Team Leader + Anglais H/F
il y a 4 semaines
Opportunité Professionnelle : Responsable Service Client chez notre client, un acteur de services associés au domaine du transport Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'un environnement dynamique et international, où vos compétences dans le management d'un service client transport seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus Nous avons une opportunité intéressante pour vous.À propos de notre client : Notre client, une entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits et de services pour le secteur du transport, recherche un(e) Responsable Service Clients H/F. Vous rejoingnez une équipe de 5 personnes qu'il faut manager et accompagner sur la partie opérationnelle dont vous vous occupez également quotidiennement. Vous gardez aussi le contact avec les clients sur certaines de vos missions. Voici un aperçu des responsabilités liées au poste : - Mettre en œuvre, développer et déployer la politique « service clients » via la mise en place et la réactualisation des process et procédures. - Optimiser le service client et la gestion clients en améliorant le système et les processus de gestion. - Piloter et coordonner les activités en interaction avec les services transverses (commerciaux, techniques, logistique…). - Assurer l'interface avec les clients par téléphone et par mail afin de gérer les litiges et trouver des solutions. - Gérer les retours clients et analyser les non-conformités pour proposer des actions d'amélioration. - Assurer la formation et l'information des équipes terrain. - Elaborer ou participer à l'élaboration de la stratégie relation clientèle et déterminer les plans d'actions annuels et les objectifs du service. - Elaborer ou faire évoluer les procédures qualité du service et en contrôler l'application. - Concevoir les indicateurs de performance du service, analyser les résultats et mettre en place des ajustements. - Elaborer, renseigner les supports de suivi d'activité mensuel, réaliser le bilan annuel d'activité et proposer des axes d'évolution. - Préparer et présenter le reporting des activités du service Manger et coordonner l'activité d'une équipe - Recueillir les remarques de la clientèle et les transmettre au service de technique, logistique, marketing, recherche, développement… - Proposer des solutions en réponse aux réclamations de la clientèle ou transmettre le dossier au service contentieux, logistique… - Mener les actions de gestion de ressources humaines (recrutement, formation, entretiens annuels…). - Intervenir en tant qu'expert métier dans les différentes instances internes (projets, réunions...).
Nous recherchons une personne qui possède : - Un formation de type Bac+2/3 minimum en relation client - Une expérience de 5 années minimum sur un poste similaire, dans un environnement international - Un anglais courant est souhaité (la pratique de l'espagnol à un bon niveau serait un plus mais non obligatoire) - Une maîtrise des logiciels informatiques - Des compétences managériales pour accompagner une équipe - Une bonne maitrise de la relation clients - Une bonne analyse des situations clients et l'apport de solutions adaptées
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Hydraulicien Qualifié H/F
il y a 2 semaines
OULLINS, France Leader Temps pleinNotre agence Groupe Leader à OULLINS recherche pour l'un de ses clients situé à OULLINS un HYDRAULICIEN H/F.Missions- Veille technologique- Conception et développement d'équipements automatisés conformément au cahier des charges- Installation et mise en service de systèmes hydrauliques stationnaires ou mobiles- Essais statiques et dynamiques...
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Nounou - à L' Anglais (H/F)
il y a 2 jours
Oullins, France Mômji Temps pleinVous êtes bilingue et vous adorez les enfants ? Mômji a le job idéal pour vous ! Devenez nounou à domicile avec Mômji, le leader de la garde d'enfants en langues étrangères ! **Description du poste**: - Garde d’enfants à domicile de 2 enfants - Louison et Gaby, - Vos tâches pourront inclure : aller chercher les enfants à la sortie de...
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Agent de Production
Il y a 2 mois
Oullins, France Groupe Leader Temps pleinREF : 6912-123245/3 Oullins 04 78 57 87 30 Leader Intérim Oullins Intérim Notre agence Groupe Leader d'OULLINS recherche pour l'un de ses clients un(e) Agent de production H/F. Missions: Montage / Assemblage Production Manutentions .
