Conseiller Servicing Banque Privée à Lyon

Il y a 3 mois


Lyon, France BNP Paribas Temps plein
Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

Dans le cadre du dispositif d'assistance dédié à la clientèle Banque Privée au sein de Centre de service BNP Paribas, votre mission consistera à :
• Vous assurez de la prise en charge et du traitement des appels clients et des prospects sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes
• Vous orientez toute votre activité vers la satisfaction du client
• Vous assurez la promotion des médias digitaux et accompagner les clients sur l'ensemble des thématiques selfcare pour favoriser leur autonomie
• Vous identifiez les opportunités de rebond commercial et mettre en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations
• Vous contribuez à une meilleure connaissance clients et à la mise à jour des informations
• Vous mettrez en œuvre l'empreinte relationnelle de la Banque Privée (posture et engagements de service)
• Vous prendrez en charge de bout en bout les demandes clients intégrées dans l'univers Digital de la clientèle Haut de gamme
• Vous serez en lien permanent avec les centres Banque Privée et les banquiers privés Gestion de Fortune
• Vous connaitrez l'environnement, les produits et les services de la Banque Privée
Vous travaillerez au sein d'une équipe de 11 Conseillers expérimentés dont le savoir-faire et la diversité d'expertise sont un atout majeur. Vous trouverez un fort esprit d'équipe et un engagement quotidien auprès des clients.

Les avantages à nous rejoindre :

C'est un sujet important qui sera bien sûr abordé. Nous saurons valoriser votre expérience et votre parcours. Selon votre niveau de compétences et votre expérience, nous vous proposerons une rémunération adaptée composée d'un fixe (24 à 30 K€), d'un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité d'entreprise, plan épargne entreprises, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation.
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

Et après ?

Ce métier, à fort enjeu et valeur ajoutée pour les clients de la banque privée et pour la Banque, fera de vous un professionnel de l'assistance et vous permettra d'acquérir une large connaissance sur ce type de marché.
Il vous donnera l'occasion de bénéficier à la fois d'un travail en équipe et d'une réelle responsabilité.

Grace à une formation préalable et continue, vous pourrez allier une approche opérationnelle et une dimension analytique, la maîtrise technologique et un vrai savoir-faire en matière de Relation Clients.

En fonction des compétences développées dans le poste, plusieurs options peuvent s'offrir à vous par la suite :
• évoluer sur un poste de manager
• rejoindre de nouveaux métiers au sein des filières de servicing ou d'expertise
• s'orienter vers le réseau des Centres Banque Privée

Avez-vous le profil ?

Bac +2 à Bac +3, vous avez des connaissances en commerce/gestion/banque assurance. Vous justifiez d'une première expérience de 6 mois minimum en relation client ou vente (stage et alternance compris).
La satisfaction Client est une priorité pour vous, vous aimez travailler en équipe et vous avez une grande capacité d'adaptation aux changements et nouvelles activités.
Vous participerez aux évolutions de Privilège Connect et au déploiement des nouvelles technologies associées.
Vous serez un maillon essentiel de l'accompagnement des clients de la Banque Privée sur leur besoin de banque au quotidien et deviendrez un expert de l'assistance digitale.
Vous apporterez votre contribution à promouvoir notre activité grâce à votre engagement auprès des clients et votre proximité avec les Centres Banque Privée.

Les prochaines étapes :

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH (Staffing Business Partner) et/ou manager opérationnel.
La diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes : tous les postes au sein du Groupe sont ouverts à tous



  • Lyon, France BNP PARIBAS Temps plein

    **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?**: Dans le cadre du dispositif d'assistance dédié à la clientèle Banque Privée au sein de Centre de service BNP Paribas, votre mission consistera à: ***: - Vous assurez de la prise en charge et du traitement des appels clients et des prospects sur tous les canaux afin de répondre à...


  • Lyon, France Gresham Banque Privée Temps plein

    Legal & General France a rejoint le groupe APICIL, 3e groupe français de protection sociale, en 2016. Sous le nouveau nom de GRESHAM Banque Privée, elle est aujourd'hui une marque d'APICIL Epargne. GRESHAM Banque Privée bénéficie d’un triple savoir-faire en assurance, banque et gestion d’actifs. Nous disposons à ce jour d’un réseau à taille...


  • Lyon, France Gresham Banque Privée Temps plein

    Legal & General France a rejoint le groupe APICIL, 3e groupe français de protection sociale, en 2016. Sous le nouveau nom de GRESHAM Banque Privée, elle est aujourd'hui une marque d'APICIL Epargne. GRESHAM Banque Privée bénéficie d’un triple savoir-faire en assurance, banque et gestion d’actifs. Nous disposons à ce jour d’un réseau à taille...


