Assistant(e) qualité

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Juvigny, France RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

Poste : L'hôpital Privé Pays de Savoie recherche une(e) assistant(e) qualité dans le cadre d'un CDI à temps complet.

Tu vas rejoindre l'équipe de Benny.

Tes missions seront les suivantes :
- Gestion des plaintes et réclamations
-Traiter les plaintes et réclamation des patients.
-Analyser la satisfaction des patients.

- Gestion électronique des documents
-Vérifier et mettre à jour des documents dans la base documentaire.

- Politique Qualité et gestions des risques
-Participer à la définition et la mise en place des objectifs qualité.
-Suivre l'atteinte des objectifs de la politique qualité/sécurité par la mise en oeuvre du programme d'amélioration.
-Participer au développement de la culture qualité/sécurité via des actions d'information - sensibilisation - formation - groupe de travail - aide à la mise en place des bonnes pratiques.
-Accompagner les responsables des services dans une démarche qualité.
-Réaliser / participer à l'analyse de cause des évènements indésirables.

- Evaluations et enquêtes
-Participer , si besoin, à la réalisation des évaluations programmées (enquêtes et audits).
-Aider à l'analyse des résultats, l'élaboration, la mise en oeuvre et le suivi des plans d'amélioration qui en découlent.
-Suivre les indicateurs d'activité avec les personnes ressources.

- Fonctionnement des instances
-Animer la Commission Des Usagers (en lien avec la satisfaction des patients).
-Animer la Cellule Opérationnelle Risques (gestion des évènements indésirables).
-Participer au Comité de Gestion de la Qualité et de la Prévention des Risques.
-Participer ponctuellement aux comités et instances, suivi du fonctionnement et intégration des plans d'actions.

- Participation à la conduite de la démarche de Certification de l'établissement.

Relation hiérarchique : Responsable Qualité

Relations fonctionnelles : Encadrement et Responsables des services

Profil : Tu es diplômé(e) d'un bac + 3 dans le domaine de la qualité et tu as une première expérience sur un poste similaire.

Compétences et aptitudes requises :

-Maîtrise des outils et des méthodes de management de la qualité, d'évaluation et de gestion des risques
-Aptitudes à la gestion de projets
-Esprit d'initiative et du travail en équipe
-Sens de la communication
-Capacité de synthèse et d'analyse
-Animation de groupes de travail
-Faire preuve d'autonomie et d'organisation
-Disponibilité et adaptabilité
-Maîtrise des outils bureautiques notamment Excel.

Nous avons une prime d'assiduité, un accord de participation intéressement.
Tu ne sais pas quoi te faire à manger pour le lendemain ? Pas de soucis nous avons un self.

On compte sur toi pour venir nous rejoindre à pied, en bus (nous sommes situés à 2 minutes à pied de l'arrêt Arrêt Brouaz HPPS ligne n°6) ou en voiture (nous avons un parking gratuit pour le personnel).
A toi qui veille sur la conformité des processus, envoies-nous ton CV

Entrée en fonction souhaitée : dès que possible

Entreprise : Situé à proximité de la Suisse et de plusieurs stations de ski, l'hôpital privé Pays de Savoie offre depuis 2012 des soins de grande qualité dans un cadre naturel exceptionnel où le calme et l'harmonie avec la nature sont les maîtres mots. L'établissement possède 250 places et s'inscrit dans une mission de service public. Son équipe est composée de 400 salariés et de 130 praticiens libéraux qui vous proposent une approche globale et humaine.
  • Mécanicien Bus

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 semaines


    Juvigny, France RATP Dev Temps plein

    Poste : Grâce à vos actions, vous garantissez la sécurité des voyageurs et participez de manière active à la bonne exploitation du réseau de transport urbain TP2A- TAC en permettant la disponibilité et la fiabilité de nos véhicules.Rattaché(e) au Responsable Atelier, intégré(e) à une équipe :- Vous réalisez les différentes opérations de...

  • Consultant en recrutement Cabinet LYNX RH Annemasse

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours


    Juvigny, France Mistertemp' group Temps plein

    Le succès et la rentabilité de Mistertemp’ Group s’appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France, Italie et au Canada.Nous avons gagné la confiance de plus de 11 000 clients. Tous sont sensibles à la qualité de notre service, notamment dans le suivi de nos intérimaires. Cette...

  • Consultant en recrutement Cabinet LYNX RH Annemasse Alternance H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours


    Juvigny, France Mistertemp' group Temps plein

    Le succès et la rentabilité de Mistertemp’ Group s’appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France, Italie et au Canada.Nous avons gagné la confiance de plus de 11 000 clients. Tous sont sensibles à la qualité de notre service, notamment dans le suivi de nos intérimaires. Cette...

  • Consultant en recrutement

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Juvigny, France Mistertemp' group Temps plein

    Le succès et la rentabilité de Mistertemp’ Group s’appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France, Italie et au Canada.Nous avons gagné la confiance de plus de 11 000 clients. Tous sont sensibles à la qualité de notre service, notamment dans le suivi de nos intérimaires. Cette...

  • Stagiaire en marketing digital h/f

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 semaines


    Juvigny, France RATP Dev BU France Suisse Temps plein

    Poste : Vous avez envie d'intégrer une équipe jeune, dynamique, dans un environnement atypique entre Genève et Annecy ?! Notre structure est faite pour vous ! Aucune journée ne se ressemble chez nous. Participez à l'expérience du Téléphérique du Salève. Mission principale : Le stagiaire en Marketing Digital aura pour...

