Product Owner Global CRM

il y a 4 semaines


Marseille, France CMA-CGM Temps plein


Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly efficient range of new shipping, land, air and logistics solutions.

Committed to the energy transition in shipping, and a pioneer in the use of alternative fuels, the CMA CGM Group has set a target to become Net Zero Carbon by 2050.

Through the CMA CGM Foundation, the Group acts in humanitarian crises that require an emergency response by mobilizing the Group's shipping and logistics expertise to bring humanitarian supplies around the world.

Present in 160 countries through its network of more than 400 offices and 750 warehouses, the Group employs more than 155,000 people worldwide, including 4,000 in Marseilles where its head office is located.

THE ROLE :

You are global business product owner of solutions looking to enhance CMA CGM Digital Customer Engagement supporting Customer Care and Sales Business Transformation, in close cooperation with Head of Departments, Global Business Centers, Digital Factory key Third Party partners (Salesforce). The role reports to a Domain Lead / Senior Product Owner Global CRM.

RESPONSABILITIES:

You will be responsible to deliver value for both CMA CGM customers and employees by bringing solution to their needs.

You will be the interface between business and technical teams, translating business requirement into actual solutions, managing the product backlog and securing the validation of benefits.

You will have to lead change and coach our Agencies/Regions/SSC stakeholders to support the adoption on their respective scope.

You are a referent on Nova platform, securing the consistency of the different features managed by the product team on the domain.

You push innovation forward to boost efficiency and differentiation for CMA CGM.

The Product Owner CRM may have interaction with quite all organizations/departments: Senior Customer Care / Sales / IA / Global Business Support Managers in HeadOffice, Agency General Managers, Customer Care / Sales Directors, Customer Service / Sales Representatives, SSC representatives, IT, other support functions (Finance, Operations, ...).

You are part of a global community involved in Digital Customer Engagement transformation.

SKILLS COMPETENCIES:

Confirmed Product Owner experience.

At least 5 years' experience in a Project Management position.

CRM Salesforce knowledge expected, Sales and/or Services.

Data background and IA sensitive.

Quick learned and technology driven.

Employee Customer Experience orientated.

Communication skills / Change management skills.

Leadership while Team player.

Transport / Logistics / Shipping Industry knowledge is a plus.

Team Continuous improvement spirit.

Fluent in French and English.

Come along on CMA CGM's adventure


  • Product Owner

    Il y a 2 mois


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TRSB Temps plein

    En constante évolution, TRSB, se lance dans une transformation majeure en mettant en place un pôle d'expertise dédié au conseil notamment en "product management". Nous sommes actuellement à la recherche de talents créatifs et passionnés, prêts à contribuer activement à cette nouvelle aventure. En tant que Product Owner au sein de nos entreprises...

  • Product Owner Junior

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Novamap Temps plein

    **contrat en alternance (niveau Master)**: **Ref : ALT-POJ2023**: **L’entreprise**: En pleine expansion depuis 10 ans, Novamap développe et commercialise une solution Saas pour la gestion, l’exploitation et la maintenance des bâtiments à destination des gestionnaires immobiliers et de leurs prestataires de maintenance. **L’offre**: **Product Owner...

  • HRis Product Owner

    il y a 4 semaines


    Marseille, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Product Owner

    il y a 1 mois


    Marseille, France FREELANCEREPUBLIK Temps plein

    Un éditeur de solutions digitales, spécialisé dans son domaine, cherche à renforcer l'une de ses équipes agiles, Spotify, avec un(e) Product Owner. L'équipe logicielle concernée est dédiée à leur produit principal, composée d'une dizaine de personnes et en croissance. Les principales missions seront de : - coordonner la réalisation d'un projet à...

  • Product Owner H/F

    il y a 4 semaines


    Marseille, France MICHAEL PAGE Temps plein

    C'est un client final qui recherche un Product Owner, poste basé à Marseille.En tant que Product Owner, vous avez une approche conseil auprès des différentes parties prenantes pour comprendre leurs besoins et leurs priorités. Vos missions : - Animation des ateliers de définition des besoins avec les parties prenantes internes et externes, - Capacité...

  • Product Owner

    il y a 1 mois


    Marseille, France Lauralba Conseil Temps plein

    **CDI**: **Aix-Marseille**: - Conscients que notre réussite se bâtit avec des hommes et des femmes qui portent les projets de nos clients, nous recherchons avant tout des personnalités qui partagent nos valeurs.**Product Owner H/F**: **Vos missions**: - Construire et alimenter la roadmap projet avec des échanges très réguliers avec les équipes...

  • Product Owner

    il y a 2 semaines


    Marseille, France MyBeezBox Temps plein

    Afin de devenir le leader européen des solutions SaaS génératrices de revenus pour les hôtels et restaurants, MyBeezBox recherche un Product Owner. Notre produit : une solution clé en main permettant aux professionnels du tourisme de vendre, directement depuis leur site internet, leur propre offre de bons cadeaux et prestations sur mesure.En quelques...

