Stage Assistant Retention

il y a 2 semaines

Paris, France Dermalogica France Temps plein

STAGE ASSISTANT(E) RETENTION & CONVERSION E-SHOP DERMALOGICA FRANCE

Stage (h/f) Juillet 2024 – 6 mois


QUI SOMMES NOUS ?

Dermalogica est une marque d’expertise des soins de la peau fondée aux Etats-Unis en 1986 par Jane Wurwand. Dermalogica est née de l’idée qu’une belle peau est avant tout une peau en pleine santé. Depuis 35 ans, nous avons eu de cesse de créer des traitements et produits qui reflètent cette philosophie et ainsi faire rayonner la marque au-delà des frontières américaines.

Nous développons des formules qui associent toujours le meilleur de la nature et de la science afin d’obtenir des formulations clean aux performances optimales. Nos formules, respectueuses de toutes les peaux, sont hautement concentrées en actifs pour obtenir des résultats immédiatement visibles et durables.

Gage de qualité, la marque est un des leaders mondiaux chez les professionnels du soin et de la peau. Elle est aujourd’hui vendue dans plus de 100 pays et c'est plus de 100 000 Skin Thérapeutes qui utilisent et recommandent nos produits.

En 2015, Dermalogica a rejoint la Division Prestige du Groupe Unilever. Depuis la création de la filiale France en 2017, notre équipe continue de croitre et d'écrire l’histoire de la marque sur le marché du soin français.

Si vous êtes passionné(e), que vous rêvez de participer à l’élaboration de notre stratégie et de vous développer avec la gestion autonome de missions très variées, rejoignez notre équipe dynamique en tant qu’Assistant(e) Social Media. Postulez et intégrez notre Tribe Dermalogica


LE POSTE

Basé à Paris.

Contrat de stage à temps plein, durée 6 mois, démarrage 1er juillet 2024. NB : il ne s'agit pas d'une offre d'alternance.


Au sein de l’équipe E-commerce et sous la responsabilité de l’E-shop Manager, vous avez notamment la charge de la relation client, dans une optique de rétention et conversion digitales, afin de maximiser la satisfaction client, d’optimiser l’expérience client online et d’accélérer la fréquence d’achat sur le site dermalogica.fr à travers son programme de fidélité.

Vous serez le point de contact de nos clients avec la marque et son porte-parole. Vous permettrez au client d’accéder à toute l’information d’achat dont il a besoin pour finaliser son parcours et vous serez garant du contenu développé sur dermalogica.fr, en coordination avec l’équipe Marketing. Vous serez le relais de l’expertise Dermalogica sur le site.

Vous participez au développement de la stratégie E-commerce de Dermalogica.


Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez notamment pour missions :

Rétention

  • Gestion et suivi du service client B2C
  • Suivi du Programme de Fidélité (animation et post achat)
  • Suivi du calendrier d’animation E-shop et du planning d’offres commerciales
  • Mise en place et optimisation de pages spécifiques (landings pages) dédiées à la rétention

Conversion

  • Développer l’expérience client pre-achat (lead-nurturing sur le parcours d’achat)
  • Soutien aux équipes terrain en charge de la recommandation produits sur le Live Chat
  • Mise en place et optimisation des articles de blog
  • Mise en place et optimisation de pages spécifiques (landings pages) dans des stratégies de conversion définies, en collaboration avec le Marketing et notre studio graphique
  • Mise en place et optimisation des fiches produits
  • Aide à la gestion et mise en place des contenus E-shop dans leur généralité, avec le support des équipes Marketing dont notre studio graphique
  • Optimisation SEO des contents E-shop gérés (sémantique)

Analytique & veille

  • Analyse des résultats et bilans mensuels sur les missions du périmètre donné
  • Veille concurrentielle : tendances, trade marketing ecommerce, structures NL, activations CRO, etc


VOTRE PROFIL

Nous recherchons un(e) étudiant(e) en école de commerce, communication ou digital, ayant déjà effectué des stages / alternances en E-commerce. Une expérience dans le secteur de la cosmétique est un plus.

