Chargé de Relation Clients H/F

il y a 2 jours

Lille, France GEODIS Temps plein

Rattaché(e) au Responsable du Service Relation Client, vos principales missions seront : Assurer la qualité des relations et représenter l'entreprise au quotidien auprès des Clients expéditeurs et des destinataires. Respecter, dans l'ensemble de vos contacts, les standards de la Relation Client écrite et orale définis. Suivre la qualité de la prestation rendue au client et anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et éventuellement les informer selon les modalités validées. Suivre tous les envois d'un ou de plusieurs clients Enregistrer les non-conformités Identifier et analyser les causes de non-respect de nos engagements contractuels et, si nécessaire, intervenir dans le processus d'acheminement Rendre compte et proposer à votre management des solutions d'amélioration Engager, avec les autres services concernés, des solutions de traitement ou des actions correctives Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise. Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, manutention, entreposage, emballage) et sur le fonctionnement de l'acheminement de ses marchandisesVous justifiez idéalement d'un niveau Bac +2 et d'une première expérience au sein d'un service relation client (dans le secteur du transport). Vous maîtrisez l'orthographe et la grammaire, et faites preuves d'aisance rédactionnelle et relationnelle. La maîtrise de l'anglais est obligatoire. Orientation client, autonomie, rigueur, esprit d'équipe, curiosité sont des qualités qui vous caractérisent.

  • Chargé de Relation client/Planification

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez l'équipe d'Audrey en tant que Chargé de Relation client/Planification (F-H-X)...

  • Charge de Relation Client

    il y a 5 jours

    Lille, France SUPPLAY LILLE TC Temps plein

    **Votre Mission**: Supplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'énergie basé à Lille un Chargé de relation client (H/F) pour une mission intérimaire d'une durée de 9 mois en vue d'embauche en CDI. Au sein d'une service client de la société, vos missions sont les suivantes: - Réception d'appels entrants -...

  • Charge de Communication Et Relations Clients

    il y a 7 jours

    Lille, France Le cerisier en ville Temps plein

    **Missions**: Le/la chargé(e) de communication et relations clients est responsable de la mise en oeuvre des actions de communication externe et interne, et de la gestion des relations avec les clients. Il/elle joue un rôle clé dans l'image de l'entreprise et dans la fidélisation de la clientèle. Communication externe et digitale: - Développer et...

  • Apprenti Chargé Relation Client

    il y a 4 heures

    Lille, France EQUATION PAIE Temps plein

    **A propos de nous** EQUATION PAIE, expert de la paie, situé à 10 minutes de Lille, est reconnu auprès des petites et moyennes entreprises pour son savoir-faire dans le domaine de la gestion de la paie. En tant que jeune entreprise en pleine expansion, nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant, propice au développement...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 2 semaines

    Lille, France FED Supply Temps plein

    Chargé(e) de relation client Introduction Vous parlez Néerlandais ? Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Lisez cette annonce, j'ai ce qu'il vous faut ! Je suis Lucas, recruteur chez Fed Supply et je recrute le futur talent commercial de mon client: une belle entreprise en plein développement. Le poste est à pourvoir en CDI dès que...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 1 jour

    Lille, Hauts-de-France Edouard Denis Temps plein

    Description de l'entreprise Promoteur originaire du Touquet et fondé dans les années 80, le Groupe Edouard Denis place au premier plan le savoir-faire et la qualité. D'abord spécialisé dans l'immobilier haut de gamme de bord de mer, le Groupe a su se diversifier pour satisfaire les attentes du plus grand nombre. Immeubles de standing, maisons...

  • Chargé(e) Relation Client en Apprentissage H/F

    il y a 1 jour

    Lille, France Talia.fr Temps plein

    Chargé(e) Relation Client en Apprentissage H/F Etes-vous à la recherche d'une opportunité d'alternance en tant que commercial(e) ? L'école Talia.fr vous propose une formation diplômante reconnue par l'État, qui vous permettra d'obtenir Bac+2 à Bac+5. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) commercial(e) en alternance pour une entreprise...

  • Alternance - Chargé de relation client (H/F)

    il y a 7 jours

    Lille, Hauts-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Chargé de Relation Client/planification

    il y a 7 jours

    Lille, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe d'Isabelle en tant que Chargé de Relation client/Planification (F-H-X) à Lille (59), en CDD pour une durée de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes...

  • Chargé de Relation Client/planification

    il y a 7 jours

    Lille, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe d'Audrey en tant que Chargé de Relation client/Planification (F-H-X) à LILLE (59), en CDD pour une durée de 6 mois renouvelables. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de...