  • Product Owner

    il y a 4 semaines


    Marseille, France FREELANCEREPUBLIK Temps plein

    Un éditeur de solutions digitales, spécialisé dans son domaine, cherche à renforcer l’une de ses équipes agiles, Spotify, avec un(e) Product Owner. L’équipe logicielle concernée est dédiée à leur produit principal, composée d’une dizaine de personnes et en croissance. Les principales missions seront de: - coordonner la réalisation d’un...

  • Product Owner H/F

    Il y a 2 mois


    Marseille, France MICHAEL PAGE Temps plein

    C'est un client final qui recherche un Product Owner, poste basé à Marseille. En tant que Product Owner, vous avez une approche conseil auprès des différentes parties prenantes pour comprendre leurs besoins et leurs priorités. Vos missions :Animation des ateliers de définition des besoins avec les parties prenantes internes et externes,Capacité à...

  • Product Owner H/F

    il y a 1 mois


    Marseille, France Michael Page Temps plein

    C'est un client final qui recherche un Product Owner, poste basé à Marseille.En tant que Product Owner, vous avez une approche conseil auprès des différentes parties prenantes pour comprendre leurs besoins et leurs priorités. Vos missions :Animation des ateliers de définition des besoins avec les parties prenantes internes et externes,Capacité à...

  • Product Owner H/F

    il y a 1 mois


    Marseille, Bouches-du-Rhône, France Michael Page Temps plein

    C'est un client final qui recherche un Product Owner, poste basé à Marseille.En tant que Product Owner, vous avez une approche conseil auprès des différentes parties prenantes pour comprendre leurs besoins et leurs priorités. Vos missions :Animation des ateliers de définition des besoins avec les parties prenantes internes et externes,Capacité à...

  • Product Owner H/F

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Product Owner, vous avez une approche conseil aupr?s des diff?rentes parties prenantes pour comprendre leurs besoins et leurs priorit?s. Vos missions : * Animation des ateliers de d?finition des besoins avec les parties prenantes internes et externes, * Capacit? ? recueillir les exigences m?tier et ? les traduire en...

  • Product Owner F/H

    il y a 2 semaines


    Marseille, France HOPPEN Temps plein

    L'entreprise Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ? Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ? Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ? Alors rejoignez notre équipe de ...

  • Product Owner F/H

    il y a 2 semaines


    Marseille, France Hoppen Temps plein

    L'entrepriseVous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ?Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ?Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ?Alors rejoignez notre équipe de passionnés dès...

  • Product Owner Junior

    il y a 1 mois


    Marseille, France Novamap Temps plein

    Mai 24, 2023 **L’entreprise**: En pleine expansion depuis 10 ans, Novamap développe et commercialise une solution Saas pour la gestion, l’exploitation et la maintenance des bâtiments à destination des gestionnaires immobiliers et de leurs prestataires de maintenance. Ref : ALT-POJ2023 Rejoindre Novamap, c’est intégrer une équipe dynamique et...


  • Marseille, France Ardemis Partners Temps plein

    **Localisation**: Marseille **Métier**: Product Owner **Type de contrat**: mission **Salaire**: 50/70K **Type d'entreprise**: Grand compte **Compétences**: PRODUCT OWNER Description de poste 2-23-14 Mission au sein d’un grand groupe de transport **Mission**: En collaboration avec l’architecte data, les experts data et le gestionnaire produit,...

  • Product Owner H/F

    Il y a 2 mois


    Marseille, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Product Owner, vous avez une approche conseil auprès des différentes parties prenantes pour comprendre leurs besoins et leurs priorités. Vos missions : * Animation des ateliers de définition des besoins avec les parties prenantes internes et externes, * Capacité à recueillir les exigences métier et à...

  • Product Owner à Hyeres

    il y a 1 mois


    Marseille, France FREELANCEREPUBLIK Temps plein

    Un éditeur de solutions digitales, spécialisé dans son domaine, cherche à renforcer l’une de ses équipes agiles, Spotify, avec un(e) Product Owner. L’équipe logicielle concernée est dédiée à leur produit principal, composée d’une dizaine de personnes et en croissance. Les principales missions seront de: - coordonner la réalisation d’un...


  • Marseille, France Airbus Helicopters SAS Temps plein

    Entreprise : Airbus Helicopters SAS - Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d’Azur - Fonction : #ES TechData Product Owner (f/m) - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) - Date de publication : 01-03-2023 **Description du poste**: **Description de l'emploi**: Cet emploi exige une connaissance des risques de conformité...

  • Product Owner

    il y a 1 mois


    Marseille, France Amiltone Agence d'Aix en Provence Temps plein

    **Présentation** **Qui sommes-nous ?** Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ? Rejoindre Amiltone, c’est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et ambitieux. Nous relevons les challenges techniques de nos clients et les accompagnons dans leur transformation digitale. **Pourquoi...