Chargé de Relation Client Transport H/F

il y a 4 semaines

Fretin, France Expectra Temps plein

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur du transport et de la logistique un(e) Chargé de relation client transport (F/H) Le Poste : Le Coeur de la Satisfaction Client Rattaché à votre manager, vous êtes l'interface essentielle de l'agence, garantissant l'excellence du service et la fidélisation. Vous êtes la référence pour nos clients, de la demande à la résolution. Dans ce cadre, voici vos missions : - Gérer les appels, être l'interlocuteur privilégié pour les enlèvements, les courses, et le suivi de tracking. - Traiter l'intégralité des réclamations et constituer les dossiers de litiges jusqu'à leur résolution. - Assurer le suivi proactif et préventif pour certains clients, informer immédiatement de toute anomalie. - Gérer les demandes d'enlèvement et de rendez-vous de livraison, et traiter quotidiennement les souffrances. Ce poste, basé à FRETIN est à pourvoir dans le cadre d'un CDI La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.De formation Bac à Bac +2 en commerce ou administratif, vous justifiez d'une expérience de 2 années en relation client ou centre d'appel, idéalement dans un contexte exigeant ou chez un transporteur. Sens du contact, diplomatie, rigueur, esprit d'analyse et résistance au stress sont vos atouts majeurs. Vous maîtrisez les outils bureautiques et de suivi. L'anglais ou une autre langue étrangère est un plus. Vous êtes orienté(e) solution et prêt(e) à vous investir dans un rôle vital pour la performance ? Envoyez-nous votre candidature sans tarder

  • Exploitant Transports

    il y a 2 semaines

    Fretin, France L'Express du froid Temps plein

    L'express du Froid, entreprise de transport routier de marchandises spécialisée dans la réalisation de livraisons urgentes en température dirigée recherche pour son agence** de Fretin un agent d'exploitation transports routier H/F.** Vos missions: - ** Gérer l'organisation et le suivi administratif** des opérations d'exploitation. - ** Participation...

  • Opérateur-trice Relation Client Anglais/Allemand 39h

    il y a 4 jours

    Fretin, France ESSENTIEL RECRUTEMENT Temps plein

    Offre n° 202JCSGOpérateur-trice Relation Client Anglais/Allemand 39h (H/F) Aquila RH Villeneuve d'Ascq, agence de recrutement en intérim, CDD et CDI, de tous types profils de niveau CAP à Bac. Vos missions:-Assurer le service client par téléphone et e‑mail : Fournir des conseils sur les commandes, vérifier la disponibilité des pièces, et gérer...

  • Gestionnaire Transport et Litiges H/F

    il y a 6 jours

    Fretin, France Trenois Decamps Temps plein

    Et si vous rejoigniez nos équipes ? Pourquoi ? TRENOIS DECAMPS, c'est une entreprise familiale en pleine dynamique de développement, reconnue pour son expertise et la convivialité de ses 800 collaborateurs répartis sur 60 points de vente en France. En tant que distributeur de matériel pour les professionnels du bâtiment et de l'industrie, la Logistique...

  • Responsable Commercial

    il y a 4 jours

    Fretin, France Heppner Temps plein

    Une entreprise de transport et logistique recherche un Responsable Commercial (F/H) à Fretin. Le candidat doit contribuer à la politique commerciale, développer le portefeuille clients et réaliser des acquisitions. Une formation commerciale ou en transport est requise ainsi qu'une expérience significative dans le domaine. La maîtrise de l'anglais et...

  • Agent Relation Client Bilingue EN/DE – Orientation Clientèle

    il y a 4 jours

    Fretin, France ESSENTIEL RECRUTEMENT Temps plein

    Une agence de recrutement cherche un(e) Opérateur-trice Relation Client parlant anglais et allemand. Le candidat idéal gérera le service client par téléphone et e-mail et sera responsable des retraits en magasin et de la gestion des retours. Avec une expérience de minimum un an, vous devez être organisé(e) et désireux(se) de travailler en équipe...

  • CDI Gestionnaire Transport et Litiges

    il y a 2 jours

    Fretin, Hauts-de-France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTEEt si vous rejoigniez nos équipes ? Pourquoi ?TRENOIS DECAMPS, c'est une entreprise familiale en pleine dynamique de développement, reconnue pour son expertise et la convivialité de ses 800 collaborateurs répartis sur 60 points de vente en France. En tant que distributeur de matériel pour les professionnels du bâtiment et de...

  • Assistante Exploitation Transport H/F

    il y a 4 jours

    Fretin, Hauts-de-France VDB GARAGE Temps plein

    Dans le cadre de sa forte croissance et afin d'accompagner ses nouvelles orientations stratégiques, STH (Société des transports Hellemmois), entreprise familiale depuis 60 ans, spécialisée dans le transport routier de marchandises, recrute un (ou une) Assistant(e) Exploitation Transport :Résumé du poste : Vous serez chargé de coordonner les...

  • Responsable D'exploitation Transport Routier

    il y a 2 semaines

    Fretin, France L'Express du froid Temps plein

    Spécialiste du transport à température dirigée, notre entreprise assure des transports à haute valeur ajoutée, garantissant fiabilité, qualité et respect des exigences les plus strictes. Dans un secteur en constante évolution, nous recherchons un(e) Responsable d’Exploitation Transport pour optimiser notre activité et piloter nos opérations...

  • Assistant Exploitation transport H/F

    il y a 4 jours

    Fretin, Hauts-de-France VDB GARAGE Temps plein

    Dans le cadre de sa forte croissance et afin d'accompagner ses nouvelles orientations stratégiques, STH (Société des transports Hellemmois), entreprise familiale depuis 60 ans, spécialisée dans le transport routier de marchandises, recrute un (ou une) Assistant(e) Exploitation Transport Routier :Résumé du poste : Vous serez chargé de coordonner les...

  • exploitant transport h/f

    il y a 1 semaine

    Fretin, Hauts-de-France Proch'emploi Temps plein

    Vous rejoindrez une importante agence de location de véhicules PL/SPL/VL rattachée à un grand Groupe national.Dans le cadre d'un remplacement suite à une évolution interne, vous occuperez un poste d'exploitant pour assurer la gestion et l'optimisation du parc véhicules du siteSous la responsabilité du Directeur de site, vos missions principales seront...