Business Analyst CRM Salesforce
il y a 3 semaines
ZeTrace est un cabinet de conseil qui aide ses clients dans l'accélération de leurtransformation digitale sur des missions business, stratégiques et IT.ZeTrace accompagne des clients à la fois B2C et B2B, pour des projets stratégiques et innovants dans le domaine du commerce (e-commerce, marketplace, plateforme d'achats...). Dans la continuité de notre offre de Conseil, nous aidons également nos clients à se dimensionner avec les bonnes personnes au bon moment grâce à notre offre Executive Search.Type de contrat : CDI client final - PARISClient : Groupe informatique privé – vente de produits softwareContexte : Depuis deux ans notre client a lancé un plan de transformation ambitieux, afin de digitaliser l'ensemble de ses services, que cela soit dans l'activité de revendeur de matériel et de software, aussi bien que de services. Dans ce cadre, la Direction Digital & SI (une centaine de personnes) est un des acteurs majeurs de cette transformation, et met en place une organisation permettant à la fois de maintenir un niveau de service de qualité sur le SI actuel, et de gérer le portefeuille de projets stratégiques sur les 3 à 5 ans à venir. Entre autre, la mise en place de Salescloud avec la construction d'une équipe mixte prestataires/employés. C'est dans ce contexte qu'intervient la création de poste de Business Analyst Salesforce H/F.
Description du poste :Vous intervenez au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes dédiée à la mise en place du CRM, composée de BA et de développeurs ( 75% de build, 25% de RUN à date )A terme, l'équipe entamera une phase de décommissionnement de l'ancien outil.Vos interlocuteurs métiers sont d'environ 550 utilisateurs internes issus du commerce des achats et de la vente.Vous pouvez donc intervenir aussi bien en phase de projet ou amélioration continue :-qualification du besoin-cadrage, avec organisation d'ateliers métier si nécessaire-spécifications fonctionnelles / US -suivi du développement avec l'équipe basée en offshore -phase de recette -rédaction des nouveaux processus le cas échéant -formation des utilisateurs Les sujets peuvent être très variés, et les perspectives d'apprentissage riches.L'anglais est un incontournable sur le poste.
Profil recherché :De formation BAC+5 de type école d'ingénieur ou de commerce, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans comme Business Analyst. Vous avez une appétence forte sur les sujets fonctionnels/métier car vous comprenez que les usages business guident les outils et non l'inverse.Vous avez une bonne connaissance de l'écosystème Salesforce (Sales et Service Cloud en priorité, les modules supplémentaires sont un plus : Pardot, Marketing Cloud, … ) Le/la futur business Analyst doit pouvoir évaluer la pertinence des demandes, leur cohérence avec la stratégie adoptée pour la solution mise en place, démontrer une capacité à analyser minutieusement les besoins des utilisateurs et en tirer les processus métier, tout en priorisant les tâches de manière logique.
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Business Analyst F/H
il y a 6 jours
Bezons, Val-d'Oise, France Atos Temps pleinBusiness Analyst F/H Date de publication: 16 mai 2024 Réf. Non: 502509 Emplacement: Bezons, FRANCE, FR, 95870 Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité Eviden opère dans tous les secteurs d'activités, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble...
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Business Analyst F/H
il y a 6 jours
Bezons, Val-d'Oise, France Atos Temps pleinBusiness Analyst F/H Date de publication: 16 mai 2024 Réf. Non: 502509 Emplacement: Bezons, FRANCE, FR, 95870 Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité Eviden opère dans tous les secteurs d'activités, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble...
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Business Analyst Expert
il y a 1 mois
Villejuif, Val-de-Marne, France LCL Temps pleinLa tribu « Communication Client et CRM » est en charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation client-banque et des outils de conformité. Vous intégrerez la squad Marqueting Relationnel et Communication (10 personnes) en qualité de Business Analyst. Vous serez amené à réaliser des missions aussi...
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Business Analyst Expert
il y a 2 jours
Villejuif, Val-de-Marne, France LCL Temps pleinLa tribu « Communication Client et CRM » est en charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation client-banque et des outils de conformité. Vous intégrerez la squad Marqueting Relationnel et Communication (10 personnes) en qualité de Business Analyst. Vous serez amené à réaliser des missions aussi...
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Business Analyst Banque Finance F/H
il y a 1 semaine
Villejuif, Val-de-Marne, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa tribu « Communication Client et CRM » a la charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation client-banque et des outils de conformité. Au sein de cette tribu, la squad Référentiel Personnes (RPI), fonctionnant en mode agile, a pour raison d’être la gestion des outils permettant l’alimentation et...
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Business Analyst Banque Finance F/H
il y a 1 semaine
Villejuif, Val-de-Marne, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa tribu « Communication Client et CRM » a la charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation client-banque et des outils de conformité. Au sein de cette tribu, la squad Référentiel Personnes (RPI), fonctionnant en mode agile, a pour raison d’être la gestion des outils permettant l’alimentation et...
