Responsable Après-Vente H/F

il y a 2 jours


Croix, France Volkswagen Careers Temps plein

Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels.

Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen, alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre

Dans le cadre de son développement, notre concession Valauto Roncq recrute un Chef de Service Après-Vente H/F, en CDI.

Poste basé à Roncq,
Temps complet 40h,
Salaire selon expérience à partir de 3.200 € brut/Mois.
Véhicule de fonction + Primes variables en fonction des performances pouvant aller jusqu’à 2.000 € Brut / Mois.
Tickets restaurants + MutuelleCe que nous vous offrons

En tant que professionnel(le) doté(e) d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous serez responsable du développement du volume de vente à l’après-vente. Vous animerez la politique commerciale de la concession tout en veillant à la satisfaction de la clientèle.

Rejoignez un groupe familial, qui fera de vous un acteur essentiel au service mécanique, carrosserie et réception.

Vos missions :

  • Mise en place d'actions visant à atteindre un niveau élevé de satisfaction client.
  • Définition d'objectifs pour améliorer la satisfaction client.
  • Garantie du respect des processus internes et des normes de qualité.
  • Accompagnement des Conseillers Clients dans le traitement de cas problématiques.
  • Gestion professionnelle et efficace de la relation client, y compris le traitement des leads.
  • Proposition d'un business plan annuel.
  • Planification des résultats opérationnels conformément aux objectifs.
  • Observation et analyse des résultats commerciaux.
  • Développement de l'activité "service" de l'entreprise.
  • Présidence de réunions régulières avec l'équipe, fourniture d'informations et motivation des collaborateurs.
  • Assurance d'un travail d'équipe optimal et d'échanges entre les collaborateurs.
  • Gestion précise de l'atelier pour atteindre les objectifs de la concession.
  • Liaison entre le département, la direction de la concession et l'importateur.
  • Amélioration des indicateurs qualité des marques par la mise en œuvre d'actions.

Liste non exhaustive

 

Profil recherché 

Vous êtes charismatique, reconnu en tant que manager et responsable d'un centre de profit, avec au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire. 

Vous comprenez que l'Après-Vente est essentielle à la fidélisation client et contribue significativement à la rentabilité globale de notre entreprise.



  • Croix, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable Vente pour une Boulangerie Artisanale H/FEn tant que Responsable des Ventes Boulangerie Artisanale pour la boutique près de Lille, vos principales missions seront les suivantes : * Gérer l'ensemble des opérations quotidiennes du magasin, * Assurer la satisfaction des clients en offrant un service de haute qualité, * Travailler...


  • Croix, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable Vente pour une Boulangerie Artisanale H/FEn tant que Responsable des Ventes Boulangerie Artisanale pour la boutique près de Lille, vos principales missions seront les suivantes : * Gérer l'ensemble des opérations quotidiennes du magasin, * Assurer la satisfaction des clients en offrant un service de haute qualité, * Travailler...


  • Croix, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable Vente pour une Boulangerie Artisanale H/FEn tant que Responsable des Ventes Boulangerie Artisanale pour la boutique près de Lille, vos principales missions seront les suivantes : * Gérer l'ensemble des opérations quotidiennes du magasin, * Assurer la satisfaction des clients en offrant un service de haute qualité, * Travailler...


  • Croix, Hauts-de-France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, une entreprise leader dans le secteur des machines et équipements, son prochain Technicien de maintenance en CDI, avec un horaire en après-midi. Le Technicien de maintenance est responsable du bon fonctionnement de l'installation qui intègre différentes technologies telles que la mécanique, la pneumatique,...


  • Croix, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable des Ventes Boulangerie Artisanale pour la boutique près de Lille, vos principales missions seront les suivantes : * Gérer l'ensemble des opérations quotidiennes du magasin, * Assurer la satisfaction des clients en offrant un service de haute qualité, * Travailler sur le merchandising des produits, *...


  • Croix, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable des Ventes Boulangerie Artisanale pour la boutique près de Lille, vos principales missions seront les suivantes : * Gérer l'ensemble des opérations quotidiennes du magasin, * Assurer la satisfaction des clients en offrant un service de haute qualité, * Travailler sur le merchandising des produits, *...


