Responsable ADV H/F

il y a 3 jours

Nice, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

Notre client est une entreprise spécialisée dans la vente de projets d'aménagements haut de gamme pour une clientèle de particuliers exigeants et de professionnels. Dans un contexte d'augmentation de son activité et de structuration interne, l'entreprise recherche un(e) Responsable ADV pour piloter l'ensemble du cycle administratif des ventes et garantir une qualité de service irréprochable tout au long du parcours client. Envie d'un rôle clé mêlant coordination opérationnelle, gestion administrative et relation client premium ? Rattaché(e) à la Direction, vous prenez en charge la gestion complète de l'ADV, du suivi des commandes jusqu'à la livraison et à la coordination des interventions terrain. Votre rôle est central : vous fluidifiez les opérations, sécurisez les flux administratifs et veillez à la satisfaction client. Pilotage ADV - Traiter, contrôler et suivre les dossiers clients de A à Z (devis, saisie, conformité, documents contractuels). - Garantir la qualité et la fiabilité des informations dans l'ERP. - Organiser et optimiser les plannings de livraison et de pose. - Suivre les livraisons fournisseurs/clients : relances, confirmations, gestion des litiges, anomalies. Coordination opérationnelle - Collaborer quotidiennement avec le dépôt pour vérifier la conformité des marchandises. - Gérer les relations avec les prestataires : poseurs, transporteurs, fournisseurs. - Veiller à la bonne communication des informations entre les équipes (commerce, logistique, direction). - Piloter les KPI ADV : délais de traitement, litiges, conformité, qualité de service. Amélioration continue & Process - Optimiser les procédures ADV pour réduire les erreurs et améliorer la fluidité interne. - Proposer des actions correctives et sécuriser les process clients. - Garantir une organisation irréprochable des dossiers administratifs. Service Client & SAV - Assurer un niveau de service premium, fidèle aux standards de l'entreprise. - Prendre en charge les problématiques clients liées à l'ADV ou au SAV et assurer leur résolution. Formation & Expérience - Une première expérience ou une connaissance du secteur "ameublement / cuisines" est obligatoire. - Expérience confirmée en ADV, administration commerciale ou coordination opérationnelle. - Maîtrise du cycle complet de la vente (devis ¿ commande ¿ livraison ¿ facturation). - Aisance avec les outils digitaux : ERP, CRM, Excel... - Anglais B2 apprécié pour échanges avec clients internationaux. Compétences & Qualités - Rigueur, fiabilité et sens aigu de l'organisation. - Très bon relationnel : diplomatie, écoute, communication claire. - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à faire face aux imprévus. - Esprit analytique, autonomie, sens du service client. - Résistance au stress et gestion efficace des priorités. Les Conditions - Contrat : CDI 39 h par semaine - Localisation : Sophia-Antipolis - Rémunération : entre 29 et 34K selon expérience - Avantages : tickets restaurants, téléphone portable professionnel

  • Adv / Production Print

    il y a 4 jours

    Nice, France FED Supply Temps plein

    **Lise Abaleo, consultante en recrutement recherche pour son client une société dans l'immobilier un profil ADV avec des connaissances en Print. Le poste est basé à Nice.** **Votre fonction**: Le poste est divisé en deux: Une partie ADV qui comprend: - La vérification des contrats : Code client/existant/nouveau, Juridique (Siret) SEPA - coordonnées...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 6 jours

    Nice, France Lynx RH Temps plein

    Nous mettons un point d'honneur à fournir un service de qualité et à établir des relations durables avec nos clients et candidats afin de répondre efficacement à leurs besoins en recrutement de profils qualifiés. Nous recherchons actuellement un(e) Assistant(e) ADV H/F pour un de nos clients, une entreprise dynamique située à Nice. Vos missions -...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, France Lynx Rh Temps plein

    Nous mettons un point d'honneur à fournir un service de qualité et à établir des relations durables avec nos clients et candidats afin de répondre efficacement à leurs besoins en recrutement de profils qualifiés. Nous recherchons actuellement un(e) Assistant(e) ADV H/F pour un de nos clients, une entreprise dynamique située à Nice. Vos missions -...

  • adoma (06) h/f h/f

    il y a 7 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Responsable Insertion Sociale Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable Insertion Sociale - ADOMA (06) H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez...

  • Assistant Adv

    il y a 1 jour

    Nice, France Mammafiore Temps plein

    La société MAMMAFIORE, spécialisée dans la distribution de produits alimentaires italiens de qualité, recherche un/une assistant(e) ADV pour renforcer ses équipes pour son entreprise basée à Nice (06). Vous serez rattaché(e) au Responsable Entrepôt. Vos missions: - _Assurer la prise en charge complète des commandes clients._ - _Contrôler la...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 semaine

    Nice, France H&M Temps plein

    **Description du poste** En tant que Responsable de Magasin chez H&M votre rôle de leader inspirant tient une place essentielle dans la réussite et l’atteinte des résultats du magasin. D’un excellent service client sur l'ensemble de la surface de vente : vous passerez 50 % de votre temps sur le terrain à guider votre équipe en donnant...

  • Consultant en recrutement senior – Division Assistanat et ADV

    il y a 2 semaines

    Nice, France Adsearch Temps plein

    Consultant en recrutement senior – Division Assistanat et ADV (H/F) Adsearch – Nice, France – Full-time. À propos d'Adsearch Adsearch est un cabinet de conseil en recrutement d’experts, cadres et managers (PME, ETI et groupes internationaux). Nos 3 piliers sont : notre maillage stratégique, notre expertise en recrutement et notre culture unique :...

  • Auxiliaire de Vie H/F

    il y a 6 jours

    Nice, France Vitalliance Temps plein

    Votre mission, en tant qu'auxiliaire de vie (ADV), vous êtes un véritable partenaire de vie pour les personnes accompagnées. Concrètement, vous serez amené(e) à : - Accompagner les personnes en situation de handicap ou âgées dans les actes de la vie quotidienne : lever, coucher, hygiène, mobilité, repas, courses, soutien moral - Adapter votre...

  • Auxiliaire de Vie H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, France Vitalliance Temps plein

    Votre mission, en tant qu'auxiliaire de vie (ADV), vous êtes un véritable partenaire de vie pour les personnes accompagnées. Concrètement, vous serez amené(e) à : - Accompagner les personnes en situation de handicap ou âgées dans les actes de la vie quotidienne : lever, coucher, hygiène, mobilité, repas, courses, soutien moral - Adapter votre...

  • Vendeurs (F/H) - Cdi 35h - Nice Massena

    il y a 2 semaines

    Nice, France H&M Temps plein

    **Description du poste** CE QUE VOUS FEREZ** En tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant en valeur nos produits. En agissant conformément à nos valeurs, vous...