Responsable Digital et Omnicanal

il y a 4 jours

Gentilly, France Ferring Pharmaceuticals Temps plein
Job Description:

Rattaché.e au Directeur Excellence Commerciale, la / le Responsable Digital.e joue un rôle clé dans la conduite de l'efficacité numérique et multicanale pour la France avec notamment la responsabilité d'impacter le niveau de productivité de la force de vente et marketing à travers la mise en œuvre et l'adaptation locales des initiatives numériques, l'analyse et les recommandations de l'organisation et le développement de stratégies multicanales.

Elle / il travaille en étroite collaboration avec les équipes ventes et marketing pour élaborer et décliner la stratégie digitale.

Principales responsabilités :
  • Définir la stratégie client multicanale avec les Business Units et proposer un modèle client multicanal répondant à nos ambitions de croissance, au regard des nouvelles approches d'engagement client et des nouvelles opportunités technologiques.
  • Décliner la stratégie multicanale dans le cadre des plans et des campagnes marketing en s'assurant de l'adéquation des canaux, des messages et des actions marketing versus les objectifs commerciaux définis.
  • Identifier les bonnes pratiques et mettre en place les initiatives permettant de renforcer la performance du modèle multicanal
  • Contribuer au développement de la culture multicanale au sein de nos équipes siège et terrain
  • Proposer et mettre en place des KEIs et KPIs permettant de mesurer la pertinence et l'impact des actions multicanales déployées, au regard de notre stratégie client et de la valeur générée pour nos clients.
  • Proposer des recommandations d'optimisation de notre stratégie client multicanale dans une approche d'amélioration continue
  • Définir et mettre en place la stratégie de e-reputation permettant d'évaluer la perception de notre offre de valeur par le marché et par nos clients
  • Fournir aux Business Units et aux forces commerciales des informations pertinentes au regard de la satisfaction clients (NPS, CSAT et autres) leur permettant d'aligner la stratégie commerciale au regard des enjeux et des attentes de nos clients.
  • Définir et mettre en place les méthodologies et les outils pertinents d'analyse et de suivi de la satisfaction client et de la e-reputation
  • Être force de proposition dans la recommandation d'opportunités digitales, de solutions digitales et de sources d'innovation externes répondant aux attentes de nos clients et aux enjeux des Business Units
  • Développer et mettre en œuvre avec succès ces initiatives digitales en s'appuyant sur un écosystème de partenaires
  • Proposer et mettre en place des KPIs et des outils permettant de mesurer la performance et les bénéfices prévisibles pour les Business Units et nos clients des solutions digitales mises en place
  • Constituer et animer un écosystème d'acteurs pertinents (startups, incubateurs, experts digitaux, agences digitales et autres) au regard des aires thérapeutiques et des enjeux de notre stratégie digitale.
  • Contribuer à développer l'image d'innovation de notre laboratoire au sein de cet écosystème et plus généralement au sein de l'écosystème digital en santé en mettant en place des actions de communication et des partenariats pertinents
  • Être le garant des synergies régionales / mondiales en assurant le reporting du succès des initiatives locales au niveau de l'Europe.
  • Optimiser l'impact commercial de l'initiative « Ferring Going Digital »
  • Contribuer à diffuser la culture digitale auprès des différents départements en proposant et en mettant en place les actions, contenus et informations pertinentes
  • Être force de proposition dans le cadre de la mise en place d'actions favorisant l'émergence d'initiatives digitales au sein des départements

Expérience / Qualifications / Connaissances requises :
  • Diplôme universitaire approprié (un MBA dans une école de commerce est un +)
  • 5 ans d'expérience en digital et multicanal dans l'industrie pharmaceutique
  • Expérience réussie en matière d'excellence numérique (technique et fonctionnelle)
  • Expérience opérationnelle en marketing, vente
  • Maîtrise de l'anglais et français
  • Solides compétences en communication orale et écrit

Compétences
  • Faire preuve de créativité
  • Être orienté vers le client
  • Maîtriser la résolution de problèmes
  • Sens des relations interpersonnelles
  • Savoir motiver & planifier
  • Faire preuve d'agilité stratégique

Nous vous proposons de rejoindre une société à taille humaine dans laquelle vous pourrez apporter vos compétences et vos qualités personnelles. Nous offrons :
  • Un poste en CDI à pourvoir dès que possible avec un statut de cadre convention forfait jours avec RTT (15 jours) pour 214 jours de travail par an
  • Une rémunération attractive
  • Un plan de bonus de 10 % basé sur le salaire annuel
  • Une participation et un intéressement en fonction des résultats de l'entreprise
  • La possibilité de bénéficier d'un PERECO ou d'un PEE avec abondement
  • 2 jours de télétravail par semaine (dont 1 obligatoire le vendredi) + 3 jours flexibles / an
  • Un espace de travail entièrement réaménagé avec bureau électrique et ballon ergonomique
  • Un accès à notre cafétéria d'entreprise (préparation des repas sur place par un cuisinier)
  • Une place de parking sur notre site avec accès possible à nos 3 bornes de recharge électriques
  • Un espace aménagé pour les vélos

A propos de nous :

En tant que groupe pharmaceutique spécialisé dans la Médecine de la Reproduction - Santé de la Femme, de la gastro-entérologie et de l'urologie / Oncologie, Ferring Pharmaceuticals se concentre, depuis 70 ans, à la recherche et au développement de solutions thérapeutiques innovantes qui permettent d'offrir une meilleure qualité de vie aux patients et d'aider les personnes à fonder une famille. Notre indépendance nous permet de cultiver un esprit entrepreneurial tout en restant agiles et fidèles à notre philosophie "chez Ferring, nous privilégions l'être humain".