  • Croix, France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels. Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un gro


  • Croix, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur majeur dans le domaine machine & équipement, son futur Technicien de maintenance en CDI, posté en après-midi.Le Technicien de maintenance assure le bon fonctionnement de l'installation comprenant plusieurs technologies (mécanique, pneumatique, hydraulique, électrotechnique, automatismes…) en participant à...


  • Croix, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur majeur dans le domaine machine & équipement, son futur Technicien de maintenance en CDI, posté en après-midi.Le Technicien de maintenance assure le bon fonctionnement de l'installation comprenant plusieurs technologies (mécanique, pneumatique, hydraulique, électrotechnique, automatismes…) en participant à...


  • Croix, France Hays Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur majeur dans le domaine machine & équipement, son futur Technicien de maintenance en CDI, posté en après-midi.Le Technicien de maintenance assure le bon fonctionnement de l'installation comprenant plusieurs technologies (mécanique, pneumatique, hydraulique, électrotechnique, automatismes…) en participant à...


  • Croix, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur majeur dans le domaine machine & équipement, son futur Technicien de maintenance en CDI, posté en après-midi.Le Technicien de maintenance assure le bon fonctionnement de l'installation comprenant plusieurs technologies (mécanique, pneumatique, hydraulique, électrotechnique, automatismes…) en participant à...


  • Croix, France HAYS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur majeur dans le domaine machine & équipement, son futur Technicien de maintenance en CDI, posté en après-midi.Le Technicien de maintenance assure le bon fonctionnement de l'installation comprenant plusieurs technologies (mécanique, pneumatique, hydraulique, électrotechnique, automatismes) en participant à...


  • Petit-Croix, France ROBERT WALTERS NANTES Temps plein

    Poste : En tant que responsable commercial Overseas H/F, vous reportez au directeur de l'agence à laquelle vous êtes attaché. Vous êtes chargé d'assurer le développement et l'animation de clients structurants et réguliers sur votre secteur géographique, pour l'activité Overseas de la société.Plus précisément, vos...


  • Croix, France Volkswagen Utilitaires Careers Temps plein

    LESAFFRE Utilitaires recrute ! Qui sommes nous ? LESAFFRE Utilitaires s'appuie sur une culture d'entreprise familiale importante, où les valeurs humaines et de proximité sont au cœur des échanges.LESAFFRE Utilitaires, c'est également de nombreux collaborateurs passionnés par le monde de l'automobile et impliqués dans la vie d'entreprise.Afin de...

  • boucher (h/f)

    il y a 2 semaines


    Croix, Hauts-de-France Intermarché Temps plein

    Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150#xa0;000 collaborateurs et compte plus de 3#xa0;000 chefs d'entreprise#xa0;Intermarché, c'est l'enseigne...


  • Croix-Chapeau, France SARL ardouin Temps plein

    Nous recherchons un Vendeur en Boulangerie (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Vendeur en Boulangerie, vous serez responsable de fournir un excellent service client et de promouvoir nos produits de boulangerie de haute qualité. CDD 6 mois renouvelable 1 fois pouvant déboucher sur un CDI 3 après midi et 2 matinées / semaine 2...


  • Croix, 59170, Lille, France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels. Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un gro

  • Responsable Commercial

    il y a 4 semaines


    Sainte-Croix-en-Plaine, France GROUPE AXIS EUROPE Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Commercial dynamique et expérimenté pour développer, vendre nos produits, et diriger notre équipe de vente spécialisée dans les pompes à chaleur et les climatiseurs. Responsabilités principales: 1. Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente efficaces pour atteindre et dépasser ses objectifs personnel de...

  • Secretaire Ventes

    il y a 2 semaines


    Sainte-Croix-en-Plaine, France Aldi Temps plein

    Pour résumer - Lieu: 68127 Sainte-Croix-en-Plaine - Secteur d’activité: Administration - Niveau de carrière: Débutant - Domaine de travail: À temps plein **ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France....

  • Secretaire Ventes

    il y a 7 jours


    Sainte-Croix-en-Plaine, France Aldi Temps plein

    Pour résumer - Lieu: 68127 Sainte-Croix-en-Plaine - Secteur d’activité: Administration - Niveau de carrière: Expérimenté - Domaine de travail: À temps plein **ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France....