Gestionnaire service clients confirmé H/F

il y a 1 mois

BoulogneBillancourt, France KARA TT Temps plein

Poste : Vous rapportez hiérarchiquement au Responsable du Service Client.
En qualité de gestionnaire service clients, vos missions seront les suivantes:
Être en mesure de faciliter le partenariat client en périphérie de la vente en sachant :
-Faire livrer des échantillons avec accord de la hiérarchie,
-Répartir les " goodies & co " selon les dotations attribuées
-Prendre en charge des commandes dites " VIP " (salons, associations, amicales, etc...) et renseigner quant aux informations prix, délais, stocks...
-Accompagner les nouveaux clients (appels post 1ères commandes, création de leur compte epro, réceptionner leurs 1ères commandes...)
-Maintenir le fichier clients (modifications coordonnées, classification typologie...)
Être en mesure de garantir l'acte de vente selon les attentes clients et commerce en sachant :
-Prendre en charge la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mails ou encore outils informatiques de type CRM ou EDI),
-Renseigner, informer les clients que ce soit au téléphone ou par e-mail, et enregistrer des commandes via un ERP,
-Vérifier les conditions de réalisation d'une commande (minima, blocage, échéance, disponibilité des produits et de la production...)
-Planifier et suivre les livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service Logistique,
-Gérer les commandes spécifiques de certains clients (groupes et/ou export) dans le respect de leur cahier des charges,
-Prospecter, relancer des clients et proposer des promotions et autres animations commerciales en cours,
Être en mesure de garantir le traitement des réclamations et la relation avec les transporteurs en sachant :
-Traiter et résoudre les litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées en toute impartialité et dans le respect des process en vigueur ...
-Traiter les SAV d'entités telles qu'ePro..., suivre et relancer les réclamations inter-services,
-Valider ou informer les retours produits de Province,
-Suivre les délais des livraisons en-cours et demander des devis aux transporteurs et comparer les meilleures offres qualité/prix...
-Valider les factures transporteurs
Être en mesure d'assister le (la) Responsable service client dans des fonctions administratives en sachant :
-Ouvrir les comptes clients selon le process en vigueur,
-Faire des extractions de données depuis l'ERP, les analyser et rédiger les conclusions,
-Calculer les taux de service d'un fournisseur ou d'un client,
-Prendre en charge et suivre le reporting d'un client,
-Garantir la confidentialité des données,
Liste non exhaustive
Poste à pourvoir en CDI.
Rémunération annuelle brute de 35 kEUR 13eme mois compris.
Profil : Vos compétences:
-outils informatiques tel que le pack Office et des progiciels (ERP) de type SAP,
- Excellente maitrise du logiciel Excel (tcd, recherches V/H..., filtre avancé, liste déroulante, etc...)
-qualités rédactionnelles (orthographe, clarté, synthèse...),
-l'art de la négociation, la volonté de résoudre des problématiques,
-le sens du commerce et grand sens de l'écoute,
-le respect des process et consignes,
-excellent sens du service clients,
-ponctualité, rigueur,
-adaptabilité aux changements de situation,
Entreprise : KARA Travail Temporaire et Placement recherche pour l'un de ses clients, très belle société familiale située à Gennevilliers (92), un Gestionnaire service clients confirmé H/F en CDI.

  • Gestionnaire gérance confirmé

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France G2F CONSEIL Temps plein

    Quelles sont les missions ?G2F Conseil, cabinet de conseil en recrutement spécialisé en immobilier, recherche pour l'un de ses clients,Un gestionnaire gérance confirmé F/HEn collaboration directe avec la Directrice Gérance, vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille de 500 lots environ sur un parc immobilier composé de lots d'habitation isolés,...

  • Gestionnaire Copropriété Confirme

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France BON TALENT Temps plein

    Descriptif du poste Hiérarchiquement rattaché(e) au Directeur de votre agence, vous prenez en charge un portefeuille de copropriété avec un assistant sénior + un comptable et vos missions sont: - animer, conseiller, développer, pérenniser votre portefeuille, visiter et contrôler les immeubles, (lots communiqués lors de nos échanges), - préparer...

  • Gestionnaire Copropriété Confirme

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France BON TALENT Temps plein

    Descriptif du poste Hiérarchiquement rattaché(e) au Directeur de votre agence, vous prenez en charge un portefeuille de copropriété avec un assistant sénior + un comptable et vos missions sont: - animer, conseiller, développer, pérenniser votre portefeuille, visiter et contrôler les immeubles, (lots communiqués lors de nos échanges), - préparer...

  • Gestionnaire de Paie/ADP confirme(e)

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, France Pay Job Temps plein

    Le poste de Gestionnaire de Paie/ADP confirme(e) (H/F)Nous recherchons pour l'un de nos clients - Grand Groupe - un(e)Gestionnaire Paie/ ADP Confirmé(e) (H/F) en CDI.Au sein du service paie de 12 personnes, rattaché(e) à laResponsable, vous avez pour missions :    * La gestion de la paie de A à Z d'une ou plusieurs filiale (500BS) ;    * La...

  • Gestionnaire de Paie/adp Confirmé

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Pay Job, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie depuis transparence. Notre force Notre compréhension du secteur de la paie et de ses spécificités métiers nous permet d'accompagner nos talents à chaque étape du recrutement : du premier échange à l'intégration en entreprise. **Description du...

