Technicien Support Applicatif H/F

il y a 1 mois

Morlaix, France Groupe SIMON CHOUTEAU Temps plein
Le poste de Technicien Support Applicatif H/F

Dans le cadre de notre forte croissance dans les domaines IT, nous recherchons un « TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF (H/F) ».

Sous la responsabilité de la responsable fonctionnelle (SI Métier), vous intégrerez une équipe de 4 personnes et serez affecté à 100% aux activités de support aux utilisateurs provenant des entités métiers issues de nos différentes activités, vous devrez :

·        Prendre en charge les appels des utilisateurs et les demandes renseignées dans l’outil de tickets

·        Gérer et analyser les demandes (incident, paramétrage etc..) fonctionnelles de support de niveau 1 & 2 et escalader les tickets si nécessaire

·        Assurer le suivi et le traitement des demandes fonctionnelles

·        Assister les utilisateurs au quotidien dans l’utilisation des applications métiers, répondre à leurs questions

·        Alimenter l’outil de tickets, rédiger et documenter les procédures et mettre à jour la base interne de connaissances.

·        Collaborer étroitement avec les équipes du SI (SI Métier et Infrastructure) ainsi qu’avec les différents prestataires externes

·        Prendre en charge certains paramétrages applicatifs dans l’ERP et garantir le résultat après une phase de tests

·        Participer aux mises à jour des applications métier

·        Identifier les opportunités d'amélioration des applications, faire des recommandations.

·        Contribuer à l’évolution des procédures du support

Vous Participerez également :

·        Aux réunions fonctionnelles

·        Au maintien des documentations internes

·        A la définition des plans de tests ainsi qu’à la réalisation des phases de recettes fonctionnelles

Le profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience d'au moins 2 ans en support fonctionnel dans une PME/ETI. Vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques : Pack Office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook...,

La connaissance du monde du pneumatique est un plus ainsi que des applications métier de type ERP, CRM...

Vous souhaitez vous investir dans un groupe familial en pleine croissance et l’aider à franchir un cap technologique grâce à vos compétences, votre autonomie et votre capacité d’adaptation ? si c’est le cas, n’hésitez pas et rejoignez-nous

Compétences techniques :

•             Esprit analytique

•             Connaissance SQL est un plus

•             Utilisation d’un outil de tickets et des outils de prise en main à distance

•             Outils de rédaction

•             Bonne compréhension des architectures informatiques


Compétences humaines :

•             Vous disposez d’une aisance téléphonique (gestion du double appels), bonne gestion du stress

•             Vous êtes bienveillant et avez un bon sens de l’écoute et du service

•             Vous avez une bonne capacité d’analyse et de compréhension des besoins utilisateurs

•             Vous appréciez le travail en équipe

•             Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'organisation dans votre travail.

•             Vous êtes doté d’un bon relationnel et d’une aisance pour communiquer à l’écrit et à l’oral

•                 Vous avez des qualités d’adaptation au changement et êtes curieux


Permis B recommandé.

Modalités :

•             Démarrage : selon disponibilité (préavis acceptés)

•             Poste basé : Morlaix

•             Contrat : CDI 37h

•             Horaires : Roulements de planning entre 7h30 et 18h00 (suivant horaire matin ou soir)

•             Accompagnement : Un accompagnement est prévu dès votre arrivée avec l’ensemble de l’équipe SI sur le site de Morlaix.



Nos Avantages :

•             Mutuelle/complémentaire santé familiale

•             RTT (12 jours/an)

•             Prime de performance

•             13ème mois

•             Prime d’intéressement

•             PC professionnel

•             Circuit d’intégration du collaborateur



Vous vous reconnaissez dans ce poste ? N’hésitez pas à rejoindre une entreprise en pleine expansion.

L'entreprise

Groupe familial spécialiste négociant de pneumatiques et n°1 des indépendants français, le Groupe Simon-Chouteau rassemble aujourd'hui un large réseau situé sur la façade Ouest de la France.

