Assistant Relation Client Plannification H/F
il y a 2 semaines
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l 'électroménager, un assistant relation client planificateur F/H Sous la responsabilité de la coordinatrice Relation Clients, l'assistant relation client planification doit Gérer la demande complète du client, réaliser le suivi du dossier selon le secteur géographique dédié et organiser la planification des interventions et des contrats de maintenance . Vos missions sont les suivantes = Organisation des demandes SAV et contrat de maintenance : Traiter les demandes d'interventions SAV et contrats de maintenance (en direct ou via sous-traitance) Organiser et prendre des décisions pour l'ensemble des équipes sur la sous-traitance d'interventions Assurer le back-up de son binôme pendant ses absences Suivi et optimisation : Optimiser les déplacements des techniciens avec l'encadrement technique Veiller au respect des engagements du planning des visites des contrats d'entretien Effectuer un suivi des engagements des interventions en anticipant les relances Créer les données d'intervention sur Sales force et Abas. Assurer une capacité de disponibilité par secteur pour maintenir la réactivité Effectuer le suivi des dossiers non planifiés et sans réponse Veiller à ce que les tâches soient planifiées et vérifiées pour s'assurer de leur bon déroulement. Commander les pièces détachées suite devis liés aux interventions Relation client et installateurs partenaires : Communiquer vers les clients la prise en charge et la confirmation des interventions oralement et à l'écrit Assurer l'accueil téléphonique au service technique Gestion de l'information : Assurer une communication fluide en veillant à la transmission proactive des documents entre les différents services, prévenant ainsi tout risque de problème de communication Mettre à jour les données client/équipement dans les différents systèmes d'information de l'entreprise 35h Lundi au vendredi horaires variables : 8h15-9h à 12h14h à 14h-18h30 Le plus souvent ce service réalise soit 8h30-16H30 ou 9h 17h 2200 à 2400 € brut/mois 12,5 mois Tickets resto 1 jour de télétravail fixe ou flexVous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire Savoir-faire Maîtriser les outils bureautiques et les logiciels de planification et installations Avoir l'esprit d'initiative Maîtrise la relation téléphonique et des objections Savoir communiquer à l'écrit et à l'oral Capacité à savoir reformuler Savoir-être Autonomie Apte à organiser et à prendre en charge une activité Avoir le sens du service client, un bon relationnel, le sens de l'accueil, savoir rassurer Alerter sa hiérarchie quand la situation le nécessite A coeur de transmettre son savoir Réelles qualités pédagogiques Capacite observation et diplomatie Réactive Empathie Gestion de conflit Persuasive Orientation client Envoyez votre CV
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Assistant Administratif
il y a 2 semaines
Collégien, France AVENIR RENOVATIONS Temps pleinNous recherchons un(e) Assistant Administratif (H/F) pour rejoindre notre équipe. Vous serez sous la direction de la responsable administrative et financière. **Description du poste** Vos différentes missions seront: - Saisie administrative et comptable de factures fournisseurs - Classement - Pointage bancaire - Facturation clients - Numérisation des...
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Assistant ADV H/F
il y a 3 semaines
Collégien, France Lynx RH Temps pleinEnvie de relever un nouveau défi et de pimenter votre carrière dans l'industrie agroalimentaire ? Le cabinet LYNX RH de Serris recrute pour l'un de ses clients, un(e) ASSISTANT ADV H/F sur le secteur de COLLEGIEN (77). Vos missions En tant qu'Assistant (e) ADV, vous serez un pilier central dans la gestion et le suivi des ventes. Vos missions incluront : -...
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Assistant ADV H/F
il y a 4 jours
Collégien, France Lynx RH Temps pleinVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité dans un secteur passionnant et innovant ? Le cabinet LYNX RH de Serris recrute pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) ADV H/F sur le secteur COLLEGIEN (77). Vos missions En tant qu'Assistant(e) ADV, vous serez un maillon clé de la chaîne commerciale et logistique de l'entreprise. Vos missions...
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Assistant Administratif H/F
il y a 1 semaine
Collégien, France Sad'S Intérim Temps pleinNous recherchons pour notre client basé à Collégien, un assistant administratif junior H/F. Vos missions : - Gestion des appels - Gestion et traitement des mails et dispatch auprès des services concernés - Classement des photos des chantiers - Enregistrer les N° de série des installations sur la plateforme Formation : · Baccalauréat / Niveau bac...
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Assistant administratif H/F
il y a 2 jours
Collégien, France Sad'S Intérim Temps pleinDescription de l'entreprise : Créée en 2001, SAD'S Group est une holding qui comprend différentes filiales spécialisées dans le travail temporaire, connues sous le nom de SAD'S INTERIM. Grâce à notre réseau d'agences réparties sur tout le territoire, nous proposons nos services dans un large éventail de métiers. Historiquement présents dans les...
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Assistant(e) commercial(e)
il y a 5 jours
Collégien, Île-de-France Groupe Batisanté Temps pleinSpécialisée dans la protection des personnes et des biens, BATISANTÉ accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans la recherche de solutions en Protection incendie, Protection Nuisibles, Contrôles et Diagnostics Techniques Immobiliers, Dépannages et Travaux, Expertise ascenseurs.BATISANTÉ...
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Assistant Administratif
il y a 1 semaine
77090 Collégien, France AVENIR RENOVATIONS Temps pleinNous recherchons un(e) Assistant Administratif (H/F) pour rejoindre notre équipe. Vous serez sous la direction de la responsable administrative et financière. **Description du poste** Vos différentes missions seront: - Saisie administrative et comptable de factures fournisseurs - Classement - Pointage bancaire - Facturation clients - Numérisation des...
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Alternant Assistante Gestion Administrative
il y a 2 jours
Collégien, France HM GROUP Temps plein_**Bienvenue chez HM GROUP**_ HM GROUP, société spécialisée dans l'énergie renouvelable recherche pour son siège situé à Collégien 77, un/une **alternant(e) assistante gestion administrative H/F** pour renforcer notre équipe. **Le profil recherché** En formation, Bac à Bac+2 en assistante gestion administrative A l'aise avec les outils...
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Assistant Technique et Commercial H/F
il y a 5 jours
Collégien, France Jacem Temps pleinAssistant(e) Technique et commercial Contrat : intérim pour une durée indéterminée Démarrage : dès que possible Secteur : Énergies renouvelables, CVC, électricité Lieu : à proximité de Jossigny, Île-de-France Rattachement hiérarchique : Directeur technique Mission principale L'assistant(e) technique et commercial assure le support aux équipes...
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Assistant Achat
il y a 2 jours
Collégien, France BATISANTE Temps pleinBATISANTÉ recrute pour son pôle nuisibles un assistant(e) achat (f-h) **(débutant accepté)**. BATISANTÉ accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans la protection des bâtiments et de leurs occupants en matière de protection nuisibles. Rattaché(e) au service achat et approvisionnement, vous...