  • maîtrise parfaite du français impératif
  • anglais courant
  • êtes pro-actif(ve), dynamique et entrepreneur(e)
  • êtes agile et savez collaborer en équipe
  • êtes organisé(e) et rigoureux(euse)
  • le digital vous anime, vous êtes à l’aise avec la création de contenu et la prise de parole directe avec un client ou prospect
  • passion pour l’univers du skin care
  • curieux(se), à l'affût des tendances et des nouveautés dans le secteur des cosmétiques et du web
  • plume aiguisée et orthographe parfaite
  • très bonne expression orale
  • prise d’initiatives et à la recherche de solutions
  • esprit analytique et orienté(e) résultats/performances
  • maîtrise du Pack Office (PPT, Word, Excel)
  • maîtrise d’un outil de Service Client type Gorgias serait un plus
  • maîtrise d’un CMS type Shopify serait un plus


AVANTAGES

  • Rémunération attractive : 1 000 euros brut / mois
  • Pass Navigo remboursé à 50%
  • Titres restaurant : carte Swile
  • Accès Gymlib
  • Esprit start-up au sein d’une grande marque
  • Ambiance de travail dynamique et décontractée au sein de notre siège situé 22 Rue Joubert à Paris.


NB : nous ne proposons pas d'alternance mais bien un stage. Si votre profil répond à ces critères, alors postulez sans attendre pour rejoindre la Tribe Dermalogica France


Veillez à joindre une lettre de motivation à votre CV.

Dans la continuité de nos valeurs en termes d’innovation et human touch, Dermalogica a la volonté de garantir un espace de travail où il est agréable d’évoluer et développer une expérience employée valorisée et égale.

Aussi, toutes nos candidatures sont étudiées indépendamment de leur origine raciale, ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.

  • Stage Assistant Retention

    il y a 2 semaines

    Paris, Ile-de-France Dermalogica France Temps plein

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    il y a 2 semaines

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  • Secrétaire Médicale

    il y a 4 semaines

    Paris, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein

    **Date de début de diffusion **:14/09/2023 **Date de parution **:03/04/2024 **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Secrétaire Médicale - Centre de rétention administrative et Permanence d'accès aux soins de santé **Métier**: Gestion médico-administrative et traitement de l'information médicale - Secrétaire médical **Type...

  • Bras droit au Responsable des Opérations Assistant Rénov

    il y a 4 semaines

    Paris, France Assistant Rénov Temps plein

    Description du posteAssistant Rénov’ est composé d’environ 30 personnes qui regroupe :un département “Audit” majoritairement composé d’auditeurs énergétiques sur le terrain, qui réalisent des visites techniques dans les logements à rénover et modélisent les relevés effectués afin de transmettre des rapports d’audit énergétique aux...

  • Stage - Assistant commercial (x/f/m)

    il y a 1 mois

    Paris, France Doctolib Temps plein

    Vos missionsL’équipe retention accompagne les équipes commerciales & opérations sur toutes les problématiques de rétention, de régularisation de la dette et travaille sur l’amélioration continue des KPIs de l’équipe. Elle est composée de 24 personnes qui ont pour but de convaincre les praticiens de ne pas quitter l’aventure Doctolib.En tant...

  • Policier en centre de rétention administratif

    il y a 2 semaines

    Paris, France Police nationale Temps plein

    Missions mettre en œuvre léloignement effectif des étrangers en situation irrégulière ; participer à la sécurisation du Centre de rétention administrative (CRA) ; escorter des étrangers en situation irrégulière à des audiences de Justice (JLD), de l'Office français de protection des réfugiés et apatrides (OFPRA), ou consulaire ; ...

  • Growth & Retention Strategy Intern (M/F/x)

    il y a 3 jours

    Paris, France HelloFresh Temps plein

    At HelloFresh, we want to change the way people eat forever by offering our customers high quality food and recipes for different meal occasions. Even after celebrating our 10-year anniversary, we continue to see this mission spread around the world and beyond our wildest dreams. Now, we are a global food solutions group and the world's leading meal kit...

  • Growth & Retention Strategy Intern (M/F/x)

    il y a 2 jours

    Paris, France HelloFresh Temps plein

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  • Business Developer

    il y a 1 mois

    Paris, France Petty Well Temps plein

    Vos missions Nous recherchons un(e) stagiaire dès que possible au poste de Business Developer pour renforcer l'équipe opérationnelle et nous accompagner sur des sujets tels que: **1) La rétention client**: Petty Well a un modèle de livraison par abonnement, la rétention client est donc une priorité. Il faudra s'assurer que nos clients soient...

  • Stage - Assistant Administratif (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris 10e, France Groupe IGS Temps plein

    Depuis 1975, le Groupe IGS accompagne l’ensemble des publics dans l’acquisition des connaissances, compétences, diplômes et savoir-être nécessaires à leur réussite professionnelle comme personnelle. Le Groupe IGS permet à tous les publics d’avoir accès à des formations en adéquation avec leurs besoins et objectifs professionnels au travers de...

