Conseiller Client Banque

Il y a 2 mois

BoisColombes, France Comptalents Temps plein

Poste : Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers
de la Banque/Assurance au sein du Groupe Linking Talents vous
accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous
proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos
attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une
collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d'un recrutement
réussi

Notre Client, institution financière de renommée  recherche dans le
cadre d'une mission de 2 mois renouvelable un(e) Chargé de relation
Client F/H

Au sein d'un service de 6 collaborateurs dédié à la relation
client vous aurez pour mission 

 

1. Gérer les besoins clients :

- Accueillir et renseigner la clientèle par téléphone et par mail

- Identifier les réclamations clients et les transmettre 

- Comprendre et qualifier la demande administrative du client

- Réceptionner et traiter le courrier entrant de la clientèle

- Prioriser les interventions en cas de forte affluence, en
respectant les délais de traitement et les

consignes en vigueur

- Traiter les cas complexes, en lien avec l'activité du service

- Assurer l'accompagnement client sur la connexion à l'espace
client

- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect
des procédures et des délais de

traitement

2. Gérer les dossiers clients :

- Tracer les demandes et réponses aux clients dans l'outil CRM

- Enregistrer les informations et données clients, dans le respect
des directives RGPD

- Qualifier la base de données clients suivant l'activité, la
nature, la valeur du portefeuille et les attentes

des clients

- Assurer le traitement des dossiers clients par la relance des
services concernés

- Assurer la saisie des informations complémentaires apportées par
les services tiers

- Envoyer des courriers et mails aux clients

- Participer à la mise en conformité des portefeuilles clients

- Collecter les documents auprès de la clientèle dans la cadre
d'actions de remédiation (KYC)

 
Profil :  

Votre profil :

Vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans sur un poste
similaire, idéalement dans la relation client à distance dans le
secteur bancaire ou de l'assurance. Vous maitrisez les techniques de
la gestion de la relation client à distance et avez à coeur la
satisfaction client
Entreprise : Notre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF, assistant comptable, directeur financier...). Nous proposons régulièrement des offres en Comptabilité et Finance.

  • Chef de Produit Marketing en Banque

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Banque Palatine Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Palatine, banque des entreprises et banque privée (Groupe BPCE), est aux côtés des dirigeants aussi bien sur le plan professionnel que personnel depuis plus de 230 ans. Entreprise à taille humaine, elle est présente sur l'ensemble du territoire national avec ses 1 100 collaborateurs et son réseau d’agences....

  • Chef de Produit Marketing en Banque

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Banque Palatine Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Palatine, banque des entreprises et banque privée (Groupe BPCE), est aux côtés des dirigeants aussi bien sur le plan professionnel que personnel depuis plus de 230 ans. Entreprise à taille humaine, elle est présente sur l'ensemble du territoire national avec ses 1 100 collaborateurs et son réseau d’agences....

  • Conseiller Clientèle Bancaire F/H

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA BANQUE Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction Relation Client et Distributeur, vous intégrez une équipe d'une dizaine de conseillers, afin de répondre aux demandes pour les clients bancarisés directement ou par le biais de leur intermédiaire AXA.En tant qu'ambassadeur auprès de notre clientèle et/ou de nos réseaux, vous apportez une...

  • Conseiller en Édification Numérique

    il y a 1 semaine

    Bois-Colombes, Île-de-France Abeille assurances Temps plein

    À propos de l'entrepriseAbeille Assurances est une entreprise d'assurance généraliste au service de particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. Nous sommes présents sur tout le territoire français avec un réseau de distribution implanté.Nous accompagnons et protégeons plus de 3 millions de clients depuis plus de 170 ans. Notre...

  • Conseiller Juridique en Banque Junior

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Salaire estimé : 50.000 € - 60.000 € par an**Résumé de l'offre**Nous recherchons un Conseiller Juridique en Banque Junior pour rejoindre notre équipe de juristes senior. Vous serez chargé de concevoir ou valider la documentation contractuelle, précontractuelle et commerciale, adapter les produits existants aux évolutions législatives et...

  • Conseiller Clientèle Bancaire: équipe de 9h43/18h

    Il y a 4 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA BANQUE Temps plein

    Au sein de la Direction Relation Client et Distributeur, vous intégrez une équipe d’une dizaine de conseillers, afin de répondre aux demandes pour les clients bancarisés directement ou par le biais de leur intermédiaire AXA. En tant qu’ambassadeur auprès de notre clientèle et/ou de nos réseaux, vous apportez une solide connaissance de la gestion...

