Technicien Support Applicatif Confirmé Éditeur Logiciels H/F

il y a 3 jours

Orvault, France Externatic Temps plein

L'Entreprise - Éditeur leader sur son marché - Spécialiste des solutions numériques pour les collectivités territoriales, dans les domaines de l'urbanisme, du foncier, du patrimoine et du scolaire - Accompagne + de 60% de métropoles en France - 15 000 utilisateurs au quotidien L'Équipe - Rattaché à de l'équipe support (5/7 personnes) - Poste qui a pour objectif de faire de la tech, donc du support mais aussi qui a pour but d'apporter à l'équipe en méthodes, en organisation, en prise de hauteur L'Environnement Technique - Linux / Windows - Jira - Zendesk - SGBD : MySQL, PostgreSQL, Oracle Les Missions - Être le garant du bon traitement des incidents sur les applications métiers N2/N3; - Être le garant de la réalisation des demandes formulées sur les applications métiers ; - Intervenir quotidiennement avec l'ensemble des applicatifs et être un des interlocuteurs support aux métiers ; - Identifier dans les incidents les problématiques éventuelles : prise de recul, analyse du flux entrant et corrections pérennes ; - Intervenir dans des phases de projet, de mise en oeuvre et d'exploitation des solutions afin de mettre en place des procédures permettant d'assurer des niveaux de services conformes aux engagements pris avec les clients ; - Utiliser les 3 axes d'expertises (fonctionnelle, technique et process) pour améliorer l'expérience applicative des utilisateurs ; - Apporter une orientation service client afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Avantages Les Conditions de travail - Orvault - Route de Vannes - Proximité transports en commun / parking / accessibilité vélo - Télétravail : 2/3j / semaine - Prime intéressement + primes vacances - Chèques vacances, tickets restaurants - Mutuelle Salaire 32 000 à 45 000 € selon l'expérience et les compétences (fourchette extra large, dépendra surtout de la capacité à prendre du recul, ou, à venir avec des compétences de prise de hauteur, de méthodes) Le processus de recrutement - Un premier entretien visio avec Kévin d'Externatic. - Entretien RH - Entretien technique - Entretien avec le CTO + rencontre de l'équipe Externatic s'engage à vous offrir un suivi personnalisé et un retour rapide sur votre candidature.Ce que vous apportez Hard skills : - 3 à 5 ans d'expérience en technicité / ingénieurie support applicative minimum - Bonne maitrise des process, des problématiques de documentation, d'accompagnement des équipes, ROI (pourquoi ce ticket, comment y remedier, comment faire pour qu'il ne se reproduise pas ? ) - Une belle culture tech en édition de logicielle est attendue Soft skills : - Rigoureux(se) et organisé(e) - Un esprit d'analyse et de synthèse - Le goût du travail en équipe

  • Technicien Support Applicatif Confirmé Éditeur Logiciels H/F

    il y a 1 semaine

    Orvault, France Externatic Temps plein

    L'Entreprise - Éditeur leader sur son marché - Spécialiste des solutions numériques pour les collectivités territoriales, dans les domaines de l'urbanisme, du foncier, du patrimoine et du scolaire - Accompagne + de 60% de métropoles en France - 15 000 utilisateurs au quotidien L'Équipe - Rattaché à de l'équipe support (5/7 personnes) - Poste qui a...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 6 jours

    Orvault, France Dcs Easyware Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes ! Allez, on vous en dit plus Rejoignez-nous, en tant que Technicien Support Applicatif F/H. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Logiciel, chez un de nos clients en environnement Windows. En collaboration avec les équipes de support et des études. Vous interviendrez notamment sur les missions...

  • Technicien Support Applicatif F/H

    il y a 5 jours

    Orvault, Pays de la Loire, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes Allez, on vous en dit plus …Rejoignez-nous, en tant que Technicien Support Applicatif F/H.Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Logiciel, chez un de nos clients en environnement Windows. En collaboration avec les équipes de support et des études.Vous interviendrez notamment sur les missions...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Orvault, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Présentation de l'agence LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences...

  • Responsable patrimoine applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Orvault, France CREDIT MUTUEL ARKEA Temps plein

    Le poste de Responsable patrimoine applicatif H/F Nous recherchons un responsable de patrimoine applicatif pour travailler sur un périmètre technique et fonctionnel riche et varié. Au quotidien, vos missions seront les suivantes : Garantir l'adéquation entre les besoins exprimés par le client et les fonctionnalités mises en service, Participer aux...

  • Technicien Automobile Confirmé H/F

    il y a 1 semaine

    Orvault, France Aliga Ressources Humaines Temps plein

    Aliga recrute pour le compte de son partenaire, concession historique du bassin nantais, un Technicien Automobile Confirmé (H/F). En qualité de mécanicien technicien automobile vous travaillez sous la responsabilité du Responsable d'Atelier à l'atelier mécanique, et effectuez quotidiennement la : - Réalisation de différents diagnostics électroniques...

  • Technicien support F/H

    il y a 6 jours

    Orvault, France Synergie Nantes Tertiaire Temps plein

    Le cabinet de recrutement Synergie Nantes Tertiaire recherche pour son client, un.e technicien.ne support itinérant F/H pour une prise de poste sur Nantes et déplacements régionaux.Dans le cadre de votre poste, vous serez amené à accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels/logiciels. Vous installerez, configurerez et maintenez les...

  • Technicien Automobile Confirmé H/F

    il y a 4 jours

    Orvault, France Aliga Ressources Humaines Temps plein

    Aliga recrute pour le compte de son partenaire, concession historique du bassin nantais, un Technicien Automobile Confirmé (H/F). En qualité de mécanicien technicien automobile vous travaillez sous la responsabilité du Responsable d'Atelier à l'atelier mécanique, et effectuez quotidiennement la : - Réalisation de différents diagnostics électroniques...

  • Chef de Produit Logiciel

    il y a 1 jour

    Orvault, France Operis Temps plein

    **Entreprise**: Pour nous présenter en quelques mots : Operis est N°1 depuis plus de 30 ans dans son domaine de **l’édition de progiciels d’urbanisme** réglementaire destinés aux collectivités territoriales. Elle réalise un CA d’environ 10 M€, et compte près de **2000 clients** avec **15 000 utilisateurs** de ses logiciels répartis sur tout...

  • Product Owner Logiciel Urbanisme

    il y a 2 semaines

    Orvault, France Operis Temps plein

    **Entreprise**: Operis est N°1 depuis plus de 30 ans dans son domaine de **l’édition de progiciels d’urbanisme** réglementaire destinés aux collectivités territoriales. Elle réalise un CA d’environ 10M€, et compte près de **2000** **clients** avec **10 000 utilisateurs** de ses logiciels répartis sur tout le territoire français, y compris...