Gestionnaire de sinistres

il y a 3 semaines


Valence, France MACIF Temps plein
Entreprise :

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de 'bien vivre ensemble au travail', la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

Description du poste :

Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Gestion Généraliste (F/H) pour notre service Matériel IRD à Valence (26).

Vous serez chargé(e) de gérer les sinistres légers Matériel IRD nécessitant un traitement standardisé en s'appuyant sur les conventions d'assurances. Dans une démarche de gestion multicanale vous recherchez la satisfaction des sociétaires tout en veillant aux intérêts de la MACIF.

Vos principales missions sont :

- Accueillir et conseiller les clients de votre propre portefeuille dans le cadre d'une relation client de qualité et de confiance
- Ouvrir et instruire l'ensemble des demandes liés aux sinistres IRD en informant le client des modalités applicables et s'assurer d'un suivi proactif de son dossier.
- Vérifier, renseigner et analyser l'ensemble des informations nécessaires au traitement efficient du dossier et effectuer les opérations courantes de gestion administrative.
- Faire appel si nécessaire aux intervenants internes/externes et coordonner l'ensemble des prestations de ces intervenants
- Identifier les besoins de couverture complémentaires du client/sociétaire pour orienter la prise en charge
- Être force de proposition dans le but d'améliorer l'efficacité, l'organisation et la qualité du traitement des dossiers.

Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 1 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

Description du profil :

- De formation Bac +2 ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
- Empathique et à l'écoute vous êtes en capacité de répondre aux sollicitations des clients sociétaires en adoptant une posture professionnelle adaptée
- Pour mener à bien votre activité, vous ferez preuve d'analyse, de synthèse et d'organisation.
- Doté d'une bonne capacité d'expression écrite et d'une aisance relationnelle vous êtes capable de vous adapter à chaque situation pour apporter un service client de qualité.

Vous vous retrouvez dans cette annonce et avez envie de participer à l'aventure MACIF, alors rejoignez nous

Quelques informations supplémentaires :

- Temps de travail : 35h par semaine en horaires variables (8h-18h), du lundi au vendredi
- Possibilité de télétravailler 7 jours/mois (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise).
- Rémunération mensuelle brute fixe : 2?130,38euros (13ème mois et prime de vacances inclus)
- Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Ouvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant ...
- Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH

  • Valence, France WORK 2000 Temps plein

    Agence WORK2000 recherche pour un client un **gestionnaire sinistre H/F.** **Votre mission : (liste non exhaustive)** - L'accueil des clients « Professionnels » et l'aide à la déclaration de sinistres. - L'enregistrement de la déclaration des sinistres qui seront gérés en agence ou transférés à la compagnie selon les cas - En fonction de la...

  • Gestionnaire de Sinistre

    Il y a 7 mois


    Valence, France Samsic Emploi - Valence Temps plein

    **_SAMSIC EMPLOI_**_, filiale du groupe SAMSIC RH, propose une offre complète dans les métiers du travail temporaire, du sourcing et du recrutement. Créée en 1992, SAMSIC EMPLOI est aujourd'hui un réseau en plein essor qui compte plus de 16 000 collaborateurs répartis dans plus de 250 agences étendues sur le territoire national. Notre préoccupation :...


  • Valence, France ACM GIE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes...

  • Conseiller en Assurance

    Il y a 6 mois


    Valence, France Alphéa Conseil Temps plein

    Le secteur de l'assurance n'a plus de secret pour vous ? Vous êtes organisé(e), à l'écoute et avez le soucis du détail ? Alors ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons pour notre client, entreprise familialle spécialisée dans le courtage en assurance spécialisé en B2B et plus précisemment auprès des acteurs du BTP, un(e) conseiller en...


  • Valence, France AXA Assurances Temps plein

    **Overview** **Responsabilités**: - Gérer et traiter les dossiers de sinistres de A à Z - Négocier avec les parties impliquées dans le règlement des sinistres - Évaluer les dommages et déterminer les responsabilités - Communiquer efficacement avec les clients, les assureurs et les fournisseurs - Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur...

  • Gestionnaire Assurance

    Il y a 7 mois


    Valence, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un gestionnaire assurance sinistre F/H. En tant que gestionnaire assurance sinistre F/H, vous avez en charge: - La gestion de backoffice - Prise d'appels concernant les sinistres carte bancaire Ce poste, basé à VALENCE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois. La rémunération...

  • Gestionnaire Locatif

    il y a 4 semaines


    Valence, France BNP Paribas Real Estate Temps plein

    **Leader européen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre l’ensemble du cycle de vie d’un bien : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management et Investment Management.** **Avec 4 000 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propriétaires, locataires, investisseurs et collectivités dans 30 pays...


  • Valence, France Adsearch Temps plein

    En bref : Gestionnaire de Résidences (F/H) - CDI - Valence - Résidence étudiante Adsearch recrute pour lun de ses partenaires un Gestionnaire de Résidences (F/H) pour lun de ses sites situés à Valence (26). Vos missions seront les suivantes: - Relation avec les locataires et les propriétaires bailleurs (rédaction des baux, suivi des dédites,...


  • Valence, France MACIF Temps plein

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  • Assistant Exploitation

    il y a 5 heures


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  • Valence, France FED CONSTRUCTION Temps plein

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  • Gestionnaire de copropriété

    il y a 3 semaines


    Valence, France Fed Construction Temps plein

    Entreprise :Mon client est une entité d'une trentaine de personnes (composée de gestionnaires de copro, d'assistants d'exploitation et d'une équipe administrative et financière) à Valence, spécialisée dans la gestion de résidences avec services pour étudiants.Description du poste :On dit de vous que vous avez un bon relationnel ? Vous êtes...


  • Valence, France VINCI Autoroutes Temps plein

    Embarquez pour un voyage professionnel épanouissant ! Chez VINCI Autoroutes, nous assurons une mission d’utilité publique en garantissant la sécurité et la continuité de service pour 2,5 millions de voyageurs chaque jour. Au cœur des enjeux de la transformation environnementale des transports, nous contribuons aussi à développer les mobilités...


  • Valence, France BNP Paribas Temps plein

    **Leader européen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre l’ensemble du cycle de vie d’un bien : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management et Investment Management.** **Avec 4 500 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propriétaires, locataires, investisseurs et collectivités dans 30 pays...


  • Valence, France Antal Temps plein

    Nous vous confions les missions suivantes: **Relation client et commerciale** - Piloter les assemblées générales, réunions de conseil syndical et apporter des conseils et recommandations aux copropriétaires. - Établir une relation de proximité avec les membres du conseil syndical, leur apporter votre expertise lors des visites des immeubles de votre...

  • Gestionnaire Locatif

    Il y a 7 mois


    Valence, France Square Habitat Sud Rhône Alpes Temps plein

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    Il y a 2 mois


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  • Gestionnaire Locatif

    il y a 4 semaines


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