Customer service transport
il y a 4 jours
Le Customer Service est le point d'entrée opérationnel transport avec le client et le garant de l'application du plan transport.
Il centralise la qualité des opérations en veillant au respect du cahier des charges clients.
Vos principales missions incluront :
Gestion opérationnelle :
- Valider , accepter et affecter les ordres de transport
- Suivre les plannings, les réalisations des transports et la mise à jour des outils informatiques
- Anticiper les aléas et définir les solutions de contournement
- Gérer les litiges et coordonner la relation client/sites de production Geodis
- Enregistrer, analyser et corriger les anomalies impactant les indicateurs clés définis avec le client
- Chercher des solutions pour répondre aux besoins spots du client
- Réaliser les reporting sur l'activité
Amélioration Continue :
- Analyser la performance, préparer et animer les comités de pilotage client et agences Geodis avec l'élaboration et le suivi des plans d'actions d'amélioration
- Animer le panel d'agences Geodis et proposer des solutions et services au client permettant de développer l'activité
- Appliquer à son niveau et avec les moyens dont il dispose la politique STS (Satisfaction Totale), en prenant en compte les aspects sûreté et sécurité, ainsi que la RSE (Responsabilité Sociétale d'Entreprise) de Geodis RT
Salaire: Entre 30 et 32 KE +Ticket restaurant 8EUR / jour
Télétravail (2 jours/semaine)
Démarrage en intérim, en vue d'une embauche en CDI
Du lundi au vendredi 35h/semaine
Expérience au même poste
Connaissance souhaitée des métiers et règlementation du transport routier de marchandises et de la logistique
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, fiable et avez l'esprit d'équipe.
Vous maitrisez l'anglais, niveau B2 minimum, pour échanger avec nos clients et agences,
Vous êtes à l'aise avec les systèmes et outils informatiques, notamment Excel (Power BI serait un plus)
Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
-
Customer service transport
il y a 5 jours
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Décines Transports Temps pleinA propos de l'entreprise : Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets...
-
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Patrique Mercier Recruitment Nordic Temps pleinPatrique Mercier Recruitment is thrilled to offer an exciting opportunity for a French Speaking Customer Support representative to work in Greece, complete with a fully paid relocation package This role is perfect for individuals eager to experience the beauty of Greece while providing exceptional support to French-speaking customers. As a valued member of...
-
Alternance Charg des ventes internes Service client
il y a 4 jours
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bosch Group Temps pleinEnvie dune alternance responsabilisante et enrichissante Devenez un acteur cl de notre russite commerciale en rejoignant notre quipe en tant que Charg(e) des ventes internes / service clients pour une alternance de 2 ans.Votre objectif : Piloter lensemble du processus de gestion de notre portefeuille clients de loffre au paiement tout en garantissant la...
-
Exploitant transport
il y a 4 jours
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT DECINES Temps pleinA propos de l'entreprise : Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
-
Assistant / Assistante administratif Transports
il y a 4 jours
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amiratrans Temps pleinFondée en 2008, AMIRATRANS est une société familiale et de passionnés en pleine croissance. Elle est spécialisée dans le transport, l'affrètement de marchandises et la logistique, avec sa filiale AMIRALOGISTIC.Elle est implantée dans le Sud de la France, à Lunel, dans l'Hérault. Depuis sa création, l'entreprise connait une croissance annuelle...
-
Exploitant Transport MATIN H/F
il y a 5 jours
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUP INTERIM LYON Temps pleinA propos de l'entreprise : L'agence SUP INTERIM de Lyon recrute en intérim, CDI et CDD sur le secteur du Grand Lyon.Une équipe de professionnels du recrutement, heureuse d'accueillir ses intérimaires et ses clients dans les métiers de l'Industrie, du Tertiaire, du BTP et de la Logistique.Entreprise familiale de plus d'une centaine d'agences,...
-
Exploitant.e transport routier F/H
il y a 5 jours
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Lyon Tertiaire Temps pleinA propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...
-
Exploitant Transport Mardi-Samedi H/F
il y a 4 jours
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Cat Temps pleinVos missions seront les suivantes :· Commander ou annuler les moyens de transports auprès des services concernés,· Animer le fournisseur dans une recherche permanente d'une amélioration de la performance (transmission des instructions, rappel des consignes, contrôle d'activité),· Répondre aux réclamations des clients sur les anomalies de livraison...
-
Manager opérationnel Transport H/F
il y a 3 jours
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chronopost Temps pleinMissions principales Qui sommes-nous ? Leader de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg (BtoB, BtoC et CtoC), avec le réseau opérationnel le plus dense du marché , nous livrons plus de 800 000 colis chaque jour en France et vers 230 pays. Une forte croissance depuis plusieurs années , rentable et maîtrisée. Nous déployons des...
