Gestionnaire Administratif en charge du support Administration des Opérations Clients

Il y a 2 mois

Schiltigheim, France SG Temps plein

Situé au carrefour de la relation commerciale et de la relation client, le Pôle Support et Administratif des Opérations Clients tient une place essentielle dans la relation avec nos parties prenantes (internes et externes).
Ce Pôle est en charge d’apporter les réponses et les solutions aux demandes des chefs de parcs et des conducteurs tout au long du cycle de vie du contrat de location de véhicule, un relais intermédiaire pour les équipes commerciales et la direction de l’expérience clients.

Nous recherchons pour un CDI, un(e) Gestionnaire Administratif(ve) en charge du support administratif des opérations clients pour intégrer notre CSP basé à Schiltigheim (67).

 A ce titre, vos missions seront :

  • Analyser et qualifier les demandes clients,
  • Dispatcher et orienter les demandes auprès des interlocuteurs concernés,
  • Apporter les réponses et les solutions aux demandes des chefs de parcs et des conducteurs tout au long du cycle de vie du contrat de location du véhicule,
  • Traiter les réclamations et les litiges,
  • Traiter quotidiennement les mails, les requêtes, les appels, et autres sollicitations clients/fournisseurs,
  • Participer activement à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service.

  • Vous faites preuve d'une bonne capacité d’écoute, d’adaptation et d’argumentation tant à l'écrit qu'à l'oral,
  • Vous êtes à l’aise avec les chiffres,
  • Connaissance des outils informatiques, notamment Salesforce,
  • Capacité d’organisation, de rigueur et d’autonomie,
  • Capacité d'analyse et force de proposition.

Principaux avantages et bénéfices :

  • 19 jours de RTT / an,
  • Primes de participation et d’intéressement,
  • Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine,
  • Abonnement Gymlib à prix préférentiel,
  • Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne,
  • Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion ... sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement.

Ayvens est le leader mondial de la mobilité durable, engagé à rendre la vie des usagers plus fluide. Ayvens a été créée en 2023 suite à la fusion d’ALD Automotive et LeasePlan. Nous améliorons la mobilité depuis des décennies en proposant des services de location longue durée, d'abonnement flexibles, de gestion de flotte et des solutions multimodales à une clientèle internationale de grandes entreprises, de PME, de professionnels et de particuliers.

Avec 14 600 employés dans 42 pays, 3,4 millions de véhicules et la plus grande flotte multimarque de véhicules électriques dans le monde, nous tirons parti de notre position unique pour ouvrir la voie vers la neutralité carbone et être à la pointe de la transformation digitale du secteur de la mobilité.

Pour en savoir plus : ayvens.fr

  • Gestionnaire Administratif en charge du support Administration des Opérations ClientsFixed term contractSchiltigheim, France

    Il y a 3 mois

    Schiltigheim, France Société Générale Assurances Temps plein

    Gestionnaire Administratif en charge du support Administration des Opérations Clients CDD|Schiltigheim|Gestion des opérations bancaires Gestionnaire Administratif en charge du support Administration des Opérations Clients Schiltigheim, France CDD Gestion des opérations bancaires Vos missions au quotidien Situé au carrefour de...

  • Gestionnaire Administratif en charge du support des Opérations Clients

    il y a 2 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle au quotidien Situé au carrefour de la relation commerciale et de la relation client, le Pôle Support et Administratif des Opérations Clients tient une place essentielle dans la relation avec nos parties prenantes (internes et externes). Ce Pôle est en charge d'apporter les réponses et les solutions aux demandes des chefs de parcs et des...

  • Gestionnaire Administratif Support Clients

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    Notre Société Générale Assurances recherche un Gestionnaire Administratif Support Clients pour rejoindre son équipe dynamique ! Au cœur de la relation client, le Pôle Support et Administratif des Opérations Clients joue un rôle essentiel dans notre interaction avec nos clients. Ce pôle est chargé d'apporter des solutions aux demandes des chefs...

  • Coordinateur Administratif pour le Support des Opérations Clients

    il y a 3 semaines

    Schiltigheim, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    Coordinateur Administratif pour le Support des Opérations Clients Nous recherchons un professionnel pour intégrer notre équipe dédiée au support administratif des opérations clients. Ce poste est essentiel pour assurer une communication fluide entre nos clients et nos équipes internes. Vos responsabilités incluront : Analyser et classer les demandes...

  • Responsable Administratif pour le Support des Opérations Clients

    il y a 3 semaines

    Schiltigheim, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    Responsable Administratif pour le Support des Opérations Clients Nous recherchons plusieurs Responsables Administratifs pour assurer le support des opérations clients au sein de notre entreprise. Vos missions incluront : Analyser et évaluer les demandes des clients, Orienter et rediriger les requêtes vers les interlocuteurs appropriés, Fournir des...

  • Spécialiste en charge du support des Opérations Financières

    il y a 4 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle au quotidien Situé au carrefour de la relation commerciale et de la relation client, le Pôle Support et Administratif des Opérations Clients tient une place essentielle dans la relation avec nos parties prenantes (internes et externes). Ce Pôle est en charge d'apporter les réponses et les solutions aux demandes des chefs de parcs et des...

