Test Manager

COMUTITRES est un acteur incontournable de la mobilité durable. Comutitres assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite et enrichit un système billettique mutualisé avec les transporteurs d'Île-de-France servant les 6,7 millions de clients du réseau de transport public francilien.

Nous aidons nos clients dans leurs parcours de souscription et offrons le service après-vente associé. Nous facilitons l'accès à distance via le site internet « jegeremacartenavigo » dédié aux forfaits Navigo et proposons une assistance sur les canaux numériques (formulaire de contact, chat, …) ou traditionnels (téléphone…). Nous fournissons à nos partenaires (transporteurs et prestataires) le cœur des SI de gestion de la télébillettique ainsi que divers services ou fournitures tel que les passes Navigo, les formulaires et fonds de page.

Filiale privée d'Île-de-France Mobilités (autorité publique organisatrice des mobilités en Île de France), Comutitres compte plus de 140 collaborateurs et continue de se développer. En complément de la maintenance et des évolutions de son SI de gestion des titres Navigo, Comutitres participe depuis fin 2015 à la réalisation du programme de modernisation de la billettique (PMB) piloté par Île-de-France Mobilités. Ce programme repose sur une offre de nouveaux titres, de nouveaux supports, et s'appuie sur un usage croissant d'internet et des applications mobiles.

Nous recrutons un :

Test Manager (H/F)

CDI - Poste basé à Paris 9ème

Au sein du service de test Qualification et Interopérabilité, vous endossez le rôle de test manager d'un des pôles de test constituant le service.

Vous serez notamment chargé(e) de :

Manager l'équipe de test, actuellement constituée de 6 personnes en contrat externe ;

Piloter et suivre la tenue des opérations du pôles ;

D'organiser et piloter l'agrandissement du pôle ;

Contribuer à l'amélioration des activités.

Missions principales :

En tant que Test manager, vous êtes responsable d'un pôle de test adressant les campagnes de recette inscrites en dehors de la feuille de route des versions des systèmes développés par Comutitres : soit sur un volet de construction d'un nouveau système (BUILD), soit sur un volet de test à mener post mises en production, conjointement avec nos partenaires externes, en particulier Ile-de France Mobilité.

Vos activités comprendront, sans s'y limiter à/au :

• Management du pôle de test confié :

-Pilotage opérationnel des activités en support à l'équipe de testeurs en place ;

-Production et suivi des indicateurs d'avancement et de qualité du pôle ;

-Organisation du staffing et suivi de la charge de l'équipe ;

-Mise en œuvre des arbitrages ou priorisations nécessaires ;

• La coordination des activités de test avec les autres pôles du service :

-Suivi des avancées des versions de la roadmap en vue d'utiliser les nouvelles fonctionnalités nécessaires au bon déroulement des phases avales confiées au pôle ;

-Maitrise des composants de l'écosystème Comutitres et des partenaires (systèmes applicatifs, infrastructures, postes métiers, etc.) ;

-Coordination de la construction des nouveaux systèmes ainsi que le passage en RUN (vie courante) dans l'écosystème (réintégration dans la feuille de route version, passation aux pôles du service, support, etc.) ;

• L'organisation et au pilotage de l'extension des activités de test avec IDFM :

-Définition de la stratégie d'organisation de l'activité, définition des rôles et responsabilité ;

-Pilotage de l'activité opérationnelle, mise en place de la comitologie ;

-Identification et réalisation des recrutements (internes ou externes) nécessaires à la tenue des nouvelles activités ;

-Mise en œuvre des activités avec IDFM : maitrise des composants, de l'écosystème, des besoins, etc. ;

Identification des axes d'amélioration à mener court et moyen terme ;

Vous adresserez les particularités telles que l'agilité, l'intégration continue, la compréhension des infrastructures de test, la veille sur les méthodes et environnements, etc.

L'ensemble de ces activités se feront en étroite collaboration avec l'ensemble des parties prenantes de Comutitres : les équipes de test du service, du service client, projet, PO des systèmes, développement et exploitation ou infrastructure, entre autre, ainsi que les équipes d'Ile-de-France.

Une évolution vers du management de salariés (interne) est a envisager.

