au sein d'un hôtel 5 étoiles reconnu.Équipe jeune, dynamique et passionnée.Cadre exceptionnel avec vue sur la baie de Calvi.Avantages :CDD 6 mois 42hNourri (même les jours de congé) et logéLogements équipés et très confortablesPossibilité Mutuelle EntrepriseDeux jours hebdomadairesMachines à laver et sèche linge à disposition gratuitementAvantage tarifaire dans les hôtels du Cercle des Grandes Maisons Corses