-
auxiliaire de vie pour du service à domicile
il y a 4 semaines
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Azaé Temps pleinVous souhaitez mettre vos compétences au service d'une structure chaleureuse et familiale ? VOS MISSIONS, EN TOUTE AUTONOMIEVous vous déplacez aux domiciles de nos bénéficiaires afin de les accompagner dans différents aspects du quotidien : entretien du lieu de vie, aide aux déplacements, aux soins d'hygiène, à la confection ou à la prise des repas,...
-
Mecanicien Service Rapide H/F
il y a 4 jours
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France WellJob Interim Temps pleinVous êtes passionné(e) par l'automobile et avez un sens aigu du service ? Nous recherchons un Mécanicien Service Rapide (H/F) en intérim pour renforcer notre équipe dynamique et offrir un service de qualité à nos clients.Vos missions :- Effectuer des prestations de service rapide (vidange, remplacement de filtres, plaquettes de frein, etc.)-...
-
Chief of staff junior FH
il y a 4 jours
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bosch Group Temps pleinVotre mission est dassister la Direction (Prsident et DG Finance) au quotidien dtre en appui du comit de direction pour faciliter et faire voluer les processus internes et coordonner des projets transverses. Vous tes partie prenante de lefficacit de lquipe de direction et de lavance des projets cls de la socit.Vos principales missions sont :Gouvernance :...
-
mecanicien service rapide automobile
il y a 5 jours
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps pleinVos missions Nous recrutons pour notre concession NISSAN LYON SUD situé à Vénissieux , un Mécanicien Automobile – Service Rapide / Entretien (H/F) en CDI . Directement rattaché(e) au Responsable d'atelier, vous êtes amené(e) à : Réaliser la maintenance préventive et corrective des véhicules Identifier les pannes et les...
-
Technicien(ne) supérieur de travaux H/F
il y a 5 jours
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Otis College of Art and Design Temps pleinDate Posted: 2023-11-10 Country: France Location: 2 CHE DU GENIE, VENISSIEUX - GENIE, 69200, France Titre du poste Aperçu du poste Otis développe son activité et recherche un(e) technicien(ne) supérieur de travaux (H/F) pour intégrer une de nos entités située à Vénissieux- Genie. Votre priorité est d'assurer les travaux (petit...
-
Technicien de maintenance H/F
il y a 5 jours
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Otis College of Art and Design Temps pleinDate Posted: 2024-05-28 Country: France Location: 2 CHE DU GENIE, VENISSIEUX - GENIE, 69200, France Titre du poste Aperçu duposte Vous souhaitez rejoindre une entreprise à dimension internationale, axée sur le talent, qui valorise la sécurité, l'éthique, la qualité, l'innovation et les possibilités d'évolution pour ses employés ? ...
-
Responsable Etudes de Prix F/H
il y a 2 semaines
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps pleinLe poste de Responsable Etudes de Prix F/HSEMERU, filiale de Fayat Énergie Services, conçoit et développe des solutions technologiques de pointe dans les secteurs du Transport, de l'Environnement, de la Ville Intelligente, du Bâtiment Connecté et du Facility Management.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable Études de...
-
Responsable Etudes de Prix F/H
il y a 5 jours
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps pleinLe poste de Responsable Etudes de Prix F/HSEMERU, filiale de Fayat Énergie Services, conçoit et développe des solutions technologiques de pointe dans les secteurs du Transport, de l'Environnement, de la Ville Intelligente, du Bâtiment Connecté et du Facility Management.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable Études de...
-
Superviseur Téléconseiller
il y a 4 jours
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Phone Régie Temps pleinVotre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers des tâches confiées pour notre client spécialisé dans l'automobile :- Gestion des appels téléphoniques : information client, transfert au bon service, suivi des demandes clients- Etablir des statistiques de suivi des performances- Faire le lien entre les...
-
Conducteur Routier SPL Régional
il y a 5 jours
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOCAFNA Temps pleinSpécialisé dans le transport frigorifique et la logistique de fruits et légumes frais, SOCAFNA c'est avant tout un Groupe familial dynamique et en pleine expansion qui rassemble 1200 collaborateurs dans toute la France. Une équipe soudée qui partage les valeurs du Groupe et qui s'implique chaque jour pour relever, ensemble, les défis de demain.Fidèle...
-
Chef de projet MOE
il y a 2 semaines
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinPassionné par l'Informatique Industrielle et les projets à fort impact dans le domaine des transports et de la mobilité ? Notre client final, acteur majeur dans l'optimisation des réseaux d'énergie et de mobilité, recherche un Chef de projet technique en CDI pour rejoindre son équipe à Vénissieux (69). .Au sein de la Direction Opérationnelle...