Responsable Relations Clients H/F

il y a 4 semaines

Carpiquet, France Initial SAS Temps plein

Nous recherchons pour notre agence de Carpiquet - Caen (14) un : Responsable relations Clients H/F Au sein du site, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi clients en collaboration avec les Attachés de clientèle, d'assurer le management d'une équipe composée de Chargés de Relations Clients, et de Délégués de Service. Vos principales missions : - Manager une équipe de Chargés de Relations Clients, et de Délégués de Service, - Piloter les indicateurs du service, - Participer aux réunions, debriefs et animer les entretiens personnalisés des collaborateurs, - Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation), - Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes, - Comprendre, analyser une problématique client, - Créer et développer une relation de confiance avec les clients, - Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil, - Travailler en binôme avec un Attaché (e) de clientèle et réaliser le travail administratif résultant des rendez-vous clients réalisés par celui-ci, - Travailler en équipe / relation avec l'ensemble des services du site (production, magasin et distribution).Vous avez une formation de type Bac +2 Gestion de la relation clients, ou Gestion PME et vous êtes à l'aise avec la télématique (CRM) et l'outil informatique pour une utilisation régulière d'Excel et Word. La maîtrise de l'AS400 est un plus. Vous êtes également reconnu pour votre expérience en management d'équipe Autonome, organisé et rigoureux, vous avez un très bon relationnel et êtes doté d'un fort sens du service client. Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie. Rémunération Statut : cadre 35,5 K€ (annuel brut : fixe + variable) Avantages : Mutuelle / Prévoyance / CE / Compte épargne temps / Participation / RTT / Indemnités paniers repas.

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Carpiquet, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à **Carpiquet **(14) un(e): **Chargé de relations Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de...

  • Responsable Transport Adjoint H/F

    il y a 2 semaines

    Carpiquet, France Netexial Temps plein

    Responsable Transport Adjoint H/F Netexial recherche un Responsable Transport Adjoint H/F. Rattaché au Responsable Transport, vous animez une équipe de chauffeurs‑livreurs afin de garantir la qualité de prestation chez les clients, en optimisant les moyens de distribution dans le strict respect des délais impartis et des contraintes légales et...

  • Responsable de Portefeuille

    il y a 5 jours

    Carpiquet, France LE CABRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, cabinet d'expertise comptable, un Responsable de Portefeuille H/F **Notre client**: L'Expert-Comptable proche de ses collaborateurs propose un poste évolutif dans une ambiance conviviale et des locaux confortables. **Le poste**: Sous la responsabilité du Manager vous...

  • Responsable Boulanger Adjoint

    il y a 2 semaines

    Carpiquet, France marie blachere Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un responsable production adjoint en boulangerie. le responsable boulanger adjoint doit accompagner les encadrants magasin à: - Être responsable de l’animation et de l’organisation du travail de son équipe - Appliquer et contrôler les méthodes et procédures de l’entreprise C'est un contrat 35h Type...

  • Adjoint Responsable Paie

    il y a 2 semaines

    Carpiquet, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché à la Responsable Paie, vous vous acquittez des missions suivantes dans le respect des procédures et des certifications en vigueur dans le Groupe. Production: - Élaboration d'environ 250 paies. Supervision, en collaboration avec la Responsable Paie: - Établissement des 3000 paies du Groupe, - Contrôle des déclarations sociales et charges...

  • Responsable de Parc H/F

    il y a 2 semaines

    Carpiquet, Normandie, France MASTELLOTTO Temps plein

    Vous souhaitez donner du sens à votre carrière ?MASTELLOTTO TP, acteur majeur des Travaux Publics, a su s'imposer sur le territoire Normand auprès des marchés publics et privés pour des travaux alliant des compétences diversifiées, telles que le terrassement, l'enrobés, la voirie ou l'assainissement.Avec nos deux agences situées à Caen et à...

  • Vendeur (H/F)

    il y a 7 jours

    Carpiquet, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le bricolage un conseiller de vente H/F. Directement rattaché au responsable de magasin, vous assurez les tâches suivantes: Attentif à la satisfaction clients, vous mettez la marchandise à disposition, participez à la mise en place des opérations commerciales et accueillez nos clients au quotidien...

  • Vendeur Comptoir Et Préarateur de Commande

    il y a 3 jours

    Carpiquet, France SOS Intérim Temps plein

    **Description** Notre Agence SOS Intérim Caen recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans les matériaux du bâtiment, un Vendeur comptoir titulaire du Caces 3 H/F sur le secteur de Carpiquet (14). POSTE Rattaché(e) au responsable d'agence, vous assurez le service aux clients et organisez l'espace de vente. Vous veillez à la bonne gestion de...

  • Responsable Transport Adjoint H

    il y a 2 semaines

    Carpiquet, France Initial SAS Temps plein

    Description du poste Rattaché au Responsable Transport, vous animez une équipe de chauffeurs-livreurs, afin de garantir la qualité de prestation chez les clients, en optimisant les moyens de distribution dans le strict respect des délais impartis et des contraintes légales et réglementaires. En l’absence du Responsable Transport vous avez en charge...

  • Responsable Transport Adjoint H/F

    il y a 1 semaine

    Carpiquet, France Initial Temps plein

    Rattaché au Responsable Transport, vous animez une équipe de chauffeurs-livreurs, afin de garantir la qualité de prestation chez les clients, en optimisant les moyens de distribution dans le strict respect des délais impartis et des contraintes légales et réglementaires. En l'absence du Responsable Transport vous avez en charge le service. Dans ce...