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Product Owner Ecommerce
Il y a 2 mois
Val-d'Oise, France ZeTrace Temps pleinZeTrace est un cabinet de conseil qui aide ses clients dans l'accélération de leur transformation digitale sur des missions business, stratégiques et IT. ZeTrace accompagne des clients à la fois B2C et B2B, pour des projets stratégiques et innovants dans le domaine du commerce (e-commerce, marketplace, plateforme d'achats...). Le cabinet intervient de...
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Product Owner Ecommerce
il y a 2 jours
Val-d'Oise, France ZeTrace Temps pleinZeTrace est un cabinet de conseil qui aide ses clients dans l'accélération de leur transformation digitale sur des missions business, stratégiques et IT. ZeTrace accompagne des clients à la fois B2C et B2B, pour des projets stratégiques et innovants dans le domaine du commerce (e-commerce, marketplace, plateforme d'achats...). Le cabinet intervient de...
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Business Analyst
Il y a 2 mois
Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps pleinBusiness Analyst CDI (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? Le groupe EALIS est expert dans le SAV, les extensions de garanties et les assurances affinitaires. Nous intervenons pour nos clients dans les univers des biens domestiques, qu’il s’agisse de produits neufs ou d’occasions. Nos solutions et services sont déployés auprès des grands acteurs de la...
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Business Analyst Expert
il y a 1 semaine
Villejuif, Val-de-Marne, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l’entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine. de nos...
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Business Analyst Expert
il y a 1 semaine
Villejuif, Val-de-Marne, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l’entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine. de nos...
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Data Analyst
il y a 4 semaines
Val-d'Oise, France emagine Consulting Temps pleinemagine recherche pour l’un de ces clients finaux : 1 data analyst ITSM Démarrage : 1er juin Localisation : 95 Durée : au moins 6 mois Hybride : 3jours sur site et 2 j en télétravail Contexte : Renfort d’équipe Rôle : Intégrée dans une équipe de 4 personnes (3 support technique + 1 en production), en charge : Data : analyse...
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Business Analyst Référentiel Personnes H/F
il y a 1 semaine
Villejuif, Val-de-Marne, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa tribu « Communication Client et CRM » a la charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation client-banque et des outils de conformité. Au sein de cette tribu, la squad Référentiel Personnes (RPI), fonctionnant en mode agile, a pour raison d’être la gestion des outils permettant l’alimentation et...
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Business Analyst Référentiel Personnes H/F
il y a 1 semaine
Villejuif, Val-de-Marne, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa tribu « Communication Client et CRM » a la charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation client-banque et des outils de conformité. Au sein de cette tribu, la squad Référentiel Personnes (RPI), fonctionnant en mode agile, a pour raison d’être la gestion des outils permettant l’alimentation et...
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Apprenti Business Analyst AMOA Finance H/F
il y a 7 jours
Val-d'Oise - 95, France Air France Temps plein2Description du posteIntitulé du posteApprenti(e) Business Analyst AMOA Finance H/FMétierSystèmes d'informations - Maîtrise d'ouvragePrésentation du contexteAu sein du SI Finance AF/KLM, les Systèmes d'information du contrôle de Gestion sont le support de l'ensemble des processus métier qui pilote les analyses économiques et...
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Business Analyst IT Expert UNICA H/F
il y a 1 semaine
Villejuif, Val-de-Marne, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l’entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine. Notre...
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Business Analyst IT Expert UNICA H/F
il y a 1 mois
Villejuif, Val-de-Marne, France LCL Temps pleinLa tribu « Communication Client et CRM » est en charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation client-banque et des outils de conformité. Vous intégrerez la squad Marqueting Relationnel et Communication (10 personnes) en qualité de Business Analyst. Vous interviendrez en majeur sur plusieurs sujets...
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Business Analyst IT Expert UNICA H/F
il y a 1 semaine
Villejuif, Val-de-Marne, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l’entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine. Notre...
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Business Analyst IT Expert UNICA H/F
il y a 2 jours
Villejuif, Val-de-Marne, France LCL Temps pleinLa tribu « Communication Client et CRM » est en charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation client-banque et des outils de conformité. Vous intégrerez la squad Marqueting Relationnel et Communication (10 personnes) en qualité de Business Analyst. Vous interviendrez en majeur sur plusieurs sujets...
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Consultant Salesforce technico-fonctionnel
il y a 3 semaines
Bezons, Val-d'Oise, France Atos Temps pleinConsultant Technico-Fonctionnel SAP ISU F/H Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité Eviden opère dans tous les secteurs d'activité, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum numérique. Dans le cadre du développement de notre...
