Téléconseiller bilingue anglais

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
L'agence d'emploi Manpower MONTAUBAN recherche pour cette entreprise du secteur de l'automatisation des services liés au tri, à la réparation et au reconditionnement des appareils/décodeurs, un Téléconseiller bilingue anglais (H/F)  Vous devez assister les clients sur leurs demandes d'informations produits, de suivis d'intervention et de réclamations en utilisant les moyens de communication à votre disposition (appels, mails et réseaux sociaux) dans le respect des procédures et des règles environnementales en vigueur.Cela va comprendre:- Analyser les besoins et les demandes du client selon les éléments du dossier- Informer, renseigner et conseiller les clients de manière qualitative dans les délais impartis- Déceler tout problème éventuel et les faire remonter aux bons interlocuteurs- Rediriger le client vers un autre service si besoinTravail du lundi au vendredi. Horaires: 09h-17h   Vous êtes à l'aise sur les outils informatiquesVous maitrisez la langue française ainsi que l'anglais. Vous avez une aisance relationnelle, une capacité d'écoute et êtes pédagogue. Vous êtes réactif, rigoureux et organisé. Vous savez prendre du recul face à des situations anxiogènes.Ce poste vous intéresse et vous vous y retrouvez? N'hésitez plus PostulezDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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