Membre actif du réseau Profil Plus, le Groupe Simon-Chouteau assure la distribution et les services autour du pneumatique ainsi que l’entretien des véhicules.

Le Groupe Simon-Chouteau exerce deux domaines : le véhicule industriel (poids lourds, agricole, génie civil et manutention) et le véhicule léger (tourisme, camionnette, 4x4).

Quelques chiffres :

·        50 ans d'existence

·        1300 salariés

·        85 agences

·        Un chiffre d’affaires de 300 millions d’€

·        25 000 Roues motrices agricoles

·        185 000 Bandes de roulement Poids Lourds

·        Pneus tourisme camionnette 4x4 : 410 000 pneus en agence profil plus, 258 000 véhicules entrants dans nos ateliers par an et 1 million de pneus vendus par Chrono pneus SLPA

Découvrez l’entreprise Groupe SIMON CHOUTEAU

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    Morlaix, France ABALONE TT MORLAIX Temps plein

    A propos de l'entreprise : On a un Job pour vous ! Abalone c'est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d'agences d'emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer...vous rencontrer ; c'est ce qui...

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    Morlaix, France Took Took Temps plein

    L'entrepriseLe Groupe PREMIUM FOODS SOLUTIONS (650 personnes, 70 M€ de CA), issu du rapprochement des entités DESSAINT FOOD SERVICES et SUD’N’SOL, filiales de NORAC, aborde un virage important qui nécessite d’optimiser sa présence et son développement commercial en Grande Distribution.Fort de 5 sites industriels, le Groupe produit et distribue...

  • Technicien de maintenance

    Il y a 3 mois

    Morlaix, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Je suis consultante en recrutement, spécialisée sur les métiers de l'industrie, au sein du cabinet de recrutement Harry Hope, sur le secteur géographique 56-29-53. Je recherche aujourd'hui un Technicien de maintenance (H/F) pour un groupe familial breton, qui s'engage dans la valorisation et le traitement des métaux et...

  • Technicien(ne) Ordonnancement H/F

    Il y a 6 mois

    Morlaix, France EQUANS Temps plein

    Qui sommes-nous ? Filiale dEQUANS, Ineo Defense conçoit et intègre des solutions sur mesure en matière de système dinformation et de communication sensible à destination des acteurs de la défense et de la sécurité nationale. Ses trois domaines dactivités sont principalement : Communications critiques, renseignement et guerre électronique :...

  • Technicien Logistique Expédition

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    Morlaix, France Sermeta Temps plein

    Notre Groupe à taille humaine (850 personnes) est leader mondial dans la fabrication d’échangeurs thermiques, nous en produisons millions d’unités par an. Nous réalisons 95% de notre chiffre d’affaires à l’exportation. L’innovation et nos engagements qualité sont au cœur de notre métier, et sont portés avec dynamisme et enthousiasme...

  • Technicien Automobile H/F

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    Description du poste Nous recherchons un Technicien automobile (H/F) en CDI sur l’agence automobile de Morlaix . Et si vous aviez le Profil + ? Au sein de notre équipe règne une bonne ambiance, de la bonne humeur et un esprit d’équipe. Vos missions seront les suivantes : Plus que des mots, une vidéo ! Cliquez ici : Vous effectuez les...

  • Conducteur de Ligne

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    Morlaix, France GUYOT ENVIRONNEMENT GROUPE Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Nous recrutons pour notre site de Morlaix, un Conducteur de Ligne affinage et broyeur H/F, dont les missions seront les suivantes: - Coordonner et assurer le suivi de la production, - Préparer, définir et ajuster les réglages de la ligne, - Superviser le process, - Assurer le diagnostic des dysfonctionnements, le...

  • Technicien Essai et Mesure Hyperfréquences

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    MORLAIX, France Equans Temps plein

    Saviez-vous que chez Equans, nos équipes Ineo Defense interviennent sur des projets critiques et stratégiques de la Défense Nationale en concevant des systèmes de communication de pointe afin de répondre aux besoins stratégiques des forces armées. Ineo Defense recherche son futur Technicien Essais et Mesure RF pour contrôler, valider et qualifier...