  • Gestionnaire de Paie/ADP confirmé(e)

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France PAY JOB Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons pour l'un de nos clients - Grand Groupe - un(e)Gestionnaire Paie/ ADP Confirmé(e) (H/F) en CDI.Au sein du service paie de 12 personnes, rattaché(e) à laResponsable, vous avez pour missions : * La gestion de la paie de A à Z d'une ou plusieurs filiale (500BS) ; * La gestion administrative du personnel sur votre...

  • Gestionnaire de Paie/ADP confirmé(e)

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France PAY JOB Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons pour l'un de nos clients - Grand Groupe - un(e)Gestionnaire Paie/ ADP Confirmé(e) (H/F) en CDI.Au sein du service paie de 12 personnes, rattaché(e) à laResponsable, vous avez pour missions : * La gestion de la paie de A à Z d'une ou plusieurs filiale (500BS) ; * La gestion administrative du personnel sur...

  • Gestionnaire gérance confirmé

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France G2F CONSEIL Temps plein

    Quelles sont les missions ?G2F Conseil, cabinet de conseil en recrutement spécialisé en immobilier, recherche pour l'un de ses clients,Un gestionnaire gérance confirmé F/HEn collaboration directe avec la Directrice Gérance, vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille de 500 lots environ sur un parc immobilier composé de lots d'habitation isolés,...

  • Gestionnaire Copropriété

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Workyn! Recrutement Temps plein

    Workyn! est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'immobilier sur l'ensemble des fonctions corporate et opérationnelles. Nous recherchons pour notre client, important syndic de copropriété familiale, un(e): **GESTIONNAIRE DE COPROPRIETES CONFIRME(E) H/F** Rattaché(e) au directeur de la copropriété, vous êtes en charge d'un...

  • Gestionnaire Paie

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France FOCUS RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste Au sein d’un service RH/Paie de 3 personnes, vos principales missions sont: - Gestion d’un portefeuille paie dédié (Saisie des EVP et contrôle des bulletins pour 300 collaborateurs en format semi-externalisé via Décidium) ; - Gestion des sujets ADP : contrats, attestations diverses,; - Réaliser le reporting group via Excel ; -...

  • Gestionnaires de Paie

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France PAY JOB Temps plein

    Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché !Nous recherchons pour l'un de nos clients - un cabinetcomptable, un(e) Gestionnaire de Paie confirmé(e) (H/F) en CDI.Au sein d'un pôle...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Gestionnaire ADV H/FTalents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Gestionnaire ADV H/F.Sous la direction du Manager Service Clients vous aurez pour principales missions :  - Assurer les relations commerciales avec vos clients ...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France GRAFTON Temps plein

    Descriptif du poste **Dans les grandes lignes, vous devez établir les paies courantes de nos clients, dans le respect du calendrier de production et des méthodologies du Groupe.** Dans le cadre de notre développement et rattaché(e) au Manager, vous intervenez sur un portefeuille à formes juridiques et secteurs d'activités variés. **Vous avez pour...

  • Gestionnaires de Paie

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France PAY JOB Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons pour l'un de nos clients - un cabinetcomptable, un(e) Gestionnaire de Paie confirmé(e) (H/F) en CDI.Au sein d'un pôle social de 20 personnes, par équipes de 4personnes, rattaché(e) au Responsable, vous avez pour missions : * La gestion d'un portefeuille de paies de A à Z (300 à 350 paiesen...

  • Gestionnaires de Paie

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France PAY JOB Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons  pour l'un de nos clients - un cabinetcomptable, un(e) Gestionnaire de Paie confirmé(e) (H/F) en CDI.Au sein d'un pôle social de 20 personnes, par équipes de 4personnes, rattaché(e) au Responsable, vous avez pour missions : * La gestion d'un portefeuille de paies de A à Z (300 à 350 paiesen...

  • Gestionnaires de Paie

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France PAY JOB Temps plein

    Poste : Nous recherchons  pour l'un de nos clients - un cabinetcomptable, un(e) Gestionnaire de Paie confirmé(e) (H/F) en CDI.Au sein d'un pôle social de 20 personnes, par équipes de 4personnes, rattaché(e) au Responsable, vous avez pour missions :* La gestion d'un portefeuille de paies de A à Z (300 à 350 paiesen...

  • Gestionnaire RH Anglais

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 GESTIONNAIRE RH ANGLAIS H/F. **Rôles & Responsabilités**: Notre agence recrute pour le compte d'un de ses clients, un(e) **Gestionnaire RH Anglais** **H/F Vous...

  • Gestionnaire RH Anglais

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 GESTIONNAIRE RH ANGLAIS H/F. **Rôles & Responsabilités**: Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous sommes à la recherche d'un(e) **Gestionnaire RH...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 GESTIONNAIRE ADV EXPORT H/F. **Rôles & Responsabilités**: Pour le compte de l'un de ses clients, le cabinet TALYSIO est à la recherche d'un(e) **Gestionnaire ADV...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 GESTIONNAIRE ADV EXPORT H/F. **Rôles & Responsabilités**: Notre agence recherche un(e) **Gestionnaire ADV Export H/F, **pour le compte de l'un de ses clients Vous...