Change/Release Manager

il y a 1 mois

Amnéville, France BNP PARIBAS Temps plein

Cardif Lux Vie, est une compagnie d’assurance vie luxembourgeoise qui exerce et développe ses activités sur le marché luxembourgeois et international. Elle propose aux particuliers une gamme de produits d’épargne et d’assurance vie spécialisée dans la fructification du patrimoine et de la transmission du capital.


Elle complète son offre en créant des solutions collectives d’épargne et de couverture des risques décès ou d’invalidité répondant aux besoins spécifiques des entreprises.


Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.


Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change. 


We Care. We Dare. We are different.

(Engagés. Audacieux. Nous cultivons notre différence)


Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un/une :


Change/Release Manager (H/F)

CDI


Votre mission :


L’équipe Opérations IT a en charge la gestion des infrastructures et de la production applicative chez Cardif Lux Vie.


Au sein de l’équipe Opérations IT, en qualité de Change/Release Manager, vous serez charge des process de Change et Release Management. Vos principales missions :


  • S’assurer de la qualité des demandes de changement et du respect des délais de prévenance
  • Qualifier les changements
  • S’assurer que l’objet du changement a été testé et validé
  • S’assurer que le risque encouru a été convenablement appréhendé et en cohérence avec les règles du groupe.
  • S’assurer qu’en cas de nécessité, le retour arrière a été décrit et testé.
  • Suivre les demandes de changements tout au long de leur cycle de vie
  • Accompagner le changement dans ces différentes étapes
  • Conduire une revue de changement après son implémentation (Post Implementation Review - PIR)
  • Organiser et participer aux instances de validation des changements–Change Advisory Board (CAB)
  • Organiser et participer aux instances de validation des changements pour statuer sur les changements
  • Identifier les potentiels conflits entre changements et déterminer la date la plus appropriée pour le passage en production
  • Organiser et participer aux déploiements des releases
  • S’assurer d’inventorier les modifications rentrant dans le cadre des releases et organiser la création des changes et des tâches associées
  • Organiser et planifier avec les différents intervenants l’exécution des changes décidés (roadbook)
  • Participer aux déploiements en production des nouvelles releases en assurant la coordination des équipes intervenantes.
  • Communiquer sur la liste des changements et sur les risques associés
  • S’assurer que les changements sont tous correctement enregistrés
  • Communiquer la liste des changements à valider et à venir à toutes les parties prenantes
  • Attirer l’attention nécessaire du management sur les changements notables pour la production
  • Élaborer des statistiques sur les changements réalisés
  • Garantir le respect du processus de gestion des changements
  • S’assurer que le processus de gestion des changements est respecté de la création à la clôture.
  • Être force de proposition concernant l’amélioration continue du processus de gestion des changements et des indicateurs associés
  • Apporter le soutien nécessaire à l’utilisation de l’outil de gestion des changements.


Apport du poste : 


Intégré au sein d’une équipe aux profils variés, vous aurez des contacts variés, aussi bien au sein de l’IT mais aussi avec les métiers, auxquels vous apporterez votre expertise. 

Vous évoluerez dans un environnement dynamique et en pleine transformation. Vous participez activement à l’atteinte des niveaux de services rendu par l’IT auprès des Métiers ainsi qu’à l’amélioration de la qualité de service. Vous serez également amené à évoluer vers du support applicatif.

 Vous pourrez évoluer vers d’autres postes au sein de équipes Opérations.


Environnement de travail : 


Rattaché au responsable Opérations IT vous rejoignez une équipe d’une vingtaine de collaborateurs aux profils variés (Ingénieur Wintel, DBA, etc.).


Vous interviendrez dans l’environnement technologique suivant : 

  • OS : WMware ESXi & Windows Server 
  • Base de données : SQL Server & Oracle
  • Sauvegarde: TSM
  • Stockage: NetApp, IBM Storwize V7000/V5100/V5200
  • Scripting : Powershell, SQL


Votre profil


Etudes :

Diplômé d’une formation supérieure en informatique : Bac+2 ou équivalent


Expérience Professionnelle :

3 ans d’expérience dans un rôle similaire 


Compétences Comportementales :

  • Capacité à communiquer - à l’oral et par écrit 
  • Capacité à collaborer / travail d’équipe
  • Résilience
  • Capacité d’organisation 
  • Autonomie et proactivité
  • Rigueur


Compétences Transverses :

  • Capacité à élaborer et à adapter un processus
  • Capacité d’analyse
  • Capacité à définir des indicateurs de performance pertinents
  • Capacité à inspirer les autres et générer l’engagement


Compétences Techniques :

  • Relations IT/Business
  • Infrastructure informatique
  • Pilotage des opérations de production 
  • Normes de qualité
  • Sécurité informatique et Cyber Sécurité
  • Connaissances approfondies des processus ITIL
  • Connaissance de l’outil de IT Service Management : Service Now
  • Connaissances des procédures de résilience de la production informatique : DRP (Disaster Recovery Plan), BCP (Business Continuity Plan), HA (High Availability)


Compétences Linguistiques :

  • Français : niveau B2
  • Anglais : niveau B1


Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.

