IT Business Analyst H/F
il y a 3 semaines
En tant que Business Analyst, vous jouez un rôle central entre les équipes métiers et les équipes techniques. Votre mission principale consiste à analyser les besoins, optimiser les processus existants et proposer des solutions pertinentes, en cohérence avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. Vous contribuez activement à la transformation digitale et à la création de valeur. Vos missions 1. Recueil et formalisation des besoins - Identifier et analyser les attentes des parties prenantes. - Animer des ateliers, interviews et sessions métiers. - Traduire les enjeux métiers en exigences fonctionnelles et techniques précises. 2. Analyse et optimisation des processus - Évaluer les processus existants pour détecter les axes d'amélioration. - Modéliser, documenter et rationaliser les flux de travail avec les équipes métier. 3. Analyse de données & reporting - Examiner les données pour dégager tendances et insights. - Concevoir et mettre à jour tableaux de bord, rapports et visualisations. 4. Recommandation et évaluation de solutions - Étudier les options possibles et les technologies adaptées. - Produire des recommandations construites sur une analyse coût/bénéfice. - Travailler en lien étroit avec les équipes IT pour assurer la pertinence des choix. 5. Accompagnement du changement - Assurer une communication fluide entre métiers et équipes projet. - Gérer les demandes de changement. - Contribuer aux plans de conduite du changement. 6. Support utilisateurs & gestion des tickets - Point de contact fonctionnel pour les utilisateurs. - Suivi et gestion des tickets ITSM (FreshService). - Analyse des incidents récurrents et propositions d'amélioration. - Suivi et communication autour des indicateurs clés. 7. Tests & qualité - Contribuer à la définition des plans et cas de tests. - Participer aux tests utilisateurs (UAT) et aux contrôles qualité. - Garantir la conformité des solutions livrées. 8. Documentation & formation - Rédiger manuels, supports de formation et documentations utilisateurs. - Animer des sessions de formation et ateliers. - Assurer l'appropriation des nouveaux outils et processus. Indicateurs de performance (KPIs) Quantitatifs - Précision et stabilité des exigences documentées. - Gain d'efficacité mesurable sur les processus métier. Qualitatifs - Qualité du support utilisateur et des résolutions d'incidents. - Qualité de la documentation et contribution à la base de connaissances. - Capacité à gérer les priorités et situations complexes. Outils utilisés - Office 365 - Outil de ticketing ITSM - ERP (VIF, SAP), MES (VIF), CRM (Salesforce) - Outils BI, Excel avancé - Base SQL - Outil de gestion de projet - Outil de modélisation documentaire- Solides capacités d'analyse. - Organisation, autonomie, rigueur. - Bon relationnel, esprit collaboratif. - Fibre pédagogique et curiosité naturelle. Formation & expérience - Bac +3 minimum en informatique de gestion ou gestion de projets. - 2 ans d'expérience confirmée sur un poste de Business Analyst. - Formation interne prévue : normes QSE, outils internes (environ 6 mois d'acquisition complète). Évolution possible - Digital Manager
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Business Analyst
il y a 1 semaine
Quimper, France IT Link Temps pleinÀ propos de - IT Link Engagé.e.s pour l'**égalité des chances**, nous pensons que la diversité est une richesse. Nous savons respecter, apprécier et valoriser les différences de chacun.e : ce sont vos compétences et vos qualités humaines qui seront considérées. **“Connect and Create for Change”... with us !** IT Link, expert des systèmes...
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Business Analyst
il y a 4 jours
Quimper, France Forums Talents Handicap Temps pleinRejoignez la Révolution Digitale avec Apside Brest ! Découvrez votre prochaine mission en tant que Business Analyst H/F À propos de nous Depuis la fin des années 90, nous façonnons au côté de nos clients de l’Ouest les projets de demain. Notre équipe est une fusion de compétences technologiques et de créativité, où la convivialité est aussi...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Quimper, France LES COLETTES SOURCING Temps pleinUne entreprise bretonne de produits de la mer recherche un(e) Business Analyst pour analyser les besoins des équipes métiers et techniques, optimiser les processus et accompagner la transformation digitale. Le candidat idéal possède un Bac +3 en informatique de gestion et au moins 2 ans d'expérience. Les compétences en analyse des données et...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Quimper, Bretagne, France Petit Navire Temps pleinMerAlliance en un coup d'œilMerAlliance, 1er fabricant français de poissons fumés à marques de distributeur et membre du groupe Thai Union.Notre conviction : la performance durable naît d'équipes épanouies. Concrètement : proximité managériale , développement des compétences et programme QVT.Adossés à Thai Union, référence mondiale des...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Quimper, Bretagne, France MERALLIANCE Temps pleinMerAlliance en un coup d'œil MerAlliance, 1er fabricant français de poissons fumés à marques de distributeur et membre du groupe Thai Union.Notre conviction : la performance durable naît d'équipes épanouies. Concrètement : proximité managériale , développement des compétences et programme QVT.Adossés à Thai Union, référence mondiale des...
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Business Analyst
il y a 19 heures
Quimper, Bretagne, France MerAlliance Temps pleinMerAlliance en un coup d'œil MerAlliance, 1er fabricant français de poissons fumés à marques de distributeur et membre du groupe Thai Union.Notre conviction : la performance durable naît d'équipes épanouies. Concrètement : proximité managériale , développement des compétences et programme QVT.Adossés à Thai Union, référence mondiale des...
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Assistant Analyste Retail Et Marketing
il y a 2 jours
Quimper, France Skilzh Temps pleinSkilzh est une école 100 % en alternance située à Brest, Lorient et Quimper, et propose des formations du Bac +2 au Bac +5 toutes reconnues par l'État, offrant une expérience d'apprentissage unique dans un environnement professionnel. Skilzh recherche pour l’une de ses entreprises partenaires, un Assistant analyste retail et marketing H/F à Quimper...
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Architecte Applicatif
il y a 2 semaines
Quimper, France IT Link Temps pleinÀ propos de - IT Link Engagé.e.s pour l'**égalité des chances**, nous pensons que la diversité est une richesse. Nous savons respecter, apprécier et valoriser les différences de chacun.e : ce sont vos compétences et vos qualités humaines qui seront considérées. **“Connect and Create for Change”... with us !** IT Link, expert des systèmes...
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Data Analyst
il y a 1 semaine
Quimper, France Génération Temps plein**Informations générales**: **Référence**:G/DATAQ/JELT-3447 **Description du poste**: **Métier**: ETUDES ET DATA - Statistiques et actuariat **Intitulé du poste**: Data analyst H/F **Description de la mission**: - Vous élaborez des tableaux de bord, outils, études, indicateurs pour répondre aux besoins de vos clients internes et externes - Vous...
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Digital Transformation
il y a 2 semaines
Quimper, France Les Colettes Temps pleinUne entreprise dynamique cherche un Business Analyst pour jouer un rôle clé entre les équipes métiers et techniques en France, à Quimper. Vous serez responsable de l'analyse des besoins, de l'optimisation des processus, et de la conception de tableaux de bord. Une expérience de 2 ans et un Bac +3 en informatique de gestion ou gestion de projets sont...
