PMO – Coordinatrice de Projet – Expérience Utilisateurs

À l'occasion de la Journée Internationale des Droits des Femmes, Abeille Assurances et Albéa Patrimoine ont décidé de féminiser tous leurs intitulés de postes du 8 mars au 8 avril. Cette initiative vise à faciliter l'identification des femmes aux emplois traditionnellement masculins. Pour nous, l'enjeu ne se limite pas à une victoire ponctuelle du féminin dans la grammaire française de nos annonces. Nous croyons que le féminin doit triompher là où il est encore sous-représenté : dans la grammaire professionnelle. En d'autres termes, le féminin mérite d'être visible dans tous les contextes de recrutement chez nous. Nous laissons ensuite aux femmes la liberté de choisir si elles souhaitent féminiser ou non leur intitulé de poste.

La Direction Expérience Utilisateur recherche son/sa futur(e) PMO / Chargé(e) de Coordination (H/F). Le poste est rattaché directement au Directeur Expérience Utilisateurs.

1 / Quels seront vos futurs missions ? :

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à piloter les projets impactant l'utilisation des postes de travail, en coordonnant le déploiement des évolutions ainsi que la formation et l'accompagnement au changement associé. A ce titre, vous serez responsable de la qualité du déploiement des différents projets qui vous seront confiés, et notamment :

• Piloter l'ensemble des projets Expérience Utilisateurs et s'assurer de leur déploiement dans le respect des délais, charges et qualité attendus,

• Déterminer les points de difficultés dans l'avancement du projet et mettre tout en œuvre pour les résoudre dans le but de faciliter le déploiement du programme.

• Être référent(e) lors des réunions, proposer les ordres du jour et rédiger des comptes rendus pour assurer le suivi,

• Élaborer le planning global et s'assurer de sa bonne exécution,

• Gérer le budget et être force de proposition si des arbitrages sont nécessaires dans l'affectation des ressources (moyens informatiques, moyens financiers, moyens humains…),

• Anticiper les risques, proposer des actions de remédiation et remonter les alertes le plus tôt possible,

• Mettre en place et piloter le dispositif de contrôle du respect des procédures et des méthodes.

• Travailler en transverse avec des ressources internes (DSN, Communication, Finance, RH…) et externes, notamment par le biais du pilotage de prestataires.

Garant(e) des reports, de la gouvernance & de la communication, vous serez également amené(e) à :

• Créer les packs de la gouvernance de suivi de la feuille de route RUN/projets comprenant toutes les informations nécessaires à la bonne conduite de la roadmap Expérience Utilisateurs (arbitrages, alertes, point d'avancement, monitoring & projection du budget annuel, suivi des BCase projets et KPI associé) à destination de la direction générale, des directeurs métier et de la Direction IT.

2 / Dans quel environnement évoluerez-vous ? :

Vous rejoignez la Direction « Expérience Utilisateur » (environs 23 collaborateurs). Le rôle de la direction est de répondre aux attentes des collaborateurs tant sur la qualité du service aux utilisateurs, qu'à la disponibilité de leur environnement de travail. Le pilotage de l'assistance aux utilisateurs et l'expérience offerte associée sont donc à développer.

L'environnement de travail est fortement impacté par l'évolution des technologies et le renforcement nécessaire de la sécurité : l'expertise associée et l'environnement de contrôle est à renforcer.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les salariés des équipes IT, mais aussi des métiers, nos prestataires côtés service desk, assistance de proximité, habilitations & les centre de relations Client.

3 / Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

De niveau BAC+5, vous justifiez d'une expérience confirmée en matière de suivi de portefeuille de projets (PMO Office). Dans le cadre de ces projets, vous avez su piloter des relations avec des profils variés.

Au-delà de votre parcours, ce sont vos qualités personnelles qui feront la différence : vous faites preuve, d'autonomie, d'agilité, d'un forte capacité d'adaptation et de force de conviction pour mener à bien vos missions. Vous souhaitez comprendre les enjeux des directions métiers qui déterminent la feuille de route projets et via l'usage avancé d'excel ou power BI. Vous aimez manipuler les données afin d'y construire et consolider des projections budgétaires.

Doté de solides qualités relationnelles, vous savez faire travailler ensemble des équipes transverses, en faisant preuve de sens de l'écoute et de capacité à fixer un cap. Vous avez une grande aisance de la communication orale et écrite, alliée à un très bon sens de la formalisation. Vous maitrisez les outils O365 (Word, Excel, Powerpoint, Teams.).

L'utilisation avancée d'un outil de suivi de projet et de suivi des plans de charges serait un plus.

4 / Ce que nous avons à vous proposer ? :

• Une rémunération globale, composée :

  • D'une part fixe,

  • D'une part variable : Individuelle, et collective, via l'Epargne salariale (Participation / intéressement),

• Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d'Epargne Retraite Entreprise)

• Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu'à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d'intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l'équipement et une indemnité internet mensuel.

• Une mutuelle interentreprise avantageuse.

• Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.

• 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.

• Un CSE avec des offres et services attractifs.

• Des offres de produits d'assurance et un accompagnement personnalisé,

• Un environnement de travail chaleureux et convivial et verdoyant, 100% en flex-office, facilement accessible en transport

Et après ?

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d'assurance en France.

Quels sont nos engagements ?

L'assurance d'être soi-même :

Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s'engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d'inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.

Et nous ?

Compagnie majeure de l'assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d'assurance et de ses 180 ans d'expérience, Abeille Assurances dispose d'une gamme étendue de produits et services d'assurance, de protection, d'épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l'AFER, la première association d'épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).

Plus d'informations sur abeille-assurances.fr

Abeille Assurances est une entité d'Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d'un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6.

Plus d'infos sur aemagroupe.fr

Abeille Assurances c'est 4200 collaborateurs qui accompagnent depuis plus de 170 ans, plus de 3 millions de clients, à chaque étape de leur vie. Nous sommes un assureur généraliste au service de particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. Notre approche multicanale s'adapte aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l'ensemble du territoire français (près de 1000 agents généraux, 1800 courtiers, 90 conseillers Epargne Actuelle), une banque patrimoniale (UFF) et une approche directe avec 185 conseillers téléphoniques (dont Eurofil).Abeille Assurances est une marque d'Aéma Groupe, né en janvier 2021. Accompagnant et protégeant plus de 11 millions d'assurés, Aéma Groupe, 4e acteur de l'assurance en France, rassemble plus de 18 000 collaborateurs, 1 800 élus et a réalisé un chiffre d'affaires de 11 milliards d'euros en 2021.Abeille Assurances met son expertise et son influence d'assureur, d'investisseur et d'employeur au service de la creation d'une societe d'acteurs responsables : En proposant a ses clients des offres et services responsables En agissant pour le climat et le développement durable En soutenant les initiatives a impact positif En accompagnant le developpement de ses collaborateurs et collaboratrices En 2023, Abeille Assurances a recruté 600 CDI et CDD, 150 alternants et 50 stagiaires.

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