Conseiller en Indemnisation Corporel
Il y a 2 mois
Parce qu’il est obligatoire d’assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s’assurer eux-mêmes et leurs proches pour les accidents de la vie courante
C’est dans ce cadre, au sein d’une équipe gérant les sinistres des clients titulaires d’un contrat GAV (Garantie des Accidents de la Vie) mais aussi le contrat Scolaire, les garanties Individuelles et la garantie Intérim que vous contribuerez à accompagner nos clients victime d’un accident et communiquerez avec elle dans une relation personnalisée, de l'ouverture au règlement de son dossier, via une information claire et continue
Vous veillerez notamment :
- A un contact empathique avec nos clients et à leur bonne compréhension des étapes clés du suivi de leur sinistre
- A anticiper ses demandes grâce à une communication proactive et une réactivité de tous les instants
- A un accompagnement adapté à sa situation
- A une attention particulière nécessitant une intervention terrain ou la mise en place d’un dispositif approprié
- Au recueil des informations nécessaires et circonstanciées à l’ouverture du dossier et le cas échéant à l’ouverture d’un recours vis-à-vis d’un tiers responsable
- A la vérification et à l’application des garanties de son contrat, à leur bonne compréhension par le client
- A la validation médico-légale du préjudice du client établi par notre médecin conseil ou référent,
- A la maitrise technique du dossier, et notamment à l’évaluation du sinistre et à sa révision permanente
- A une bonne information aux étapes clés du parcours victime et synergie avec les distributeurs
Votre Profil
Nous recherchons de préférence un profil de juriste (Master ou équivalent), une expérience dans le domaine des règlements constitue un plus
Vous avez une motivation avérée pour la relation client, une écoute active et un engagement pour l’accompagner dans le cadre d’un accident corporel
Vous maitrisez la relation téléphonique (écoute active, reformulation, …), pratiquez les appels sortants et disposez de la pédagogie nécessaire pour bien expliquer les étapes clés et le processus d’indemnisation de son préjudice
Vous connaissez les outils informatiques et principaux logiciels informatiques
Vous avez une bonne capacité à vous organiser et à organiser votre travail, à apprendre rapidement
Vous êtes engagés et recherchez avant tout la satisfaction du client
Vous faites preuve de bonnes capacités d’adaptation et d’intégration dans le travail en équipe
Vous travaillez en cohésion et coopération avec vos collègues et savez vous montrer solidaire
A propos d'AXA
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin
Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
A propos de notre entité
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
De lapossibilité de s’engagerpour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue
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Conseiller en Indemnisation Corporel CDD H/F
il y a 5 jours
ISNEAUVILLE, France AXA en France Temps pleinVenez nous rejoindre dans une équipe au coeur du service au client !Vous aurez en charge la gestion du suivi de révision d'évaluation de victime d'un accident domestique corporelVous veillerez notamment :- Au recueil des informations nécessaires à l'ouverture du dossier,- À la validation médico-légale des pièces médicales transmises au...
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Conseiller en Indemnisation Corporel CDD H/F
il y a 5 jours
ISNEAUVILLE, 76230, Rouen, France AXA en France Temps pleinVenez nous rejoindre dans une équipe au coeur du service au client !Vous aurez en charge la gestion du suivi de révision d'évaluation de victime d'un accident domestique corporelVous veillerez notamment :- Au recueil des informations nécessaires à l'ouverture du dossier,- À la validation médico-légale des pièces médicales transmises au...
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Conseiller en Indemnisation Corporel
Il y a 2 mois
Isneauville, France AXA Temps pleinVenez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client ! Parce qu’il est obligatoire d’assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s’assurer eux-mêmes et leurs proches pour les accidents de la vie courante C’est dans ce cadre, au sein d’une équipe gérant les sinistres des clients titulaires d’un contrat...
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Conseiller en Indemnisation Corporel
il y a 18 heures
Isneauville, France AXA Group Temps pleinVenez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client ! Parce qu’il est obligatoire d’assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s’assurer eux-mêmes et leurs proches pour les accidents de la vie courante C’est dans ce cadre, au sein d’une équipe gérant les sinistres des clients titulaires d’un contrat...
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Conseiller en Indemnisation Corporel
il y a 7 jours
Isneauville, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24051530 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation ISNEAUVILLE, Seine-Maritime **Votre rôle et vos missions**: Venez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client ! Vous aurez en charge la gestion du suivi de révision...
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Conseiller en Indemnisation Corporel
il y a 5 jours
Isneauville, France AXA Group Temps pleinVenez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client ! Vous aurez en charge la gestion du suivi de révision d’évaluation de victime d’un accident domestique corporel Vous veillerez notamment : - au recueil des informations nécessaires à l’ouverture du dossier, - à la validation médico-légale des pièces médicales...
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Conseiller en Indemnisation Corporel
il y a 19 heures
Isneauville, France AXA Group Temps pleinVenez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client ! Vous aurez en charge la gestion du suivi de révision d’évaluation de victime d’un accident domestique corporel Vous veillerez notamment : - au recueil des informations nécessaires à l’ouverture du dossier, - à la validation médico-légale des pièces médicales...
