Gestionnaire de Garanties Bilingue Tchèque F/H

il y a 1 mois


Bron, France OPTEVEN Temps plein
Avec 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven (fr.opteven.com) est un des acteurs majeurs de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels de l'automobile et de l'assurance. Rejoindre Opteven, c'est intégrer un groupe qui voit en la diversité une richesse et un moteur de l'égalité des chances (plus de 40 nationalités représentées, Index Égalité Femmes-Hommes de 93/100), qui s'attache à offrir à ses équipes les conditions nécessaires à leur épanouissement (salle de sport, salle de sieste, prévention des risques psycho-sociaux, etc.) et à leur réussite au sein de l'entreprise (au moins 1 formation par an pour chaque collaborateur, politique de mobilité et promotion interne).Ces différentes composantes représentent un axe fort de notre démarche RSE qui se traduit également par des engagements environnementaux ambitieux que nous avons définis à l'issue de notre parcours au sein de la Convention des Entreprises pour le Climat : trajectoire bas carbone en adéquation avec la SBTi, développement de l'économie circulaire, nouveaux services en faveur d'une mobilité moins émissive. 
Pour accompagner son développement, la Direction des Opérations recrute un Gestionnaire de Garanties bilingue Tchèque en CDI.Reportant à un Team manager relation client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients.Vos missions consisteront à :- Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers (courriers, fax, emails) des clients et fournisseurs- Analyser chaque dossier ou appel afin d'identifier le motif invoqué et le transmettre au bon interlocuteur selon les procédures internes en place- Conseiller et apporter les solutions aux clients en fonction de leurs demandes (informations produits et services, gestion des réclamations et/ou SAV, ...) dans le respect des procédures internes- Assurer l'envoi des courriers aux clients, bénéficiaires ou fournisseurs selon les situations rencontrées- Identification et orientation initiale des clients : communication des informations sur les produits et les services de l'entreprise, analyse du besoin des clients et résolution des problèmes
Vous disposez d'une 1ère expérience réussie de la relation clients, idéalement par téléphone en appels entrants (téléconseiller, conseiller commercial...).Compétences recherchées :- Un niveau bilingue en Tchèque est impératif- Bonne maîtrise des outils bureautiques (pack Office)- Aisance téléphonique- Aisance avec la gestion des réclamations clientsQualités requises :- Sens de la relation clients et du service- Esprit d'équipe- Dynamisme, organisation et rigueurConditions de travail- Poste en CDI- Participation et intéressement- Prise en charge à hauteur de 60% de l'abonnement des transports en commun (ou une prime de transport)- Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance- Carte ticket restaurant- Télétravail (accord d'entreprise)- Prime de parrainage/cooptation- Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)Rejoignez-nous

  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Description du posteAvec plus de 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven est un des acteurs majeurs de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe.ContexteNos objectifs de croissance régulière depuis plus de 10 ans reposent sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 7 mois


    Bron, France KELLY LYON PREMIUM Temps plein

    Salaire: 12?50€/ h + 5€ par jour de prime repas Poste : Technicien sav : Gestionnaire pièces détachées H/F Contrat : Intérimaire 6 à 12 mois Localité : Bron Vous souhaitez apportez votre expertise pour le compte d'un constructeur de renom en équipements climatiques ? vous recherchez un poste sédentaire et polyvalent ? Nous vous proposons un...


  • Bron, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Lyon Tertiaire recherche pour l'un de ses clients un Assistant administratif bilingue Anglais (F/H). Notre client est un éditeur de logiciel depuis plus de 20 ans dans les domaines de la logistique et du transport, ils proposent des solutions pour la gestion des expéditions. Ils ont à coeur de délivrer des outils innovants et...


  • Bron, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Approvisionneur Gestionnaire de Stocks H/F dans le cadre d'une opportunité en CDI à Bron. Sur ce poste, vos missions sont les...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 7 mois


    Bron, France Canon France SA Temps plein

    **Canon **est un groupe mondial, leader sur le marché de l’image et du document, dont la vision est d’enrichir la vie des individus et des entreprises en leur proposant des produits et services à la pointe de l’innovation. Notre marque regroupe une gamme extrêmement large de services et solutions, et nous sommes en recherche constante de nouvelles...


  • Bron, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire Commission d'Attribution H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 55 000 logements, une production annuelle de près de 2 000...


