Responsable Centre d'Appels H/F
il y a 3 semaines
Nous recherchons pour le compte de notre client,un courtier spécialisé dans la commercialisation de solutions d'assurances individuelle (santé, auto, habitation, prévoyance). Basée à Auzebosc (76), notre client recherche un(e) Superviseur Plateau Téléphonique en CDI pour encadrer et dynamiser une équipe de 12 téléconseillers spécialisés dans la vente par appels entrants. Management & accompagnement des téléconseillers Animer et fédérer l'équipe (briefs, débriefs, points individuels). Évaluer la qualité via des écoutes actives et des entretiens pour identifier les axes d'amélioration; mettre en place et suivre des plans d'actions individuels et collectifs. Organiser et animer des ateliers de formation interne, de coaching et de mise en situation. Pilotage de l'activité et suivi des objectifs Assurer le suivi quotidien, hebdomadaire et mensuel des indicateurs clés (taux de transformation, contrats signés, etc.). Analyser les chiffres pour identifier les leviers de performance et mettre en oeuvre des actions correctives. Créer, animer et suivre des challenges commerciaux. Process, qualité & coordination Rédiger, mettre à jour et faire appliquer les procédures internes (scripts, conformité DDA). Participer à la mise en oeuvre de nouveaux produits ou dispositifs. Développement commercial & prospection Garantir la dynamique de vente sur appels entrants (ventes additionnelles). Concevoir et piloter des campagnes d'appels sortants pour animer le réseau de prescripteurs (CCAS, EHPAD). Identifier de nouveaux prescripteurs pour augmenter le flux d'appels entrants.Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 à 3 ans en supervision ou management d'équipe de vente à distance. La connaissance du secteur de l'assurance est souhaitée.La connaissance du secteur de l'assurance est un atout souhaité. Une parfaite maîtrise des outils CRM, des extranets assureurs et du Pack Office, notamment Excel, est indispensable. Doté(e) d'un leadership naturel et d'une autorité bienveillante , Vous possédez une âme commerciale et un goût prononcé pour le coaching et la stimulation d'équipe.
-
RESPONSABLE CENTRE D'APPELS
il y a 3 semaines
Auzebosc, France Expectra Temps pleinManagement & accompagnement des téléconseillers Animer et fédérer l'équipe (briefs, débriefs, points individuels). Évaluer la qualité via des écoutes actives et des entretiens pour identifier les axes d'amélioration; mettre en place et suivre des plans d'actions individuels et collectifs. Organiser et animer des ateliers de formation interne, de...
-
Ouvrier Autoroutier Qualifié H/F
il y a 13 heures
Auzebosc, Normandie, France sanef groupe Temps pleinVous avez sans doute déjà emprunté nos autoroutes : le groupe Sanef, filiale d'Abertis, leader mondial de la gestion autoroutière, pilote un réseau de 1 807 km reliant Caen à Strasbourg, en passant par Paris. Nos équipes, mobilisées 24h/24 et 7j/7, travaillent chaque jour pour garantir votre sécurité et celle de nos clients.Sanef, c'est avant tout...
-
Etancheur - Etancheuse H/F
il y a 3 semaines
Auzebosc, France WellJob Interim Temps pleinL'agence WELLJOB recherche pour son client : Etancheur et/ou Aide-Etancheur H/F Vos missions principales : * Réaliser ou participer à la mise en oeuvre de létanchéité sur toitures, terrasses, murs enterrés ou autres structures (bitume, membranes synthétiques, résines, etc.) * Préparer les surfaces à traiter * Poser des revêtements...
-
Préparateur de véhicules automobiles
il y a 1 semaine
Auzebosc, France Groupe Bossart Temps pleinEt si nous faisions la route ensemble ? Nous vous donnons l’opportunité de nous rejoindre : nous recherchons un Préparateur Esthétique Automobiles (H/F). Depuis 1974 dans la distribution automobile, avec ses 50 années d’expériences, le Groupe Familial BOSSART recrute des collaborateurs passionnés par l’Automobile, leur esprit d’équipe et leur...
-
Manoeuvre en Btp
il y a 13 heures
Auzebosc, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
-
Alternant(E) Conseiller(E) Client Après-vente Automobile
il y a 1 semaine
Auzebosc, France Groupe Bossart Temps pleinEt si nous faisions la route ensemble ? Vous donnez l’opportunité de nous rejoindre : nous recherchons **un(e) Alternant(e) Conseiller(e) Client Après-Vente (H/F).** Depuis 1974 dans la distribution automobile, avec ses 50 années d’expériences, le Groupe Familial BOSSART recrute des collaborateurs passionnés par l’Automobile, leur esprit...
-
Réceptionnaire / Secrétaire Accueil (H/F)
il y a 1 semaine
Auzebosc, France Groupe Bossart Temps pleinSpécialiste automobile depuis 1978, nos concessions n’ont cessé d’évoluer et de s’adapter aux technologies innovantes qui s’invitent au volant de nos véhicules. Notre savoir-faire est au service des plus grandes marques françaises. Pour préparer l'avenir et assurer notre développement, nous sommes à la recherche continue de nouveaux talents...
-
Préparateur de véhicules automobiles
il y a 1 semaine
Za D, Auzebosc, France Groupe Bossart Temps pleinEt si nous faisions la route ensemble ?Nous vous donnons l'opportunité de nous rejoindre : nous recherchons un Préparateur Esthétique Automobiles (H/F). Depuis 1974 dans la distribution automobile, avec ses 50 années d'expériences, le Groupe Familial BOSSART recrute des collaborateurs passionnés par l'Automobile, leur esprit d'équipe et leur...