  • Business Developer

    il y a 1 mois

    Paris, France Petty Well Temps plein

    Vos missions Nous recherchons un(e) stagiaire de 6 mois dès que possible au poste de Business Developer pour renforcer l'équipe opérationnelle et nous accompagner sur des sujets tels que: **1. La rétention client**: Petty Well a un modèle de livraison par abonnement, la rétention client est donc une priorité. Il faudra s'assurer que nos clients...

  • [stage] Stage Assistant Commercial

    il y a 1 mois

    Paris, France Shanti Travel Temps plein

    **Stage / Paris / **SHANTI TRAVEL** **[STAGE] STAGE Assistant commercial & Inbound marketing**: C’est vous qui donnerez la première image de l’entreprise ! **Missions**: Accueillir les voyageurs au téléphone et à l'agence, en réalisant une démarche pré qualificative pour rediriger vers le bon interlocuteur Vous êtes chargé de la bonne...

  • Business Developer

    il y a 1 mois

    Paris, France Petty Well Temps plein

    Vos missions Nous recherchons un(e) stagiaire de 6 mois dès que possible au poste de Business Developer pour renforcer l'équipe opérationnelle et nous accompagner sur des sujets tels que : La rétention client : Petty Well a un modèle de livraison par abonnement, la rétention client est donc une priorité. Il faudra s'assurer que nos clients soient...

  • Business Developer

    il y a 1 mois

    Paris, France Petty Well Temps plein

    Vos missions Nous recherchons un(e) stagiaire de 6 mois dès que possible au poste de Business Developer pour renforcer l'équipe opérationnelle et nous accompagner sur des sujets tels que : La rétention client : Petty Well a un modèle de livraison par abonnement, la rétention client est donc une priorité. Il faudra s'assurer que nos clients soient...

  • Stage - Assistant chargé d'étude H/F (Stage)

    il y a 2 semaines

    Paris, France Verian Group Temps plein

    STAGE - Assistant(e) Chargé(e) d’Etudes - Pôle Enjeux publics et Opinion Stage conventionné à temps plein de 6 mois, à compter de septembre 2024 Verian accompagne les gouvernements, organismes publics, institutions internationales, ONG et grandes entreprises dans leurs problématiques sociétales, politiques, de communication, de marketing social,...

  • Stage - Assistant Administratif (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris 10e, France Groupe IGS Temps plein

    **Bienvenue dans le monde des possibles**: **Mission**: Depuis 1975, le Groupe IGS accompagne l’ensemble des publics dans l’acquisition des connaissances, compétences, diplômes et savoir-être nécessaires à leur réussite professionnelle comme personnelle. Le Groupe IGS permet à tous les publics d’avoir accès à des formations en adéquation avec...

  • Stage Assistant D’artiste

    il y a 1 mois

    Paris 19e, France La Philharmonie de Paris Temps plein

    Département Education et Ressources Le 23/02/23 INTERNSHIP ARTIST ASSISTANT (2 months) This is an internship for a monumental project between the artist Rachel Marks (instructor at Parsons Paris), the Philharmonie de Paris and the association of Kylian Mbappé: Inspired By KM, for the 2024 Olympic Games. The internship is for an artist assistant....

  • Stage : Assistante-assistant de Production Musicale

    il y a 4 semaines

    Paris 16e, France Radio France Temps plein

    **Libellé du poste**: Stage : Assistante-Assistant de production musicale - Radio France Orchestre National de France **Type de Contrat**: Stage **Taux d'activité**: 100% **Rémunération**: Compensation légale de stage **Mission générale du poste**: Sous l’autorité de la Responsable de la coordination artistique et de la production de...

  • Stage Assistant D’artiste

    il y a 1 mois

    Paris 19e, France La Philharmonie de Paris Temps plein

    Département Education et Ressources Le 23/02/23 INTERNSHIP ARTIST ASSISTANT (2 months) This is an internship for a monumental project between the artist Rachel Marks (instructor at Parsons Paris), the Philharmonie de Paris and the association of Kylian Mbappé: Inspired By KM, for the 2024 Olympic Games. The internship is for an artist assistant....

  • Assistant D'assistant de Galerie D'art

    il y a 4 semaines

    Paris 3e, France Studio Idan SAS Temps plein

    Assistant d'assistant de galerie d'art au Studio Idan Studio Idan est un lieu hybride composé d'une **galerie d'art** (orientée photographie contemporaine) et d'une **studio de prise de vue**. Nous sommes situés au **43 rue Beaubourg**, Paris 3e. **Nous avons besoin d'un coup de main ! **On recherche une personne passionnée par la peinture, la...