Chargé d'Analyses Statistiques F/H

Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines


Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein
Chargé d'Analyses Statistiques F/H


Youtube conditionne la lecture de ses vidéos au dépôt de traceurs. Pour en savoir plus, vous pouvez cliquer sur "Paramétrer".
Paramétrer



Rejoignez une équipe de 25 collaborateurs au sein du Pôle Flux Clients à Niort dont la mission est :

Anticiper et optimiser la gestion des flux, avec pour objectif de trouver le meilleur équilibre entre l'optimisation des ressources, la valeur dégagée et la qualité de service attendue par nos clients (accessibilité, délai moyen de traitement d'une demande).

Votre mission ?

Vous rejoignez une équipe en charge de l'analyse des flux, de la planification et de l'hypervision des activités des opérationnels (Centres de Relation Clients / Centres de Gestion).

Et concrètement ?

Planification hebdomadaire :
  • Prévoir les flux
  • Planifier les besoins en ressources et séquencer les activités
  • Accompagner les centres dans la planification de leurs activités locales (Formations, entretiens, réunions...)
  • Analyser les écarts entre le prévisionnel et le réel, identifier les dysfonctionnements et proposer des plans d'action
  • Adapter la planification lors d'événements climatiques
Hypervision :

Dans le cadre de vos missions vous serez amené à suivre les flux téléphoniques en temps réel et à activer les leviers permettant l'optimisation du traitement des flux :
• Veiller à la bonne application des préconisations opérationnelles dans les différents centres
• Ajuster en temps réel l'affectation des ressources en fonction de l'évolution des flux et ce en coordination avec les animateurs de centre

Analyse :
  • Accompagnement des entités opérationnelles (études ponctuelles, bilan de l'activité, assurer le lien permanent avec ces entités...)
  • Etre force de propositions quant aux analyses à mener tant en terme de méthodes, d'outils que de restitution (support, indicateurs clés...)
  • Créer et mettre à jour les analyses (préparer les Base de données nécessaires à la réalisation d'études)
  • Gestion des évènements climatiques (Projection des flux, être force de proposition sur différentes mesures pour absorber l'évènement, REX suite à chaque évènement...)
  • Suivi des partenaires contribuant à l'accessibilité des entités de fréquence (commande Activités, suivi ...)
Outils
• Maintenance et amélioration continue de nos outils internes (Excel VBA)
• Industrialiser les suivis d'analyse et reportings (SAS VA, Excel, PPT...)

Et si c'était vous ?
• De formation supérieure en Statistique, vous maitrisez également les outils SAS et Excel fonctions avancées pour manipuler les données et automatiser les outils.
• Etre à l'aise avec Excel VBA est un plus pour adapter nos outils internes.
• L' adaptabilité et l' agilité sont des qualités essentielles pour évoluer dans un univers en perpétuelle transformation comme celui de la gestion des flux.
• Curieux et force de proposition, vous avez une prise de hauteur suffisante pour proposer et apporter des solutions et de l'innovation.
• Avec un bon relationnel et le sens du service client, vous appréciez le travail en équipe et être pédagogue.
• Rigoureux et autonome, vous disposez d'une bonne capacité d'analyse, de synthèse et de contrôle.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement



  • Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Chargé d'Analyses Statistiques F/H Youtube conditionne la lecture de ses vidéos au dépôt de traceurs. Pour en savoir plus, vous pouvez cliquer sur "Paramétrer". Paramétrer Rejoignez une équipe de 25 collaborateurs au sein du Pôle Flux Clients à Niort dont la mission est : Anticiper et optimiser la gestion des flux, avec pour objectif de...

  • Chargé D'études Statistiques

    il y a 2 semaines


    Niort, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé d'études statistiques H/F**: - CDI - Niort - de 38 970 € à 38 980 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD84294 **URSSAF DE POITOU-CHARENTES**: Vous souhaitez défendre les valeurs de la Sécurité Sociale ? Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, qui concilie vie professionnelle et vie personnelle, un collectif...


  • Niort, France MAIF Temps plein

    **Intitulé du poste**: - Chargé d'études actuarielles et statistiques F/H NIORT **Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat (en mois)**: - 12 mois **Temps de travail**: - Plein temps **Description**: - Venez rejoindre l’équipe actuariat & Provisionnement de la Direction Pilotage Technique et Budgétaire (DPEF) où...

  • Chargé d'études statistiques

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 6 jours


    Niort, France Covéa Temps plein

    Chargé d'études statistiques / actuarielles F/H Rejoignez uneéquipe au sein du Pôle Technique des Assurances collectives (DépartementActuariat) de la Direction Santé Prévoyance du groupe Covéa (MAAF, MMA, GMF). L’équipe est composée de 9collaborateurs (4 à Strasbourg et 5 à Niort). Le manager direct étant sur lesite de...


