Gestionnaire de Garanties Bilingue Tchèque F/H

il y a 1 semaine


Bron, France OPTEVEN Temps plein
Avec 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven (fr.opteven.com) est un des acteurs majeurs de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels de l'automobile et de l'assurance. Rejoindre Opteven, c'est intégrer un groupe qui voit en la diversité une richesse et un moteur de l'égalité des chances (plus de 40 nationalités représentées, Index Égalité Femmes-Hommes de 93/100), qui s'attache à offrir à ses équipes les conditions nécessaires à leur épanouissement (salle de sport, salle de sieste, prévention des risques psycho-sociaux, etc.) et à leur réussite au sein de l'entreprise (au moins 1 formation par an pour chaque collaborateur, politique de mobilité et promotion interne).Ces différentes composantes représentent un axe fort de notre démarche RSE qui se traduit également par des engagements environnementaux ambitieux que nous avons définis à l'issue de notre parcours au sein de la Convention des Entreprises pour le Climat : trajectoire bas carbone en adéquation avec la SBTi, développement de l'économie circulaire, nouveaux services en faveur d'une mobilité moins émissive. 
Pour accompagner son développement, la Direction des Opérations recrute un Gestionnaire de Garanties bilingue Tchèque en CDI.Reportant à un Team manager relation client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients.Vos missions consisteront à :- Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers (courriers, fax, emails) des clients et fournisseurs- Analyser chaque dossier ou appel afin d'identifier le motif invoqué et le transmettre au bon interlocuteur selon les procédures internes en place- Conseiller et apporter les solutions aux clients en fonction de leurs demandes (informations produits et services, gestion des réclamations et/ou SAV, ...) dans le respect des procédures internes- Assurer l'envoi des courriers aux clients, bénéficiaires ou fournisseurs selon les situations rencontrées- Identification et orientation initiale des clients : communication des informations sur les produits et les services de l'entreprise, analyse du besoin des clients et résolution des problèmes
Vous disposez d'une 1ère expérience réussie de la relation clients, idéalement par téléphone en appels entrants (téléconseiller, conseiller commercial...).Compétences recherchées :- Un niveau bilingue en Tchèque est impératif- Bonne maîtrise des outils bureautiques (pack Office)- Aisance téléphonique- Aisance avec la gestion des réclamations clientsQualités requises :- Sens de la relation clients et du service- Esprit d'équipe- Dynamisme, organisation et rigueurConditions de travail- Poste en CDI- Participation et intéressement- Prise en charge à hauteur de 60% de l'abonnement des transports en commun (ou une prime de transport)- Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance- Carte ticket restaurant- Télétravail (accord d'entreprise)- Prime de parrainage/cooptation- Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)Rejoignez-nous

  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Avec 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven (fr.opteven.com) est un des acteurs majeurs de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels de l'automobile et...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Avec 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven (fr.opteven.com) est un des acteurs majeurs de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels de l'automobile et...

  • Gestionnaire Clientèle

    il y a 12 heures


    Bron, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Lip Solutions RH spécialisée sur les métiers de la relation clients à...


  • Bron, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Approvisionneur Gestionnaire de Stocks H/F dans le cadre d'une opportunité en CDI à Bron. Sur ce poste, vos missions sont les...

  • Gestionnaire Flotte

    il y a 1 jour


    Bron, France Spie Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: GESTIONNAIRE FLOTTE **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) **Votre mission**: Venez chez nous si ça vous branche de rejoindre une activité à taille humaine, avec les avantages...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 9 heures


    Bron, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Gestionnaire Adv H/F**.** **Rôle & Mission**: **Le gestionnaire ADV H/F du Service Clients s’assure de la gestion ainsi que du suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur** Le Gestionnaire ADV H/F, a pour...


  • Bron, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire Commission d'Attribution H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 55 000 logements, une production annuelle de près de 2 000...


  • Bron, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur industriel, un(e) « Gestionnaire de Clientèle ADV » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim pour une durée de 3 mois minimum avec un démarrage immédiat. La rémunération sera calculée, selon profil entre 2000 et 2300€ brut par mois, sur 35H par semaine travaillées. Le poste est basé...


  • Bron, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire Commission d'Attribution Logements (CAL) H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près...


