Technicien SAV

Voici un peu plus d'informations sur l'entreprise :

- Société réputée pour son savoir-faire et sa solidité financière (plusieurs dizaines d'années)
- Projets industriels sur-mesure, de quelques centaines de milliers et plusieurs millions d'euros
- Secteurs d'intervention : pharmaceutique, chimie fine, cosmétique, agroalimentaire
- Croissance seine et régulière, bon climat social, faible turnover
- Évolutions possibles : expertise, managériale, transverse
- Périmètre d'intervention : monde

Vous avez envie de changement ? Nous vous proposons de rejoindre une société reconnue pour son travail de qualité, son bon vivre ensemble et qui continue de croître à travers des projets en phase avec le marché et les attentes de ses clients.

- Est-ce que vous souhaitez travailler dans un univers technique au sein d'une industrie leader dans les projets sur-mesure ?
- Est-ce que vous souhaitez, plusieurs fois par an, faire le tour du monde et découvrir des nouveaux lieux de travail ?
- Est-ce que vous êtes animé par la satisfaction client et êtes un passionné de technique ?
- Est-ce que vous aimez ce que vous faîtes et est-ce que vous êtes reconnu comme étant bon ?
- Est-ce que vous souhaitez évoluer et continuer d'apprendre dans un environnement où tout se passe au même endroit et qui continue de croître ? Très peu voir aucune sous-traitance en fonction des projets, conception et réalisation sur le même site, croissance à deux chiffres...

Notre client, dans le cadre de sa forte croissance reconnue, recrute un Technicien SAV - itinérance monde

- Société : machine spéciale
- Lieux : siège (usine et bureau)
- Rattachement : N+1 Responsable Service Client, N+2 Direction Client et SAV, N+3 Direction
- Contexte : création de poste, business en croissance
- Contrat : CDI
- Rémunération : à partir de 35k base fixe brut annuel hors primes (ou plus) + primes + avantages financiers et en nature (13ème mois, intéressements et participation, CE, ticket restaurant, télétravail…)
- Conditions de déplacements : primes (environ 40% du brut annuel), généralement déplacements à la semaine et vous avez tous vos weekends (sauf 7 à 10 par an dans le cadre des déplacements au-delà d'une semaine)
- Lieux d'intervention : France, Europe et monde

Quelles est votre mission ?

Apporter un service de qualité, réactif et efficace aux clients français et étrangers dans le cadre d'installation, de mise en route, de transformations, de maintenance,… sur site client

Quelles sont les compétences nécessaires ?

- Mécanique, automatismes, électricité, et pneumatique
- Vous parlez une langue étrangère, idéalement l'anglais
- Accueillir, traiter anticiper, identifier les besoins clients et être force de proposition et orienté solutions
- Remonter les problématiques et besoins clients
- Préparer et valider ses interventions (objectifs, consultation collègues, outillage spécifique, besoin en pièces, analyse du dossier…)
- Installer et ajuster les pièces, sous-ensembles et machines livrées
- Régler et auditer les machines
- Former les équipes client (maintenance, production…)
- Encadrer/piloter une équipe (interne ou client ou société extérieure) chez les clients dans le cadre d'un chantier
- Participer à l'amélioration des outillages spécifiques et des procédures (réglages, dépannage…)