  • Niort, France Groupama Centre Atlantique Temps plein

    Au sein de la Direction Technique et Indemnisation, la Direction Technique Agricole a en charge l’évolution des produits et des offres agricoles, la tarification, le provisionnement et la maitrise des coûts. Elle contribue également à la réflexion et aux travaux relatifs à la stratégie d’entreprise. Nous recrutons un chargé d’études...


  • Niort, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d'études statistiques F/H - ALTERNANCE **Rejoignez** une équipe de 6 collaborateurs au sein de la **Direction du Contrôle Interne Permanent** de **Covéa**, dans le cadre d’un contrat d’alternance de 1 / 2 ans pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à **Niort**. **Vos missions au quotidien**: Au sein de l’équipe Data Analysis,...


  • Niort, France GROUPAMA CENTRE ATLANTIQUE Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la Direction Technique et Indemnisation, la Direction Technique Agricole a en charge l'évolution des produits et des offres agricoles, la tarification, le provisionnement et la maitrise des coûts. Elle contribue également à la réflexion et aux travaux relatifs à la stratégie d'entreprise. Nous recrutons un chargé...


  • Niort, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Chargé d'études statistiques et actuariat H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Niort, France MAIF Temps plein

    DescriptionAu sein de lentité Actuariat & Provisionnement de la Direction du Pilotage Economique et Financier du groupe MAIF, vous contribuerez à la réalisation détudes en lien avec :la détermination et le suivi du niveau des engagements techniques non vie, en normes françaises et Solvabilité 2 : contrôles, calculs, analyse des provisions ;les...


  • Niort, France MAIF Temps plein

    **Intitulé du poste**: - RESPONSABLE D'ETUDES ACTUARIELLES ET STATISTIQUES F/H - NIORT **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Temps de travail**: - Plein temps **Description**: - Dans un contexte économique perturbé depuis la crise sanitaire, un contexte de forte inflation, et une sinistralité climatique en augmentation, le...


  • Niort, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Chargé d'études actuarielles tarification H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours


    Niort, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...

  • Chargé d'études actuarielles et statistiques H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Niort, France MAIF Temps plein

    DescriptionPassionné(e) par les données ? Vous aimez manipuler les chiffres, les analyser et les restituer à travers des visuels pour informer et convaincre ? Alors rejoignez léquipe du Contrôle de Gestion Assurance MAIF.Cette équipe est responsable des coûts moyens et suit les résultats techniques des offres IARD pour en faire des prévisions. Elle...

  • Chargé de domaine Prestataires

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Niort, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...

  • IMA GIE

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Niort, France Groupe IMA Temps plein

    Descriptif du poste L’équipe « Reportings et Analyses Orientés Clients » contribue au pilotage économique & opérationnel du Groupe IMA via la fourniture d’analyses statistiques, d’études data et de tableaux de bords analytiques qu'elle produit et enrichit régulièrement.Les études réalisées sont orientées et destinées à la fois aux...

  • Chargé(e) d'études statistiques

    Trouvé dans: Talent FR C2 - Il y a 57 minutes


    Niort, France CAF DES DEUX-SEVRES Temps plein

    Description du poste Réalisation d'études statistiques pour accompagner les pilotes de processus et les managers Réponse à des demandes ponctuelles de requêtages et de ciblages ; Elaborer des Tableaux de bord sous Power BI en récupérant les données sous Databricks ; Maintenance d'outils de pilotage et de mesure de la performance des...

  • Chargé d'études actuarielles

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Niort, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...

  • Technicien d’études Statistiques F/H – Alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Niort, France Covéa Temps plein

    Technicien d’études Statistiques F/H – Alternance Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Santé Prévoyance de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternance d’1 ou 2 ans pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir sur Niort. Vos missions au quotidien : Dans le cadre de vos travaux vous...

  • Technicien d’études Statistiques F/H – Alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours


    Niort, France Covéa Temps plein

    Technicien d’études Statistiques F/H – Alternance Rejoignez une équipe de 3collaborateurs au sein de la Direction Santé Prévoyance de Covéa, dans le cadred’un contrat d’alternance d’1 ou 2 ans pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir sur Niort. Vos missions auquotidien : Dans le cadre de vos travaux vous...

  • Technicien Etudes Statistiques F/H – Alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Niort, France Covéa Temps plein

    Technicien Etudes Statistiques F/H – Alternance Rejoignez une équipe de 4 collaborateurs au sein de la Direction Technique Santé Prévoyance de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à NIORT. Vos missions au quotidien : Avec l’objectif d’une meilleure...