Ingénieur en aéronautique Gestionnaire Support Clients

il y a 1 mois


Toulouse, France MANPOWER FRANCE Temps plein
Poste : Manpower TOULOUSE GDS COMPTES AERO recherche pour son client, AIRBUS, un Ingénieur en aéronautique Gestionnaire Support Clients (H/F)  CAM, accompagne des clients durant les phases de Manufacting (ME) et delivery d'avion.
Vos missions :
- Agit en tant que point de contact techniquement compétent pour le client tout au long du processus industriel (du pré-assemblage à la livraison de l'avion)
- Est responsable de la gestion et de la coordination du programme de présentation des produits aux compagnies aériennes clientes et de la communication du calendrier des présentations,
- Est responsable du traitement (réponse, suivi, clôture) de tous les points spécifiques soulevés par le client
- Assure une relation constructive avec les clients par une communication continue (proactive, complète et régulière) et une gestion réussie des attentes des clients tout en protégeant les intérêts d'Airbus, en partageant la voix unique d'Airbus envers le client,
- Participe au processus de retour d'information après chaque livraison d'avion, afin d'assurer une amélioration continue conforme aux attentes des clients,
- Négocie l'acceptation d'éléments techniques complexes qui peuvent menacer les délais de livraison. Cette négociation peut se transformer en escalade commerciale,
- Recueille et traite les informations relatives à la satisfaction des clients au sein du MFT, afin de garantir le processus de retour d'expérience et les réponses aux clients,

Lieu : Saint Martin
MANPOAERO
Profil souhaité : Bac +5, ayant connaissance technique d'avion et environnement de Prod plus le monde commercial
- Profil mix entre technique (ME) et profil commercial (vers client). 
- entre 5 et 10 ans d'expérience confirmée dans l'industrie aéronautique.
- Solides compétences en matière de leadership, pour piloter des équipes multifonctionnelles.
- Capacité à représenter Airbus dans les négociations avec les clients
- Esprit d'initiative et créativité pour résoudre les problèmes sous pression de manière diplomatique
- Solides compétences en matière de communication, avec la capacité de lancer des défis positifs et de formuler des demandes précises aux parties concernées, à tous les niveaux, c'est-à-dire à la direction et à la main-d'œuvre.
- Connaissances techniques étendues et approfondies (structure, systèmes, avionique, cabine)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Entreprise : Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.

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