Coordinateur Maintenance H/F
il y a 4 semaines
Au sein de la Stime, vous intégrerez la Direction de la Relation PDV et Client, et plus particulièrement l'équipe en charge de la maintenance des équipements IT installés dans les points de vente. Vous serez l'interlocuteur privilégié des partenaires de maintenance et jouerez un rôle clé dans la coordination des interventions pour garantir un service de qualité. Votre mission : assurer le suivi des demandes de maintenance, coordonner les échanges entre les équipes internes et les partenaires, et veiller au respect des engagements contractuels. Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe Missions 1. Gestion des demandes de maintenance - Être le point d'entrée des partenaires de maintenance. - Prendre en charge le suivi des demandes de maintenance effectuées par l'Assistance PDV. - Extraire les demandes envoyées aux partenaires et récupérer les hors délais. - Consolider les données des demandes chaque semaine, analyser et facturer les hors délais. 2. Coordination et communication - Coordonner les échanges entre les équipes Stime et les différents partenaires de maintenance. - Être l'intermédiaire entre les services de la Stime (Assistance PDV, DIOT) et les partenaires (précision des demandes, suivi des diagnostics). - Coordonner la résolution des escalades entre intervenants Stime et partenaires. - Prendre en compte et traiter les courriers et réclamations des PDV. 3. Suivi des engagements et qualité de service - S'assurer du respect des engagements contractuels des partenaires pour garantir une qualité de service optimale. - Mettre en place et actualiser les tableaux de bord de suivi des engagements. - Analyser et consolider les retours des enquêtes de satisfaction des PDV. 4. Animation et pilotage - Participer aux Comités de Pilotage des partenaires. - Manager les partenaires au quotidien pour le respect des engagements contractuels.Profil recherché De formation supérieure (Bac +2 à Bac +5), vous justifiez d'une expérience dans la coordination de maintenance ou la gestion de contrats, idéalement dans un environnement IT ou services. Compétences attendues : - Organisation et rigueur dans le suivi des demandes. - Bonne capacité de communication et sens du relationnel. - Maîtrise des outils de reporting et des indicateurs de performance. - Esprit d'analyse et force de proposition. Et avez-vous l'Esprit Mousquetaires ? Si vous aimez travailler en équipe et contribuer à la qualité de service, rejoignez-nous
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Coordinateur Maintenance
il y a 1 jour
Châtillon, France Groupement Mousquetaires Temps plein**Description de l'entreprise** La Stime, DSI du Groupement Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Mousquetaires. Rejoindre la Stime, c’est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions...
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Coordinateur Maintenance
il y a 6 jours
Châtillon, Île-de-France Groupement Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entrepriseLa Stime, DSI du Groupement Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Mousquetaires.Rejoindre la Stime, c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein...
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Coordinateur Maintenance
il y a 6 jours
Châtillon, Île-de-France Groupement Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise La Stime, DSI du Groupement Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Mousquetaires.Rejoindre la Stime, c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein...
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Coordinateur Maintenance
il y a 24 heures
Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps pleinDescription de l'entreprise Si tu as l'appétit des plus ambitieux, bienvenue dans notre aventure où nos promesses sont aussi grandes que nos projets AUTO1 Group est la première plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Depuis plus de 10 ans, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , et...
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Coordinateur Logistique
il y a 3 jours
Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps pleinDescription de l'entreprise AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , et Autohero. Notre solide équipe de 6 000 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le...
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Coordinateur Logistique
il y a 2 semaines
Châtillon, France AUTO1 Group Temps pleinNotre solide équipe de 6 000 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le transport de véhicules aussi rapide et simple que possible pour nos clients. Développe toi personnellement et façonne l'avenir du commerce automobile avec nous ! Rejoins notre équipe, en tant que **:Coordinateur Logistique (H/F) - Stage 6 mois** **Tes missions**: Tu...
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Technicien de maintenance industrielle H/F
il y a 2 semaines
Châtillon, France Adéquat Interim & Recrutement Temps pleinLe job Adéquat Mission longue avec possibilité d'évolution pour contrat de maintenance au sein de la SNCF d'une durée de 5 ans Notre agence Adéquat de Paris Elec recrute des nouveaux talents sur le poste de technicien de maintenance industriel (H/F). Vos missions : -Assurer l'entretien courant des équipements, la maintenance préventive et curative-En...
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Technicien de Maintenance Informatique H/F
il y a 4 jours
Châtillon, France Actual Talent Temps pleinNotre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, un technicien de maintenance informatique F/H) pour plusieurs mois de mission. Date de démarrage: dès que possibleAvantages: carte restaurant + 50% des transports en communSalaire 24/26kEUR Missions: -Préparer et installer les équipements hardware en appliquant les procédures existantes et...
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Coordinateur Stock
il y a 4 jours
Viry-Châtillon, France FAYAT Group Temps pleinUne entreprise de logistique recherche un coordinateur pour gérer les opérations de maintenance. Le candidat devra superviser les prestataires logistiques, gérer les stocks, et assurer la mise à jour des outils. Un Bac +2 en logistique est requis ainsi qu'au moins 2 ans d'expérience. Compétences en autonomie, rigueur, et maîtrise d'Excel sont...
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Coordinateur RH
il y a 1 semaine
Châtillon, France Planisware Temps plein**Qui sommes-nous ?** Planisware est un leader de l’édition de logiciels SaaS B2B dans le secteur en forte croissance de la Project Economy. La mission de Planisware est de fournir des solutions pour aider les organisations à transformer la façon dont elles conçoivent, planifient et délivrent leurs projets, portefeuilles de projets, programmes et...