Votre profil :

Formation Bac +5 dans le domaine des métiers de l'informatique ou une équivalence.

Vous possédez une solide expérience d'au moins 8 ans dans les métiers du test, d'au moins 5 ans dans le pilotage d'activités de tests opérationnelles et au moins une expérience significative dans le management d'équipes (internes ou externes).

A l'aise en animation de réunion, vous avez le goût des contacts et une forte aptitude à communiquer. Vous savez faire preuve de pédagogie et de diplomatie pour fédérer autour de vous.

Vous êtes reconnus pour :

-La qualité de votre communication écrite et orale ;

-Votre Leadership ;

-Votre capacité d'intégration dans des équipes formées ;

-Votre savoir faire dans l'identification les défaillances et axes d'amélioration.

Autonomie, curiosité et enthousiasme, vous permettront de réussir dans les missions qui vous seront confiées et d'évoluer dans notre organisation.

Savoir‐faire requis :

-Maitrise du métier du test et de la qualité logiciel, en particulier sur tests d'intégration et bout en bout multi(-éco)-système

-Analyser, piloter, communiquer et planifier

-Gérer les risques (financiers, humains, techniques)

-Concevoir et adapter des supports de communication et/ou de la documentation en fonction des messages et des cibles

-Définir et suivre un plan de charge, estimer un reste à faire, anticiper les besoins en recrutement

-Compréhension de systèmes complexes, d'écosystèmes multi applicatifs internes / externes

-Bonnes notions des principes d'architectures et infrastructures test

-Maîtriser les outils JIRA/Confluence et standards du tests (Squash TM, ALM, autre)

-Notions pluridisciplinaires des systèmes web, backend, back office

-Connaissances des marchés publics est un plus ;

-Connaissances des métiers de la billettique est un plus

Pourquoi rejoindre Comutitres ?

Nous vous proposons :

Bien-être au travail :

• Un statut cadre forfait jours 216 jours par an
• Des locaux ergonomiques et lumineux au cœur de Paris, avec des espaces de coworking.
• Des équipements proposés en standard sur chaque bureau (flex-office)
• Des équipements individuels proposés en itinérance
• 2 jours de télétravail récurrent par semaine et 20 jours de télétravail flottant par an (hors postes spécifiques non éligibles)
• Une dotation télétravail d'un montant de 400€ pour aménager son espace de travail à domicile à la mise en place du dispositif
• Des moments conviviaux et festifs

Carrière :

• Une politique de développement de votre potentiel au travers de notre budget formation ambitieux
• Des mobilités dans votre poste ou dans l'organisation (18 % de nos effectifs CDI ont changé de poste en 2023)

Avantages sociaux :

• Prime de vacances versée en juin (1 % de la rémunération brute annuelle)
• Prévoyance prise en charge à 60 %
• Mutuelle prise en charge à 100 %
• Tickets restaurant valeur 12 € prise en charge à 60% (carte dématérialisée)
• Remboursement des abonnements de transport à 100 %
• Budget loisirs CSE
• Participation

Egalité et insertion professionnelle :

• Comutitres confirme en 2023, et comme chaque année, son engagement en matière d'égalité professionnelle femmes-homme : l'index d'égalité professionnel mis en place par le ministère du Travail s'établit, pour Comutitres, à 99 points /100.
• Comutitres s'engage auprès des jeunes en accueillant des stagiaires de 3ème et de 2de de tous horizons, et notamment des quartiers défavorisés. En partenariat avec « Viens voir mon taf » et « mon stage de troisième », Comutitres a mis en place un parcours sur mesure afin de faire découvrir ses différents métiers : support administratif, relation client, test, développement, …
• Comutitres agit concrètement en faveur de l'emploi des personnes handicapées en sollicitant des entreprises adaptées (ESAT) pour ses contrats de fournitures et de gestion des déchets
• Toutes les offres d'emploi de Comutitres sont handi-accueillantes et nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite

Environnement :

Comutitres a entamé une démarche de mesure et de réduction de ses émissions de gaz à effet de serre, en partenariat avec un expert en démarche d'entreprise pour le climat. Nous mettons en œuvre un plan d'action personnalisé et chiffré, afin de réduire durablement notre empreinte carbone.