Chargé de clientèle H/F

il y a 3 semaines


Orvault, France Nantes Metropole Temps plein
Le poste de Chargé de clientèle H/F



Sous l'autorité du responsable de secteur Accueil-Clientèle, vous assurez, au sein du centre d'appel de la DOPEA, un accueil téléphonique (50 à 60 appels par jour) et physique des usagers, et traitez leurs demandes dans le respect des objectifs de qualité fixés.

Vous réceptionnez et traitez des demandes (accueil physique et appels entrants).
Vous apportez une réponse adaptée de 1er ou 2ème niveau (immédiate ou différée), ou transférez vers un service expert au sein de la DOPEA.
Vous êtes garant·e de la mise à jour informatique des dossiers clients. Vous êtes également chargé·e de la gestion des demandes de souscription/résiliation des contrats d'abonnement, de mensualisation et de prélèvement automatique, ainsi que des demandes de branchements et de pose de compteurs.

Vous traitez les courriers, mails et e-démarches des usagers.
Vous réceptionnez différentes demandes (courriers/mails), envoyez des courriers/mails de réponses adaptés aux demandes, et archivez les dossiers clients.

Vous rejoignez une équipe de chargés clientèle expérimentés et tournés vers l'usager.

Badgeage en horaires variables avec permanences obligatoires de 7h30-18h00 selon le planning.

Lieu de travail : Usine de l'Eau La Roche - 100 Boulevard de Seattle - 44300 Nantes

Le profil recherché

Titulaire d'une formation niveau CAP/BEP/BEPC, vous justifiez d'une expérience probante en centre d'appel, dans l'accueil téléphonique ou physique
Vous savez gérer plusieurs tâches en même temps et savez prioriser.
Rigoureux·se, réactif·ve, organisé·e et autonome, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Votre sens de l'usager, votre aptitude à gérer les conflits et votre capacité à travailler en équipe sont autant d'atouts pour réussir à ce poste.

L'entreprise

NANTES METROPOLE

Découvrez l’entreprise Nantes Metropole


  • Charge Clientele

    il y a 3 semaines


    Orvault, France WIZBII Temps plein

    **La société WIZBII recherche pour O2 CARE SERVICE un Chargé clientèle H/F en CDI à temps plein 35h/semaine.** Vos missions seront: - Réalisation de rendez-vous client (élaboration de devis, définition des besoins, - Prospections - Rendez-vous partenaire **Les entretiens pour le poste se dérouleront à l’occasion d’une session de recrutement...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours


    Orvault, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Adecco Tours Tertiaire recherche pour son client basé à Chambray-lès-Tours **un CHARGE DE PLANIFICATION H/F** pour une longue mission, dès que possible.**Missions principales**:- Prise d'appels entrants de clients particuliers et professionnels (bailleurs sociaux, syndics de copropriété...)- Traitement de leur demande- Planification...


  • Orvault, France Nantes Metropole Temps plein

    Le poste de Chargé de clientèle H/FSous l'autorité du responsable de secteur Accueil-Clientèle, vous assurez, au sein du centre d'appel de la DOPEA, un accueil téléphonique (50 à 60 appels par jour) et physique des usagers, et traitez leurs demandes dans le respect des objectifs de qualité fixés.Vous réceptionnez et traitez des demandes (accueil...


  • Orvault, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CHOLET recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de clientèle téléservices ORVAULT (H/F) **Les missions****: Le **chargé de clientèle** prend en charge l’accueil physique. Il doit connaître parfaitement les produits et services proposés à sa clientèle. Sa mission...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Orvault, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L’agence Adecco Nantes Tertiaire recrute pour son client spécialisé dans le service d’électricité, basé à Orvault, un chargé de clientèle (h/f). Au sein d'une équipe dynamique, vos missions seront les suivantes: - Vous accueillez les clients - Vous relancer les devis et venez en appui aux chargés de projet - Vous contribuez...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Orvault, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Tours Tertiaire recherche pour son client basé à Chambray-lès-Tours **un CHARGE DE PLANIFICATION H/F** pour une longue mission, dès que possible. **Missions principales**: - Prise d'appels entrants de clients particuliers et professionnels (bailleurs sociaux, syndics de copropriété...) - Traitement de leur demande -...