  • Responsable d'exploitation H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 semaines


    Juvigny, France RATP Dev Temps plein

    Poste : Le téléphérique du Salève (alt.1097m) est un moyen detransport emblématique reliant la ville de Genève à la montagne du Salève. Entant que Responsable d'Exploitation, vous serez responsable de superviserl'ensemble des opérations du téléphérique, assurant ainsi la sécurité, laqualité du service, et la satisfaction des visiteurs. Vous...

  • Responsable Systèmes Industriels et Données

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 semaines


    Juvigny, France RATP Dev Temps plein

    Poste : RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à...

  • Responsable Systèmes Industriels et Données

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour


    Juvigny, France RATP Dev Temps plein

    Poste : RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance,...


  • Juvigny-le-Tertre, France CONFIEZ-NOUS Saint Hilaire du Harcouet Temps plein

    Vous souhaitez un poste uniquement le week-end pour vous consacrer du temps libre ou du temps pour un autre travail en semaine ? Vous souhaitez avoir un complément de revenu ? Vous souhaitez vous rendre utile auprès des personnes dans le besoin ? Ce poste est fait pour vous ! En effet, **CONFIEZ-NOUS, Réseau National** de proximité en France (près de...

  • Infirmier/e coordinateur/trice F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Juvigny les Vallées, France EHPAD Les Jardins d'Iroise de Bellefontaine Temps plein

    Qui sommes-nous ?Les Jardins d’Iroise de Bellefontaine est une maison de retraite médicalisée du groupe Les Jardins d'Iroise située dans le village de Bellefontaine (environ 500 habitants) sur un site classé.C’est dans un cadre agréable, que nous veillons au bien-être de nos 80 résidents qui sont au centre de toutes nos attentions. Notre équipe...

  • Infirmier/e coordinateur/trice F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours


    Juvigny les Vallées, France EHPAD Les Jardins d'Iroise de Bellefontaine Temps plein

    Qui sommes-nous ?Bienvenue dans notre équipe chaleureuse, où chaque jour est une nouvelle opportunité de faire la différence dans la vie de nos résidents et de leurs familles ! Notre établissement, à taille humaine avec ses 80 résidents, est bien plus qu'un simple lieu de soins : il s'agit d'une véritable famille où le bien-être et le confort de...

  • [Postulez Maintenant] Technicien de maintenance sur site industriel H/F

    Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 1 semaine


    Juvigny, 56500, France Randstad Annemasse Temps plein

    Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Notre client, basé à JUVIGNY, opère dans la fabrication de produits en caoutchouc et en plastique, offrant une gamme variée de produits de haute qualité. Commodités de transport : ...

  • Directeur de Plateforme de services gérontologique F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours


    Juvigny les Vallées, France EHPAD Les Jardins d'Iroise de Bellefontaine Temps plein

    Qui sommes-nous ?Bienvenue dans notre équipe chaleureuse, où chaque jour est une nouvelle opportunité de faire la différence dans la vie de nos résidents et de leurs familles ! Notre établissement, à taille humaine avec ses 80 résidents, est bien plus qu'un simple lieu de soins : il s'agit d'une véritable famille où le bien-être et le confort de...

  • Agent Conditionnement

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines


    Juvigny-sous-Andaine, France ADECCO FRANCE Temps plein

    Leader du Travail Temporaire, Adecco, 1er réseau d’agences d’emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI. Son ambition : valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme celles des candidats.Adecco devient en 2018 et jusqu’en 2020 Recruteur...

  • agent de services hôteliers/commis de cuisine F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Juvigny les Vallées, France EHPAD Les Jardins d'Iroise de Bellefontaine Temps plein

    Qui sommes-nous ?Les Jardins d’Iroise de Bellefontaine est une maison de retraite médicalisée du groupe Les Jardins d'Iroise située dans le village de Bellefontaine (environ 500 habitants) sur un site classé.C’est dans un cadre agréable, que nous veillons au bien-être de nos 80 résidents qui sont au centre de toutes nos attentions. Notre équipe...

  • Agent de production en industrie alimentaire F/H

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 semaines


    Juvigny-sous-Andaine, France Synergie Flers Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...

  • Opérateur de fabrication alimentaire F/H

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines


    Juvigny-sous-Andaine, France Synergie Flers Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...

  • Maîtresse de Maison F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Juvigny les Vallées, France EHPAD Les Jardins d'Iroise de Bellefontaine Temps plein

    Qui sommes-nous ?Les Jardins d’Iroise de Bellefontaine est une maison de retraite médicalisée du groupe Les Jardins d'Iroise située dans le village de Bellefontaine (environ 500 habitants) sur un site classé.C’est dans un cadre agréable, que nous veillons au bien-être de nos 80 résidents qui sont au centre de toutes nos attentions. Notre équipe...

  • Cariste manutentionnaire F/H

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines


    Juvigny-sous-Andaine, France Synergie Flers Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...

  • agent de services hôteliers/commis de cuisine F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours


    Juvigny les Vallées, France EHPAD Les Jardins d'Iroise de Bellefontaine Temps plein

    Qui sommes-nous ?Bienvenue dans notre équipe chaleureuse, où chaque jour est une nouvelle opportunité de faire la différence dans la vie de nos résidents et de leurs familles ! Notre établissement, à taille humaine avec ses 80 résidents, est bien plus qu'un simple lieu de soins : il s'agit d'une véritable famille où le bien-être et le confort de...