Au travers de l'un des quatre piliers du Growth Agenda intitulé « People & Culture », la stratégie de Ferring Pharmaceuticals est de responsabiliser et inciter ses collaborateurs à donner le meilleur d'eux-mêmes en s'appuyant sur leurs forces (empower and challenge our colleagues to perform at their best, building on their strengths), source d'engagement et de développement personnel.

Ferring France emploie 83 personnes et est la deuxième filiale du groupe après les Etats-Unis avec un chiffre d'affaires de 105.8 millions d'euros en 2023. Grâce à sa très forte implication dans le traitement de la maladie, elle a acquis une reconnaissance de la part de tous les acteurs de santé en développant une qualité de services et d'information qui en font un véritable partenaire et expert.

Plaçant la satisfaction des professionnels de santé et des patients au cœur de ses processus et de ses actions, Ferring France s'engage ainsi à respecter l'ensemble des lois et exigences réglementaires applicables à ses activités, produits et marchés.

Site: Ferring France : Gentilly (94) - Ligne B du RER
Location:
Ferring France

  • Responsable Digital et Omnicanal

    il y a 4 jours

    Gentilly, Val-de-Marne, France Ferring Pharmaceuticals Temps plein

    Job Description: Rattaché.e au Directeur Excellence Commerciale, la / le Responsable Digital.e joue un rôle clé dans la conduite de l'efficacité numérique et multicanale pour la France avec notamment la responsabilité d'impacter le niveau de productivité de la force de vente et marketing à travers la mise en œuvre et l'adaptation...

  • Responsable Technique

    Il y a 4 mois

    Gentilly, France Infopro Digital Temps plein

    Infopro digital recrute en CDI un Responsable technique pour rejoindre sa direction de la DSI Web. Le Responsable Technique intégrera une équipe transverse dédiée à la conception et à la mise à disposition de plateformes technologiques innovantes, basées sur les nouvelles technologies telles que l'Intelligence Artificielle et autres outils modernes....

  • Responsable Marketing Opérationnel

    il y a 5 jours

    Gentilly, France INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Poste : Le groupe Infopro Digital recrute un Responsable Marketing Opérationnel France en CDI pour rejoindre son pôle Automobile. Leader de l'information technique du secteur automobile, agricole et poids lourds, Infopro Digital Automotive accompagne l'ensemble de la filière de l'après-vente automobile dans l'optimisation et...

  • Responsable Marketing Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Gentilly, France INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Poste : Le groupe Infopro Digital recrute un Responsable Marketing Opérationnel France en CDI pour rejoindre son pôle Automobile. Leader de l'information technique du secteur automobile, agricole et poids lourds, Infopro Digital Automotive accompagne l'ensemble de la filière de l'après-vente automobile dans l'optimisation et...

  • Responsable Marketing Opérationnel France

    il y a 2 semaines

    Gentilly, Île-de-France INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Poste: Le groupe Infopro Digital recrute un Responsable Marketing Opérationnel France en CDI pour rejoindre son pôle Automobile. Ce poste offre l'opportunité de diriger et de motiver une équipe locale, en veillant à la cohésion et à la performance de chaque membre.Missions :Diriger et motiver l'équipe locale.Définition et exécution du plan...

  • Responsable Ressources Humaines

    il y a 2 semaines

    Gentilly, Île-de-France INFOPRO DIGITAL Temps plein

    INFOPRO DIGITAL recherche un Responsable Ressources Humaines pour renforcer son équipe experte dans la Direction des Ressources Humaines. En tant que membre clé de l'équipe RH France, vous travaillerez dans un environnement collaboratif et dynamique.Missions ClésAssurer l'administration du personnel (contrats de travail, avenants, suivi des...

  • Chef de Projet Data Marketing Omnicanal

    il y a 2 semaines

    Gentilly, Île-de-France MMA Temps plein

    Résumé du poste : Ce responsable de projet data marketing est chargé de collecter, de qualifier et d'activer les signaux et les données clients pour générer des opportunités commerciales qualifiées. Il travaille étroitement avec l'équipe Business Digital & Performance pour contribuer au développement commercial et à la relation client de la...

  • Responsable Marketing Opérationnel

    il y a 2 jours

    Gentilly, 94250, L'Haÿ-les-Roses, France INFOPRO DIGITAL Temps plein

    En savoir plus sur nous Infopro Digital est un groupe B2B spécialiste de l'information et des technologies. Présent dans 18 pays, le groupe comprend 4 000 collaborateurs de 55 nationalités. Infopro Digital connecte les communautés professionnelles. Nos marques sont leaders dans les cinq univers clé de l'économie : construction et secteur...