  • Consultant Ingénieur Solution ServiceNow

    Il y a 6 mois

    Amnéville, France UFO² Consulting Temps plein

    Nous, c’est UFO² Consulting Cabinet de Conseil en IT et Organisation.Notre objectif est de faciliter la vie de nos clients en leur mettant à disposition des outils digitaux ou des expertises méthodologiques et technologiques afin de simplifier leur business quotidien. Notre ambition est grande et nous recherchons en permanence des êtres venus d’ici...

  • Consultant Ingénieur de Production

    Il y a 6 mois

    Amnéville, France UFO² Consulting Temps plein

    Nous, c’est UFO² Consulting Cabinet de Conseil en IT et Organisation.Notre objectif est de faciliter la vie de nos clients en leur mettant à disposition des outils digitaux ou des expertises méthodologiques et technologiques afin de simplifier leur business quotidien. Notre ambition est grande et nous recherchons en permanence des êtres venus d’ici...

  • Stage - Assistant Document Manager Distribution (M/F)

    Il y a 2 mois

    Amnéville, France Banque Internationale à Luxembourg (BIL) Temps plein

    Fondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux...

  • Chef de Projet Service Desk

    il y a 3 semaines

    Amnéville, Grand Est, France GovJobs Temps plein

    L'équipe Manager Service Desk est un rôle clé au sein de GovJobs, responsable de la qualité du service fourni par l'équipe support.Nous recherchons un gestionnaire expérimenté pour superviser notre équipe Service Desk et atteindre les objectifs fixés.Missions ClésRattaché au responsable de la division Opérations/Production, vous assurez...

  • Responsable Sécurité Veolia

    il y a 3 semaines

    Amnéville, Grand Est, France Veolia Luxembourg Temps plein

    Votre mission :">Structurer le système de gestion de la sécuritéDiagnostics du système existant et identification des opportunités d'améliorationsÉlaborer et piloter un plan d'actions stratégique pour améliorer la sécuritéMissions spécifiques :Aide à l'accueil des nouveaux arrivants et management des changementsParticipation active dans la vie...

  • Responsable qualité chimie h/f

    il y a 3 heures

    Amnéville, France Telluride Recruitment Temps plein

    Vos missions : Sous la responsabilité du Responsable Qualité Site, le/la futur(e) Responsable Système Qualité sera garant(e) de la performance du système de management Qualité, en lien étroit avec les équipes opérationnelles et les organismes de certification ou d'accréditation. Il/elle assumera les responsabilités suivantes : Assurer la...

  • Responsable Système Qualité

    il y a 4 jours

    Amnéville, FR Telluride Recruitment Temps plein

    Vos missions :Sous la responsabilité du Responsable Qualité Site, le/la futur(e) Responsable Système Qualité sera garant(e) de la performance du système de management Qualité, en lien étroit avec les équipes opérationnelles et les organismes de certification ou d'accréditation.Il/elle assumera les responsabilités suivantes :Assurer la...

  • Responsable Système Qualité

    il y a 1 jour

    Amnéville, France Telluride Recruitment Temps plein

    Vos missions :Sous la responsabilité du Responsable Qualité Site, le/la futur(e) Responsable Système Qualité sera garant(e) de la performance du système de management Qualité, en lien étroit avec les équipes opérationnelles et les organismes de certification ou d'accréditation.Il/elle assumera les responsabilités suivantes :Assurer la performance...

  • Responsable Système Qualité

    il y a 3 jours

    Amnéville, France Telluride Recruitment Temps plein

    Vos missions :Sous la responsabilité du Responsable Qualité Site, le/la futur(e) Responsable Système Qualité sera garant(e) de la performance du système de management Qualité, en lien étroit avec les équipes opérationnelles et les organismes de certification ou d'accréditation.Il/elle assumera les responsabilités suivantes :Assurer la...

  • Responsable Système Qualité

    il y a 3 heures

    Amnéville, France Telluride Recruitment Temps plein

    Vos missions : Sous la responsabilité du Responsable Qualité Site, le/la futur(e) Responsable Système Qualité sera garant(e) de la performance du système de management Qualité, en lien étroit avec les équipes opérationnelles et les organismes de certification ou d'accréditation. Il/elle assumera les responsabilités suivantes : Assurer...