  • Charge de Clientele

    il y a 2 semaines


    Orvault, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Notre client est une société spécialisée dans la production d’accessoires de gestion d’accès et de produits imprimés à destination des organisateurs d’événements. Le poste L'agence Acttif de Carquefou recherche pour l'un de ses clients, un chargé de clientèle h/f. Vos missions Gérer les appels et les mails entrants des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours


    Orvault, France Interaction Temps plein

    INTERACTION NANTES NORD cherche pour un de ses clients basé sur ORVAULT (44 700), un chargé de clientèle H/F. Dans le cadre de vos missions vous serez amené à: - Accueillir et conseiller les clients avec le smile ? - Faire parler votre fibre commerciale pour vendre les offres - Etablir les devis, contrats et factures pour vos clients - Préparer les...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Orvault, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco recherche pour son client spécialisé dans l'Energie, basé à Orvault, des chargés de clientèle (H/F). Vos missions: - Accueillir et réceptionner les appels des clients - Réaliser des appels sortants - Saisir les informations des clients - Analyser les besoins (cartographie, analyse technique, appréhender le projet...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Orvault, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco recherche pour son client spécialisé dans l'Energie, basé à Orvault, des chargés de clientèle (H/F). Vos missions: - Accueillir et réceptionner les appels des clients - Réaliser des appels sortants - Saisir les informations des clients - Analyser les besoins (cartographie, analyse technique, appréhender le projet...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Orvault, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients basé sur Rezé **un chargé de clientèle h/f, Au sein du groupe Protection des Tiers, vous contribuerez à assurer la sécurité des personnes et des biens, en assurant la gestion des protections de chantiers sur toute la Direction régionale Pays de La Loire. Ce poste consiste en...


  • Orvault, France MyJobCompany Temps plein

    INTERACTION NANTES NORD cherche pour un de ses clients basé sur ORVAULT (44 700), un chargé de clientèle H/F. Dans le cadre de vos missions vous serez amené à :Accueillir et conseiller les clients avec le smile ?Faire parler votre fibre commerciale pour vendre les offresEtablir les devis, contrats et factures pour vos clientsPréparer les véhicules à...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 15 heures


    Orvault, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients basé sur Rezé **un chargé de clientèle h/f, Au sein du groupe Protection des Tiers, vous contribuerez à assurer la sécurité des personnes et des biens, en assurant la gestion des protections de chantiers sur toute la Direction régionale Pays de La Loire. Ce poste consiste en...


  • Orvault, France INTERACTION NANTES NORD Temps plein

    A propos de l'entreprise :Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner ledéveloppement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises,dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence,collectif, sur-mesure et proximité), nous...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours


    Orvault, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine


    Orvault, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Orvault, France AGS Déménagements Internationaux Temps plein

    Au sein de la filiale de Nantes (Orvault), en liaison avec la Direction du site et en collaboration avec les coordinateurs commerciaux, vous établirez les offres commerciales et procéderez aux relances systématiques des clients/prospects ; vous assurerez auprès de vos clients le suivi global de l’opération afin de garantir sa complète...


  • Orvault, France OSCAR Temps plein

    **OSCAR recrute un(e) chargé(e) de clientèle. Sous la responsabilité de la directrice commerciale et au sein d’une équipe de 7 personnes, vous contribuerez au suivi commercial et la fidélisation de la clientèle. Vous serez également amené à prospecter des clients potentiels pour développer le chiffre d’affaires de l’entreprise. Vous...


  • Orvault, France o2 Temps plein

    O2, 1ère marque du Groupe OUI CARE, leader des services à domicile en France. Rejoignez l’aventure ! Mission O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000...

  • Chargé de Relation ClientÈle

    il y a 3 semaines


    Orvault, France NANTES - STELLANTIS AND YOU Sales and Services Temps plein

    C’est par iciRejoins-nous ! #Satisfaction Client #Engagement #Equipe **Orvault** **CDI** **2 070 € brut mensuel** Mission En intégrant Stellantis &You Sales and Services, tu entreras dans l’équipe d’un LEADER de la distribution automobile en France ! « Re-Satisfaire notre clientèle sera ta principale mission ». Au quotidien, tu seras le...