Technicien du service contentieux
il y a 4 jours
Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des:
Conseiller Service Carrosserie(H/F)
Postes a` pourvoir en CDI sur Lyon
Description du poste :
Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vous assurez la promotion et la vente des services après-vente, et animez une équipe de carrossiers/peintres afin de satisfaire les clients et de développer la rentabilité et la qualité des prestations après-vente.
Le Conseiller service carrosserie est tenu d'exercer sa fonction en conformité avec les valeurs et intérêts de l'entreprise, dans le respect des essentiels et des standards d'activité métier du parcours après-vente ainsi que des procédures du groupe.
Missions :
Commerce :
- Enregistrer et planifier les rendez-vous,
- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement),
- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...) et suivre les actions commerciales,
- Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires,
- Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement,
- Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,
- Pour les clients «assurances » s'assurer de l'exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert,...),
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
- Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l'organisation de l'établissement,
- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques...),
- S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1),
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.
Gestion - organisation :
- Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons,
- Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives,
- Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l'organisation de l'établissement,
- S'assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l'évolution des créances de son équipe.
Animation d'équipe :
- Animer et fédérer son équipe
Description du profil :
De formation BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA...), vous avez une expe´rience re´ussie de 2 à 3 ans dans l'après-vente automobile sur un poste similaire en atelier.
Vous avez déjà géré une équipe de techniciens après-vente automobile.
Vous avez de bonnes aptitudes relationnelles et savez travailler en e´quipe. Vous avez le souci du de´tail et e^tes oriente´ satisfaction client.
N'he´sitez plus et postulez a` notre offre, avec ou sans CV
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Assistant(E) Service Contentieux
Il y a 7 mois
Lyon 3e, France IMMO DE FRANCE RHONE ALPES Temps plein**ENTREPRISE** IMMO DE FRANCE RHONE ALPES est une société spécialisée dans l’administration de biens à destination des particuliers. Nous recherchons un(e) assistant(e) contentieux qui sera basé(e) à Lyon. **POSTE** Rattaché(e) à la Responsable du service contentieux, vous l’assisterez dans ses missions de recouvrement des loyers et charges...
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Assistant(E) Service Contentieux
Il y a 3 mois
Lyon 3e, France IMMO DE FRANCE RHONE ALPES Temps plein**ENTREPRISE** IMMO DE FRANCE RHONE ALPES est une société spécialisée dans l’administration de biens à destination des particuliers. Nous recherchons un(e) assistant(e) contentieux qui sera basé(e) à Lyon. **POSTE** Rattaché(e) à la Responsable du service contentieux, vous l’assisterez dans ses missions de recouvrement des loyers et charges...
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Chargé de Contentieux
Il y a 6 mois
Lyon, France LIP Solutions RH Grenoble Temps pleinAvec 160 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé...
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Chargé de Recouvrement Pré-Contentieux H/F
il y a 2 jours
Lyon, France Page Personnel Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Chargé (E) de Contentieux
Il y a 6 mois
Lyon, France LMH Temps pleinLa direction de la gestion locative recrute pour son service du contentieux locatif un(e) chargé(e) de contentieux (H/F) à temps plein en CDD de 4 mois. Vos missions principales seront les suivantes: - Gestion des procédures des dossiers en contentieux : impayés, troubles de jouissance et divers manquements au bail. - Recouvrement des créances auprès...
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Gestionnaire Contentieux
Il y a 6 mois
Lyon, France Page Personnel Temps pleinDirectement rattaché à la Responsable Juridique du **Service Affacturage** d'un grand Groupe bancaire français, vous intervenez en tant que Gestionnaire Contentieux. Vos principales missions: - Prévenir les risques financiers et les risques de contentieux vendeurs, liés à l'activité d'affacturage, - Sauvegarder les droits sur les créances à...
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Avocat Contentieux Commercial
Il y a 7 mois
Lyon, France Adsearch Temps pleinEn bref : CDI - LYON - AVOCAT CONTENTIEUX COMMERCIAL (H/F) - Ambiance saine, studieuse mais chaleureuse ! Adsearch LYON, division Juridique, recrute pour un cabinet d’Avocat, dans le cadre d’une création de poste, un Avocat Contentieux Commercial H/F en CDI sur Lyon et Villefranche. Il s’agit d’un cabinet d’avocat de 10 personnes (avocats et...