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Conseiller en Indemnisation Corporel H/F
il y a 5 jours
ISNEAUVILLE, France AXA en France Temps pleinVenez nous rejoindre dans une équipe au coeur du service au client !Parce qu'il est obligatoire d'assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s'assurer eux-mêmes et leurs proches pour les accidents de la vie couranteC'est dans ce cadre, au sein d'une équipe gérant les sinistres des clients titulaires d'un contrat...
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Conseiller en Indemnisation Corporel H/F
il y a 5 jours
ISNEAUVILLE, 76230, Rouen, France AXA en France Temps pleinVenez nous rejoindre dans une équipe au coeur du service au client !Parce qu'il est obligatoire d'assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s'assurer eux-mêmes et leurs proches pour les accidents de la vie couranteC'est dans ce cadre, au sein d'une équipe gérant les sinistres des clients titulaires d'un contrat...
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Conseiller Service Client Prévoyance H/F
il y a 5 jours
ISNEAUVILLE, France AXA en France Temps pleinAu sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l'équipe Prestations en Prevoyance Individuelle et d'intégrer le poste de Conseiller Relation Client.Dans l'équipe, nous avons pour mission d'accompagner les clients essentiellement des professionnels en cas d'incapacité temporaire de travail ou...
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ISNEAUVILLE, France AXA en France Temps pleinVous souhaitez contribuer au développement du business sur le marché des Professionnels et Immeuble ?Dans le cadre du périmètre de la Direction des Engagements du Professionnel, nous vous proposons de rejoindre une des 3 équipes engagée, basée sur Isneauville et dédiée à la gestion des contrats Multirisques des Professionnels (Artisans,...
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ISNEAUVILLE, France AXA en France Temps pleinVous souhaitez contribuer au développement du business sur le marché des Professionnels et Immeuble ?Dans le cadre du périmètre de la Direction des Engagements du Professionnel, nous vous proposons de rejoindre une des 3 équipes engagée, basée sur Isneauville et dédiée à la gestion des contrats Multirisques des Professionnels (Artisans,...
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Conseiller Service Client Prévoyance H/F
il y a 5 jours
ISNEAUVILLE, 76230, Rouen, France AXA en France Temps pleinAu sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l'équipe Prestations en Prevoyance Individuelle et d'intégrer le poste de Conseiller Relation Client.Dans l'équipe, nous avons pour mission d'accompagner les clients essentiellement des professionnels en cas d'incapacité temporaire de travail ou...
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Conseiller Relation Clients et Distributeurs
il y a 1 mois
Isneauville, France AXA Group Temps pleinVotre rôle et vos missions Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour mission d’accompagner nos clients Pros et agricoles de l’ouverture jusqu’à la clôture de leur dossier sinistre avec un haut niveau de qualité de service. L’ambition de la...
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Conseiller Relation Clients et Distributeurs
il y a 10 heures
Isneauville, France AXA Group Temps pleinVotre rôle et vos missions Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour mission d’accompagner nos clients Pros et agricoles de l’ouverture jusqu’à la clôture de leur dossier sinistre avec un haut niveau de qualité de service. L’ambition de la...
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Souscripteur Auto Entreprise H/F
il y a 5 jours
ISNEAUVILLE, France AXA en France Temps pleinPrincipales responsabilités / activités du poste- Souscription des affaires nouvelles y compris Appels d'offres - Gestion des contrats y compris défense et surveillance du portefeuille avec affaires en gestion personnalisée - Conseil/formation auprès des intermédiaires ou des collègues - Animation commerciale auprès des intermédiaires :...
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ISNEAUVILLE, 76230, Rouen, France AXA en France Temps pleinVous souhaitez contribuer au développement du business sur le marché des Professionnels et Immeuble ?Dans le cadre du périmètre de la Direction des Engagements du Professionnel, nous vous proposons de rejoindre une des 3 équipes engagée, basée sur Isneauville et dédiée à la gestion des contrats Multirisques des Professionnels (Artisans,...
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ISNEAUVILLE, 76230, Rouen, France AXA en France Temps pleinVous souhaitez contribuer au développement du business sur le marché des Professionnels et Immeuble ?Dans le cadre du périmètre de la Direction des Engagements du Professionnel, nous vous proposons de rejoindre une des 3 équipes engagée, basée sur Isneauville et dédiée à la gestion des contrats Multirisques des Professionnels (Artisans,...
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Rédacteur Souscripteur Rc Entreprise
il y a 5 jours
ISNEAUVILLE, France AXA en France Temps pleinPrincipales missions du poste :SUIVI ET GESTION DES CONTRATS EN PORTEFEUILLE . Mener toutes les opérations de production associées au portefeuille ; · Mise en place des contrats, analyse des modifications, rédaction des pièces contractuelles, dans le respect des normes techniques, tout en privilégiant la qualité de service ; · Suivi et participation...
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Régleur de Sinistres en Litiges H/F
il y a 5 jours
ISNEAUVILLE, France AXA en France Temps pleinAu sein de l'équipe Litiges d'Isneauville, le Régleur de sinistres en litiges aura en charge l'instruction, le suivi et le règlement d'un portefeuille de sinistres contentieux de «faible enjeu» (150K€.Il est reconnu par sa technicité et son expertise (maîtrise technique, respect des délais, lancement/suivi des recours, détection...