  • Bron, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur industriel, un(e) « Gestionnaire de Clientèle ADV » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim pour une durée de 3 mois minimum avec un démarrage immédiat. La rémunération sera calculée, selon profil entre 2000 et 2300€ brut par mois, sur 35H par semaine travaillées. Le poste est basé...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 7 mois


    Bron, France Adsearch Temps plein

    **En bref** : GESTIONNAIRE DE PAIE H/F - 3 / 4 ans d’expérience en cabinet - Locaux neufs, spacieux et agréables - 32/36K€ annuel - Bron Adsearch LYON, division Expertise Comptable & Social, recherche actuellement un Gestionnaire de Paie H/F en CDI pour un cabinet dexpertise comptable à taille humaine situé à Bron, dans le cadre dun...


  • Bron, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur de la ventilation et climatisation, un(e) «Gestionnaire planifaction H/F» en intérim de 6 mois pour un démarrage dès que possible. Le poste est basé à Bron, la rémunération proposée est de +/- 25 000 euros annuels. En tant qu'assistant(e) de Planification H/F, vous êtes en charge de...


  • Bron, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire Commission d'Attribution Logements (CAL) H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près...


  • Bron, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire Commission d'Attribution Logements (CAL) H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près...

  • Gestionnaire Flotte

    Il y a 7 mois


    Bron, France Spie Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: GESTIONNAIRE FLOTTE **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) **Votre mission**: Venez chez nous si ça vous branche de rejoindre une activité à taille humaine, avec les avantages...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 6 mois


    Bron, France Adsearch Temps plein

    **En bref** : GESTIONNAIRE DE PAIE H/F - 3 / 4 ans d’expérience en cabinet - Locaux neufs, spacieux et agréables - 32/36K€ annuel - Bron Adsearch LYON, division Expertise Comptable & Social, recrute, dans le cadre d’un remplacement, pour un cabinet d’expertise comptable à taille humaine ; un Gestionnaire de Paie H/F en CDI sur Bron. Créé en...

  • Gestionnaire de Commandes

    il y a 3 jours


    Bron, France KS Services Temps plein

    Prestataire de service depuis plus de 30 ans, KS SERVICES c'est 800 Hôtes et Hôtesses d’Accueil, Services Généraux, Chefs d’Équipe, Responsables de Site et bien d’autres, formés aux principes de l’Excellence Opérationnelle, encadrés, animés par la fierté de servir. Nos Clients peuvent se concentrer sur l’essentiel : le développement de...


  • Bron, France Sonova Temps plein

    Qui sommes-nous Vous aimez créer et innover. Vous êtes toujours en quête d’amélioration. Vous prenez vos responsabilités et vous obtenez des résultats. Vous adorez être membre d’une équipe. Par-dessus tout, vous souhaitez que votre travail compte : Bienvenue dans notre monde ! Chez Sonova, nous créons du sens en donnant vie au son. Nos...

  • Gestionnaire de Commandes

    il y a 3 jours


    Bron, France KS Services Temps plein

    Prestataire de service depuis plus de 30 ans, KS SERVICES c'est 800 Hôtes et Hôtesses d’Accueil, Services Généraux, Chefs d’Équipe, Responsables de Site et bien d’autres, formés aux principes de l’Excellence Opérationnelle, encadrés, animés par la fierté de servir. Nos Clients peuvent se concentrer sur l’essentiel : le développement de...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 6 mois


    Bron, France GI GROUP Temps plein

    L'entreprise Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients des gestionnaires de paie H/F sur la commune de BRON (69). Description du poste Intervient sur SILAE pour créer des salariés, Renseigne les éléments variables, S'assure de la production des éléments de...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 2 jours


    Bron, France Groupe Findis Temps plein

    **Gestionnaire SAV (H/F)**: **CDI - Bron (69)**: Créé en 1987, le Groupe Findis est un groupe national, leader sur le marché de la distribution de produits d’équipement de la maison, de grandes marques nationales et internationales. Avec plus de 350 millions de Chiffres d’Affaires et 520 collaborateurs, nous avons une croissance continue de plus de...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 7 mois


    Bron, France Adsearch Temps plein

    **En bref** : GESTIONNAIRE DE PAIE H/F - 3 / 4 ans d’expérience en cabinet - Locaux neufs, spacieux et agréables - 32/36K€ annuel - Bron Adsearch LYON, division Expertise Comptable & Social, recrute, dans le cadre d’un remplacement, pour un cabinet d’expertise comptable à taille humaine ; un Gestionnaire de Paie H/F en CDI sur Bron. Créé en...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 6 mois


    Bron, France Approach People Recrutement Temps plein

    Notre client, leader technologique sur son marché (**marque de renom!)**, souhaite étoffer son équipe et recrute un nouveau collaborateur, un **Gestionnaire SAV & Pièces et Contrats - Machinisme OFF ROAD H/F**. Rattaché(e) au responsable de centre, vous contribuez au développement commercial de la société. Il s'agit d'un constructeur spécialisé...