Technicien Helpdesk Confirmé H/F
il y a 4 semaines
En tant que Technicien Help Desk F/H, vous jouerez un rôle clé dans le support informatique de nos clients. Votre mission principale sera de résoudre à distance les problématiques liées au système d'information dans sa globalité, tout en assurant qualité et satisfaction client. VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : DÉPANNAGE * Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements informatiques (matériels ou logiciels) en s'appuyant sur des procédures définies et des outils internes (GED). * Identifier les ressources nécessaires pour résoudre les incidents. * Réaliser des dépannages à distance sur des parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, etc.). * Guider les utilisateurs ou prendre le contrôle à distance pour résoudre les problèmes techniques. * Respecter les impératifs de qualité, de sécurité et de délais définis par Interway et ses clients. * Documenter chaque intervention : création, suivi, escalade et clôture des dossiers selon les procédures établies. MAINTENANCE EN CONDITIONS OPÉRATIONNELLES (MCO) * Configurer les postes de travail en fonction des besoins utilisateurs et effectuer des tests de bon fonctionnement. * Réaliser les mises à jour logicielles dans le cadre des évolutions matérielles ou sur demande client. ACCOMPAGNEMENT UTILISATEUR * Assurer une formation de base aux utilisateurs pour favoriser leur autonomie. * Apporter un support pédagogique lors de la prise en main des outils.Pour exceller dans ce poste, vous êtes : * Diplômé(e) ou expérimenté(e) dans le domaine de l'informatique (Bac +2 type BTS/DUT en informatique ou équivalent). * Doté(e) d'un excellent sens de la communication, à l'aise avec des interlocuteurs variés. * Réactif(ve), méthodique et rigoureux(se) face aux incidents techniques. * Familiarisé(e) avec les environnements bureautiques, réseaux et matériels informatiques. * Motivé(e) par la résolution de problèmes et le service client. Compétences techniques requises : * Maîtrise des outils de support à distance et des environnements Windows (serveurs et postes de travail). * Connaissance des réseaux (TCP/IP, VPN, etc.). * Notions de sécurité informatique et bonnes pratiques ITIL (un atout).
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Helpdesk Confirmé
il y a 2 semaines
Vitrolles, France Groupe Interway Temps plein**Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises !** Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, **INTERWAY** est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise...
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Technicien helpdesk Vitrolles.
il y a 1 semaine
Vitrolles, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps pleinLynx RH recrute pour l'un de ses clients : une entreprise en croissance, et avec la volonté de former de futurs talents, pour leur site de Vitrolles (13127) un Technicien Help Desk trilingue Anglais Espagnol F/H Vos missions: Intervention de dépannage : - Diagnostiquer et résoudre à distance les problèmes informatiques, matériels ou logiciels, en...
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Helpdesk confirmé
il y a 3 jours
Vitrolles, France Groupe Interway Temps plein🔸🔹 Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises ! 🔸🔹 Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans...
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Technicien Helpdesk F/H
il y a 6 jours
Vitrolles, France Groupe Interway Temps plein🔸🔹 Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises ! 🔸🔹 Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans...
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Technicien en réfrigération
il y a 1 jour
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SARL E.F.P ELECTRO FROID PROVENCE Temps pleinElectro Froid Provence société spécialisé dans le domaine du froid industriel , commercial ( pas de supermarché )et climatisation depuis prés de 20 ansRecherchons 1 frigoriste confirmé ayant pour missions-l'installation , la maintenance des équipements frigorifiques-Réalisation de diagnostics et interventions en cas de panne-Respect des normes de...
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Dessinateur Projeteur Confirmé H/F
il y a 6 jours
Vitrolles, France Page Personnel Temps pleinSous la responsabilité du responsable bureau d'études, le Dessinateur Projeteur Confirmé a pour missions : Réaliser des études mécaniques en collaboration avec les chefs de projets, dans le respect des consignes en vigueur, Réalisation de dossiers comportant les plans d'ensembles les nomenclatures et les plans de détails permettant la construction...
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Technicien cvc
il y a 1 semaine
Vitrolles, France Partnaire VITROLLES Temps pleinPartnaire Vitrolles recherche pour un de ses clients qui oeuvre au quotidien dans la transition énergétique un Technicien TECHNICIEN CVC H/F. Notre client est une entreprise de premier plan spécialisée dans la maintenance multitechnique, reconnue pour son expertise et la qualité de ses services. Dans le cadre de l'obtention d'un nouveau contrat majeur,...
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Agent(E) de Transit Import Confirmé(E)
il y a 1 semaine
Vitrolles, France QR Marseille Tertiaire Temps plein**Qualis**, expert en recrutement, recherche pour son client spécialisé dans le transport international de marchandise, un(e) **Agent(e) de transit import (H/F) confirmé(e)** pour un poste en CDI basé à Vitrolles. **Qualis**, expert en recrutement, recherche pour son client spécialisé dans le transport international de marchandise, un(e) **Agent(e)...
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Technicien Atelier Engins TP H/F
il y a 4 semaines
Vitrolles, France Page Personnel Temps pleinAu sein de l'agence, vous avez en charge l'entretien d'un parc de plus de 50 machines et de leurs accessoires. Vos missions sont : * Vous avez la responsabilité des entretiens courants de nos matériels sur le parc, de leur état général au départ des locations, au constat contradictoire au retour des locations. L'agencement du parc matériel et des...
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Dessinateur Projeteur Confirmé H/F
il y a 3 jours
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France L'Usine Nouvelle Temps pleinPage Personnel Ingénieurs & Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac+2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE.Notre client basé à Vitrolles,...
