Technicien Support Assistance Technique
il y a 3 jours
Mission principale Aider au support technique après-vente des solutions CRMS d'appels malades (produits électriques et électroniques, systèmes de communication et logiciels), afin de garantir la continuité de service dans les établissements de santé, la satisfaction client et la conformité des installations. Vos missions : Assistance et support technique - Assurer l'assistance technique principalement à distance auprès des intégrateurs partenaires et des clients finaux - Répondre aux demandes via téléphone, email ou outil de ticketing - Diagnostiquer les pannes sur les systèmes d'appels malades - Proposer et mettre en oeuvre des solutions techniques à distance - Accompagner les intervenants sur site - Participer ponctuellement à des interventions terrain en binôme - Former et accompagner les utilisateurs et services techniques dans l'exploitation des équipements Maintenance et interventions - Participer au déploiement de systèmes complets d'appels malades - Réaliser la maintenance préventive et corrective - Installer, configurer et mettre en service les équipements et logiciels - Assurer l'interfaçage et le paramétrage des systèmes de communication - Effectuer les tests fonctionnels, de communication et de sécurité - Respecter les normes et contraintes propres aux environnements hospitaliers Suivi administratif et reporting - Créer et suivre les dossiers SAV et interventions - Rédiger les rapports d'intervention - Mettre à jour l'historique client et la documentation technique Relation client - Assurer une communication claire, professionnelle et rassurante - Gérer les réclamations techniques dans un contexte critique (continuité des soins) - Expliquer les dysfonctionnements et les actions correctives mises en place Amélioration continue - Remonter les incidents récurrents aux équipes internes (R&D/production, ADV) - Participer à l'amélioration des produits et des procédures SAV - Contribuer à la mise à jour des notices techniques et guides utilisateursProfil recherché Compétences techniques - Électricité et électronique (courants faibles) - Systèmes de communication (réseaux, bus, IP ou équivalents) - Logiciels applicatifs et outils de supervision - Diagnostic de pannes sur systèmes intégrés (matériel, communication, logiciel) - Lecture de schémas électriques et électroniques - Connaissance des environnements hospitaliers appréciée Savoir être - Sens du service client et des responsabilités - Rigueur, autonomie et réactivité - Pédagogie et bonnes capacités de communication - Capacité à intervenir dans des environnements sensibles Formation & expérience - BTS ou équivalent : électrotechnique, électronique, CIRA, CIEL - Première expérience dans le domaine électrotechnique indispensable (alternance incluse) - Permis B requis (déplacements possibles)
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Technicien(ne) Support Assistance Technique
il y a 19 heures
Villebon-sur-Yvette, France CRMS Temps pleinQui sommes-nous ? Depuis plus de 25 ans, CRMS est un acteur majeur en France dans la gestion des risques en milieu médical. Nous accompagnons les établissements de santé (hôpitaux, cliniques, EHPAD) grâce à des solutions technologiques innovantes dédiées à la sécurité des patients et à la gestion des urgences : systèmes d'appels infirmiers,...
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Formateur Indépendant en Assistance Informatique
il y a 2 semaines
Villebon-sur-Yvette, France MBS Temps pleinMBS recherche des formateurs souhaitant transmettre leur expérience et connaissance. **Mission** Vous préparerez et animerez des cours auprès des apprenants préparant le TP TAI sur les thématiques suivantes: - Systèmes et Réseaux informatiques - Technicien assistance informatique - **Profil** Vous êtes titulaire d’un diplôme Bac+5 dans la...
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Assistant(E) Service Technique, Planification Et Support Sav
il y a 3 jours
Romans-sur-Isère, France CENTRE TECHNIQUE D'HYGIENE Temps pleinRattaché(e) au Responsable Technique, vous jouez un rôle clé dans l'organisation des interventions terrain et dans le bon fonctionnement du service après-vente. Vous êtes le lien entre les techniciens, les clients et les équipes internes. Vous serez en charge d'organiser et d'optimiser les plannings d’interventions des techniciens monteurs dans...
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Technicien biomédical/Technicienne biomédicale
il y a 2 semaines
Villebon-sur-Yvette, France Fisher & Paykel Healthcare Temps pleinNotre entreprise :Notre groupe est un partenaire stratégique des professionnels de la santé à l’hôpital et des prestataires de soins à domicile. Depuis plus de 50 ans, nous imaginons et donnons vie à des dispositifs innovants et uniques, pour les aider dans leurs missions quotidiennes. Notre métier ? Nous sommes leader mondial dans notre domaine («...
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Formateur technique/Formatrice technique
il y a 4 semaines
Villebon-sur-Yvette, France Manpower France Temps pleinNotre client Notre client est une association au service des professionnels du génie climatique et des équipements techniques du bâtiment. Pour renforcer ses équipes, il recherche son futur formateur chauffagiste (H/F), vous peut-être ? Les missions Après une formation interne de plusieurs semaines sur le métier de formateur/trice, vous aurez la...
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Responsable de La Cellule Technique O&g Et
il y a 1 semaine
Villebon-sur-Yvette, France Power Portfolio Power Conversion Temps plein**Job Description Summary**: Role Summary/Purpose Le/la Responsable de la cellule technique O&G et industrie assure le pilotage et l'encadrement de son service en fournissant le premier niveau d’ingénierie pour supporter les contract/Project manager dans la résolution des problèmes clients. Essential Responsibilities Le/la Responsable de la cellule...
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Assistant Technique CDI H/F
il y a 3 jours
Villebon-sur-Yvette, France Human Talent Temps pleinOffre d'emploi - Assistant Technique (H/F) CDI - Temps plein - Basé à Brétigny sur Orge À propos de nous Human Talent recherche pour l'un de ses clients, entreprise spécialisée dans le secteur de la plomberie un(e) assistant(e) technique. Nous plaçons la qualité de service et la satisfaction client au coeur de nos priorités. Pour renforcer notre...
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Technicien Support Technique Machines Spéciales H/F
il y a 3 jours
Villefranche-sur-Saone, France Manpower Temps pleinVous cherchez un CDI ? Voilà qui tombe à pic. Vous êtes au bon endroit ! Vous recherchez un nouveau challenge professionnel au sein d'une société à taille humaine orientée à l'internationale ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui avance dans une démarche d'innovation et de service spécialisée dans la machine spéciale ? Cette...
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Technicien Support Technique Machines Spéciales H/F
il y a 6 jours
Villefranche-sur-Saône, France Manpower Temps pleinVous cherchez un CDI ? Voilà qui tombe à pic. Vous êtes au bon endroit ! Vous recherchez un nouveau challenge professionnel au sein d'une société à taille humaine orientée à l'internationale ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui avance dans une démarche d'innovation et de service spécialisée dans la machine spéciale ? Cette offre va vous...
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Copy Of Assistant Technique CDI H/F
il y a 1 semaine
Villebon-sur-Yvette, France Human Talent Temps pleinOffre d'emploi - Assistant Technique (H/F) CDI - Temps plein - Basé à Brétigny sur Orge À propos de nous Human Talent recherche pour l'un de ses clients, entreprise spécialisée dans le secteur de la plomberie un(e) assistant(e) technique. Nous plaçons la qualité de service et la satisfaction client au coeur de nos priorités. Pour renforcer notre...