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Assistant Contentieux
Il y a 7 mois
Lyon, France Avenue des Talents Temps pleinNous recherchons pour notre Client, Groupe Immobilier de renom basé à Lyon, un **Assistant Contentieux (H/F)** dans le cadre d'un recrutement en CDI. Prise de poste dès que possible. Référence : ADT150224ASC **Missions** Au sein d'un service composé de 5 personnes, vous assurerez l'ensemble des tâches de recouvrement contentieux des créances...
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Gestionnaire Contentieux
Il y a 6 mois
Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps pleinGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise (27 000 logements - 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l’innovation technologique au service de ses...
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Assistant(E) Contentieux
il y a 3 semaines
Lyon 2e, France Groupe Poste Habitat Rhône Alpes Temps pleinFondée en 1957, Toit et Joie - Poste Habitat intervient en tant qu'opérateur du logement social dans toutes ses dimensions pour répondre aux attentes des ménages, des collectivités territoriales et des réservataires. Notre entreprise est présente en Ile-de-France (siège social à Paris), en région PACA, Rhône-Alpes et en Normandie. Avec 15 000...
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Gestionnaire Contentieux
il y a 3 semaines
Lyon, France Foncia Temps pleinFoncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute **un/e Gestionnaire Contentieux (F/H) en CDI à Lyon !** Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers...
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Gestionnaire Contentieux
Il y a 6 mois
Lyon 7e, France Page Personnel Temps pleinVous intervenez au sein du Service Recouvrement Contentieux et êtes rattaché à la Responsable Recouvrement. Vos principales missions sont: - Constituer les dossiers de contentieux : Collecte des pièces, saisir les déclarations de sinistre, - Suivre les dossiers de contentieux auprès de l'assureur et/ou des mandataires judiciaires, - Élaborer et...
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Chargé de Recouvrement Pré-Contentieux H/F
il y a 6 jours
Lyon, France Page personnel Temps pleinVous intervenez au sein du Service Recouvrement Contentieux et rattaché à la Responsable Recouvrement.Vos principales missions sont : * Constituer les dossiers de contentieux : Collecte des pièces, saisir les déclarations de sinistre, * Suivre les dossiers de contentieux auprès de l'assureur et/ou des mandataires judiciaires, * Élaborer et alimenter...
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Responsable Contentieux
il y a 3 semaines
Lyon, France Oralia Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupe EVORIEL rassemble plus de 200 agences, plus de 3100 collaborateurs au service d’un million de clients, pour un chiffre d’affaires de 310 millions d’euros. Ses activités de services immobiliers aux particuliers (syndic, gérance, location, transaction, courtage en assurance), auparavant intégrées au sein de...
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Gestionnaire Contentieux
Il y a 6 mois
Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps pleinGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise (27 000 logements - 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l’innovation technologique au service de ses...
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Intérim- Conseiller Social Et Contentieux
Il y a 6 mois
Lyon, France OPAC SAVOIE Temps pleinAccompagner les locataires en difficulté sur l'ensemble de la procédure contentieuse - Travailler en collaboration avec les services d'accompagnement social, - Proposer et suivre les procédures judiciaires en relation avec les commissaires de justice et avocats, - Assurer le suivi des locataires en situation d'impayé et d'infractions au bail en...
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Gestionnaire Contentieux
Il y a 3 mois
Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps pleinGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise (27 000 logements - 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l’innovation technologique au service de ses...
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Gestionnaire Contentieux
Il y a 3 mois
Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps pleinGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise (27 000 logements - 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l’innovation technologique au service de ses...
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Gestionnaire Contentieux
Il y a 6 mois
Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps pleinGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise (27 000 logements - 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l’innovation technologique au service de ses...
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Gestionnaire Contentieux
Il y a 4 mois
Lyon, France tessi Temps pleinTessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en...