Gestionnaire service après-vente H/F

il y a 3 semaines


Louvres, France RAJA Temps plein

Poste : Au sein de notre Centre de Relations Clients, rattaché au Responsable SCAV, vous traitez et instruisez les litiges clients.

Vous recevez les appels ou contactez les clients pour prendre en compte leur réclamation concernant les commandes sur mesure.

Vous proposez une solution adaptée à la demande du client et vous vous assurez du retour à la satisfaction.

Vous enregistrez le litige sur informatique et suivez les étapes du workflow jusqu'à la clôture du dossier.

Nous vous offrons une formation complète ainsi qu'un appui technique et commercial important.
Profil : De formation bac+2, vous disposez d'une expérience similaire dans la gestion des litiges, auprès d'une clientèle de professionnels.

Vous avez un sens développé du service rendu au client pour le satisfaire et le fidéliser.

Votre expression orale et écrite, votre capacité à gérer les réclamations et votre excellent relationnel sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.
Entreprise : "RAJA, leader européen de la distribution multicanal d'emballages, de fournitures de bureau et d'équipements industriels, réalise 1,8 milliard d'euros de chiffre d'affaires en mobilisant au quotidien l'énergie et l'enthousiasme de 4500 collaborateurs dans 19 pays. Rejoignez nos équipes et intégrez une entreprise familiale devenue en 70 ans un groupe ambitieux, fier de ses valeurs, engagé et en fort développement tant en France qu'à l'International. Rejoindre RAJA, c'est : - Intégrer une entreprise engagée et inclusive qui lutte contre toute forme de discrimination (Raja est signataire de la charte diversité et distinguée "entreprise engagée pour la diversité" par le magazine Capital en 2023). - RAJA France figure parmi les meilleures entreprises en France en matière d'égalité entre les femmes et les hommes avec un Index Egalité Professionnelle de 92/100 en 2023. - RAJA France nommé au classement CAPITAL des meilleurs employeurs 2024 dans la catégorie " Commerce de gros " Venez réussir dans un Groupe français dynamique et engagé, leader en Europe "
  • Gestionnaire Adv

    il y a 3 semaines


    Louvres, France SNAP-ON EQUIPMENT FRANCE Temps plein

    **_Nous sommes..._** **Snap-on Equipment** est le leader mondial dans le domaine de l’équipement automobile. - Notre mission : Les meilleures solutions au service de la productivité dans le monde entier_. - Notre Focus_ : Nous intervenons auprès de tous les acteurs de l’automobile durant l’ensemble du cycle de vie des véhicules. Que ce soit à la...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines


    Louvres, Île-de-France SNAP-ON EQUIPMENT FRANCE Temps plein

    **_Nous sommes..._****Snap-on Equipment** est le leader mondial dans le domaine de l'équipement automobile.- Notre mission : Les meilleures solutions au service de la productivité dans le monde entier_.- Notre Focus_ : Nous intervenons auprès de tous les acteurs de l'automobile durant l'ensemble du cycle de vie des véhicules.Que ce soit à la sortie des...


  • Louvres, France INMAC Temps plein

    Fort de ses 35 années d’expérience, inmac wstore accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique.Avec plus de 540 collaborateurs, dont une force de vente de plus de 250...

  • Chef Des Ventes

    il y a 4 semaines


    Louvres, France ARTHUR WATSON Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes responsable du développement commercial du pôle EPI et vous assurez le suivi commercial de votre équipe conformément à la politique de l’entreprise. Le Chef des ventes (H/F) participe à l'élaboration et déploie la politique commerciale. Vous participez à l’élaboration et la mise en œuvre du plan d'actions...

  • Chef Des Ventes

    il y a 2 semaines


    Louvres, Île-de-France ARTHUR WATSON Temps plein

    Descriptif du posteVous êtes responsable du développement commercial du pôle EPI et vous assurez le suivi commercial de votre équipe conformément à la politique de l'entreprise.Le Chef des ventes (H/F) participe à l'élaboration et déploie la politique commerciale.Vous participez à l'élaboration et la mise en œuvre du plan d'actions...


  • Louvres, France BFL Temps plein

    Construisons l’avenir en commençant par le vôtre ! Vous souhaitez prendre les rênes d’une équipe et l’accompagner vers la performance ? Nous avons le poste qu’il vous faut ! DEXIS – BFL , partenaire des métiers de l’industrie et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD recherche un/une Chef des Ventes Sédentaire (F/H) – CDI –...

  • Magasinier (H/F)

    il y a 3 semaines


    Louvres, France ACTUAL ST WITZ Temps plein

    **Votre Mission**: "A la recherche d'un poste de Magasinier (h/f) Lisez la suite, notre offre devrait vous plaire ! **Vous serez en charge de**: - réceptionner les produits, - stocker les produits, - préparer les produits destinés à être livrés, - participer à l'inventaire des stocks, - contrôler la conformité des produits, - manipuler les cartons...

