Responsable ADV H/F
il y a 4 semaines
Notre client est une entreprise spécialisée dans la vente de projets d'aménagements haut de gamme pour une clientèle de particuliers exigeants et de professionnels. Dans un contexte d'augmentation de son activité et de structuration interne, l'entreprise recherche un(e) Responsable ADV pour piloter l'ensemble du cycle administratif des ventes et garantir une qualité de service irréprochable tout au long du parcours client. Envie d'un rôle clé mêlant coordination opérationnelle, gestion administrative et relation client premium ? Rattaché(e) à la Direction, vous prenez en charge la gestion complète de l'ADV, du suivi des commandes jusqu'à la livraison et à la coordination des interventions terrain. Votre rôle est central : vous fluidifiez les opérations, sécurisez les flux administratifs et veillez à la satisfaction client. Pilotage ADV - Traiter, contrôler et suivre les dossiers clients de A à Z (devis, saisie, conformité, documents contractuels). - Garantir la qualité et la fiabilité des informations dans l'ERP. - Organiser et optimiser les plannings de livraison et de pose. - Suivre les livraisons fournisseurs/clients : relances, confirmations, gestion des litiges, anomalies. Coordination opérationnelle - Collaborer quotidiennement avec le dépôt pour vérifier la conformité des marchandises. - Gérer les relations avec les prestataires : poseurs, transporteurs, fournisseurs. - Veiller à la bonne communication des informations entre les équipes (commerce, logistique, direction). - Piloter les KPI ADV : délais de traitement, litiges, conformité, qualité de service. Amélioration continue & Process - Optimiser les procédures ADV pour réduire les erreurs et améliorer la fluidité interne. - Proposer des actions correctives et sécuriser les process clients. - Garantir une organisation irréprochable des dossiers administratifs. Service Client & SAV - Assurer un niveau de service premium, fidèle aux standards de l'entreprise. - Prendre en charge les problématiques clients liées à l'ADV ou au SAV et assurer leur résolution. Formation & Expérience - Une première expérience ou une connaissance du secteur "ameublement / cuisines" est obligatoire. - Expérience confirmée en ADV, administration commerciale ou coordination opérationnelle. - Maîtrise du cycle complet de la vente (devis ¿ commande ¿ livraison ¿ facturation). - Aisance avec les outils digitaux : ERP, CRM, Excel... - Anglais B2 apprécié pour échanges avec clients internationaux. Compétences & Qualités - Rigueur, fiabilité et sens aigu de l'organisation. - Très bon relationnel : diplomatie, écoute, communication claire. - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à faire face aux imprévus. - Esprit analytique, autonomie, sens du service client. - Résistance au stress et gestion efficace des priorités. Les Conditions - Contrat : CDI 39 h par semaine - Localisation : Sophia-Antipolis - Rémunération : entre 29 et 34K selon expérience - Avantages : tickets restaurants, téléphone portable professionnel
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CDI - Responsable ADV Junior - Périmètre Allemagne
il y a 7 jours
Nice, France Technology & Strategy Temps pleinEnvie de conjuguer rigueur opérationnelle, coordination d’équipe et relation client dans un environnement international ? Alors vous êtes au bon endroit ! 👇 🔎 Au quotidien : Rattaché(e) à la direction financière, vous aurez pour missions notamment : 🔹 Production opérationnelle Saisir et suivre les commandes clients, de la réception à la...
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Assistant ADV H/F
il y a 2 semaines
Nice, France Lynx Rh Temps pleinNous mettons un point d'honneur à fournir un service de qualité et à établir des relations durables avec nos clients et candidats afin de répondre efficacement à leurs besoins en recrutement de profils qualifiés. Nous recherchons actuellement un(e) Assistant(e) ADV H/F pour un de nos clients, une entreprise dynamique située à Nice. Vos missions -...
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Assistant ADV H/F
il y a 4 semaines
Nice, France Lynx RH Temps pleinNous mettons un point d'honneur à fournir un service de qualité et à établir des relations durables avec nos clients et candidats afin de répondre efficacement à leurs besoins en recrutement de profils qualifiés. Nous recherchons actuellement un(e) Assistant(e) ADV H/F pour un de nos clients, une entreprise dynamique située à Nice. Vos missions -...
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Assistant ADV H/F
il y a 7 jours
Nice, France Lynx RH Temps pleinNous mettons un point d'honneur à fournir un service de qualité et à établir des relations durables avec nos clients et candidats afin de répondre efficacement à leurs besoins en recrutement de profils qualifiés. Nous recherchons actuellement un(e) Assistant(e) ADV H / F pour un de nos clients, une entreprise dynamique située à Nice. Vos missions...
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CHARGÉ COMPTABILITÉ CLIENTS
il y a 5 jours
Nice, France Expectra Temps pleinRattaché(e) au Responsable ADV, vous garantissez la fiabilité du chiffre d'affaires et la qualité de la relation administrative avec les clients. Vous intervenez sur un périmètre polyvalent comprenant 5 axes majeurs : - Gestion experte de la Facturation : Vous assurez l'émission et le contrôle des factures sur des flux variés (commandes régulières,...
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Consultant Recrutement Senior – Assistanat
il y a 7 jours
Nice, France Adsearch Temps pleinUne société de conseil en recrutement recherche un Consultant en recrutement senior pour rejoindre son équipe de Nice. Vous serez responsable de la prospection et du suivi des besoins en recrutement pour divers profils, principalement dans l'Assistanat et l'ADV. Le candidat idéal aura un Bac +3 à +5 et minimum 2 ans d'expérience en cabinet de...
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Conseiller en Viager et Nue-Propriété
il y a 7 jours
Nice, France Le Viager Responsable Temps pleinConseiller en Viager et Nue-Propriété (H/F) non salarié (H/F)Conseiller en Viager et Nue-Propriété (H/F) non salarié (H/F) 06 - NICEOffre n° 201XWBBConseiller en Viager et Nue-Propriété (H/F) non salarié (H/F)Conseiller en Valorisation et Solution Patrimoniale -Spécialisé en Viager Le Viager ResponsableAgent Commercial(e) (H/F) : / Conseiller /...
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adoma (06) h/f h/f
il y a 7 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Responsable Insertion Sociale Temps pleinInformations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable Insertion Sociale - ADOMA (06) H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez...
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cdd - adoma (06) h/f
il y a 1 semaine
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Responsable de résidence Temps pleinInformations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de résidence - CDD - ADOMA (06) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la...
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Stage Assistant(E) Adv Monaco
il y a 1 semaine
Nice, France Banana Moon Temps pleinBanana Moon, société de renom dans l’univers du maillot de bain et du beachwear recherche un(e) stagiaire H/F en tant qu’assistant(e) ADV. Vous serez en charge du suivi et de la gestion d'un portefeuille de clients. Ce stage est basé à Monaco, au siège social de MC COMPANY SAM. - Administration des Ventes_ - Gérer un portefeuille de commandes: -...