  • Spécialiste en charge du support des Opérations Financières

    il y a 4 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle au quotidien Situé au carrefour de la relation commerciale et de la relation client, le Pôle Support et Administratif des Opérations Clients tient une place essentielle dans la relation avec nos parties prenantes (internes et externes). Ce Pôle est en charge d'apporter les réponses et les solutions aux demandes des chefs de parcs et des...

  • Responsable Administratif pour le Support des Opérations Clients

    il y a 3 semaines

    Schiltigheim, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    Responsable Administratif pour le Support des Opérations ClientsContrat à Durée Déterminée | Gestion des opérations bancairesVos missions principales :Analyser et qualifier les demandes des clients,Orienter et dispatcher les requêtes vers les interlocuteurs appropriés,Fournir des réponses et des solutions aux demandes des chefs de parcs et des...

  • Administrateur en charge du support des Opérations Bancaires

    il y a 2 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle au quotidien Situé au carrefour de la relation commerciale et de la relation client, le Pôle Support et Administratif des Opérations Clients tient une place essentielle dans la relation avec nos parties prenantes (internes et externes). Ce Pôle est en charge d'apporter les réponses et les solutions aux demandes des chefs de parcs et des...

  • Gestionnaire Administratif de Chantiers

    Il y a 3 mois

    Schiltigheim, France Cezam Temps plein

    **À propos de nous**: **Cezam recrutement cabinet d’approche directe et de conseil **intervient dans la recherche et l’évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants. Nos bureaux de Strasbourg, Paris, et Lille proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d’activités. Notre client recrute un **Gestionnaire...

  • Assistant administration des achats

    Il y a 33 minutes

    Schiltigheim, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    MissionsL'assistant(e) administration des achats sera chargé(e) de :Gérer les conditions commerciales des clients/fournisseursEtablir les états statistiques et les reportings nécessaires à son activitéAssurer le suivi des remises fournisseurs sur le périmètre confiéGérer les litiges et toute autre demande administrative liée à son...

  • Agent Administratif

    Il y a 3 mois

    Schiltigheim, France HUMANIS Temps plein

    HUMANIS est un Collectif d’associations de solidarité locale et internationale et un chantier d’insertion qui apporte un soutien administratif et technique aux porteurs de projets solidaires depuis 1996. **Définition du poste**: La personne recrutée participera au sein du pôle gestion et sous l’autorité du gestionnaire de l’association, à: -...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 3 mois

    Schiltigheim, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Nous recherchons un(e) gestionnaire de la paie et de l'administration du personnel pour rejoindre l'équipe RH/HSE de notre client. Vous ferez partie d'une équipe de quatre personnes chargée de gérer efficacement le processus de paie et l'administration du personnel au sein de notre organisation....

  • Gestionnaire Comptable et Administratif F/H

    Il y a 3 mois

    Schiltigheim, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps plein

    À propos de nousACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la...

  • Charge D'adminstration Des Ventes

    Il y a 3 mois

    Schiltigheim, France GEZIM Temps plein

    **À propos de nous**: Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu’il vous faut. Retrouvez également toutes nos offres sur gezim.fr et notre actualité sur nos...

  • Gestionnaire Administratif(ve)

    il y a 3 semaines

    Schiltigheim, Grand Est, France GRENKE Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe groupe GRENKE, avec près de 1700 collaborateurs répartis dans 33 pays, se spécialise dans le financement locatif des technologies de l'information et de la communication pour les petites et moyennes entreprises. Nous agissons en tant que véritables facilitateurs, en proposant des solutions de financement simples et...

  • Charge D'administration Des Ventes

    Il y a 3 mois

    Schiltigheim, France WOLF INTERIM NORD ALSACE - Strasbourg Temps plein

    **Votre Mission**: MISSIONS SOUS LA RESPONSABILITE DU RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES: - Effectuer des commandes et en assurer le suivi du traitement avec les clients - Assurer l'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise - Gérer le système de facturation et le bon déroulement des processus administratifs en ce qui...

  • Alternance en Gestion Back Office

    Il y a 3 mois

    Schiltigheim, France QWERIO Temps plein

    **À PROPOS** Fondé en 2019, Qwerio est un intégrateur pur player Microsoft connaissant une très forte croissance et spécialisé dans 2 domaines majeurs: - La transformation digitale Grâce à nos expertises techniques sur Microsoft 365, Power Platform, Azure, et à notre approche stratégique, nous concevons et développons des solutions globales et...

  • Chargé de Support Pôle Paie

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France FIBA SAS Temps plein

    **Vous êtes gestionnaire de paie confirmé en cabinet d’expertise comptable ?**: - **Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge professionnel ?**: - **Vous souhaitez rejoindre un cabinet indépendant qui offre un cadre de travail épanouissant ?** **Alors le poste de chargé(e) de support pôle paie (f/h) pourrait fortement vous intéresser**...

  • Chargé de Support Pôle Paie

    Il y a 3 mois

    Schiltigheim, France FIBA SAS Temps plein

    **Vous êtes gestionnaire de paie confirmé en cabinet d’expertise comptable ?**: - **Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge professionnel ?**: - **Vous souhaitez rejoindre un cabinet indépendant qui offre un cadre de travail épanouissant ?** **Alors le poste de chargé(e) de support pôle paie (f/h) pourrait fortement vous intéresser**...