Technicien informatique

Vous êtes reconnu pour votre rigueur et avez une forte curiosité technique / informatique ? Vous appréciez les postes impliquant de la polyvalence ? J'ai une opportunité à vous présenter…Je suis Laetitia Edeline, consultante chez Fed IT, et recherche un Technicien support informatique F/H pour mon client, franchiseur de salons de coiffure Français basé en métropole lilloise, tourné vers l'accompagnement et l'innovation au cœur de son activité. Rattaché au siège (Mouvaux), vous intégrez le Pôle informatique et êtes sous la responsabilité du Responsable des Systèmes d'Information du Groupe. Votre périmètre ? L'ensemble du réseau de franchisés (+400 salons) et les salariés du siège. Votre rôle est d'assurer l'assistance informatique des utilisateurs, à distance ou en proximité, sur les outils informatiques software et hardware, et assurez le bon fonctionnement de l'infrastructure. Ainsi, vous assurez le paramétrage et l'assistance informatique des outils. Notamment le logiciel de caisse (géré par un prestataire), l'ERP, Divalto, les outils bureautiques… Vous analysez les dysfonctionnements et, pour les incidents liés au logiciel caisse, vous remontez les informations au prestataire. Vous administrez les comptes utilisateurs de la société et du réseau de franchisés Vous intervenez sur l'infrastructure système et réseau. Vous gérez l'active directory et réseau IP, la téléphonie fixe, le monitoring des systèmes, des réseaux et des serveurs. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des fournisseurs et prestataires : déclarations, suivis et supervisions des interventions. Votre environnement technique ? * Environnement Windows, PC / Mac, Serveurs, bureau distant * Réseau IP * Microsoft O365 et applications bureautiques * Active Directory * Téléphonie 3CX
VOTRE PROFIL ?Issu d'une formation en informatique (BAC+2), vous avez une première expérience en Assistance / Support informatique (N1/ N2) et en Maintenance de réseaux et systèmes informatiques. Vous connaissez bien l'environnement Windows et êtes à l'aise pour administrer et gérer les sauvegarde serveurs. Vous possédez de bonnes connaissances en bases de données SQL et en script Powershell. Passionné par l'IT, vous êtes rigoureux et organisé. Vous avez une forte curiosité technique et savez vous montrer réactif et proactif dans vos actions/ interventions. Vous êtes quelqu'un d'autonome et avez une bonne capacité d'analyse technique. D'un état d'esprit collaboratif et orienté service client, vous êtes polyvalent entre le support siège et le support réseau/terrain et savez communiquer efficacement les concepts techniques à un public varié non-informaticien. CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS… - Rejoindre une entreprise à l'écoute de ses collaborateurs, avec des valeurs de bienveillance et de proximité, qui peut vous permettre d'évoluer - Un CDI, basé à MOUVAUX - Rémunération : de 25 à 30 K€ (selon profil) sur 12 mois - base 39H - Avantages : o RTT o Mutuelle 100% o Accord d'Intéressement o Offres sur les produits et les prestation de coiffure - Télétravail 2 jours semaine dès 6 mois d'ancienneté LE PROCESS DE RECRUTEMENT : Un premier échange avec moi-même, si nous ne nous connaissons pas encore. Avec le client : - Un RDV technique avec les RSI - Un RDV RH en second temps pour la partie savoir-être Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Dans ce cas, postulez et/ou contactez-moi via Linekdin A bientôt, Laetitia
Mon client est un réseau franchisé de salons de coiffure, possédant plus de 500 salons de coiffures en France et rassemblant 450 salariés.

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