  • Responsable Système Qualité, spécialiste en amélioration continue

    il y a 1 jour

    Amnéville, Grand Est, France Telluride Recruitment Temps plein

    Missions et responsabilitésL'objectif principal de ce poste est d'assurer la performance du système de management qualité en respectant les référentiels tout en tenant compte du contexte et des ressources de l'entreprise.Vous travaillerez étroitement avec les équipes opérationnelles et les organismes de certification ou...

  • Luxembourg Accountant

    il y a 2 semaines

    Amnéville, Grand Est, France Gentis Temps plein

    About Gentis:Gentis, a leading fiduciary firm in Luxembourg, is searching for a talented Senior Accountant to join their team. As a key member of the team, you will play a critical role in delivering exceptional financial services to clients, ensuring regulatory compliance, and driving business growth.Responsibilities:Client Relationship Management: Build...

  • Financial Professional

    il y a 2 semaines

    Amnéville, Grand Est, France Gentis Temps plein

    About Gentis:Gentis, a renowned fiduciary firm in Luxembourg, seeks an experienced Senior Accountant to join their team. With a strong focus on financial excellence, Gentis transforms complex financial landscapes into harmonious success stories for clients.Job Overview:The successful candidate will be responsible for maintaining and overseeing the financial...

  • Process Specialist

    Il y a 6 mois

    Amnéville, France Spuerkeess Temps plein

    Spuerkeess recherche activement un Process Specialist (m/f/n) pour renforcer son service OrganisationVos missions :Identifier, en collaboration avec le management et les équipes opérationnelles, les processus qui nécessitent une augmentation de leur productivité, une réduction des délais, une amélioration de la satisfaction clients internes et...

  • Stagiaire HSE

    Il y a 2 mois

    Amnéville, France Veolia Luxembourg Temps plein

    Veolia BeLux est une filiale du groupe international Veolia qui fournit des services essentiels aux citoyens et aux entreprises, dans les domaines de l’eau, des déchets et de l’énergie. Nous sommes de vrais passionnés de l’environnement.Veolia est l'entreprise de référence pour la transformation écologique. Notre entreprise conçoit et déploie...

  • Responsable qualité chimie h/f

    il y a 2 jours

    Amnéville, Moselle, France Telluride Recruitment Temps plein

    Vos missions : Sous la responsabilité du Responsable Qualité Site, le/la futur(e) Responsable Système Qualité sera garant(e) de la performance du système de management Qualité, en lien étroit avec les équipes opérationnelles et les organismes de certification ou d'accréditation. Il/elle assumera les responsabilités suivantes : Assurer la...

  • Responsable qualité chimie h/f

    il y a 1 jour

    Amnéville, Moselle, France Telluride Recruitment Temps plein

    Vos missions : Sous la responsabilité du Responsable Qualité Site, le/la futur(e) Responsable Système Qualité sera garant(e) de la performance du système de management Qualité, en lien étroit avec les équipes opérationnelles et les organismes de certification ou d'accréditation. Il/elle assumera les responsabilités suivantes : Assurer la...

  • Responsable Système Qualité

    il y a 2 jours

    Amnéville, Moselle, France Telluride Recruitment Temps plein

    Vos missions : Sous la responsabilité du Responsable Qualité Site, le/la futur(e) Responsable Système Qualité sera garant(e) de la performance du système de management Qualité, en lien étroit avec les équipes opérationnelles et les organismes de certification ou d'accréditation. Il/elle assumera les responsabilités suivantes : Assurer la...

  • Responsable Système Qualité

    il y a 1 jour

    Amnéville, Moselle, France Telluride Recruitment Temps plein

    Vos missions : Sous la responsabilité du Responsable Qualité Site, le/la futur(e) Responsable Système Qualité sera garant(e) de la performance du système de management Qualité, en lien étroit avec les équipes opérationnelles et les organismes de certification ou d'accréditation. Il/elle assumera les responsabilités suivantes : Assurer la...

  • Directeur adjoint école primaire

    il y a 2 semaines

    Amnéville, France Vauban Temps plein

    Vauban est un établissement de droit privé, homologué Education nationale française et partenaire dans le réseau AEFE.Pour l'année scolaire 2024-2025, l’école primaire compte plus de 1000 élèves répartis dans 42 classes au sein d’une cité scolaire regroupant des élèves de la Petite Section à la Terminale.A visée internationale, Vauban...