  • Responsable Digital et Stratégiste de la Croissance

    il y a 23 heures

    Gentilly, Île-de-France Ferring Pharmaceuticals Temps plein

    Rejoignez Ferring Pharmaceuticals, un groupe pharmaceutique innovant, pour occuper le poste de Responsable digital et stratégiste de la croissance. Ce rôle clé est au cœur de l'efficacité numérique et multicanale en France, avec la responsabilité d'impacter positivement la productivité de la force de vente et du marketing à travers la mise en œuvre...

  • Responsable Marketing Communication Digital

    Il y a 6 mois

    Gentilly, France EPB Temps plein

    EPB est une école spécialisée dans les diplômes BTS et Bachelor, dans le domaine du commerce, de la gestion administration et du management. Elle est implantée au sud de Paris à Gentilly et se distingue par l'encadrement et la proximité envers ses étudiants, que cela soit sur le plan pédagogique ou professionnel dans le cadre de l'alternance. -...

  • Assistant Marketing international en stage

    il y a 6 jours

    Gentilly, France INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Qui sommes-nous ? Infopro Digital est un groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie. Présent dans 18 pays, le groupe compte 4 000 collaborateurs de 55 nationalités. Infopro Digital connecte les communautés professionnelles. Nos marques sont des leaders dans cinq secteurs économiques clés : construction et secteur public,...

  • Assistant Marketing international en stage

    il y a 4 semaines

    Gentilly, France INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Poste : Êtes-vous un étudiant motivé à la recherche d'un défi ? Infopro Digital vous invite à embarquer dans une aventure professionnelle ! Rejoignez la communauté des étudiants d'Infopro Digital ! Devenez un acteur clé d'Infopro Digital ! Infopro Digital, le groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie,...

  • Responsable Marketing Uk

    Il y a 3 mois

    Gentilly, France INOVAXO - Groupe Infopro Digital Temps plein

    Le groupe Infopro Digital recrute pour sa filiale Red-on-line un Responsable Marketing pour les marchés UK & Nordics en CDI dans le cadre de sa forte croissance. Rejoignez la filiale la plus internationale du groupe, présente dans 95 pays, spécialisée en sécurité et environnement. Red-on-line propose un SaaS, du conseil et de la formation pour les...

  • Gestionnaire gta

    il y a 3 semaines

    Gentilly, France INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Poste : Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un ou une gestionnaire GTA en CDD de 6 mois à partir de décembre 2024 dans le cadre de la mise en place du loigiciel HORQUARZT.Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de notre équipe !Avec des opportunités...

  • Stage Assistant éditorial en Droit Public

    Il y a 2 mois

    Gentilly, France INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Poste : Êtes-vous un étudiant motivé à la recherche d'un défi ? Infopro Digital vous invite à embarquer dans une aventure professionnelle !Rejoignez la communauté des étudiants d'Infopro Digital !Devenez un acteur clé d'Infopro Digital !Infopro Digital, le groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie,...

  • Directeur Technique

    il y a 1 jour

    Gentilly, France INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Qui sommes-nous ?Infopro Digital est un groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie. Présent dans 18 pays, le groupe compte 4 000 collaborateurs de 55 nationalités.Infopro Digital connecte les communautés professionnelles.Nos marques sont des leaders dans cinq secteurs économiques clés : construction et secteur public, automobile,...

  • Chargé Ressources Humaines

    il y a 5 jours

    Gentilly, France INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Poste : Le groupe Infopro Digital recrute un Chargé Ressources Humaines (F/H/X) en CDI pour venir renforcer son équipe experte et passionnée au sein de la Direction des Ressources Humaines. Description de vos missions : En tant que membre clé de l'équipe Ressources Humaines France, vous travaillerez dans un environnement...

  • Chargé Ressources Humaines

    il y a 3 semaines

    Gentilly, France INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Poste : Le groupe Infopro Digital recrute un Chargé Ressources Humaines (F/H/X) en CDI pour venir renforcer son équipe experte et passionnée au sein de la Direction des Ressources Humaines. Description de vos missions : En tant que membre clé de l'équipe Ressources Humaines France, vous travaillerez dans un environnement...

  • Chef de projet éditorial Evènements

    il y a 2 semaines

    Gentilly, France INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Poste : Le groupe Infopro Digital recrute un Chef de projet éditorial Evènements en CDI.Au sein du département Evènements, vous êtes responsable de la conception et gestion d'un portefeuille d'évènements (5 à 8 projets annuels), de type congrès, conférences, trophées, webinaires, diners clubs...Description de vos...

  • Responsable de Relations Commerciales International

    il y a 2 semaines

    Gentilly, Île-de-France INFOPRO DIGITAL Temps plein

    A propos du poste :Nous recherchons un Responsable de Relations Commerciales International pour rejoindre notre équipe commerciale internationale. Vous serez chargé d'acquérir de nouveaux clients et de maintenir des relations solides avec nos clients actuels. Vous collaborerez étroitement avec notre Growth Hacker afin d'identifier de nouvelles...