Responsable de Secteur H/F

il y a 2 semaines

Lille, France Mercato de l'emploi Temps plein

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous occupez un rôle stratégique et opérationnel au coeur du fonctionnement de l'activité. Vous êtes le garant du bon déroulement des prestations, de la qualité du service rendu, du pilotage des équipes intervenantes et du développement de votre secteur. Votre périmètre mêle coordination, organisation, gestion des plannings, suivi qualité, développement commercial et animation d'équipe. Vos missions s'articulent autour de 5 axes majeurs : 1. Organisation et construction des prestations - Analyser les demandes entrantes et évaluer précisément les besoins des bénéficiaires. - Concevoir des prestations adaptées : entretien du domicile, accompagnement, prise en charge de situations de dépendance. - Assurer la gestion administrative liée aux interventions dans le respect du cadre réglementaire et des procédures internes. 2. Coordination et animation de l'équipe d'intervenants - Participer au recrutement, à l'intégration et au suivi des intervenants à domicile. - Piloter leur activité, assurer un équilibre de charge et garantir le bon déroulement des prestations. - Soutenir les équipes au quotidien : présence terrain, disponibilité, gestion des situations sensibles. 3. Planification & continuité de service - Gérer les plannings avec réactivité et anticipation. - Coordonner efficacement les remplacements (prévus ou imprévus) et ajuster les interventions selon les besoins du terrain. - Maintenir une continuité de service optimale. 4. Suivi qualité, relation clients et amélioration continue - Réaliser des contrôles qualité au domicile, recueillir les retours clients et ajuster les prestations. - Assurer la satisfaction, la fidélisation et la sécurité des bénéficiaires. - Contribuer aux actions d'amélioration continue en lien avec la direction régionale. 5. Développement & relations externes - Développer un réseau de partenaires et prescripteurs locaux. - Promouvoir le service auprès des institutions, associations et acteurs du territoire. - Réaliser les visites prospects, analyser les besoins et proposer les prestations les plus pertinentes. Conditions, statut & avantages Lieu : Agence + déplacements terrain, voiture de service à disposition, frais de missions remboursés Rémunération : entre 2 100 € et 2 200 € brut annuel, primes semestrielles, mutuelle, prévoyanceVous avez le sens du terrain, de l'organisation, du service et vous aimez conjuguer relationnel, coordination et développement dans un rôle concret et polyvalent, utile, animé. Compétences recherchées : - Aisance relationnelle, écoute, sens du service et diplomatie - Goût pour la prospection et maîtrise des techniques de vente - Organisation, rigueur, autonomie et gestion simultanée de plusieurs priorités - Capacité d'analyse, adaptation rapide, prise d'initiatives et implication Prérequis : - Sensibilité forte au secteur de l'accompagnement à domicile - Bac +2 minimum, idéalement dans le médico-social, services à la personne ou commerce - Expérience en coordination, gestion RH, exploitation terrain ou services à la personne - Permis B requis (déplacements sur le secteur) & maîtrise des outils informatiques Ref: vbiurhh0q3

  • Responsable de Salle

    il y a 1 jour

    Lille, France Responsable de salle Temps plein

    A l'occasion de l'ouverture de son nouveau restaurant notre groupe recherche un responsable de salle pour rejoindre notre équipe Vous êtes garant du management de l'équipe de salle pour assurer des prestations de qualité à la clientèle, vous représentez l'esprit du restaurant et ses valeurs. Travail en équipe et collaboration des autres...

  • Responsable de Salle

    il y a 1 jour

    Lille, France Responsable de salle HF Temps plein

    Restaurant traditionnel du VIEUX LILLE propose un poste de RESPONSABLE DE SALLE pour un CDI temps complet. Vous êtes garant du management de l'équipe de salle pour assurer des prestations de qualité à la clientèle, vous représentez l'esprit du restaurant et ses valeurs. Travail en équipe et collaboration des autres responsables. Vos...

  • Responsable de Secteur

    il y a 1 semaine

    Lille, France cap or numismatique Temps plein

    **Responsable de secteur H/F - CDI - Nord (59/62)** **CAP OR NUMISMATIQUE**, entreprise spécialisée dans les métaux précieux et la numismatique, recherche un(e) **Responsable de secteur** dans le cadre de son développement régional. **Missions principales**: - Gérer et coordonner les bureaux de l'entreprise situés dans les départements 59 et 62 -...

  • Responsable de Secteur

    il y a 3 semaines

    Lille, France Orac France Temps plein

    Responsable de secteur H/FDécoration d'intérieur – région NordLa décoration d'intérieur, notre core business ! Au centre de notre démarche : innover dans le domaine de la technologie, des matériaux et du design. Depuis plus de 50 ans, nous élaborons et produisons avec passion des éléments décoratifs de finition d'intérieur. Orac est une...

  • Commis de Cuisine

    il y a 2 semaines

    Lille, France H-Event Temps plein

    Commis de Cuisine en événementiel (H/F) Aperçu du poste: Nous recherchons des commis de cuisine (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur de l'événementiel et de la restauration. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et d'aider à la confection des denrées lors de prestations variées avec les cuisiniers...

  • Serveur/barman événementiel

    il y a 2 semaines

    Lille, France H-Event Temps plein

    Serveur/Barman H/F Aperçu du poste: Nous recherchons des Serveur/Barman (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur de l'événementiel et de la restauration. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de servir les convives lors de prestations variées. CDD de 10 à 35 heures. Discutons-en...

  • Responsable Secteur Frais

    il y a 3 jours

    Lille, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: Vous êtes passionné(e) par lunivers des produits frais et souhaitez intégrer une grande enseigne de distribution alimentaire indépendante ? Nous recrutons un **Responsable de Secteur Frais (H/F)** pour renforcer les équipes de notre client situé au cœur de la métropole lilloise. **Mission**: **Vos missions**: - Gérer et...

  • Responsable de Secteur RHf

    il y a 7 jours

    Lille, France Groupe Pierre MARTINET Temps plein

    Dans le cadre de notre développement nous sommes à la recherche d'un.e **Responsable de Secteur RHD/Grossistes (h//f)** en CDI pour le secteur géographique suivant: IDF/Centre et Nord. Rattaché.e au Directeur commercial, en appui des Responsables Compte-clés, vos missions sont les suivantes: - Prendre en charge et suivre des adhérents et/ou...

  • Responsable Secteur 59

    il y a 1 semaine

    Lille, France Groupe Mentor Temps plein

    **À propos de nous**: Fort d'une expérience de plus de 25 ans dans le domaine du regroupement de crédits, **Partners Finances,**Filiale du Groupe Empruntis, doit sa notoriété à son savoir-faire et son engagement au service de la clientèle et de ses partenaires. **Partners Finances** est partenaire de plusieurs organismes de financement spécialisés...

  • Responsable de Secteur en Propreté

    il y a 1 semaine

    Lille, France NSI GROUPE Temps plein

    Dans une démarche de développement, NSI GROUPE recherche pour son agence de Lille, ses futur(e)s: **RESPONSABLE DE SECTEUR EN PROPRETE H/F** **POSTE EVOLUTIF** En lien étroit avec la Direction de l’Exploitation, vos principales responsabilités seront les suivantes: - **Management** d'une cinquantaine d'agents de propreté : du recrutement à la...