Manager service client trilingue H/F

Il y a 2 mois


Bergerac, France Hays France Temps plein

Notre client est un acteur international spécialisé dans la vente et la production d'emballages, principalement alimentaires, mais également à vocation industrielle. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Customer Service Manager situé près de Bergerac (24).


Sous la responsabilité du Head of Global Food Demand & Customer Service, vous êtes chargé d'encadrer une équipe de Customer Service Specialists (10 personnes), développer et maintenir une culture d'amélioration continue du service aux clients.

Voici certaines de vos missions :
- Savoir écouter, reformuler, découvrir les besoins ou attentes des clients,
- Mobiliser les autres services de l'entreprise qui sont impliqués dans la satisfaction du client,
- Gérer directement certains dossiers clients et/ou opérations sensibles,
- Assister les équipes aux bonnes pratiques et prises de décisions,
- Elaborer ou participer à l'élaboration de la stratégie relation clientèle et déterminer les plans d'actions annuels et les objectifs du service,
- Proposer des évolutions en termes de processus ou de création d'outils,
- Mener les actions de recrutement et de formation,
- Evaluer collectivement et individuellement la performance de l'équipe,
- Collecter et consolider les données pour les fichiers hebdomadaires de prévision et de demande,
- Diriger la revue hebdomadaire de la demande avec l'équipe, mettre à jour le fichier des expéditions.


De formation supérieure, vous avez une belle expérience managériale, idéalement dans le secteur industriel. Vous maîtrisez l'anglais et d'autres langues étrangères (minimum 2 langues). La rigueur, une bonne aisance relationnelle et une réelle capacité d'adaptation sont des compétences importantes pour la bonne tenue de ce poste.

Rémunération attractive : fixe à 50-60k€ brut/an selon profil + 12% de variable potentiel + participation/intéressement + avantages groupe. Possibilité de loger à titre gratuit le salarié pendant sa période d'essai.



  • Bergerac, France Samsic Emploi - Bergerac Temps plein

    **Samsic Emploi Bergerac **recherche un(e)** Assistant(e) Commercial(e) !** **Position : Assistant(e) Commercial(e) Trilingue (Anglais / Espagnol / Français)** **Responsabilités**: En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) Trilingue, vous serez chargé(e) de: - Assurer la communication fluide avec les clients, fournisseurs et partenaires dans les langues...

  • Gestionnaire Clients

    Il y a 6 mois


    Bergerac, France INTERIM 24 Temps plein

    INTERIM 24, acteur du recrutement intérim CDD et CDI, recherche pour son client, un Gestionnaire Clients (H/F) Au sein du service Logistique, vous aurez pour principales missions: - Enregistrer les commandes et prévisions clients - Vérifier avec l’ordonnanceur et l’approvisionneur la faisabilité du délai demandé - Communiquer l’AR au client -...


  • Bergerac, France Crédit Mutuel du Sud Ouest Temps plein

    Conseiller bancaire clients professionnels H/FVous avez réussi votre première mission de chargé de clientèle aux professionnels ? Vous avez le goût du challenge et de la conquête ?Alors devenez chargé.e de clientèle professionnel au Crédit Mutuel du Sud-Ouest !Vous organisez votre activité commerciale en autonomie sur le secteur de...

  • Manager de Rayon

    Il y a 3 mois


    Bergerac, France Intermarché Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes...


  • Bergerac, France ENGP Conseil Temps plein

    ENGP conseil, cabinet de recrutement, accompagne son client grande surface alimentaire, dans la recherche et l'intégration de son Responsable des rayons produits Frais LS (H/F). L’univers du frais LS englobe l’ultra-frais (UF), la charcuterie, le traiteur et la saurisserie (CTS), les surgelés, la pâtisserie industrielle et le...

  • Manager de Rayon

    Il y a 2 mois


    Bergerac, France Intermarché Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes...

  • Manager de Rayon

    Il y a 2 mois


    Bergerac, France Intermarché Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes...

  • Responsable de Services

    Il y a 5 mois


    Bergerac, France Mahé Recrutement Temps plein

    Notre client est une Association Loi 1901 composée de 1000 salariés et de 100 bénévoles, qui agit pour l’inclusion des personnes en situation de précarité, d’exclusion et de handicap. Il propose à ces personnes des centres d’hébergement d’urgence, résidences d’accueil et accompagnement des familles vers un retour à l’emploi et à la...

  • Employé Libre Service

    Il y a 6 mois


    Bergerac, France Side.co Temps plein

    Vous cherchez un job en complément ? Ou qui correspond à vos horaires ? Vous êtes étudiant, retraité, ou simplement à la recherche d'un emploi avec des horaires flexibles ? Cette opportunité d'**Employé libre-service (H/F)** chez notre client situé à **Bergerac **est faite pour vous. Vous ferez partie de notre équipe et aurez la responsabilité...