  • Vendeur(Se) Végétal

    il y a 2 semaines


    Louvres, France Groupe Advitam Temps plein

    Descriptif du posteNous recherchons pour notre magasin** GAMM VERT** de **Louvres (95)**, un(e) **vendeur(se) Végétal H/F, en CDI** à pourvoir dès que possible.Rattaché(e) au Chef de Rayon et en étroite relation avec l'équipe du magasin, vous aurez pour missions: - Prendre en charge les clients pour les aider dans leurs achats et les accompagner dans...


  • Louvres, Île-de-France INMAC Temps plein

    Inmac Wstore - Gestionnaire SAV Clients Accompagnement des entreprises dans leur transformation digitale Travail en équipe avec autonomie et rigueur Gestion des réclamations produits de A à Z Fort de ses 35 années d'expérience, Inmac Wstore est un acteur clé de la distribution IT en France. Avec une équipe dédiée de plus de 540 collaborateurs,...

  • Gestionnaire Projet Operation

    il y a 2 semaines


    Louvres, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Louvres, France ba&sh Temps plein

    En tant que Gestionnaire de stock matières premières au sein de l’équipe Logistique de ba&sh, basée à Louvres (95). Vous serez directement rattaché.e au Directeur de l'Entrepôt. Vos missions seront les suivantes: - Réception physique et informatique des matières premières - Contrôle quantitatif des entrées de marchandises - Traitement...

  • Gestionnaire Projet Operation

    il y a 2 semaines


    Louvres, Île-de-France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Employé(E) Polyvalent(E)

    il y a 4 semaines


    Louvres, France H&R GARGES STALINGRAD Temps plein

    **HOTEL ET RESIDENCE** est un hôtel social qui accueille des familles en situation de précarité de logement. Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) (H/F) pour notre résidence de Louvres. **Disponibilité immédiate !** Vos missions: - Réceptionner/Accueillir le public (téléphone et physique) - Gestion des résidents de l'arrivée jusqu'au...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 3 semaines


    Louvres, France BHS Temps plein

    Notre société est spécialisée, depuis plus de 35 ans, dans la conception et la commercialisation de produits destinés à nourrir, soigner et embellir la nature (désherbants, engrais, terreaux, semences, ). Grâce à notre culture d’innovation ainsi qu’à notre respect de l’environnement nous sommes le partenaire privilégié des professionnels...

  • Gestionnaire ADV h/f H/F

    il y a 1 semaine


    Louvres, France MARQUETIS CALL Temps plein

    Marquetis&Co est un groupe multispécialiste de marketing basé à Boulogne-Billancourt. Nous construisons des stratégies de marque relationnelles performantes tout en pilotant la rentabilité de nos actions opérationnelles. 3 filiales métiers pour faire gagner nos clients en image, en innovation, en performance et en efficacité.Marquetis&Co est un...


  • Louvres, France ba&sh Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Gestionnaire de stock matières premières au sein de l’équipe Logistique de ba&sh, basée à Louvres (95). Vous serez directement rattaché.e au Directeur de l'Entrepôt. Vos missions seront les suivantes: Réception physique et informatique des matières premières Contrôle quantitatif des entrées de...


  • Louvres, France Roissy Pays de France agglomération Temps plein

    L' agglomération Roissy Pays de France se démarque par sa diversité, tant sur le plan démographique que par sa densité urbaine : forte urbanisation au sud et vastes territoires agricoles au Nord et à l’Est. Elle bénéficie par ailleurs des activités et des projets de développement induits par les deux aéroports Paris - Charles de Gaulle et Paris...

  • Vendeur / Vendeuse en Boutique

    il y a 3 semaines


    Louvres, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: Arpèges musique, est la référence en France et dans le monde, depuis 1977, dans la location et la vente d'instruments de musique. Nous disposons par ailleurs de la librairie musicale la plus complète du marché. Entreprise familiale, créée par des passionnés de musique, Arpèges est présente...

  • Commercial Vn

    il y a 4 semaines


    Louvres, France Aramis recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la construction de camions, un Commercial VN H/F, dans le cadre d'un cdi à Louvres (95). Prise de poste entre août et septembre. Au sein de la concession de Louvres, vous pilotez l’activité commerciale des Véhicules Neufs et garantissez l’atteinte des objectifs commerciaux VN, de la rentabilité...

  • Vendeur / Vendeuse en Boutique

    il y a 2 semaines


    Louvres, Île-de-France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**:**Le poste en quelques mots**:Arpèges musique, est la référence en France et dans le monde, depuis 1977, dans la location et la vente d'instruments de musique.Nous disposons par ailleurs de la librairie musicale la plus complète du marché.Entreprise familiale, créée par des passionnés de musique, Arpèges est présente...