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Agent de Production
il y a 1 mois
Oullins, France Groupe Leader Temps pleinREF : 6912-123245/5 Oullins 04 78 57 87 30 Leader Intérim Oullins Intérim Notre agence Groupe Leader d'OULLINS recherche pour l'un de ses clients un(e) Agent de production H/F. Missions: Montage / Assemblage Production Manutentions .
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TECHNICIEN DE MAINTENANCE H/F
Il y a 2 mois
Oullins, France Groupe Leader Temps pleinTECHNICIEN MAINTENANCE METRO / TRAMWAY H/FMission intérim à temps complet en vue d’un CDI L’agence Leader intérim OULLINS recrute pour un de ses clientsTechniciens Métro / Tramway H/FPour assurer la maintenance des métros et tramway dans une logique d’optimisationMissions :Vous réalisez les opérations de maintenance correctives sur les rames de...
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TECHNICIEN DE MAINTENANCE H/F
il y a 2 semaines
Oullins, France Groupe Leader Temps pleinTECHNICIEN MAINTENANCE METRO / TRAMWAY H/FMission intérim à temps complet en vue d’un CDI L’agence Leader intérim OULLINS recrute pour un de ses clientsTechniciens Métro / Tramway H/FPour assurer la maintenance des métros et tramway dans une logique d’optimisationMissions :Vous réalisez les opérations de maintenance correctives sur les rames de...
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Nounou - à L' Anglais (H/F)
il y a 3 jours
Oullins, France Mômji Temps pleinVous êtes dynamique et vous aimez les enfants ? Trouvez un job de Garde d enfants à temps partiel, flexible, adapté à votre emploi du temps ! Du plaisir de la sortie d'école jusqu'à la garde d'enfants à domicile ! **Description du poste**: - Garde d’enfants à domicile de 2 enfants - Louison et Gaby, - Vos tâches pourront inclure : aller chercher...
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Garde d’enfants
il y a 1 mois
Oullins, France Mômji XML FEED FRENCH Temps pleinGarde d’enfants à domicile de 2 enfants - Louison et GabyActivités préférées de Louison et Gaby : Art musical, Langues et Activités manuellesValeurs importantes pour la famille : Enthousiaste, Doux et CalmeLes parents de Louison et Gaby travaillent dans : Horaires : 9.5 h / semaine, Mercredi : 08:30/18:00 Localisation : 69600 OullinsRéférence...
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Nounou à Domicile
il y a 1 mois
Oullins, France Mômji Temps pleinPlus qu’un job Garde d enfants : transmettez aux enfants votre passion pour les langues et développez des compétences clés ! **Description du poste**: - Garde d’enfants à domicile de 2 enfants - Louison et Gaby, - Vos tâches pourront inclure : aller chercher les enfants à la sortie de l’école, leur préparer leur goûter, jouer avec eux, aller...
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HYDRAULICIEN H/F
Il y a 2 mois
Oullins-Pierre-Bénite, France Groupe Leader Temps pleinNotre agence GROUPE LEADER D'OULLINS recherche pour l'un de ses clients un Hydraulicien H/FVeille technologiqueConception et développement d'équipements automatisés conformément au cahier des chargesInstallation et mise en service de systèmes hydrauliques stationnaires ou mobilesEssais statiques et dynamiques assurant un fonctionnement optimal des...
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HYDRAULICIEN H/F
il y a 2 semaines
Oullins-Pierre-Bénite, France Groupe Leader Temps pleinNotre agence GROUPE LEADER D'OULLINS recherche pour l'un de ses clients un Hydraulicien H/FVeille technologiqueConception et développement d'équipements automatisés conformément au cahier des chargesInstallation et mise en service de systèmes hydrauliques stationnaires ou mobilesEssais statiques et dynamiques assurant un fonctionnement optimal des...