  • Chef D'équipe Maintenance Eolien

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    Morlaix, France Renewable Energy Systems Limited Temps plein

    **Description** Rattaché(e) au Responsable Centre d'exploitation et de maintenance, en tant que Chef d'Équipe, vous prendrez en charge la gestion et l'organisation de la maintenance sur les parcs éoliens. Vos missions seront les suivantes: - Gestion et management des équipes de techniciens de maintenance RES de la zone concernée. - Coordonne et...

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    Morlaix, Bretagne, France ABALONE TT MORLAIX Temps plein

    Poste de Technicien AutomobileL'agence ABALONE TT MORLAIX recherche un technicien automobile pour réaliser des services rapides sur les véhicules, tels que les vidanges, les diagnostiques de panne, le démontage et le remplacement des pièces défectueuses ou encrassées.Mission et ObjectifsLa mission minimale est de deux semaines. Il est possible que la...

  • Technicien de maintenance/Conducteur de ligne H/F

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    Morlaix, France ARTUS Temps plein

    Optimisez votre temps! Faites confiance à Artus, agence d'emploi (Interim/CDD/CDI) présente sur le marché de l'emploi depuis plus de 27 ans.Ethique, écoute, respect et réactivité, l'humain est au cœur de notre métier.Chez Artus, au delà de votre CV, nous prenons le temps de vous connaître afin de vous proposer les missions qui vous correspondent....

  • Assistant.e Marketing

    Il y a 6 mois

    Morlaix, France ALESSIA RH Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de l'évolution de notre organisation, nous recherchons pour un CDD de 6 mois renouvelable, un-e : Assistant-e Marketing (F/H) Intégré-e à notre service Marketing et Communication, vous travaillerez en binôme avec notre Chargée de Marketing. Vous l'accompagnerez dans la préparation de nos salons internationaux...

  • Technicien Essai et Mesure Hyperfréquences

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    MORLAIX, MORLAIX, 29600, Morlaix, France Equans Temps plein

    Saviez-vous que chez Equans, nos équipes Ineo Defense interviennent sur des projets critiques et stratégiques de la Défense Nationale en concevant des systèmes de communication de pointe afin de répondre aux besoins stratégiques des forces armées. Ineo Defense recherche son futur Technicien Essais et Mesure RF pour contrôler, valider et qualifier...

  • Conseiller Relation Client

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    Morlaix, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Maître D'oeuvre

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    Morlaix, France BUREAU TEC Temps plein

    **Maître d’œuvre d’exécution (F/H)** Dans le cadre du rachat de notre société d'économie de la construction par une société sœur pour croissance externe, nous recherchons un maître d’œuvre d’exécution. Vous serez en charge des missions ACT, DET, AOR, OPC sur des opérations publiques et privées, tant en neufs qu’en rénovations....

  • Maître D’uvre économiste D’exécution

    Il y a 6 mois

    Morlaix, France BUREAU TEC Temps plein

    **Maître d’œuvre d’exécution (F/H)** Vous serez en charge des missions ACT, DET, AOR, OPC sur des opérations publiques et privées, tant en neufs qu’en rénovations. Notre société étant basée en Finistère Nord, vous rayonnerez sur le Finistère et les Côtes-d’Armor. Vous serez accompagné pendant plusieurs mois par le titulaire actuel du...

  • Consultant Sénior SAP Logistique TMA F/H

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    Morlaix, France VISEO Temps plein

    Rejoignez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets SAP innovants ! Ce que nous allons faire ensemble ? Vous serez rattaché(e) au Centre d’Excellence SAP à Morlaix piloté par Stéphane , notre Operations Manager SAP. Vos missions consisteront à : Assurer la Tierce Maintenance Applicative des solutions SAP S/4Hana    Prendre...