  • Bergerac, France SARL VERROUIL Temps plein

    Le Groupe VERROUIL recrute pour son entreprise Mercedes-Benz / Hyundai de BERGERAC un(e) Conseiller Client Après-Vente (H/F). En adéquation avec l’accueil de la clientèle du Service Après-Vente, vous réaliserez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la...


  • Bergerac, France PHI RH Temps plein

    PHI Santé, division spécialisée du cabinet de recrutement PHI RH, recherche pour un établissement de santé public situé en Dordogne, un pédiatre, chef de service (h/f). La structure : Établissement médico-chirurgical et obstétrique de taille importante, permettant la prise en charge de nombreuses spécialités telles que la gynécologie, la...


  • Bergerac, France WORK 2000 Temps plein

    Crée en 1991 Work 2000 s' appuie sur une politique managériale familiale et de proximité longtemps restée régionale, qui aujourd'hui se développe en France pour répondre à la demande de sa clientèle. Première société à avoir été certifiée ISO 9001 avec pour mots d' ordres Fiabilité, Organisation, Rigueur, Compétences, Excellence,...

  • Manager Boutique

    Il y a 2 mois


    Bergerac, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: La liberté, on y a toujours cru, c’est même le nom qu’on s’est choisi. La liberté d’entreprendre, de tenter l’impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d’être soi, de créer, de tester, de se tromper, d’apprendre, de réussir. C’est bon d’être libre. Avec plus de 240 boutiques, Free...

  • (H/F) Assistant Manager

    Il y a 5 mois


    Bergerac, France Domino's Pizza Temps plein

    **TU SOUHAITES VIVRE UNE AVENTURE UNIQUE, EN PARTICIPANT A L’OUVERTURE DE NOTRE MAGASIN DE BERGERAC, REJOINS-NOUS !** PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE Livrer une pizza ça ne s’improvise pas ! Domino’s est aujourd’hui la 1ère marque de pizzas livrée en France et met son savoir-faire unique au service de ses clients depuis 60 ans à...

  • Community Manager

    Il y a 2 mois


    Bergerac, France TALIS BUSINESS SCHOOL Temps plein

    **TALIS Bergerac** recrute ses futurs talents  ! Nous recherchons pour intégrer NOTRE équipe un.e Community Manager H/F en alternance. Vous avez pour mission de **participer au développement du projet commun TALIS** par vos idées, votre créativité et vos productions. Sur le campus de Bergerac, aux côtés de vos collègues, en mode projet...


  • Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Faurie Temps plein

    MissionLe Groupe Faurie, un établissement dynamique et innovant, s'adresse à des candidats motivés pour occuper le poste de Conseiller Service Après-Vente Automobile en alternance. Ce rôle exigeante sera l'occasion d'acquérir une formation professionnelle approfondie dans le domaine du commerce et des relations clients.Nous recherchons un individu...

  • Contract Manager

    Il y a 7 mois


    Bergerac, France Embross Temps plein

    Embross UK is looking for a **Contract Manager** to join our team. The Contact Manager will be a key player in the sales process, helping ensure the efficient and effective close of business under consistent and favourable contract terms. This position will oversee the administration of the sales contracts process from start to finish. The Contract Manager...

  • Responsable adjoint h/f caisse

    il y a 3 semaines


    Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France Intermarché Temps plein

    Présentation du posteVotre rôle consiste à contribuer à l'ambition d'Intermarché en matière de qualité d'accueil et de satisfaction des clients. Vous serez responsable de l'engagement et du management de votre équipe.Missions principalesGestion de l'accueil et de la caisse : Vous piloterez, organiserez et planifierez la ligne de caisse ainsi que...


  • Bergerac, France Manpower Temps plein

    RésuméChef d'équipe couvreur zingueur (H/F), 24100 Bergerac, CDI, Temps plein.Secteur : Construction / BTP / TPFonction : Construction - Travaux publicsEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE PERIGUEUXDescription du posteNous recrutons pour une entreprise locale, construite avec des valeurs fortes et reconnue aujourd'hui pour son expertise...


  • Bergerac, France A LA SOURCE Cabinet de recrutement Temps plein

    Notre client est une enseigne en forte croissance dans le secteur de la distribution d'articles de sport. Afin de renforcer leurs équipes managériales, nous recherchons pour leur magasin de Bergerac leur: **RESPONSABLE DE MAGASIN DE SPORT - BERGERAC (H/F)** Directement rattaché au Directeur régional, vous serez en charge de l'ensemble des activités...