  • Chef de projet banque a distance h/f cdi

    il y a 4 semaines

    Rosny-sous-Bois, France BANQUE PALATINE Temps plein

    La Banque Palatine, filiale du groupe BPCE, est une banque à taille humaine de 1100 collaborateurs. Reconnue pour être au service des Entreprises de taille intermédiaire (ETI) et de la gestion privée ; la Banque Palatine travaille étroitement en lien avec ses métiers d'expertise (ingénierie patrimoniale, juridique et fiscale, corporate finance,...

  • Conseiller(E) Clientèle Professionnels

    Il y a 2 mois

    La Garenne-Colombes, France BRED Banque Populaire Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **_ LA banque SANS distance !_** La **_BRED Banque Populaire_** s’attache à répondre à ses clients particuliers, privés, professionnels et entreprises et s’appuie également sur ses pôles d’expertises : Salle des Marchés, Société de Gestion d’Actifs, Banque Privée et Corporate. La**_ BRED Banque...

  • Conseiller Clientele Des Particuliers

    il y a 1 mois

    Aulnay-sous-Bois, France Banque BCP Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque BCP, une banque proche de ses clients, même à distance. Etablissement bancaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français, notre capital est détenu à 80% par la Caisse d’Epargne Île-de-France, à 19% par Millennium BCP, première banque privée du Portugal et 1% par nos salariés. Nous accompagnons...

  • Analyste Notation Clients

    Il y a 7 minutes

    Fontenay-sous-Bois, France Banque Palatine Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Palatine, banque des entreprises et banque privée (Groupe BPCE), est aux côtés des dirigeants aussi bien sur le plan professionnel que personnel depuis plus de 230 ans. Entreprise à taille humaine, elle est présente sur l'ensemble du territoire national avec ses 1 200 collaborateurs et son réseau d'agences....

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    il y a 3 semaines

    Rosny-sous-Bois, France AXA BANQUE Temps plein

    Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches? Chez AXA nous avons l'ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent...

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France AXA BANQUE Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction Relation Client et Distributeur, vous intégrez une équipe d'une dizaine de conseillers, afin de répondre aux demandes pour les clients bancarisés directement ou par le biais de leur intermédiaire AXA.En tant qu'ambassadeur auprès de notre clientèle et/ou de nos réseaux, vous apportez une...

  • Conseiller Clientèle Bancaire F/H

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, 94120, Nogent-sur-Marne, France Axa Banque Temps plein

    Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches? Chez AXA nous avons l'ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent...

  • Conseiller/ère Affaires Spéciales

    Il y a 7 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Banque Palatine Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Palatine, filiale du groupe BPCE, est une banque à taille humaine de 1 100 collaborateurs. Reconnue pour être au service des Entreprises de taille intermédiaire (ETI) et de la gestion privée ; la Banque Palatine travaille étroitement en lien avec ses métiers d’expertise (ingénierie patrimoniale, juridique...

  • Spécialiste Conseil Banque

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Ce poste nécessite une relation client efficace, un jeune diplômé(e) ou un profil plus expérimenté.Vous bénéficierez d'une formation adaptée aux produits bancaires, à nos méthodes et outils, ainsi que d'un accompagnement par des collaborateurs experts.Vous serez en charge de gérer les relations avec les clients et les intermédiaires AXA pour...

  • Gestionnaire Dossiers Clients

    Il y a 6 mois

    Bois-Colombes, France UFIFRANCE Gestion Temps plein

    **Description de l'entreprise** A l’origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l’UFF est leader sur son marché depuis plus de 50 ans. L’UFF commercialise l’ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et administre 13,1 milliards d’euros d’actifs sous gestion pour le compte de ses 194 000...

  • Conseiller(E) en Gestion de Patrimoine

    Il y a 6 mois

    Bois-Colombes, France Easyhiring for Predictis Temps plein

    **Description de la société** Partage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite,...

  • Conseiller(E) en Gestion de Patrimoine

    Il y a 7 mois

    Bois-Colombes, France Predictis Temps plein

    **Description de la société** Partage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite,...

  • Conseiller(E) en Gestion de Patrimoine

    Il y a 7 mois

    Bois-Colombes, France Predictis Temps plein

    Partage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite, prévoyance et investissements...

  • Conseiller(E) en Gestion de Patrimoine

    Il y a 7 mois

    Bois-Colombes, France Easyhiring for Predictis Temps plein

    **Description de la société** Partage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite,...