  • Lyon, France BNP Paribas Temps plein

    Vous assurez de la prise en charge et du traitement des appels clients et des prospects sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentesVous assurez la promotion des médias digitaux et accompagner les clients sur l'ensemble des thématiques selfcare pour favoriser leur autonomieVous identifiez les opportunités de rebond commercial et mettre en...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gresham Banque Privée Temps plein

    Job DescriptionGresham Banque Privée is seeking an experienced and dynamic individual to join our team as a Responsable d'agence Banque Privée in Lyon.About the RoleAs a Responsable d'agence Banque Privée, you will be responsible for the development and management of our Lyon agency, comprising 10 team members. Your primary objectives will be:Manage and...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gresham Banque Privée Temps plein

    Job DescriptionGresham Banque Privée is seeking an experienced and dynamic individual to join our team as a Responsable d'agence Banque Privée in Lyon.About the RoleAs a Responsable d'agence Banque Privée, you will be responsible for the development and management of our Lyon agency, comprising 10 team members. Your primary objectives will be:Manage and...


  • Lyon, Rhône, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Dans le cadre du dispositif d'assistance dédié à la clientèle Banque Privée au sein de Centre de service BNP Paribas, votre mission consistera à :• Vous assurez de la prise en charge et du traitement des appels clients et


  • Lyon, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Dans le cadre du dispositif d'assistance dédié à la clientèle Banque Privée au sein de Centre de service BNP Paribas, votre mission consistera à :• Vous assurez de la prise en charge et du traitement des appels clients et

  • Conseiller en Banque Privée

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller en Banque Privée pour rejoindre notre équipe à Lyon. Missions Aide à la rédaction des propositions d'investissement et d'allocations d'actifs Assistance à la préparation des rendez-vous et à la bonne complétude des dossiers (analyse des dépôts, des comptes rendus existants, des...


  • Lyon, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée, et ancrée sur son territoire ? La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, Banque Régionale et Coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au...

  • Conseiller en Banque Privée

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle au quotidien Vous rejoindrez l'équipe de Banque Privée de Société Générale Assurances comme Conseiller en Banque Privée. Vous serez chargé de conseiller nos clients sur leurs investissements et leurs allocations d'actifs. Vos missions Aide à la rédaction des propositions d'investissement et d'allocations...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gresham Banque Privée Temps plein

    MissionRattaché(e) au Directeur Commercial France, vous prenez en charge le développement de notre agence de Lyon composé de 10 collaborateurs :Manager et animer les équipes de Conseiller Patrimoniaux dans un état d'esprit collectifDévelopper les effectifs de l'agence en participant activement aux actions de recrutementAccompagner les nouveaux...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Banque privée de Société Générale Assurances comme Conseiller en banque privée. Votre rôle consiste à aider les clients à gérer leurs actifs et à les accompagner dans leurs décisions d'investissement.Compétences requisesMaîtrise du Pack OfficeCuriosité, dynamisme, autonomie et relationnelSpécialité...

  • Expert en Banque Privée

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BANQUE TRANSATLANTIQUE Temps plein

    Vos responsabilités Au sein de la Banque Transatlantique, dans le cadre du Département Synergie Crédit Mutuel, vous aurez pour mission de développer et de fidéliser une clientèle haut de gamme en Gestion de Fortune, notamment pour des placements financiers supérieurs à 1 M€ et des problématiques complexes telles que les cessions d'entreprises...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Banque privée de Société Générale Assurances en tant que Conseiller en banque privée. Votre mission sera de conseiller nos clients particuliers et professionnels dans la gestion de leurs comptes et la recherche d'investissements adaptés à leurs besoins.Compétences requisesMaîtrise du Pack...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Palatine Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLa Banque Palatine, acteur majeur dans le secteur bancaire pour les entreprises et la clientèle privée, fait partie du Groupe BPCE et accompagne les dirigeants depuis plus de 230 ans.Avec une approche humaine, elle se distingue par son réseau d'agences et ses 1 100 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire...


  • Lyon 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsA ce titre et en collaboration avec votre maître de stage qui assurera votre formation, vous participez aux missions suivantes: - Aide à la rédaction des propositions d'investissement et d'allocations d'actifs - Assistance à la préparation des rendez-vous...


  • Lyon, France Banque Palatine Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Palatine, banque des entreprises et banque privée (Groupe BPCE), est aux côtés des dirigeants aussi bien sur le plan professionnel que personnel depuis plus de 230 ans. Entreprise à taille humaine, elle est présente sur l'ensemble du territoire national avec ses 1 100 collaborateurs et son réseau...

  • Conseiller Privé

    Il y a 4 mois


    Lyon, France BFI Temps plein

    **Description du poste** Nous recrutons pour une Banque ayant une excellente image, un Conseiller Privé H/F à Lyon (69) dans sa belle succursale régionale. **MISSIONS**: Rattaché au Directeur de Groupe, vous réalisez les tâches suivantes: - Conseiller une clientèle très haut-de-gamme sur des produits de placements et de défiscalisation -...


  • Lyon, France Banque BCP Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Nous sommes une banque affinitaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français. Notre capital est détenu à 79,8% par la Caisse d’Epargne Ile-de-France, à 19,7% par Millennium bcp, première banque privée du Portugal et à 0,5% par nos salariés. Nous accompagnons sur la durée les projets de nos clients...