Assistant Service Client H/F

il y a 4 semaines

Saran, France Supplay Temps plein

L'agence SUPPLAY Tertiaire et Cadres recrute pour l'un de ses partenaires un ASSISTANT SERVICE CLIENT H/F à temps plein. Rattaché au service client, vous serez l'interface clé entre les clients Web (Distributeurs en ligne, pure players, marketplaces, BtoC) et les services internes. Vous contribuez à la performance commerciale et à la satisfaction client. Vous assurez la gestion opérationnelle des commandes et la qualité de service, tout en accompagnant le développement stratégique du canal Web dans une logique BtoBtoC, garantissant la cohérence avec le canal professionnel. En complément de son activité BtoC/BtoBtoC, vous intégrerez dans votre portefeuille de Client quelques Distributeurs BtoB. Pour se faire, vos missions seront réparties comme tel : - 20 % Gestion de la relation clients Web et BtoC : Identifier et qualifier les clients web / particuliers et leurs besoins. Apporte une réponse adaptée la politique commerciale. Informer, conseiller et promouvoir les produits, services et avantages sur les plateformes digitales. - 35% Gestion et suivi des commandes Web : Saisir et suivre les commandes dans l'ERP, s'assurer de la conformité des données, communiquer proactivement avec le client sur les délais, contraintes logistiques et solutions alternatives. Garantir la qualité des informations dans les systèmes CRM et E-commerce. - 30% Gestion des litiges et coordination interne : Qualifier et suivre les litiges en lien avec les services ADV, logistique, SAV et comptabilité. Coordonner la résolution dans une logique de satisfaction client et de préservation de la marge. - 15% Contribution à la performance collective : Faire remonter les signaux faibles, proposer des actions d'optimisation des process ADV / Web. Participer à l'animation des actions promotionnelles et au déploiement digital des offre. Le poste est proposé pour un CDD de 6 mois et est à pourvoir mi décembre.Titulaire d'un Bac +2, vous avez une expérience professionnelle de 1 à 3 ans sur un poste similaire, significative et idéalement dans le domaine du service client. Vous possédez une bonne relation client, vous êtes orienté résultat. Vous avez le sens de l'organisation et de la planification. Cette offre vous intéresse ? Alors n'hésitez plus et déposez votre candidature

  • Assistant de Direction

    il y a 4 jours

    Saran, France Service emploi Orléans Métropole Temps plein

    Entreprise de transport recherche dans le cadre de son développement un **Assistant de direction H/F en CDI à pourvoir dès que possible.** Rattaché(e) à la Direction Générale, vous donnez de l’impulsion à la communication de l’entreprise afin d’en assoir les valeurs et participez activement à la vie de la direction. A ce titre, vos...

  • Assistant(E) Service

    il y a 6 jours

    Saran, France STILL SAS Temps plein

    L'équipe STILL n'attend plus que vous ! **What we offer**: À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, leader en intralogistique, recrute un(e) Assistant(e) Service (H/F) pour notre Direction Régionale Centre, basée à Saran (45). Vos principales missions seront: - De prendre en charge le Back-Office...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 6 jours

    Saran, France Service emploi Orléans Métropole Temps plein

    Entreprise de transport recherche dans le cadre de son développement un **Assistant administratif et commercial H/F en CDI poste à pourvoir dès que possible.** attaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes garant(e) de la disponibilité et de la fiabilité des informations commerciales, aussi bien en interne qu’en externe. A ce titre, vos...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Saran, France STILL SAS Temps plein

    L'équipe STILL n'attend plus que vous ! À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, leader en intralogistique, recrute un(e) Responsable Service Client pour les départements de l'Indre (36), de l'Indre-et-Loir (37) et du Cher (18). Vos missions: Rattaché(e) à notre Direction Régionale et au Responsable...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Saran, France STILL SAS Temps plein

    **What we offer**: À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, leader en intralogistique, recrute un(e) Responsable Service Client sur la région Centre (départements 45 partiel, 18 et 36). Rattaché à notre Direction Régionale et au Responsable Régional Service, vous managez et encadrez 10 techniciens...

  • Assistant Commercial Et Administratif

    il y a 7 jours

    Saran, France Home Energy 45 Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) / Administratif(ve)pour rejoindre notre équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de l'équipe pour assurer le bon fonctionnement des activités quotidiennes. **Responsabilités**: - Commercial : Accueil client physique et téléphonique, prise de RDV, montage des dossiers...

  • Assistant de Vente

    il y a 4 jours

    Saran, France temporis Temps plein

    Ici se trouve LE poste fait pour vous ! Votre équipe Temporis Orléans Nord recherche un ASSISTANT DE VENTE (H/F) pour un de ses clients situé à Saran. Vous travaillerez en contrat d'intérim à partir du 13 Mars. **Vos missions seront les suivantes**: - Réceptionner les appels entrants des clients - Effectuer les appels sortants vers les clients -...

  • Assistant de Vente

    il y a 4 jours

    Saran, France temporis Temps plein

    Aujourd'hui la team Temporis Orléans Nord recrute pour un de ses clients un ASSISTANT DE VENTE (H/F). **Vos missions seront les suivantes**: - Réceptionner les appels entrants des clients - Effectuer les appels sortants vers les clients - Saisir et suivi des commandes clients - Gestion du portefeuille clients - Accompagner les commerciaux - Suivre les...

  • Assistant Administratif Technique

    il y a 6 jours

    Saran, France AVLO Temps plein

    ASSISTANT ADMINISTRATIF TECHNIQUE (F/H) INFORMATIONS GÉNÉRALES Intitulé de l'offre: Assistant Administratif Technique (F/H) Domaine d'emploi: Administratif Type de contrat: Contrat à durée indéterminée Lieu de travail: SARAN Temps de travail: Temps complet Rémunération: 2100 à 2200 DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE MISSIONS / ACTIVITÉS Vous...

  • Assistant de Vente H/F

    il y a 2 semaines

    Saran, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps plein

    Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients spécialisé dans le commerce de décoration et d'ameublement, un(e) : Assistant de vente (H/F) A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : - Réaliser l'accueil des clients, - Apporter vos conseils selon les besoins clients, -...