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Soutien Scolaire en Anglais
Il y a 2 mois
Oullins, France Complétude Temps pleinAvec Complétude, spécialiste du soutien scolaire, trouvez rapidement des cours particuliers adaptés à votre emploi du temps. Emploi à temps partiel, idéal pour un job étudiant. Description du cours Soutien scolaire en Anglais à domicile à OULLINS pour un élève en classe de 2nde **Rémunération**: de 16,70 € à 25,10 € brut/h Horaires du...
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Prof à Domicile de Anglais
Il y a 2 mois
Oullins, France Complétude Temps pleinAvec Complétude, spécialiste du soutien scolaire, trouvez rapidement des cours particuliers adaptés à votre emploi du temps. Emploi à temps partiel, idéal pour un job étudiant. Description du cours Cherche prof à domicile en Anglais à OULLINS pour un élève en classe de 3ème **Rémunération**: de 15,59 € à 23,59 € brut/h Horaires des...
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Garde D’enfants
il y a 1 semaine
Oullins, France Mômji Temps pleinPlus qu’un job Garde d enfants : transmettez aux enfants votre passion pour les langues et développez des compétences clés ! **Description du poste**: - Garde d’enfants à domicile de 2 enfants - Louison et Gaby, - Vos tâches pourront inclure : aller chercher les enfants à la sortie de l’école, leur préparer leur goûter, jouer avec eux, aller...
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Cours Particuliers en Anglais Niveau Superieur
Il y a 2 mois
Oullins, France Anacours Temps pleinRejoignez Anacours, expert dans le soutien scolaire. Nous recherchons des professeurs de cours particuliers pour accompagner des élèves près de chez vous et en fonction de vos disponibilités. Description de l’offre Cours particuliers en ANGLAIS à OULLINS pour un élève en classe de SUPERIEUR pour débuter immédiatement, 1 x 2h par...
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Lead Développeur Symfony
il y a 3 semaines
Oullins, France EFFEKTIV Temps pleinPoste : Au sein d'une équipe à taille humaine et sous la directive du chef de projet technique, vous intégrez une équipe s'occupant de logiciels développés et maintenus en interne.Vous assurez l'analyse technique des sujets allant de l'évolution métier jusqu'aux projets de migration des solutions vers des technologies...
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Approvisionneur (H/F)
il y a 1 mois
Oullins, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **APPROVISIONNEUR H/F**.** **Rôle & Mission**: **_Découvrez une société internationale, leader de son domaine et à cheval sur le bien-être au travail_** Dans le** cadre d’un accroissement temporaire d’activité,** nous recherchons un **Approvisionneur H/F** pour l’un de...
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Consultant avant-vente infrastructures f/h
Il y a 2 mois
Oullins, France ENOSI RH Temps pleinPoste : Enosi RH vous propose de les rejoindre en tant que Consultant Avant-Vente Infrastructures F/H.Rattaché au manager régional des équipes avant-vente, votre rôle consiste à :Accompagner et assister les équipes commerciales dans la qualification des projets clientsAnalyser les besoins des clients, être force de...
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Tech lead java
il y a 1 mois
Oullins, France EFFEKTIV Temps pleinPoste : Au sein de l'équipe R&D à taille humaine et dans un contexte agile, vous participez à la réalisation de la nouvelle plateforme de cybersécurité.En tant qu' expert technique Java, vous serez moteur dans la mise en oeuvre des bonnes pratiques de développement backend, en particulier concernant la qualité et la...
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Directeur cimenterie site isolé
il y a 1 semaine
Oullins, France ROBERT WALTERS LYON MANUFACTURING ET SUPPLY CHAIN Temps pleinNotre client est un acteur majeur dans le domaine du ciment. Il recherche son directeur de cimenterie (H/F) pour assurer la poursuite du bon fonctionnement de l'usine sur un site isolé et collaborer efficacement avec le siège.Engagez-vous en tant que Directeur de cimenterie (H/F) pour diriger une cimenterie d'envergure d'un grand groupe à l'international...