  • Bron, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur industriel, un(e) « Gestionnaire de Clientèle ADV » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim pour une durée de plusieurs mois avec un démarrage immédiat. La rémunération sera calculée, selon profil entre 2000 et 2100€Brut par mois. Le poste est basé à Bron (69) accessible en véhicule...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 jour


    Bron, France Adsearch Temps plein

    **En bref** : GESTIONNAIRE DE PAIE H/F - 3 / 4 ans d’expérience en cabinet - Locaux neufs, spacieux et agréables - 32/36K€ annuel - Bron Adsearch LYON, division Expertise Comptable & Social, recherche actuellement un Gestionnaire de Paie H/F en CDI pour un cabinet dexpertise comptable à taille humaine situé à Bron, dans le cadre dun...

  • Gestionnaire Planification

    il y a 13 heures


    Bron, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur de la ventilation et climatisation, un(e) «Gestionnaire planifaction H/F» en intérim de 6 mois pour un démarrage dès que possible. Le poste est basé à Bron, la rémunération proposée est de +/- 25 000 euros annuels. En tant qu'assistant(e) de Planification H/F, vous êtes en charge de...

  • Gestionnaire de Commandes

    il y a 5 jours


    Bron, France KS Services Temps plein

    Prestataire de service depuis plus de 30 ans, KS SERVICES c'est 800 Hôtes et Hôtesses d’Accueil, Services Généraux, Chefs d’Équipe, Responsables de Site et bien d’autres, formés aux principes de l’Excellence Opérationnelle, encadrés, animés par la fierté de servir. Nos Clients peuvent se concentrer sur l’essentiel : le développement de...

  • Gestionnaire de Commandes

    il y a 5 jours


    Bron, France KS Services Temps plein

    Prestataire de service depuis plus de 30 ans, KS SERVICES c'est 800 Hôtes et Hôtesses d’Accueil, Services Généraux, Chefs d’Équipe, Responsables de Site et bien d’autres, formés aux principes de l’Excellence Opérationnelle, encadrés, animés par la fierté de servir. Nos Clients peuvent se concentrer sur l’essentiel : le développement de...

  • Gestionnaire de Commandes

    il y a 5 jours


    Bron, France KS Services Temps plein

    Depuis 30 ans, KS SERVICES s’appuie sur une politique sociale engagée et responsable afin de piloter et d'assurer les services supports des plus grands groupes industriels ou tertiaires, français et internationaux. KS SERVICES compte plus 800 Hôtes et Hôtesses d’Accueil, Services Généraux, Chefs d’Équipe, Responsables de Site et bien...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 3 jours


    Bron, France Groupe Findis Temps plein

    **Gestionnaire SAV (H/F)**: **CDI - Bron (69)**: Créé en 1987, le Groupe Findis est un groupe national, leader sur le marché de la distribution de produits d’équipement de la maison, de grandes marques nationales et internationales. Avec plus de 350 millions de Chiffres d’Affaires et 520 collaborateurs, nous avons une croissance continue de plus de...


  • Bron, France iRecruit Temps plein

    Présentation de la sociétéANH Consulting est un cabinet de recrutement expert en placements CDD et CDI, spécialisé sur les fonctions supports : Immobilier, Expertise Comptable, Juridique, Ressources humaines et Paie.Notre mission : Accompagner les entreprises à construire des équipes performantes et offrir aux candidats des opportunités en...


  • Bron, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur industriel, un(e) « Gestionnaire de clientèle ADV » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim (remplacement sur un arrêt de plusieurs mois) et un démarrage dès que possible. La rémunération est comprise entre 1900 et 2250€ brut/mois. Le poste est basé à Bron (69) accessible en...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 8 heures


    Bron, Rhône, France Adsearch Temps plein

    En bref : Gestionnaire de Paie H/F – CDI – Bron – Selon expérience + intéressement annuel – Paie, Déclarations sociales, Administration du personnel, Conseil social La division Expertise Comptable & Social de notre bureau Adsearch LYON recherche pour son client, un cabinet d’expertise comptable à taille humaine, un Gestionnaire de Paie (H/F)...


  • Bron, Rhône, France Adsearch Temps plein

    En bref : Gestionnaire de Paie H/F - CDI - Bron - Selon expérience + intéressement annuel - Paie, Déclarations sociales, Administration du personnel, Conseil social La division Expertise Comptable & Social de notre bureau Adsearch LYON recherche pour son client, un cabinet d’expertise comptable à taille humaine, un Gestionnaire de Paie (H/F) sur Bron....